# RCS marketing: di marca, verificato, Interattivo. - URL canonico: https://www.broadnet.me/it/solutions/rcs-marketing - Lingua: it - Ultimo aggiornamento: 2026-09-29 - Editore: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Versione Markdown della pagina, generata dalla pagina pubblicata. RCS Marketing · mittente verificato · dal 2003 Integra il tuo logo, i colori del tuo brand e un segno di spunta di verifica nell'app di messaggistica nativa, e consenti ai clienti di sfogliare i caroselli di prodotti, toccare le risposte suggerite e interagire con le schede interattive senza uscire dalla chat. Visualizza le conferme di lettura e le statistiche di coinvolgimento al ritorno, con un meccanismo di fallback tramite SMS per non perdere nessuno. [Parla con il team vendite](https://www.broadnet.me/it/contact?topic=rcs-marketing&product=rcs-marketing) [Avvia una campagna ricca di contenuti](https://www.broadnet.me/it/signup?product=rcs-marketing) Mittente verificato Gestione SMS di fallback Oltre 200 paesi ![Messaggi ricchi](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-rcs.png) BroadNet · Marketing RCS Messaggi ricchi 200+ Paesi 1,000+ connessioni con gli operatori 99.99% SLA Che cos'è il marketing RCS? **Marketing RCS** esegue campagne interattive brandizzate tramite Rich Communication Services (RCS), l'evoluzione moderna degli SMS nell'app di messaggistica nativa di Android. Un mittente verificato inserisce il tuo logo, il colore del tuo brand e un segno di spunta nella parte superiore della chat, e ogni messaggio può contenere caroselli di prodotti, schede interattive e risposte suggerite con un solo tocco, con conferme di lettura e analisi dell'engagement. BroadNet offre questo servizio tramite la stessa connessione diretta con l'operatore. [Messaggistica RCS](https://www.broadnet.me/it/products/rcs-messaging) Canale — oltre 200 paesi, diretti all'operatore in 86 di essi — con fallback automatico tramite SMS ovunque RCS non sia disponibile. Paesi raggiunti 200+ Campagne di successo sfruttando la presenza globale di BroadNet. Connessioni operatore 1,000+ Interconnessioni dirette con fallback SMS integrato Imprese servite 60,000+ Messaggi dei brand sulla piattaforma dal 2003 Identità del mittente Verified Logo, colore del marchio e segno di spunta nella chat Cosa puoi costruire ## Una vetrina virtuale con il marchio del brand nella chat. Quattro elementi fondamentali trasformano una semplice trasmissione in un'esperienza interattiva e in linea con il brand, con cui i destinatari possono interagire senza mai interrompere la conversazione. ### Identità del marchio verificata Il tuo nome, il logo, il colore del tuo brand e un segno di spunta di verifica in cima alla conversazione: i destinatari sapranno che sei tu prima ancora di leggere una sola parola. ### Caroselli e schede prodotto Schede interattive scorrevoli con immagine principale, titolo e pulsanti: metti in mostra una collezione, un'offerta o un menu direttamente all'interno del messaggio. ### Risposte e azioni suggerite Pulsanti a un solo tocco per rispondere, aprire un link, chiamare o aggiungere al calendario: trasformare un messaggio passivo in un'interazione con un semplice tocco. ### Ricevute di lettura e analisi Visualizza i dati di consegna, lettura e tocco, non solo l'invio. Chiudi il cerchio tra una campagna e l'intento che ha generato, cosa che un semplice SMS non può mostrare. Ricche funzionalità ## Cosa può rappresentare una campagna RCS. | Capacità | Cosa fa | Uso a fini di marketing | |---|---|---| | Mittente verificato | Nome del marchio, logo, colore e segno di spunta visualizzati nella conversazione | Fiducia e riconoscimento prima ancora della prima lettura | | Carte ricche | Immagine principale, titolo, descrizione e pulsanti cliccabili in un unico messaggio | Prodotti o offerte in evidenza | | Caroselli | Una fila orizzontale di schede interattive scorrevoli | Collezioni, menu, campagne multi-offerta | | Risposte suggerite | Chip a un solo tocco che inviano una