# Menyertai setiap perjalanan: perpesanan untuk sektor perjalanan dan perhotelan. - URL kanonis: https://www.broadnet.me/id/solutions/travel-hospitality - Bahasa: id - Terakhir diperbarui: 2026-10-19 - Penerbit: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Versi Markdown dari halaman di atas, dibuat dari halaman yang dirender. Industri · Perjalanan & perhotelan Konfirmasi pemesanan, push boarding-pass, peringatan perubahan gerbang, perpesanan selama menginap, dan survei pasca-perjalanan — dikirimkan melalui saluran yang benar-benar dibaca tamu Anda, dalam bahasa yang benar-benar mereka gunakan. [Hubungi spesialis perjalanan](https://www.broadnet.me/id/contact?industry=travel) [Jelajahi WhatsApp Business](https://www.broadnet.me/id/products/whatsapp-business-api) Trafik perjalanan · sekilas 1.4s Latensi peringatan tipikal Pengiriman perubahan gerbang dan penundaan 1,000+ Koneksi operator langsung Bind langsung di 86 negara 30+ Bahasa dalam template yang sedang berjalan Arab, Inggris, Prancis, Hindi, Tagalog + 200+ Negara yang dilayani Dari satu kunci API Satu platform untuk setiap pesan rencana perjalanan — dari tiket hingga taksi. Maskapai penerbangan, hotel, dan OTA yang berjalan di BroadNet Maskapai penerbangan Pan-MENA Maskapai nasional Teluk Maskapai nasional Afrika Utara Brand perhotelan multinasional Grup hotel regional Pasar perjalanan Pan-MENA Grup ritel lintas batas Operator GCC Tier-1 Kasus penggunaan ## Setiap titik kontak perjalanan, mulai dari pemesanan hingga penerbangan pulang. Orkestrasi yang sama yang mengirimkan konfirmasi pemesanan dalam dua detik juga menjalankan peringatan perubahan gerbang, layanan WhatsApp concierge selama menginap, dan NPS pasca-perjalanan — tanpa Anda harus menggabungkan empat vendor berbeda. ### Pemesanan & pengiriman e-tiket Konfirmasi WhatsApp dan SMS multibahasa saat PNR dibuat, lengkap dengan deep-link untuk mengelola pesanan dan add-on. Multi-bahasa Deep-link MMB webhook PNR ### Status penerbangan & perubahan gerbang keberangkatan Penundaan di hari keberangkatan, perpindahan gerbang, dan pemesanan ulang pembatalan — dikirim dalam hitungan detik setelah pembaruan operasional dari DCS atau PSS Anda. webhook DCS median 1,4 detik Tautan pemesanan ulang ### Push boarding-pass Tautan boarding-pass Apple Wallet / Google Wallet dikirimkan melalui WhatsApp 4 jam sebelum keberangkatan, dengan pemberitahuan perubahan kursi dan peningkatan kelas. Tautan dompet T-4h push Dorongan upgrade ### Perpesanan selama menginap di hotel Tautan check-in pra-kedatangan, concierge WhatsApp di dalam kamar, pengingat late-check-out, dan NPS pasca-menginap — dengan branding dan dukungan bahasa. Webhook PMS WhatsApp concierge Prompt NPS ### Dukungan percakapan Dukungan pelancong 24/7 pada WhatsApp Business dengan serah terima agen untuk pengalihan rute yang kompleks — sepenuhnya dua arah, menjaga riwayat percakapan. BSP Meta resmi Serah terima agen Multi-bahasa ### Loyalitas & pasca-perjalanan Peringatan kredit miles, dorongan peningkatan tier, push penawaran mitra, dan permintaan ulasan pasca-perjalanan — disegmentasi berdasarkan profil pelancong. Webhook miles Peringatan Tier Prompt ulasan Kepatuhan ## Dirancang untuk perjalanan lintas batas. Perpesanan perjalanan melintasi batas negara secara terus-menerus. Kami memegang sertifikasi dan mengoperasikan rute yang memungkinkan Anda mengirim ke UEA, KSA, Uni Eropa, India, dan seterusnya — tanpa perlu tinjauan hukum untuk setiap kampanye. PDPL UAE & KSA PDPL Federal Decree-Law 45/2021 dan KSA PDPL 2023 — buku besar persetujuan, dasar hukum, dan aliran data lintas batas ditangani secara real-time. Atestasi tersedia berdasarkan permintaan GDPR GDPR & CCPA UE GDPR Article 28 DPA, UK GDPR, dan addendum California CCPA/CPRA tersedia sejak hari pertama untuk data pelancong