# Che cos'è un messaggio modello di WhatsApp?

> Un messaggio modello di WhatsApp è un formato di messaggio pre-approvato e riutilizzabile che le aziende devono utilizzare per avviare una conversazione o inviare un messaggio a un utente al di fuori della finestra di servizio di 24 ore. I modelli vengono inviati a Meta per la revisione, classificati come Utilità, Autenticazione o Marketing e possono includere variabili, pulsanti e contenuti multimediali: rappresentano il modo in cui è possibile raggiungere proattivamente i clienti su WhatsApp in modo basato sul consenso.

- URL canonico: https://www.broadnet.me/it/answers/whatsapp-template-message-guide
- Lingua: it
- Ultima revisione: 2026-09-26
- Editore: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Perché esistono i modelli

WhatsApp si basa sulle autorizzazioni: al di fuori della finestra di 24 ore aperta dal messaggio di un cliente, è possibile contattarlo solo tramite un modello approvato da Meta. Questo protegge gli utenti dallo spam e mantiene la messaggistica aziendale utile. Vedi /answers/whatsapp-24-hour-window.

## Le tre categorie

Utility (aggiornamenti transazionali come ordini e appuntamenti), Authentication (codici di accesso monouso) e Marketing (promozioni e offerte). La categoria influisce sulle regole di approvazione e sul prezzo per messaggio, quindi scegli quella corretta. Consulta /answers/what-is-conversation-pricing-whatsapp.

## ottenere l'approvazione di un modello

Invia le richieste tramite il tuo BSP con contenuti chiari e conformi alle norme e variabili dichiarate correttamente. I modelli vaghi, promozionali mascherati o che violano le norme verranno rifiutati. Consulta /answers/what-is-whatsapp-bsp e /answers/what-is-whatsapp-business-api.

## Progettare per il riutilizzo

Utilizza variabili per nomi, codici e numeri d'ordine in modo che un modello approvato possa essere utilizzato per diversi messaggi e aggiungi pulsanti di risposta rapida o di invito all'azione per guidare l'utente al passaggio successivo. Vedi /answers/whatsapp-for-customer-support.

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