# WhatsAppの会話料金とは？ - 正規URL: https://www.broadnet.me/ja/answers/what-is-conversation-pricing-whatsapp - 言語: ja - 最終更新日: 2026-10-19 - 発行者: BroadNet (https://www.broadnet.me) - レンダリングされたページから生成した、上記ページのMarkdown版です。 商用 BroadNet回答 最終確認日 2026年10月10日1 読了目安BroadNetエンジニアリング部門による確認済み このページの内容 1. 01クイック回答 2. 02詳細回答 3. 03この情報は役に立ちましたか？ 4. 04関連する質問 詳細を見る [WhatsApp Business Platform: Cloud API and templates](https://www.broadnet.me/reference/whatsapp-business-cloud-api) [すべての回答を見る](https://www.broadnet.me/ja/answers) クイック回答 会話料金は、2025年7月1日までWhatsApp Business APIにおけるMetaの課金モデルでした。ユーザーとの24時間の会話ウィンドウごとに料金が発生する仕組みでした。それ以降、Metaは配信されたテンプレートメッセージ（マーケティング、ユーティリティ、または認証）を、カテゴリおよび国別に課金しています。2026年10月1日からは、24時間のカスタマーサービスウィンドウ内での返信もメッセージごとに課金され、料金はその市場におけるユーティリティおよび認証メッセージと同額となります。具体的には、ビジネス電話番号1件につき月間1,000件の無料枠を超えた後のサービス返信、および最初のメッセージからのユーティリティテンプレートが課金対象となります。 平易な言葉による定義ベンダーニュートラル確認日 2026年10月10日 プラットフォームから ## 本番用キーでテストを行い、本番環境へ移行してください。 テストアクセスを申し込み、ご自身の認証済み番号に最初のメッセージを送信してください。本番稼働の前に、送信元ID、トラフィックの目的、および送信先の要件を弊社にて審査いたします。 [テストアクセスを申し込む（英語フォーム）](https://www.broadnet.me/ja/contact?intent=test-access) 詳細回答 ## 必要な情報はすべて、不要な情報は一切なし §01 ### 3つのテンプレートカテゴリー Metaはカテゴリーごとに配信されたテンプレートの料金を設定しています。マーケティング（プロモーション、セール、認知向上 — 最も高価）、ユーティリティ（取引更新、購入後の通知 — 中価格帯）、認証（OTP、ログイン認証 — 独自の価格帯）。自由形式のサービス返信はテンプレートではありません。これらは24時間のカスタマーサービスウィンドウ内でのみ送信可能です。カテゴリーはテンプレートごとに設定されます。カテゴリー設定を誤ると、テンプレートが拒否されるか、Metaによって自動的に再分類されます。 §02 ### 2025年7月1日の変更点 旧モデルでは、1つのアウトバウンドテンプレートによって24時間の会話ウィンドウが開始され、その期間内の追加メッセージは単一の料金でカバーされていました。メッセージごとの料金体系では、配信されたテンプレートごとに個別に課金されるため、同じユーザーに1日に3つのテンプレートを送信した場合は3回分の料金が発生します。24時間のウィンドウは依然として重要です。これは、自由形式の返信を送信できる唯一の期間だからです。ウィンドウ内に送信されるユーティリティテンプレートは、2026年10月1日からメッセージごとに課金されます（2026年9月30日までは無料）。 §03 ### 地域による価格差 Metaの料金表は国およびカテゴリによって異なります。各市場には、Metaによって設定され、随時改定される独自のMarketing、Utility、Authenticationのリスト料金があります。BroadNetは、送信先の各市場における現在のMeta料金を提示し、マージンなしでそのまま転送した上で、透明性の高いサービス手数料のみを上乗せします。詳細は/pricing/whatsappをご覧ください §04 ### WhatsAppのコストを抑える方法 3つのパターン。コンテンツが実用的な内容（取引確認、配送状況の更新など）である場合は、ユーティリティテンプレートを使用してください。公開料金表では、マーケティングよりも安価に設定されています。24時間のカスタマーサービスウィンドウ内での返信は、テンプレートではなく自由形式の返信で行ってください。2026年10月1日より、Metaはこれらのサービス返信をメッセージごとに課金しますが、WhatsAppビジネス電話番号1つにつき毎月1,000メッセージの無料枠を超えた後、ユーティリティおよび認証メッセージと同じ料金が適用されます（2026年9月30日までは無料です）。ユーザーへの通知は、2つのテンプレートを個別に送信するのではなく、1つのテンプレートにまとめてください。配信されたテンプレートごとに課金されるためです。 