# L'IA in BroadNet: nelle reti degli operatori, nei processi aziendali, nelle chiamate in uscita e nei ristoranti. - URL canonico: https://www.broadnet.me/it/ai - Lingua: it - Ultimo aggiornamento: 2026-10-20 - Editore: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Versione Markdown della pagina, generata dalla pagina pubblicata. Quattro prodotti di IA · un solo team di ingegneria Un unico team di ingegneria dell'IA sviluppa quattro prodotti, ciascuno con il proprio nome: **Carrier AI** dentro le reti degli operatori, la piattaforma **BroadNet AI** nell'infrastruttura delle aziende, **DialerBee** per le chiamate in uscita e **Smart Waiter** nei ristoranti. I primi tre condividono lo stesso motore antifrode, la stessa elaborazione multilingue del linguaggio e lo stesso ciclo di apprendimento continuo. Vedi i quattro prodotti [Parla con gli ingegneri specializzati in IA.](https://www.broadnet.me/it/contact?topic=ai) Il cervello, in cifre **300M+** Messaggi / giorno di telemetria di addestramento **60+** reti di operatori protette **4** prodotti di IA **16+** Lingue con modelli nativi Addestrato sulla telemetria di oltre 300 milioni di messaggi al giorno su una rete reale, non su un dataset generico. Progettato specificamente per il mercato MENA. La mappa dei prodotti di IA ## Quattro prodotti di IA: cos'è ciascuno, dove viene installato e chi lo acquista. Un unico team di ingegneria dell'IA, quattro prodotti, ciascuno con il proprio nome, la propria pagina e i propri acquirenti: Carrier AI per le reti degli operatori e BroadNet AI per le imprese sono prodotti distinti. ### Carrier AI Per operatori mobili e di telecomunicazioni **Che cos'è** Valutazione delle frodi tramite apprendimento automatico, instradamento intelligente e rilevamento delle anomalie dell'ID del mittente per il traffico A2P. **Dove viene installato** All'interno della rete dell'operatore, davanti SMSC e ai firewall di segnalazione. I dati rimangono nel piano dati dell'operatore. **Chi lo compra?** Operatori di telefonia mobile, MVNO e gestori di rete. [Vai alla pagina del prodotto](https://www.broadnet.me/it/broadnet-ai) ### BroadNet AI Piattaforma di IA per le imprese **Che cos'è** Agenti autonomi, un motore di conoscenza che verifica se stesso, voce, chat e visione artificiale in un unico ambiente di runtime. **Dove viene installato** A te la scelta: SaaS, cloud privato, on-premise o air-gapped. **Chi lo compra?** Aziende che desiderano che gli agenti di intelligenza artificiale rispondano ai clienti e intervengano nei propri sistemi. [Vai alla pagina del prodotto](https://www.broadnet.me/it/platforms/broadnet-ai) ### DialerBee Marchio gemello: IA per le chiamate in uscita **Che cos'è** Una piattaforma di IA multilingue per le chiamate in uscita, con rilevamento della segreteria telefonica e quattro modalità di composizione. **Dove viene installato** Nel browser web dell'operatore del call center (WebRTC), tramite le linee vocali BroadNet o i vostri trunk SIP. **Chi lo compra?** Aziende di BPO, team di recupero crediti, rivenditori di telecomunicazioni e contact center regolamentati. [Vai alla pagina del prodotto](https://www.broadnet.me/it/dialerbee) ### Smart Waiter Settore dell'ospitalità **Che cos'è** Ordinazione tramite codice QR con assistente AI: i clienti scansionano il codice sul tavolo, pongono domande, ricevono consigli e ordinano in arabo o in inglese. **Dove viene installato** Direttamente dal browser del telefono del cliente, senza bisogno di installare alcuna app. Gli ordini vengono visualizzati in tempo reale sul display della cucina. **Chi lo compra?