# エージェントを留守番電話に接続させない。それらを実際の担当者につなぎます。 - 正規URL: https://www.broadnet.me/ja/dialerbee - 言語: ja - 最終更新日: 2026-10-21 - 発行者: BroadNet (https://www.broadnet.me) - レンダリングされたページから生成した、上記ページのMarkdown版です。 [← BroadNet AIマップ](https://www.broadnet.me/ja/ai#ai-map) Surface 03 · アウトバウンド音声AI · DialerBee DialerBeeは、BPO、債権回収、通信事業者のリセラー、および規制対象のコンタクトセンター向けの多言語AIアウトバウンド発信システムです。12言語に対応した言語認識AI AMD、ブラウザベースのWebRTCエージェント、BroadNetの通信事業者との直接接続による音声資産を活用したBYOC SIPルーティング、およびTCPA、GDPR、TDRA、CSTに準拠したコンプライアンス支援コントロールを提供します。 [DialerBeeを見る](https://dialerbee.com) [ライブデモを予約する](https://dialerbee.com#demo) 概要 **12** 言語 **4×** コンタクト率（パイロット） **<3%** AMD誤検知 **<1s** 検知時間 特定のキャンペーンによるパイロット版のベンチマークです。結果はリストの品質、通信キャリアの構成、および地域によって異なります。 ![輝く黄金色の音声波形とヘッドセットに向かって歩むBroadNetユキヒョウ、DialerBeeAI音声通話のイメージ](https://www.broadnet.me/marketing/art/brand-dialerbee.webp) BroadNet · AIアウトバウンドコール ## エージェントを留守番電話ではなく、実際の人間に接続します。 12言語に対応した言語認識機能付き留守番電話検知機能を備えた多言語AIアウトバウンド発信システム。ブラウザベースのWebRTCエージェント、およびBroadNetの通信事業者直接接続の音声資産を利用したBYOC SIPを提供します。 AI AIエージェント 24/7 常に有効 200+ 対応国・地域 通話中 ## 1秒以内に人間を検知 — その言語で会話を開始します。 AIによる留守番電話検知、言語バッジ、およびリアルタイムの文字起こし — アクティブな通話が中央に表示されます。以下はサンプルデータに基づいたイメージです。 dialerbee · call-console 例オンコール JC お問い合わせ +34 6•• ••• 218 接続済み 通話時間 01:12 人間を検知ES · es-MX AI AMD · 文字起こしベース 呼び出し中 ピックアップ AMD → 人間 · 0.8s エージェントに接続済み リアルタイム文字起こし 通話の書き起こし · es-MX AIエージェント Hola, buenas tardes. ¿Hablo con el titular de la cuenta? お問い合わせ Sí, soy yo. AIエージェント Perfecto. Le confirmo su cita del jueves a las 10:00. お問い合わせ De acuerdo, ahí estaré. イメージ例 — サンプルの通話データであり、実際の通話やベンチマークではありません。 実際のコンソール ## モックアップではありません。エージェントが実際に使用するディスポジションコンソールです。 ワンタップでの通話結果入力、AIによる次なる最善策の提案、そしてリアルタイムの通話結果分析。すべての発信がデータ化・測定され、次のキャンペーンへと活用されます。 app.dialerbee.com · 通話結果 ![DialerBeeの通話結果（call-disposition）コンソール：ワンタップでの結果入力、AIによる次なる最善策の提案、およびリアルタイムの通話結果概要チャート](https://www.broadnet.me/marketing/products/dialerbee/db-console-1536.webp) 本プラットフォームは ## インテリジェントなアウトバウンドを支える6つの柱 以下のすべての機能は、現在[dialerbee.com](https://dialerbee.com)提供中です。ロードマップではありません。チームがBYOCの通信キャリアとしてBroadNetを選択した場合、BroadNetは基盤となる音声インフラを提供します。 ### AI留守番電話検知 エージェントのフィードバックループとテナント単位のチューニングを備えた、トランスクリプトベースの分類。静的なビープ音検知ではありません。有人対応による電話の強制終了を防ぎます。 **誤検知** <3% **検知** <1s **フィードバックループ** テナント単位 ### 設計段階からの多言語対応 方言、トーン、スラングを認識する12言語対応の言語認識AIモデル。アラビア語のAMDは、湾岸、レバント、エジプト、マグリブのパターンをカバーしており、市場におけるアウトバウンド検知の最も困難な課題の一つに対応しています。 **言語** 12 **RTL対応** はい **方言** 20+ ### 4つの発信モード Preview、Power、Progressive、Predictiveのすべてが同一プラットフォーム上で提供されます。Predictiveは、ML駆動のペース調整に加え、シミュレーターによるゲート付きデプロイと設定可能なガードレールを使用しており、チームが放棄率のリスクを管理するのに役立ちます。 **プレビュー** クリック・トゥ・コール **パワー** アイドルタイムゼロ **Predictive** MLペース調整 ### WebRTCエージェントデスクトップ Chrome、Edge、またはFirefoxで動作するブラウザベースのソフトフォンです。インストールやプラグイン、IT部門への依頼は一切不要です。3カラム構成のワークスペースにより、電話コントロール、CRMコンテキスト、およびステータスを1つのタブで管理できます。 **インストール** ゼロ **オーディオ** HD **コーチング** モニタリング · ウィスパー · バージ ### コンプライアンスをサポートする制御機能 設定済みのDNC / DNCRリストチェック、同意ステータス、発信時間帯、リトライ制限、およびCLI所有権。これらはすべて発信前にチェックされます。デフォルト拒否ポリシーにより、必要なチェックに失敗したコールはブロックされ、ログに記録されます。サポートされているフレームワークには、TCPA、GDPR、TDRA、CST、NTRA、TRCが含まれます。 **デフォルト** 失敗時に拒否 **監査ログ** 不変 **通話可能時間** 管轄区域別 ### BYOC +ホワイトラベル お客様独自のSIPトランク（BroadNetまたは各地域の通信キャリア）をご利用いただけます。分単位のプラットフォーム料金や通信キャリアへのロックインもありません。初日からマルチテナントによるデータ分離と、リセラーやBPO向けのパートナー管理ポータルをご利用いただけます。 **通信キャリアへのロックイン** なし **テナント** 分離済み **ホワイトラベル** 初日 言語対応AI ## 12言語対応学習データによる英語ではなく、実際の方言に対応しています。 エジプトのアラビア語は湾岸地方のアラビア語とは異なります。メキシコのスペイン語はカスティーリャ語（スペイン）とは異なります。DialerBeeは言語および地域ごとにトレーニングとチューニングを行い、テナントごとの修正内容をモデルにフィードバックすることで、通信事業者の構成に合わせて精度が向上するようにしています。 EN 英語 米国、英国、オーストラリア、南アフリカのアクセント。200以上のボイスメールシステムパターンに対応。 AR アラビア語 湾岸、レバント、エジプト、およびマグリブの方言。完全なRTL（右から左への記述）ワークスペース。 ES スペイン語 ラテンアメリカおよびヨーロッパのバリエーション。地域的なスラング。20カ国以上に対応。 FR フランス語 メトロポリタン・フランス語およびカナダ・フランス語。北アフリカ方言にも対応。 IT イタリア語 地域方言。イタリアの通信キャリアのボイスメールパターン。 DE ドイツ語 オーストリアおよびスイスのバリエーション。DACH地域の通信キャリア対応範囲。 TR トルコ語 イスタンブールおよびアナトリアのバリエーション。トルコの通信キャリアのパターン。 HI ヒンディー語 ヒンディー語のAMDおよび文字起こし。地域方言に対応。 UR ウルドゥー語 パキスタンおよびディアスポラ市場向けのウルドゥー語AMD。スクリプト対応。 PT ポルトガル語 ポルトガル語のAMDおよび文字起こし ID インドネシア インドネシア語のAMDおよび文字起こし 発信エンジン ## 4つのモード。1つのプラットフォーム。 モード01 ### プレビュー エージェントによる確認 → クリックで発信 エージェントは通話が接続される前に連絡先のコンテキストを確認できます。