risposta preimpostata | Conferma rapida della partecipazione, rilevazione dell'interesse, quiz | | Azioni suggerite | Pulsanti Apri URL, Chiama, Aggiungi al calendario e Posizione | Vai alla cassa, alla prenotazione o al negozio | | Ricchi contenuti multimediali | Immagini ad alta risoluzione, GIF e brevi video | Lanci, lookbook, momenti del marchio | | Ricevute di lettura e consegna | Stato di consegna, lettura e interazione per destinatario | Misurazione del coinvolgimento reale | | fallback SMS | Passaggio automatico alla modalità SMS su dispositivi non supportati | Copertura completa dell'intera lista | Dal marchio al rubinetto ## Come si lancia una campagna di successo. Verifica una volta, progetta un'esperienza coinvolgente, inviala a un pubblico che ha dato il consenso e leggi i feedback sull'interazione. Verifica · Progetta · Invia · Misura 01 ### Verifica il tuo marchio BroadNet registra il tuo mittente verificato: logo, colore e segno di spunta vengono approvati una sola volta. 02 ### Progetta l'esperienza Crea schede, caroselli e risposte suggerite con la tua creatività e le tue call to action. 03 ### Invia a un segmento La distribuzione avviene a un pubblico autorizzato; i dispositivi compatibili con RCS ricevono la versione completa, gli altri ricevono un SMS. 04 ### Leggi l'impegno Monitora i messaggi consegnati, letti e cliccati, quindi perfeziona la prossima campagna sulla base delle interazioni reali. Il canale, la verifica e il fallback fanno tutti parte di [Messaggistica BroadNet RCS](https://www.broadnet.me/it/products/rcs-messaging) — questa pagina è il manuale di marketing che si basa su di essa. — Casi d'uso ## Dove le campagne di successo brillano. ### Lancio di prodotti al dettaglio Presenta la tua nuova collezione con un carosello scorrevole dotato di un pulsante "Acquista ora" su ogni scheda: un mini-catalogo personalizzato, consegnato direttamente nell'app di messaggistica. ### Eventi e prenotazioni Promuovi un evento con una scheda interattiva, consenti ai destinatari di confermare la propria partecipazione con una risposta suggerita e aggiungilo al loro calendario con un solo tocco: dall'invito alla partecipazione, senza uscire dalla chat. ### Momenti di brand e fedeltà Offri lanci esclusivi per i membri, upgrade di livello e campagne stagionali con uno stile di marca completo e un'identità verificata: esperienze premium per i tuoi migliori clienti. Anteprima sul dispositivoRCS Business Messaging ## Guarda esattamente ciò che vede il tuo cliente, nell'istante in cui arriva. Esempio illustrativo — contenuto di esempio, non un messaggio reale di un cliente. Aster Souq 9:41 AS Aster Souq Verified business Azienda verificata · RCS Business Messaging È appena arrivata la nuova collezione ✨ Clicca su un look per acquistare: resi gratuiti entro 14 giorni. 9:41 AM Aurora Sneakers 4 colori SAR 349 Shop Zaino da vetta 22 litri · resistente all'acqua SAR 199 Shop Giacca da trail Unisex SAR 449 Shop Guarda tutti i look Negozio vicino a me Traccia il mio ordine Messaggio RCS Progettare l'esperienza ## Una campagna pubblicitaria efficace è come una piccola vetrina, progettata proprio come tale. Mentre un SMS ti offre 160 caratteri, RCS ti offre una tela bianca: un'intestazione verificata, un'immagine, un testo strutturato e pulsanti su cui il destinatario può interagire senza interrompere la conversazione. Gli elementi costitutivi qui sotto si combinano in un unico messaggio che ha l'aspetto e il comportamento di una mini-app brandizzata: è la cura e la creatività che si celano dietro a un messaggio che cattura l'attenzione e invoglia a interagire. Una distinzione utile: un **risposta suggerita** ti invia un messaggio preimpostato con un solo tocco: perfetto per le conferme di partecipazione, per catturare l'interesse e per le scelte rapide, mentre un **azione suggerita** Esegue un'azione sul dispositivo: apre un URL, compone un numero, inserisce un segnaposto o aggiunge un evento al calendario. La maggior parte delle campagne utilizza