** Ristoranti. [Vai alla pagina del prodotto](https://www.broadnet.me/it/ai-waiter) ![Carrier AI in esecuzione sulla rete](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-ai.png) Carrier AI ## Un unico cervello che opera attraverso la rete. Valutazione delle frodi, instradamento intelligente e intelligenza multilingue addestrata su dati di telemetria reali degli operatori telefonici: gli stessi modelli che proteggono miliardi di messaggi al mese. 200+ Paesi 1,000+ connessioni con gli operatori 99.99% SLA [Parla con gli ingegneri dell'IA](https://www.broadnet.me/it/contact?topic=ai) Tre superfici di dispiegamento ## Operatore · Azienda · Chiamate vocali in uscita. Il cervello risiede in tre aree. Ogni superficie ha la sua pagina profonda; questa è la mappa. Surface 01 Per gli operatori ### Carrier AI — all'interno della rete Machine learning di livello carrier, in esecuzione alla velocità di linea davanti agli SMSC e ai firewall di segnalazione dell'operatore. Rilevamento frodi, instradamento intelligente, anomalie dell'ID mittente, comportamento delle SIM box, classificazione delle intenzioni sul traffico bidirezionale: tutto nello stesso motore di verdetto, addestrato sulla ground truth etichettata dell'operatore. - Valutazione delle frodi con machine learning alla velocità di linea - Router ad apprendimento per rinforzo · 30.000 rotte/sec per nodo - Anomalia dell'ID mittente · Oltre 180.000 mittenti monitorati - Intento + sentimento in 16 lingue - Rilevamento di chiamate flash e SIM box [Carrier AI — pagina intera](https://www.broadnet.me/it/broadnet-ai) [SMS antifrode](https://www.broadnet.me/it/operators/anti-fraud-sms) Surface 02 Per le imprese ### BroadNet AI — all'interno della tua infrastruttura Machine Learning proprietario basato su grafi, agenti autonomi con memoria persistente, utilizzo dello strumento MCP e orchestrazione multi-agente. Voce + chat + visione in un unico ambiente di runtime. Implementazione in 21 giorni alle tue condizioni: SaaS, cloud privato, on-premise o isolato dalla rete. - Graph ML + motore di conoscenza che verifica se stesso - Framework per agenti: agisci, non limitarti a rispondere - Voce + chat + visione artificiale in un unico runtime - Integrazione MCP · protezione conforme a OWASP LLM Top 10 - Opzioni di sovranità dei dati · da on-premise ad air-gapped [BroadNet AI — pagina intera](https://www.broadnet.me/it/platforms/broadnet-ai) [Visita broadnet.ai](https://broadnet.ai) Surface 03 Per i centri di contatto outbound ### DialerBee: l'intelligenza artificiale vocale al telefono. Dialer outbound multilingue basato sull'IA per BPO, agenzie di recupero crediti, rivenditori di telecomunicazioni e contact center regolamentati. AMD basato sull'IA in grado di riconoscere le lingue in 12 lingue, routing SIP BYOC, agenti WebRTC e controlli a supporto della conformità per TCPA/GDPR/TDRA/CST. - AMD sensibile alla lingua in 12 lingue (inclusi i dialetti arabi) - Quattro modalità di chiamata — Preview / Power / Progressive / Predictive - Desktop agente WebRTC nel browser · nessuna installazione - BYOC SIP — nessun vincolo con l'operatore - Piattaforma white-label multi-tenant per rivenditori [DialerBee — pagina intera](https://www.broadnet.me/it/dialerbee) [Visita dialerbee.com](https://dialerbee.com) Il cervello condiviso ## Sei capacità, che si estende su ogni superficie. Questi sono i modelli. Dove viene eseguito ciascuno dipende dalla superficie, ma il codice è lo stesso, la pipeline di riaddestramento è la stessa, il ciclo di apprendimento continuo è lo stesso. ### Rilevamento di frodi e anomalie Classificazione basata su trascrizioni con cicli di feedback degli agenti e ottimizzazione a livello di tenant. Lo stesso motore valuta gli artefatti di percorso grigio al bordo dell'SMSC, segnala le chiamate AIT con cadenza impossibile all'interno dell'interfaccia di messaggistica e decide se una chiamata vocale in uscita sta raggiungendo una persona o una segreteria telefonica. Carrier AI BroadNet AI DialerBee ### Multilingual NLP Modelli nativi in inglese, arabo (Golfo Persico/Levantino/Egiziano/Maghreb), spagnolo (America Latina + UE), francese, italiano, tedesco, turco, hindi, urdu e altro ancora. Sensibili ai dialetti e allo slang, addestrati su dati di telemetria reali di utenti nativi del Medio Oriente e del Nord Africa, anziché su set di dati occidentali generici. BroadNet AI DialerBee Carrier AI ### Motore della conoscenza