価値の高い会話のために完全なコントロールを提供します。 モード02 ### パワー 次の連絡先に自動発信 エージェントが前の通話を終了した瞬間に、ペーシングエンジンが次の通話を発信します。最大限のスループットを実現します。 モード03 ### プログレッシブ 利用可能なエージェントにつき1回の通話 放棄された通話ゼロを実現する、完璧にバランスの取れたペーシング。コンプライアンスを重視するワークフロー向けに設計されています。 モード04 ### Predictive シミュレーターによるMLペーシング キャンペーンごとに調整される統計的ペース。シミュレーターによるデプロイメントと、放棄率のリスクを管理するための設定可能なガードレール。 従来の発信システムとの比較 ## DialerBeeの違い。 購買決定を左右する6つの軸。これらはすべて、競合の圧力によって後付けされたものではなく、初日から設計に基づいて決定された要素です。 AMD 文字起こし分類 +エージェントのフィードバックループ +テナント単位のチューニング。静的なビープ音モデルではありません。 言語 方言、トーン、スラングを認識する12の言語対応モデル。 料金 エージェントごとのプラットフォーム料金で、通話時間ごとのプラットフォーム料金はかかりません。BYOCにより通信コストの基準を制御できます。 コンプライアンス TCPA、GDPR、TDRA、CST、NTRA、TRCのコンプライアンスをサポートする制御機能。デフォルト拒否アーキテクチャを採用し、チェックに失敗した場合はブロックおよびログ記録されます。 パートナー対応済み マルチテナント分離 +初日から利用可能なホワイトラベル。リセラー向けマージンダッシュボードを備えたパートナー管理者ポータル。 通信キャリアモデル 完全なBYOC。BroadNetの直接接続音声ルート、既存のSIPプロバイダー、またはその両方を使用できます。ベンダーロックインはありません。 DialerBeeの運営者 ## コミュニケーションを重視するチームのために。 ### コレクション 規制に抵触することなく、コンタクト率を向上させます。デフォルト拒否の同意チェック、通話時間帯の強制、および改ざん不可能な監査ログにより、監査人と通信事業者の認識を一致させます。 ### BPO 初日からマルチテナントに対応。クライアントごとのコンプライアンス、録音、管理者権限の範囲設定、および請求管理が可能です。新しいクライアントのキャンペーンも、数週間ではなく数時間で追加できます。 ### 通信 / SIPリセラー 既存のSIP分への上乗せで、ブランド化された発信システムビジネスを開始できます。ホワイトラベル・テナンシー +カスタムドメイン +パートナー管理ポータル — ソフトウェアを構築する必要はありません。 ### 営業アウトバウンド 世界規模のスピード対応。現地のDIDが顧客の市外局番と自動的にマッチングします。CRMのiframeにより、発信システムパネルの横にコンテキストを表示できます。 ### 中東・北アフリカのコンタクトセンター アラビア語AMDは、湾岸、レバント、エジプト、マグリブの方言をカバーしています。RTL（右から左への記述）ワークスペースに対応。TDRA、CST、NTRA、およびTRCに準拠したコントロールがコアアーキテクチャに組み込まれています。 ### 規制対象のアウトバウンド（銀行・保険） 証跡付きの同意追跡、管轄区域を考慮した発信時間枠、署名付きURLによる録音再生、リーガルホールド。監査を最優先に設計されています。 BroadNet × DialerBeeの組み合わせ ## 基盤となる通信事業者直接接続の音声多言語対応AI発信システムを搭載。 SMS、OTP、または音声にBroadNetを使用しているチームは、BYOC SIPを介してDialerBeeを接続することで、通信事業者との直接接続ルート、アラビア語ネイティブの運用、AED / SAR請求、および地域の規制当局との関係をそのまま再利用できます。1つの商取引関係で、2つのインターフェースを利用可能です。 音声配信ルート BroadNetの直接接続が、DialerBeeのBYOC SIPトランクになります。同じDLRセマンティクス、同じ通信事業者との契約です。 中東・北アフリカにおける網羅性 アラビア語AMD、RTLワークスペース、TDRA / CSTの整合性。SMS資産を運用する同一チームによって運用されます。 コンプライアンス マーケティング用ではなく、規制当局向けに設計された発信ウィンドウ、同意追跡、および監査グレードの録音機能。 FAQ ## 導入を検討する際にチームが抱く疑問 **DialerBeeは従来の発信システムとはどう違うのでしょうか？