entrambi. ### Anatomia ricca di carte Un'immagine principale, un titolo, una breve descrizione e fino a un paio di pulsanti: ecco l'elemento centrale della maggior parte delle campagne che rappresenta l'offerta in evidenza. ### Caroselli Una riga orizzontale di schede scorrevoli, ognuna con la propria immagine e i propri pulsanti: una collezione, un menu o un set di offerte multiple all'interno di un unico messaggio. ### Risposte suggerite Chip a un solo tocco che inviano una risposta preimpostata: ideali per conferme di partecipazione, quiz, preferenze e per rilevare rapidamente l'interesse. ### Azioni suggerite Pulsanti che aprono un URL, effettuano una chiamata, condividono una posizione o aggiungono elementi al calendario, indirizzando il destinatario verso il pagamento, la prenotazione o la visita in negozio. ### Ricchi contenuti multimediali Immagini ad alta risoluzione, GIF e brevi video per lanci, lookbook e momenti di brand che il semplice testo non può trasmettere. ### Intestazione verificata Il tuo logo, il colore del tuo marchio, il tuo nome e il tuo segno di spunta sono posizionati sopra ogni messaggio, in modo che il riconoscimento e la fiducia si stabiliscano ancor prima della prima lettura. Verifica, consenso e portata ## Cosa serve per gestire al meglio RCS. L'esperienza premium ha un prezzo: il tuo marchio deve essere verificato, il tuo pubblico deve aver dato il proprio consenso e il percorso di fallback deve essere completo. BroadNet si occupa degli aspetti tecnici e della registrazione; gli elementi essenziali elencati di seguito sono ciò che rende un programma di qualità affidabile e accessibile a livello globale in oltre 200 paesi. ### Registrazione del mittente verificato Un passaggio di onboarding da effettuare una sola volta: i dati della tua azienda, il logo e il colore del tuo marchio vengono inviati e approvati una sola volta, per poi essere riutilizzati in ogni campagna come tuo agente verificato. ### Pubblico autorizzato e che ha dato il proprio consenso Come tutte le campagne di marketing outbound, RCS si rivolge a persone che hanno acconsentito a ricevere comunicazioni da parte vostra, registrando la fonte e la tempistica di ogni iscrizione. ### Cancella l'opzione di disattivazione I destinatari possono interrompere l'iscrizione in qualsiasi momento e le richieste vengono evase immediatamente: la verifica del marchio e la facilità di disiscrizione sono ciò che mantiene alto il livello di coinvolgimento. ### Verifica delle funzionalità e fallback tramite SMS Prima dell'invio, viene verificata la compatibilità di ciascun destinatario con il protocollo RCS; i dispositivi compatibili ricevono la versione avanzata del codice sorgente, mentre tutti gli altri ricevono automaticamente un SMS, garantendo così una copertura sempre elevata. ### Disponibilità dell'operatore e del dispositivo RCS dipende dal supporto dell'operatore e del dispositivo in ciascun mercato. Laddove non è ancora disponibile, il sistema di fallback mantiene la copertura completa mentre si amplia la portata man mano che i mercati si sviluppano. ### Lingua e localizzazione Le campagne vengono realizzate in arabo, inglese e decine di altre lingue, con contenuti creativi e testuali localizzati per ogni mercato e lingua. In pratica ## Sei campagne di successo, nel dettaglio. Come si combinano gli elementi costitutivi delle campagne più diffuse tra i brand e cosa utilizza effettivamente il destinatario. ### Lancio della nuova collezione Un carosello scorrevole presenta la gamma di prodotti, con ogni scheda che mostra un'immagine principale e un pulsante "Acquista ora". Il destinatario sfoglia la collezione come un mini-catalogo e tocca direttamente il prodotto desiderato: un lookbook personalizzato recapitato direttamente nell'app di messaggistica. ### Invito all'evento con conferma di partecipazione Una scheda interattiva illustra l'evento con una risposta suggerita alla conferma di partecipazione (RSVP) con un solo tocco e un'azione suggerita per