# Come funziona la deliverability delle email? > La deliverability delle email è la disciplina che garantisce che le email legittime arrivino nella casella di posta in arrivo anziché nella cartella spam o vengano respinte definitivamente. Si basa sull'autenticazione del mittente (SPF, DKIM, DMARC), su una reputazione di mittente consolidata associata al tuo IP e dominio, sulla pulizia delle liste di distribuzione e sui segnali di interazione monitorati dai provider di posta elettronica. L'autenticazione dimostra chi ha inviato il messaggio; la reputazione e l'interazione determinano dove viene recapitato. - URL canonico: https://www.broadnet.me/it/answers/email-deliverability - Lingua: it - Ultima revisione: 2026-07-22 - Editore: BroadNet (https://www.broadnet.me) ## Come funziona la consegnabilità Quando invii un messaggio, il provider di posta elettronica del destinatario verifica che sia autenticato, valuta la reputazione dell'indirizzo IP e del dominio del mittente, considera l'interazione del destinatario (aperture, risposte, segnalazioni di spam) e infine decide se recapitarlo nella posta in arrivo, nella cartella spam o rifiutarlo. Arrivare nella posta in arrivo non dipende quindi solo dal contenuto, ma anche dalla fiducia che il destinatario ha riposto nel tuo mittente nel tempo. Consulta /products/email e /answers/what-is-verified-sender. ## I tre standard di autenticazione SPF elenca i server autorizzati a inviare email per il tuo dominio; DKIM firma crittograficamente ogni messaggio, rendendo rilevabili manomissioni e falsificazioni; e DMARC collega i due protocolli, indicando ai destinatari come gestire gli errori e segnalando eventuali abusi del tuo dominio. L'allineamento di tutti e tre è lo standard che ogni provider di posta elettronica si aspetta ormai prima di considerare attendibile la posta indesiderata. Vedi /answers/gdpr-for-messaging. ## Reputazione, riscaldamento e igiene della lista La reputazione è legata al tuo indirizzo IP e al tuo dominio di invio e si costruisce inviando regolarmente email desiderate. I nuovi indirizzi IP devono essere "riscaldati", ovvero il volume di email deve essere aumentato gradualmente, altrimenti i provider ne limitano la velocità. La corretta gestione delle liste di email le mantiene in salute: rimuovi i bounce permanenti, rispetta le richieste di disiscrizione e non inviare mai email a liste acquistate, perché le email inviate tramite spam trap e i reclami possono compromettere rapidamente la reputazione. Vedi /answers/what-is-dnc. ## I vantaggi di fare le cose per bene Più email che raggiungono la casella di posta a parità di volume di invio, meno bounce e blocchi, protezione del dominio da spoofing e phishing (un vantaggio in termini di sicurezza tanto quanto di marketing) e analisi più approfondite su ciò con cui i destinatari interagiscono effettivamente. Un'elevata deliverability rende l'email un canale affidabile in un mix omnicanale, anziché un buco nero. Vedi /answers/omnichannel-messaging e /products/email. ## Limitazioni e lavori in corso La deliverability è un processo in continua evoluzione: la reputazione si deteriora se si inviano email di scarsa qualità, le regole dei provider cambiano e una singola campagna mal riuscita può vanificare mesi di fiducia. Inoltre, non è in grado di bloccare la posta indesiderata: l'autenticazione e il pre-invio garantiscono la consegna delle email basate sul consenso, ma non obbligano i destinatari a contrassegnare i messaggi come spam e a inserirli nella casella di posta in arrivo. Il consenso e la pertinenza sono prerequisiti, non opzioni. Vedi /answers/gdpr-for-messaging. ## Perché le mie email, pur essendo legittime, finiscono nella cartella spam? Solitamente, una delle quattro cause è la seguente: SPF/DKIM/DMARC mancanti o non allineati correttamente, che impediscono al destinatario di verificarti; un IP o dominio di invio freddo o con una reputazione scadente; problemi con le liste (bounce, spam trap, basso coinvolgimento o liste acquistate); oppure contenuti e modelli di invio che sembrano di massa e indesiderati. Risolvi prima i problemi di autenticazione, poi verifica l'identità del mittente e pulisci la lista. Consulta /products/email e /answers/what-is-verified-sender. ## Correlati - [Tutte le risposte](https://www.broadnet.me/it/answers) - [Glossario](https://www.broadnet.me/it/answers) - [Che cos'è un mittente verificato?](https://www.broadnet.me/it/answers/what-is-verified-sender) - [GDPR per la messaggistica: cosa devono sapere i mittenti aziendali](https://www.broadnet.me/it/answers/gdpr-for-messaging) - [Che cos'è una lista DNC (Do Not Call, non chiamare)?](https://www.broadnet.me/it/answers/what-is-dnc) - [Come funziona la messaggistica omnicanale?](https://www.broadnet.me/it/answers/omnichannel-messaging) - [Cos'è l'OTP?](https://www.broadnet.me/it/answers/what-is-otp) - [Email](https://www.broadnet.me/it/products/email) - [Omnichannel](https://www.broadnet.me/it/products/omnichannel) - [Compliance](https://www.broadnet.me/it/compliance)