Applica l'apprendimento automatico ai grafi e il ragionamento potenziato dal recupero delle informazioni al corpus di dati del cliente stesso. Esegue un'autoanalisi per individuare eventuali allucinazioni. Lo stesso motore risponde a una richiesta di assistenza aziendale, classifica una contestazione di RA (Revenue Assurance) di un operatore o valuta l'andamento del sentiment di una campagna di composizione automatica. BroadNet AI Carrier AI ### Framework per agenti Agenti autonomi con memoria persistente e utilizzo dello strumento MCP. Aprono ticket, aggiornano record, pianificano appuntamenti, redigono proposte e trasferiscono le informazioni agli operatori umani quando previsto dalle policy. Le implementazioni presso gli operatori utilizzano lo stesso framework per gestire i flussi di lavoro rivolti agli analisti. BroadNet AI Carrier AI ### Verdetti in tempo reale Classificazione in meno di un secondo alla velocità di linea. Decisioni degli agenti aziendali in meno di un secondo. Rilevamento di AMD in meno di 1 secondo. Tutto sullo stesso piano di inferenza. Carrier AI BroadNet AI DialerBee ### Apprendimento continuo Riaddestramento notturno basato sui dati reali dell'operatore/azienda/inquilino. Le modifiche dell'analista alimentano il modello di domani. Blocca o poni il veto su qualsiasi versione del modello dalla dashboard. I pacchetti di regole statiche sono stati dismessi anni fa. Carrier AI BroadNet AI DialerBee Perché l'integrazione? ## Un unico cervello contro tre fornitori. È possibile acquistare un firewall per operatori telefonici da un fornitore, una piattaforma di intelligenza artificiale aziendale da un secondo e un sistema di composizione automatica delle chiamate in uscita da un terzo. Abbiamo visto il documento di acquisto. Ecco cosa si perde in questo processo. Discussione ### Una etichettata come verità di base I modelli di frode che emergono nel traffico del gestore telefonico alimentano il contesto dell'agente aziendale. I classificatori di intenti del servizio clienti migliorano la tempistica dei messaggi in uscita del dialer. Tre fornitori non possono condividere il segnale tra le superfici; un team di ingegneri sì. Discussione ### Postura da 1 MLOps Versioning del modello, cadenza di riaddestramento, valutazione A/B, registro di controllo, monitoraggio della deriva: lo stesso piano su tutte e tre le superfici. Acquistando da tre fornitori, si ottengono tre stack MLOps; acquistando BroadNet, se ne ottiene uno. Discussione ### Una posizione di conformità GDPR + UAE PDPL + KSA PDPL + TDRA + CST + NTRA + TRC — applicati una sola volta al confine del piano dati, non tre volte in tre punti di integrazione. La storia del registro di controllo è uniforme. Discussione ### risposta a un incidente Un nuovo schema di smishing, rilevato dal firewall dell'operatore, rafforza il classificatore di chiamate in entrata aziendale e il sistema di rilevamento spam del dialer nello stesso ciclo di riaddestramento. Un solo incidente, tre superfici protette. La governance dell’intelligenza artificiale ## L'atteggiamento di fiducia, su tutte e tre le superfici. ### I dati rimangono nella tua infrastruttura Le implementazioni presso gli operatori di telecomunicazioni rimangono all'interno del piano dati dell'operatore stesso. Le implementazioni aziendali possono essere eseguite in modalità SaaS, cloud privato, on-premise o isolate dalla rete: la scelta è del cliente. I dati dei tenant di DialerBee sono isolati per ogni singolo tenant. ### Registri di controllo del modello Ogni decisione relativa al modello viene registrata con impronta digitale dell'input, versione del modello, punteggio di affidabilità e azione successiva. Conservazione dei dati per sette anni disponibile per i settori regolamentati. ### GDPR · CCPA · PDPL · HIPAA · ISO 27001 Controlli a supporto della conformità in tutti i framework in cui opera la clientela di BroadNet. Stessa strategia su tutte e tre le superfici. ### Protezione conforme a OWASP LLM Top 10 Difese contro