aggiungerlo al calendario. Acquisisci le intenzioni e le conferme senza bisogno di una landing page, e il numero di conferme viene restituito come dati di coinvolgimento. ### Offerta a tempo limitato Una carta verificata e in linea con il marchio presenta un'offerta a tempo limitato con un pulsante che apre un URL per l'acquisto. La cornice di alta qualità aumenta il valore percepito, e le conferme di lettura e i tocchi sul pulsante mostrano esattamente come l'offerta è stata utilizzata. ### Promemoria di appuntamento o prenotazione Una cartolina conferma l'appuntamento con suggerimenti su come riprogrammarlo, ottenere indicazioni stradali o aggiungerlo al calendario, riducendo così le mancate presentazioni e trasformando un semplice promemoria in qualcosa su cui il destinatario può agire immediatamente. ### Drop riservato ai membri VIP Il tuo livello di fedeltà più elevato riceve un accesso anticipato a una campagna con lo stile completo del brand e un'identità verificata: un'esclusività tangibile, e un pubblico sufficientemente ristretto da giustificare la creazione di contenuti creativi di altissima qualità. ### Ricerca interattiva di prodotti Le risposte suggerite guidano il destinatario attraverso un paio di scelte rapide (taglia, stile, budget) e la campagna risponde con i prodotti corrispondenti sotto forma di schede. Un percorso guidato e conversazionale che parte dall'interesse e arriva a un articolo specifico. Collegalo al tuo stack ## Campagne ricche di contenuti, basate su dati reali. RCS è un livello aggiuntivo al tuo programma di messaggistica esistente, non un sistema separato. Si basa sullo stesso pubblico e sugli stessi dati che già possiedi e l'engagement che cattura viene reinvestito nei sistemi di misurazione, in modo che le informazioni preziose vengano valorizzate anziché rimanere isolate. ### CRM e dati dei clienti Segmenti e attributi determinano chi riceve quale campagna, e i dati di interazione possono essere utilizzati per arricchire il profilo di ciascun cliente. ### Dati relativi al prodotto e al catalogo I contenuti delle schede e dei caroselli possono essere creati a partire dal feed dei prodotti, in modo che lanci e offerte riflettano inventario e prezzi in tempo reale. ### Un'unica creatività, due formati. Crea un'esperienza coinvolgente una sola volta; i dispositivi compatibili con RCS riceveranno schede e caroselli, mentre gli altri riceveranno una versione via SMS della stessa campagna. ### Collegamenti tracciabili I link brevi con il marchio all'interno dei pulsanti trasferiscono il contesto della campagna ai tuoi dati analitici, collegando un tocco a una sessione e a un ordine. ### Automazione tramite API Attiva campagne avanzate a partire da eventi nei tuoi sistemi tramite lo stesso canale RCS diretto all'operatore quando hai bisogno di invii programmatici. ### Registri di consenso e preferenze Lo stato di adesione e le preferenze rimangono validi su tutti i canali, quindi le scelte del cliente restano invariate sia che l'invio avvenga tramite RCS che tramite SMS. Il canale, la verifica, il controllo delle capacità e il fallback sono tutti attivi in [Messaggistica BroadNet RCS](https://www.broadnet.me/it/products/rcs-messaging)Questa pagina è il manuale di marketing che si basa su di essa. Cosa misurare ## Messaggi più ricchi, segnali più ricchi. RCS chiude un cerchio che i semplici SMS non possono: segnala non solo la consegna, ma anche la lettura e l'interazione, permettendoti di vedere come si è effettivamente evoluta una campagna. Monitora i segnali qui sotto, assicurati che i risultati siano affidabili collegando i tocchi agli ordini reali e lascia che ogni campagna influenzi la successiva. ### Consegnato e letto Stato di consegna e lettura per ogni destinatario: le informazioni di base fornite da RCS non sono disponibili con una semplice ricevuta SMS. ### Pulsante e tocchi di risposta Quanti destinatari hanno cliccato su una risposta o un'azione suggerita e quale: questo è l'indicatore più chiaro di ciò che