BNBroadNetエンジニアリングチームによる執筆· 2003年よりキャリアグレードのメッセージングを提供、本社はドバイ· [編集基準](https://www.broadnet.me/ja/about/editorial-standards) [トピックハブWhatsApp Business APIの解説](https://www.broadnet.me/ja/explained/whatsapp-business-api) 関連する質問 - [01 WhatsAppのメッセージカテゴリとは？](https://www.broadnet.me/answers/whatsapp-message-categories) - [02 WhatsAppの24時間ウィンドウについて](https://www.broadnet.me/ja/answers/whatsapp-24-hour-window) - [03 WhatsApp Business APIとは？](https://www.broadnet.me/ja/answers/what-is-whatsapp-business-api) - [04 MTあたりのSMS料金 — 実際に支払うコスト。](https://www.broadnet.me/ja/answers/sms-pricing-per-mt-explained) - [05 CPaaSとは？](https://www.broadnet.me/ja/answers/what-is-cpaas) - [06オムニチャネルメッセージングとは？](https://www.broadnet.me/ja/answers/what-is-omnichannel-messaging) [ライブラリをすべて見る](https://www.broadnet.me/ja/answers) これを使用して構築する - [WhatsApp Business API](https://www.broadnet.me/ja/products/whatsapp-business-api) - [WhatsAppの料金](https://www.broadnet.me/ja/pricing/whatsapp) これを使用して構築する ### 実装に関するサポートが必要ですか？ 以下のページでは、このコンセプトを具現化する製品および統合ガイドをご紹介しています。詳細を直接確認したい場合は、中東・北アフリカの営業時間内であれば、弊社のエンジニアリングチームが当日中に対応可能です。 [エンジニアリングチームに相談する](https://www.broadnet.me/ja/contact?topic=engineering) - [WhatsApp Business API](https://www.broadnet.me/ja/products/whatsapp-business-api) - [WhatsAppの料金](https://www.broadnet.me/ja/pricing/whatsapp) フィードバック ### この回答は役に立ちましたか？ 皆様の投票により、どの回答を例、図解、コードスニペットを用いて拡充すべきかの優先順位を決定できます。 この回答は役に立ちましたか？ ありがとうございます。承知いたしました。この回答は継続的に更新されます。 承知いたしました。不足していた内容を教えてください — [メッセージを送信する](https://www.broadnet.me/ja/contact?topic=answer-feedback)。 [コンテンツの執筆・レビュー方針](https://www.broadnet.me/ja/about/editorial-standards) [トピックハブWhatsApp Business APIの解説](https://www.broadnet.me/ja/explained/whatsapp-business-api) 関連する質問 - [01 WhatsAppのメッセージカテゴリとは？](https://www.broadnet.me/answers/whatsapp-message-categories) - [02 WhatsAppの24時間ウィンドウについて](https://www.broadnet.me/ja/answers/whatsapp-24-hour-window) - [03 WhatsApp Business APIとは？](https://www.broadnet.me/ja/answers/what-is-whatsapp-business-api) - [04 MTあたりのSMS料金 — 実際に支払うコスト。](https://www.broadnet.me/ja/answers/sms-pricing-per-mt-explained) - [05 CPaaSとは？](https://www.broadnet.me/ja/answers/what-is-cpaas) - [06オムニチャネルメッセージングとは？](https://www.broadnet.me/ja/answers/what-is-omnichannel-messaging) [ライブラリをすべて見る](https://www.broadnet.me/ja/answers) 関連 ## 詳細を見る お困りですか？ ## 開発について、現場のエンジニアに直接ご相談ください。 1営業日以内にご返信します。また、本番用アカウントをご利用のお客様には24時間365日のサポートを提供しています。当社のソリューションエンジニアは、単なるスクリプトではなく、実用的なコードを提供します。 [サポートに相談する](https://www.broadnet.me/ja/contact) [営業担当に相談する](https://www.broadnet.me/ja/contact?topic=sales) $ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms 応答SLA テストアクセス申請1営業日以内にご返信します 本番環境24 / 7 · < 15 min 通信事業者NOC 24 / 7 · ページャー対応 [support@broadnet.me](mailto:support@broadnet.me) · [+971 4 456 7768](tel:+97144567768)