# Messaggistica di livello journey per il travel e l'hospitality. - URL canonico: https://www.broadnet.me/it/solutions/travel-hospitality - Lingua: it - Editore: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Versione Markdown della pagina, generata dalla pagina pubblicata. Settore · Travel & hospitality Conferme di prenotazione, invio della carta d'imbarco, alert di cambio gate, messaggistica in-stay e survey post-viaggio — consegnati sul canale che il tuo ospite legge davvero, nella lingua che parla davvero. [Parla con uno specialista travel](https://www.broadnet.me/it/contact?industry=travel) [Scopri WhatsApp Business](https://www.broadnet.me/it/products/whatsapp-business-api) Traffico travel · in sintesi 1.4s Latenza tipica degli alert Invii per cambio gate e ritardo 1,000+ Connessioni dirette con gli operatori Collegamenti diretti in 86 paesi 30+ Lingue nei template di volo Arabo, inglese, francese, hindi, tagalog e altre 200+ Paesi serviti Da un'unica API key Un'unica piattaforma per ogni messaggio di viaggio — dal biglietto al taxi. Compagnie aeree, hotel e OTA che operano su BroadNet Compagnia aerea pan-MENA Vettore di bandiera del Golfo Vettore di bandiera del Nord Africa Brand alberghiero multinazionale Gruppo alberghiero regionale Marketplace di viaggi pan-MENA Gruppo retail cross-border Operatore Tier-1 del GCC Casi d'uso ## Ogni punto di contatto del viaggio, dalla prenotazione al volo di ritorno. La stessa orchestrazione che consegna una conferma di prenotazione in due secondi gestisce anche i tuoi alert di cambio gate, il concierge WhatsApp in-stay e l'NPS post-viaggio — senza che tu debba mettere insieme quattro fornitori diversi. ### Prenotazione e consegna e-ticket Conferma multilingue via WhatsApp e SMS nel momento stesso in cui viene creato il PNR, con deep link alla gestione della prenotazione e ai servizi accessori. Multilingue Deep link gestione prenotazione Webhook PNR ### Stato volo e cambi gate Ritardi il giorno della partenza, cambi gate e riprotezione in caso di cancellazione — inviati entro pochi secondi dall'aggiornamento operativo del tuo DCS o PSS. Webhook DCS Mediana 1,4s Link di riprotezione ### Invio carta d'imbarco Link alla carta d'imbarco Apple Wallet / Google Wallet consegnati via WhatsApp 4 ore prima della partenza, con prompt per cambio posto e upgrade. Link wallet Invio T-4h Sollecito upgrade ### Messaggistica in-stay in hotel Link di check-in pre-arrivo, concierge WhatsApp in camera, prompt di late check-out e NPS post-soggiorno — brandizzati e sensibili alla lingua. Webhook PMS Concierge WhatsApp Prompt NPS ### Assistenza conversazionale Assistenza al viaggiatore 24/7 su WhatsApp Business con passaggio ad agente per le riprotezioni complesse — pienamente bidirezionale, con storico conservato. BSP Meta ufficiale Passaggio ad agente Multilingue ### Fedeltà e post-viaggio Alert di accredito miglia, solleciti di upgrade di livello, invii di offerte partner e richieste di recensione post-viaggio — segmentati per profilo del viaggiatore. Webhook miglia Alert di livello Sollecito recensione Compliance ## Costruito per il travel cross-border. La messaggistica travel attraversa continuamente i confini. Deteniamo le certificazioni e operiamo le rotte che ti permettono di inviare messaggi verso EAU, Arabia Saudita, UE, India e oltre — senza revisione legale per ogni campagna. PDPL PDPL EAU e Arabia Saudita Decreto Legge Federale EAU 45/2021 e PDPL saudita 2023 — registro del consenso, base giuridica e flussi di dati cross-border gestiti in tempo reale. Attestazione disponibile su richiesta GDPR GDPR e CCPA DPA ai sensi dell'articolo 28 del GDPR UE, addendum UK GDPR e California CCPA/CPRA disponibili fin dal primo giorno per i dati dei viaggiatori che attraversano i confini. Attestazione disponibile su richiesta ISO ISO/IEC 27001:2022 Gestione della sicurezza delle informazioni certificata su tutto il parco data center di Dubai, Francoforte e Singapore. Attestazione disponibile su richiesta SOC 2 SOC 2 Type II Criteri di sicurezza, disponibilità e riservatezza, sottoposti ad audit continuo su una finestra di osservazione di 12 mesi. Attestazione disponibile