la campagna ha suscitato. ### Coinvolgimento a carosello Quali carte sono state visualizzate e con quali si è interagito, mostrando quali prodotti o offerte hanno attirato l'attenzione. ### Conversioni e ordini I tocchi sono collegati a ordini o prenotazioni reali all'interno della tua piattaforma di e-commerce: il risultato che conta, al di là della semplice interazione. ### Divisione RCS vs fallback La quota di pubblico raggiunta con l'esperienza immersiva rispetto al fallback tramite SMS, monitorata man mano che la copertura cresce in ciascun mercato. ### Elenco e consenso sanitario Crescita delle adesioni rispetto al tasso di disiscrizione, quindi un canale premium rimane apprezzato anziché diventare obsoleto. Come si adatta ## Un canale in un mix più ricco. RCS è il livello premium del tuo programma di messaggistica. Si avvale del canale RCS, precedentemente SMS e si integra con WhatsApp e le chiamate vocali in un flusso omnicanale orchestrato. [Messaggistica RCS Il canale sottostante: mittente verificato, schede interattive, caroselli e fallback SMS. Esplora](https://www.broadnet.me/it/products/rcs-messaging) [Marketing via SMS Il compagno ideale per raggiungere un pubblico universale; gestisci campagne SMS e aggiorna la stessa lista a RCS. Esplora](https://www.broadnet.me/it/solutions/sms-marketing) [WhatsApp Commerce Vendi in chat con catalogo, carrello e checkout per un commercio conversazionale bidirezionale. Esplora](https://www.broadnet.me/it/solutions/whatsapp-commerce) [Omnicanale Gestisci comunicazioni via SMS, WhatsApp e voce da un'unica campagna e un unico set di ricevute. Esplora](https://www.broadnet.me/it/products/omnichannel) [Accorciatore di link Collegamenti brevi tracciabili e personalizzati all'interno di schede e pulsanti per la misurazione del numero di clic. Esplora](https://www.broadnet.me/it/products/link-shortener) Domande frequenti (FAQ) ## RCS Marketing, risposta diretta. **Che cos'è il marketing RCS?+** RCS Marketing sta realizzando campagne interattive e personalizzate tramite RCS (Rich Communication Services), l'evoluzione degli SMS integrata nell'app di messaggistica nativa dei dispositivi Android compatibili. Invece di 160 caratteri, una campagna può includere il nome e il logo del tuo brand verificato, immagini ad alta risoluzione, caroselli di prodotti e pulsanti interattivi per suggerimenti di risposta e azioni, con conferme di lettura e analisi dell'engagement. **Quali vantaggi offre al mio marchio la verifica del mittente?+** In qualità di mittente RCS verificato (agente), il nome della tua azienda, il logo e il colore del tuo marchio appariranno nella parte superiore della conversazione, con un segno di spunta di verifica. I destinatari vedranno chi sta inviando loro il messaggio prima ancora di leggerlo, il che crea fiducia e aumenta il coinvolgimento rispetto a un codice breve senza marchio. BroadNet gestisce la registrazione come mittente verificato durante il processo di onboarding. **Cosa posso includere in una campagna RCS?+** Schede interattive con immagine principale, titolo, descrizione e pulsanti; caroselli orizzontali per mostrare diversi prodotti o offerte; risposte suggerite che consentono al destinatario di rispondere con un solo tocco; azioni suggerite come aprire un URL, effettuare una chiamata o aggiungere al calendario; e contenuti multimediali come immagini, GIF e brevi video. Trasforma un messaggio di una campagna in una piccola vetrina personalizzata all'interno della chat. **In che modo il marketing RCS si differenzia dal marketing via SMS?+** Gli SMS sono universali, in formato testo semplice e imbattibili per portata e urgenza. RCS è più ricco e personalizzato: identità verificata, immagini, caroselli, pulsanti e analisi, ma solo su dispositivi Android compatibili con RCS abilitato. I programmi più efficaci utilizzano entrambi: RCS, laddove disponibile, per un'esperienza premium personalizzata, con gli SMS come alternativa automatica per non perdere nessuno. Per maggiori dettagli sul canale, consultare la pagina /products/rcs-messaging. **Ricevo le conferme di lettura e le statistiche?