l'iniezione di prompt, filtraggio dell'output, pulizia dei dati sensibili e il resto della disciplina OWASP specifica di LLM applicata a tutte le superfici aziendali e del dialer. Il cervello in produzione ## Oltre 60 reti di operatori. Un caso di studio con nome. Decine di migliaia di imprese. Carrier AI — attiva in oltre 60 reti di operatori Firewall SMS antifrode installato all'interno delle reti degli operatori. e& Egypt è il caso di studio con nome. [Leggi il caso di studio](https://www.broadnet.me/it/customers/case-studies/e-egypt) BroadNet AI — implementazione in 21 giorni Machine Learning basato su grafi + Framework per agenti + Motore di conoscenza, implementabile SaaS, cloud privato, on-premise o in ambiente isolato, con tempi di implementazione aziendali di 21 giorni. [Dettagli della piattaforma](https://www.broadnet.me/it/platforms/broadnet-ai) DialerBee — 12 lingue AMD multilingue in inglese, arabo, spagnolo, francese, italiano, tedesco, turco, hindi, urdu. Agenti BYOC SIP e WebRTC, e soluzione white-label multi-tenant. [Dettagli su DialerBee](https://www.broadnet.me/it/dialerbee) Domande frequenti (FAQ) ## Domande frequenti sull'ombrello. **Si tratta di un unico prodotto o di tre?** Un unico team di ingegneria dell'IA e un codice condiviso per i modelli. Tre ambiti di implementazione con strutture commerciali proprie: Carrier AI dentro le reti degli operatori, la piattaforma aziendale BroadNet AI nell'infrastruttura del cliente (anche su broadnet.ai) e la voce in uscita con DialerBee. Smart Waiter, per i ristoranti, è un quarto prodotto dello stesso team. Puoi acquistarne uno solo o tutti; la base è la stessa. **È possibile implementare l'intelligenza artificiale aziendale senza l'interfaccia dell'operatore telefonico o del dialer?** Sì. Ogni superficie è indipendente. Enterprise AI funziona in modalità SaaS, cloud privato, on-premise o in ambiente isolato dalla rete, senza necessità di un rapporto con un operatore di telecomunicazioni. DialerBee utilizza il protocollo SIP BYOC: è possibile collegare qualsiasi operatore, non solo BroadNet. **Da dove provengono i dati di addestramento?** Lato operatore: i dati di riferimento etichettati dell'operatore (controversie RA, code di reclami, avvisi degli enti regolatori) combinati con segnali globali anonimizzati. Azienda: il corpus del cliente con il motore di conoscenza del cliente. DialerBee: le correzioni degli agenti alimentano la messa a punto a livello di tenant. Nessuna fuga di dati tra clienti: questo è il firewall che l'architettura integrata è progettata per proteggere. **Il cervello è presente solo nella regione MENA?** Nativo del Medio Oriente e Nord Africa, implementato a livello globale. Il modello è addestrato su dati di telemetria nativi del Medio Oriente e Nord Africa (perché è lì che si trova la maggior parte dei dati di BroadNet), ma gli stessi modelli offrono prestazioni eccellenti in tutti i mercati coperti da BroadNet: UE, Americhe e Asia-Pacifico. La copertura dialettale è l'elemento distintivo che nessun altro nel settore è in grado di eguagliare. **Qual è la differenza tra BroadNet AI e broadnet.ai?** broadnet.ai è il sito dedicato al prodotto per l'interfaccia AI aziendale: contiene la documentazione tecnica più approfondita, le demo del motore di conoscenza, gli ambienti di test per il framework degli agenti e le guide all'integrazione. La pagina /platforms/broadnet-ai di questo sito offre una panoramica generale; broadnet.ai è il sito per approfondire l'argomento. Ingegneria dell'IA · Nativa del Medio Oriente e Nord Africa, implementata a livello globale ## Un cervello solo. Dove vuoi che venga eseguito? Indicaci quale livello di infrastruttura stai valutando: la tua rete, l'infrastruttura aziendale o il traffico voce in uscita. Definiremo l'ambito dell'integrazione e avvieremo un progetto pilota. [Parla con gli ingegneri specializzati in IA.](https://www.broadnet.me/it/contact?topic=ai) [Inizia dalla pagina ML dell'operatore.](https://www.broadnet.me/it/broadnet-ai)