# Che cos'è RCS Business Messaging (RBM)?

> RCS Business Messaging è la variante enterprise di RCS, il successore di SMS standardizzato da GSMA. Consente ai brand verificati di inviare rich card, caroselli, risposte suggerite, pulsanti e contenuti tracciabili con conferma di lettura direttamente nell'app Messaggi nativa del destinatario, senza richiedere all'utente di installare nulla. RBM è supportato su Android tramite Google Messaggi e su iPhone a partire da iOS 18 (2024).

- URL canonico: https://www.broadnet.me/it/answers/what-is-rcs-business-messaging
- Lingua: it
- Ultima revisione: 2026-09-26
- Editore: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Cosa viene verificato riguardo al mittente?

I mittenti RBM vengono sottoposti alla verifica del marchio di Google (o, per gli hub RBM non Google, dell'hub regionale approvato dalla GSMA): nome dell'azienda, logo, sito web e numero di telefono ufficiale. I mittenti verificati mostrano un segno di spunta blu e un logo nella conversazione, in modo simile a un account WhatsApp Business verificato. Questo è il motivo principale per cui gli acquirenti spostano le campagne di marketing dagli SMS all'RBM: riconoscimento del marchio e protezione contro lo spoofing.

## Cosa può effettivamente fare

Fino a 8.000 caratteri di testo formattato per messaggio. Rich card con titolo, immagine, descrizione e fino a quattro azioni suggerite. Caroselli di massimo 10 card. Risposte suggerite e azioni suggerite che si traducono in deep-link, azioni di chiamata o richieste di posizione. Conferme di lettura (il brand vede quando l'utente ha aperto il messaggio - controverso; non tutti i mercati lo consentono). Indicatori di digitazione e chat di gruppo: questi sono utilizzati principalmente per i modelli RBM dell'assistenza clienti.

## Modello di prezzo

RBM viene fatturato per conversazione, non per messaggio. Una conversazione è una sessione di 24 ore. Il prezzo varia in base alla regione: US/EU intorno a $0.025 per conversazione, MENA $0.015-$0.040. Confrontalo con SMS a $0.005-$0.040 per messaggio — RBM è competitivo una volta inviato un volume di contenuti superiore a circa 3 SMS per sessione.

## Dove si trova e dove non si trova RBM

Disponibile in oltre 60 paesi tramite la piattaforma RBM di Google; disponibile in altri mercati tramite hub RCS regionali (Vodafone, Comviva, Mavenir). Regione MENA: disponibile in Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita e Qatar; progetto pilota in Egitto e Kuwait. Il supporto iOS, a partire da iOS 18, copre tutti gli utenti iPhone degli operatori supportati; nella regione MENA, il supporto è stato esteso gradualmente da un operatore all'altro nel corso del 2025. BroadNet supporta RBM end-to-end per i mercati in cui è già attivo; vedere /products/rcs-messaging.

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