+** Sì. RCS segnala lo stato di consegna e di lettura e registra le interazioni con i pulsanti e i caroselli, permettendoti di vedere non solo cosa è stato consegnato, ma anche cosa è stato aperto e toccato. Questo chiude il cerchio tra una campagna e l'intento che ha generato, cosa che un semplice SMS non può mostrare. **Cosa succede sui dispositivi che non supportano RCS?+** Quando il telefono o la rete del destinatario non supportano RCS, la campagna passa automaticamente agli SMS, garantendo comunque la consegna del messaggio. Progettando un'esperienza coinvolgente una sola volta, si raggiunge l'intero pubblico, con ogni persona che riceve il formato migliore supportato dal proprio dispositivo. **Quali paesi e operatori posso raggiungere?+** RCS si appoggia alla stessa rete utilizzata dal resto di BroadNet: oltre 200 paesi, diretti all'operatore in 86 di essi tramite oltre 1.000 connessioni, costruita a partire dal 2003. La disponibilità di RCS dipende dal supporto dell'operatore e del dispositivo in ciascun mercato; laddove non sia disponibile, il servizio di backup tramite SMS garantisce la copertura completa. **Le attività di marketing di RCS si basano sul consenso?+** Sì. Come tutte le campagne di marketing outbound, le campagne RCS si rivolgono a un pubblico che ha dato il proprio consenso e ha espresso l'intenzione di riceverle, e i destinatari possono interrompere la ricezione dei messaggi in qualsiasi momento. Il marchio del mittente verificato e la chiara opzione di disiscrizione garantiscono l'affidabilità dei programmi e la conformità alle normative degli operatori e regionali. **Come posso ottenere la verifica del mio marchio per RCS?+** La verifica è una fase di onboarding da effettuare una sola volta, gestita per te da BroadNet. Devi fornire le risorse del tuo brand (dati legali dell'azienda, logo, colori del brand e la descrizione che i destinatari visualizzeranno) e queste verranno inviate all'ecosistema RCS per la revisione. Una volta approvato, il tuo agente verificato utilizzerà il segno di spunta, il nome e il logo in ogni conversazione e la stessa identità verrà riutilizzata in tutte le tue campagne. Puoi creare la creatività una volta che l'agente è attivo; non è necessario effettuare una nuova verifica per ogni campagna. **Come fa BroadNet a sapere se inviare un messaggio RCS o un SMS a ciascuna persona?+** Prima dell'invio, la piattaforma verifica se il dispositivo e la rete di ciascun destinatario supportano RCS. I dispositivi compatibili ricevono l'esperienza completa e ricca di funzionalità (intestazione, schede, caroselli e pulsanti verificati), mentre tutti gli altri ricevono automaticamente una versione SMS della stessa campagna. È sufficiente creare la campagna una sola volta e ogni persona riceverà il formato migliore che il proprio dispositivo è in grado di visualizzare, garantendo così una copertura completa e senza esclusioni. ![Copertura di messaggistica di livello carrier in tutti i settori globali](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-coverage.png) Realizzato su misura per il tuo settore. ## Il tuo settore, su un rete di livello carrier. Messaggi conformi alle normative, affidabili e mirati al vostro settore, in Medio Oriente, Nord Africa e Asia. 200+ Paesi 60,000+ Imprese Dal 2003 Operatore diretto [Rivolgersi al reparto vendite](https://www.broadnet.me/it/contact) RCS Marketing ## Inserisci il tuo marchio nella conversazione. Campagne RCS con mittente verificato, caroselli, rich card e analisi, con fallback SMS per non perdere nessuno. Parla con il nostro team per verificare il tuo brand e lanciare la tua prima campagna rich. [Parla con il team vendite](https://www.broadnet.me/it/contact?topic=rcs-marketing&product=rcs-marketing) [Avvia una campagna ricca di contenuti](https://www.broadnet.me/it/signup?product=rcs-marketing) # Verificato · Ricco · Interattivo — con fallback tramite SMS