** 従来の電話発信システムは、学習機能のない静的なビープ音検知AMDモデルを搭載しています。DialerBeeは、地域ごとに調整された言語認識モデルによるトランスクリプトベースの分類を使用しており、エージェントによる修正がテナント単位のチューニングワークフローにフィードバックされることで、時間の経過とともに精度が向上します。 **対応言語は何ですか？** 英語（米国、英国、豪州、南アフリカのアクセント）、アラビア語（湾岸、レバント、エジプト、マグリブ）、スペイン語（中南米および欧州）、フランス語（本土およびカナダ）、イタリア語、ドイツ語（DACHバリエーション）、トルコ語、ヒンディー語、ウルドゥー語、ポルトガル語、インドネシア語を含む、AMD対応の12言語です。 **エージェントはソフトウェアをインストールする必要がありますか？** いいえ。エージェント用デスクトップは、WebRTCを使用してChrome、Edge、またはFirefoxなどのブラウザ上で完全に動作します。ソフトフォン、CRM iframe、およびディスポジションパネルはすべて単一のタブ内で完結します。プラグインやIT部門への依頼は不要です。 **DialerBeeが対応しているコンプライアンス・フレームワークは何ですか？** DialerBeeは、TCPA（米国）、GDPR（EU）、TDRA（UAE）、CST（サウジアラビア）、NTRA（エジプト）、TRC（ヨルダン）およびその他の管轄区域固有のポリシーに基づいて運用されるチームに対し、コンプライアンスを支援するコントロールを提供します。発信前に、DNC/DNCRリストのチェック、同意ステータス、発信可能時間帯、およびCLIの所有権が確認されます。デフォルト拒否ポリシーにより、チェックに失敗した場合はブロックおよびログ記録が行われます。 **独自のSIPトランクを持ち込むことは可能ですか？** はい。完全なBYOCに対応しています。BroadNet、既存の地域通信事業者、または自社インフラを接続できます。分単位のプラットフォーム料金や通信キャリアへのロックインはありません。DialerBeeは音声側においてソフトウェアのみのプラットフォームです。 **DialerBeeはBroadNetとどのように連携しますか？** DialerBeeはBroadNetの姉妹ブランドです。BroadNetは、その基盤となる通信事業者直結の音声およびメッセージング・インフラストラクチャを提供し、その上で動作するアウトバウンド発信システム製品がDialerBeeです。すでにBroadNetを通じてSMSや音声をルーティングしているチームは、BYOC SIPを介してDialerBeeを接続し、既存の通信事業者との関係をそのまま活用できます。 詳細情報 [2026年のAIアウトバウンド発信システム：BPOおよび回収チームがいかにしてコンタクト率を4倍にするか 予測的なペース調整、言語を認識する留守番電話検知、およびBYOC（通信事業者持ち込み）の経済性 — AI発信システムを選択するための完全ガイド。](https://www.broadnet.me/blog/ai-outbound-dialer-bpo-collections-guide-2026) [AIによる電話は合法か？EU、米国、UAEにおける2026年のAI音声エージェントによる発信ルール 同意を開示し、それを遵守している場合に限り、AIエージェントによる音声発信が可能です。EU AI法第50条、FCCのTCPA判決、およびUAEのテレマーケティング規則を比較検討しています。](https://www.broadnet.me/ja/blog/ai-voice-agent-calling-regulations-2026) 14日間無料トライアル · クレジットカード不要 ## その違いを体感してください。 実際の製品を、お客様の言語で、お客様のトラフィックを使用してライブでご覧いただけます。個別デモをご予約ください。先月の通話ログをご用意いただければ、どのような変化があるかをお示しします。 [DialerBeeを見る](https://dialerbee.com) [デモを予約する](https://dialerbee.com#demo) リソース DialerBee データシート [データシートをダウンロード· PDF, 98 KB](https://www.broadnet.me/resources/datasheets/broadnet-dialerbee-datasheet.pdf) [製品データシート](https://www.broadnet.me/resources)