su richiesta Meta BSP Meta WhatsApp Business Solution Provider ufficiale. Approvazioni dei template Travel e Authentication gestite internamente. Attestazione disponibile su richiesta Storia cliente · vettore regionale ## Gli avvisi di cambio gate raggiungono i passeggeri prima su WhatsApp, con fallback SMS per ogni telefono. Sfida: la messaggistica del giorno di partenza girava su un sistema datato e i passeggeri che si presentavano al gate sbagliato rallentavano le operazioni. Approccio: una compagnia regionale leader ha spostato la messaggistica sull'orchestrazione WhatsApp + SMS di BroadNet, con un unico gestore di modelli per ogni tipo di avviso e lingua e un fallback SMS intelligente. Riferimento del marchio disponibile sotto NDA. [Leggi la storia completa](https://www.broadnet.me/it/customers) [Scopri OTP e messaggistica](https://www.broadnet.me/it/products/otp) Mix di canali ## Il mix di canali che compagnie aeree e hotel usano davvero. Il travel privilegia fortemente WhatsApp per i momenti ricchi e bidirezionali (carta d'imbarco, concierge) e l'SMS per gli alert universali e critici in termini di tempo (cambio gate, ritardo) che devono arrivare a prescindere dal telefono. ### WhatsApp Business Carte d'imbarco, concierge in-stay, post-viaggio — ricco, bidirezionale, brandizzato. ### SMS Copertura universale per cambi gate, ritardi e cancellazioni — ogni passeggero, ogni telefono. ### Voce e flash call Flash call per la conferma di prenotazione, callback di livello premium per gli ospiti VIP e riprotezione per operazioni irregolari. Architettura ## Dal DCS o dal PMS alla tasca del viaggiatore. Una chiamata REST dal tuo sistema di prenotazione, DCS, PSS o PMS. BroadNet gestisce la selezione della lingua, l'instradamento del canale, la generazione dei link wallet e la riconciliazione dei DLR nel tuo CDP dei viaggiatori. Compagnia aerea / hotel DCS · PSS · PMS BroadNet Instradamento · lingua Operatore / Meta Rotta diretta Viaggiatore Consegna verificata 01 · Acquisizione Webhook da Amadeus, Sabre, Opera, Mews o un PSS personalizzato. Associato a PNR o folio, taggato per lingua, classificato per urgenza. 02 · Decisione WhatsApp se raggiungibile; SMS in caso contrario. Flash call vocale per conferme di prenotazione ad alta priorità. Generazione del link wallet per la carta d'imbarco. 03 · Consegna Rotta diretta Meta o MNO. DLR per singolo messaggio riportato nel tuo CDP dei viaggiatori in pochi secondi. Perché i team travel scelgono BroadNet ## Costruito per il giorno delle operazioni irregolari. - Un'unica piattaforma per SMS, WhatsApp, RCS e Voce — il tuo team IROPS non cambia fornitore quando arriva una tempesta di neve. - Generazione dei link wallet (Apple e Google) integrata nel gestore di template WhatsApp. - Gestore di template nativo con oltre 30 lingue e verifica di conformità alle policy Meta — arabo, francese, hindi, tagalog pronti da subito. - Webhook DCS / PMS / PSS per Amadeus, Sabre, Opera, Mews — nessun codice di collegamento da scrivere. - Fatturazione in AED, SAR, USD ed EUR con fasce di volume a partire da 100.000 messaggi al mese. ![Il leopardo delle nevi di BroadNet su una pista aeroportuale mentre un aeromobile e carte d'imbarco fluiscono verso il cielo, per il settore travel e hospitality](https://www.broadnet.me/marketing/solutions/sol-travel.webp) Realizzato su misura per il tuo settore. ## Il tuo settore, su una rete di livello carrier. Messaggistica conforme alle normative, affidabile e mirata al vostro settore, in MENA e Nord Africa, Africa e Asia. 200+ Paesi 60,000+ Imprese Dal 2003 Operatore diretto [Rivolgersi al reparto vendite](https://www.broadnet.me/it/contact) SLA di livello journey ## Sposta la messaggistica ai tuoi ospiti su un'infrastruttura di livello carrier. Parla con il nostro team travel di instradamento, lingue, integrazione wallet e prezzi per carichi di lavoro di livello IROPS. La maggior parte dei vettori è operativa in meno di tre settimane. [Parla con uno specialista travel](https://www.broadnet.me/it/contact?industry=travel) [Vedi i prezzi](https://www.broadnet.me/it/pricing/whatsapp) $ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms