# SMSのフォールバック戦略とは何ですか？ - 正規URL: https://www.broadnet.me/ja/answers/sms-fallback-strategy - 言語: ja - 最終更新日: 2026-10-19 - 発行者: BroadNet (https://www.broadnet.me) - レンダリングされたページから生成した、上記ページのMarkdown版です。 運用 BroadNet回答 最終確認日 2026年8月8日1 読了目安BroadNetエンジニアリング部門による確認済み このページの内容 1. 01クイック回答 2. 02詳細回答 3. 03この情報は役に立ちましたか？ 4. 04関連する質問 [すべての回答を見る](https://www.broadnet.me/ja/answers) クイック回答 SMSフォールバック戦略は、WhatsAppやRCSといったよりリッチなチャネルでの配信に失敗した場合、または受信者がそれらのチャネルで連絡がつかない場合に、メッセージをSMSを介して自動的に再送し、メッセージを確実に届けます。これは、最新チャネルのブランディング、リッチなコンテンツ、経済性と、セーフティネットとしてのSMSの普遍的な到達範囲を組み合わせたもので、到達率を犠牲にすることなく、両方の利点を享受できます。詳細は /products/omnichannelをご覧ください。 平易な言葉による定義ベンダーニュートラル確認日 2026年8月8日 プラットフォームから ## 本番用キーでテストを行い、本番環境へ移行してください。 テストアクセスを申し込み、ご自身の認証済み番号に最初のメッセージを送信してください。本番稼働の前に、送信元ID、トラフィックの目的、および送信先の要件を弊社にて審査いたします。 [テストアクセスを申し込む（英語フォーム）](https://www.broadnet.me/ja/contact?intent=test-access) 構成図チャネルフォールバックを備えたOTPのフロー 1. ユーザーが認証コードをリクエストサインイン、決済、または新規登録 2. アプリが認証用のAPIを呼び出しますコードごとに1リクエスト 3. BroadNetがコードを配信最適なチャネルを使用未達時のフォールバックSMS WhatsApp音声 4. ユーザーがコードを入力発行されたコードと照合 5. 認証完了アクセス許可 詳細回答 ## 必要な情報はすべて、不要な情報は一切なし §01 ### フォールバックの重要性 単一のリッチチャネルですべての人にリーチすることは不可能です。ユーザーがWhatsAppを持っていない場合もあれば、デバイスやネットワークの状況によりRCSが利用できない場合、あるいは単にメッセージが届かない場合もあります。SMSは事実上すべての携帯電話番号に到達できるため、最終的な手段として理想的です。 §02 ### 一般的なウォーターフォール 一般的なカスケードとして、会話型やマーケティングフローではWhatsAppの後にSMS、リッチな通知ではRCSの後にSMSという流れがあります。重要なアラートやOTPでは、まず利用可能な最もリッチなチャネルを試行し、数秒以内にSMSへフォールバックすることがよくあります。詳細は/answers/best-channel-for-otpをご覧ください。 §03 ### フォールバックのトリガー フォールバックは、配信レポートの失敗またはタイムアウト、受信者の到達不能、またはその番号におけるチャネル機能の欠如が発生した際に実行されます。これらの判断は、オーケストレーション層がメッセージごとに自動的に行います。詳細は/answers/what-is-dlrを参照してください。 §04 ### 実装方法 オムニチャネルプラットフォームは、受信者ごとにチャネルの適格性を評価し、優先チャネルで送信します。失敗した場合はSMSへリルートし、さらにSMSのフェーズ自体に対してルートのフェイルオーバーが機能します。詳細は/answers/what-is-omnichannel-messagingおよび/answers/what-is-route-failoverをご覧ください。 §05 ### コストとエクスペリエンスのバランス フォールバックは到達率を保護しますが、各ホップにはコストと時間がかかります。重要なメッセージが迅速にフォールバックされるようにタイムアウトを調整し、緊急性の低いメッセージには安価なチャネルでの配信時間を確保するように設定してください。 BNBroadNetエンジニアリングチームによる執筆· 2003年よりキャリアグレードのメッセージングを提供、本社はドバイ· [編集基準](https://www.broadnet.me/ja/about/editorial-standards) 関連する質問 - [01オムニチャネルメッセージングとは？](https://www.broadnet.me/ja/answers/what-is-omnichannel-messaging) - [02チャネルフォールバックとは何ですか？](https://www.broadnet.me/answers/what-is-channel-fallback) - [03メッセージングにおけるルートフェイルオーバーとは？](https://www.broadnet.me/ja/answers/what-is-route-failover) - [04 OTPの配信に最適なチャネルは何ですか？](https://www.broadnet.me/ja/answers/best-channel-for-otp) - [05ビジネス向けRCS（RBM）とは何ですか？](https://www.broadnet.me/answers/rcs-for-business) [ライブラリをすべて見る](https://www.broadnet.me/ja/answers) これを使用して構築する - [オムニチャネル](https://www.broadnet.me/ja/products/omnichannel) これを使用して構築する ### 実装に関するサポートが必要ですか？ 以下のページでは、このコンセプトを具現化する製品および統合ガイドをご紹介しています。詳細を直接確認したい場合は、中東・北アフリカの営業時間内であれば、弊社のエンジニアリングチームが当日中に対応可能です。 [エンジニアリングチームに相談する](https://www.broadnet.me/ja/contact?topic=engineering) - [オムニチャネル](https://www.broadnet.me/ja/products/omnichannel) フィードバック ### この回答は役に立ちましたか？ 皆様の投票により、どの回答を例、図解、コードスニペットを用いて拡充すべきかの優先順位を決定できます。 この回答は役に立ちましたか？ ありがとうございます。承知いたしました。この回答は継続的に更新されます。 承知いたしました。不足していた内容を教えてください — [メッセージを送信する](https://www.broadnet.me/ja/contact?topic=answer-feedback)。 [コンテンツの執筆・レビュー方針](https://www.broadnet.me/ja/about/editorial-standards) 関連する質問 - [01オムニチャネルメッセージングとは？](https://www.broadnet.me/ja/answers/what-is-omnichannel-messaging) - [02チャネルフォールバックとは何ですか？](https://www.broadnet.me/answers/what-is-channel-fallback) - [03メッセージングにおけるルートフェイルオーバーとは？](https://www.broadnet.me/ja/answers/what-is-route-failover) - [04 OTPの配信に最適なチャネルは何ですか？](https://www.broadnet.me/ja/answers/best-channel-for-otp) - [05ビジネス向けRCS（RBM）とは何ですか？](https://www.broadnet.me/answers/rcs-for-business) [ライブラリをすべて見る](https://www.broadnet.me/ja/answers) お困りですか？ ## 開発について、現場のエンジニアに直接ご相談ください。 1営業日以内にご返信します。また、本番用アカウントをご利用のお客様には24時間365日のサポートを提供しています。当社のソリューションエンジニアは、単なるスクリプトではなく、実用的なコードを提供します。 [サポートに相談する](https://www.broadnet.me/ja/contact) [営業担当に相談する](https://www.broadnet.me/ja/contact?topic=sales) $ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms 応答SLA テストアクセス申請1営業日以内にご返信します 本番環境24 / 7 · < 15 min 通信事業者NOC 24 / 7 · ページャー対応 [support@broadnet.me](mailto:support@broadnet.me) · [+971 4 456 7768](tel:+97144567768)