lintas batas. Atestasi tersedia berdasarkan permintaan ISO ISO/IEC 27001:2022 Manajemen keamanan informasi bersertifikat di seluruh area pusat data Dubai, Frankfurt, dan Singapura. Atestasi tersedia berdasarkan permintaan SOC 2 SOC 2 Tipe II Kriteria keamanan, ketersediaan, dan kerahasiaan, diaudit secara berkelanjutan selama jendela observasi 12 bulan. Atestasi tersedia berdasarkan permintaan Meta Meta BSP Official WhatsApp Business Solution Provider. Persetujuan templat Perjalanan dan Autentikasi dikelola secara internal. Atestasi tersedia berdasarkan permintaan Studi kasus · operator regional ## Peringatan perubahan gerbang mencapai penumpang melalui WhatsApp terlebih dahulu, dengan fallback SMS untuk setiap ponsel. Tantangan: pesan hari keberangkatan berjalan di sistem lama, dan penumpang yang datang ke gerbang yang salah mengganggu operasional gerbang. Pendekatan: maskapai regional terkemuka memindahkan perpesanannya ke orkestrasi WhatsApp + SMS BroadNet, dengan satu pengelola template untuk semua jenis peringatan dan bahasa, serta cadangan SMS cerdas. Referensi merek tersedia di bawah NDA. [Baca kisah selengkapnya](https://www.broadnet.me/id/customers) [Lihat OTP & perpesanan](https://www.broadnet.me/id/products/otp) Bauran saluran ## Bauran saluran yang benar-benar dipakai maskapai dan hotel. Sektor perjalanan sangat condong ke WhatsApp untuk interaksi dua arah yang eksklusif (boarding pass, concierge) dan SMS untuk peringatan universal yang kritis waktu (perubahan gerbang, penundaan) yang harus sampai terlepas dari jenis perangkatnya. ### WhatsApp Business Boarding pass, layanan concierge selama menginap, pasca-perjalanan — kaya, dua arah, dan bermerek. ### SMS Jangkauan universal untuk perubahan gerbang, penundaan, dan pembatalan — setiap penumpang, setiap perangkat. ### Suara & flash-call Flash-call konfirmasi pemesanan, callback kelas premium untuk tamu VIP dan penjadwalan ulang operasional tidak teratur. Arsitektur ## Dari DCS atau PMS ke saku pelancong. Satu panggilan REST dari sistem reservasi, DCS, PSS, atau PMS Anda. BroadNet menangani pemilihan bahasa, perutean saluran, pembuatan tautan dompet, dan rekonsiliasi DLR kembali ke CDP pelancong Anda. Maskapai / hotel DCS · PSS · PMS BroadNet Perutean · bahasa Operator / Meta Rute langsung Traveler Pengiriman terverifikasi 01 · Ingest Webhook dari Amadeus, Sabre, Opera, Mews, atau PSS kustom. Berbasis PNR atau folio, ditandai bahasa, dan diklasifikasikan urgensinya. 02 · Putuskan WhatsApp jika dapat dijangkau; SMS jika tidak. Voice flash-call untuk konfirmasi pemesanan prioritas tinggi. Wallet-link hydrate untuk boarding pass. 03 · Kirim Rute langsung Meta atau MNO. DLR per pesan kembali ke CDP traveler Anda dalam hitungan detik. Mengapa tim perjalanan memilih BroadNet ## Dirancang untuk hari dengan operasional tidak teratur. - Satu platform untuk SMS, WhatsApp, RCS, dan Voice — tim IROPS Anda tidak perlu berganti vendor saat badai salju melanda. - Pembuatan tautan wallet (Apple + Google) yang terintegrasi dalam manajer templat WhatsApp. - Manajer templat asli dengan 30+ bahasa dan linting kebijakan Meta — bahasa Arab, Prancis, Hindi, Tagalog siap digunakan. - Webhook DCS / PMS / PSS untuk Amadeus, Sabre, Opera, Mews — tanpa kode tambahan. - Penagihan AED, SAR, USD, dan EUR dengan tingkatan volume mulai dari 100 ribu pesan per bulan ke atas. ![Macan tutul salju BroadNet di landasan pacu bandara saat pesawat dan boarding pass mengalir ke langit, untuk perjalanan dan perhotelan](https://www.broadnet.me/marketing/solutions/sol-travel.webp) Dirancang untuk industri Anda ## Industri Anda, di atas jaringan kelas operator. Perpesanan yang patuh dan andal yang disesuaikan dengan sektor Anda — di seluruh MENA, Afrika, dan Asia. 200+ Negara 60,000+ Perusahaan Sejak 2003 Langsung ke operator [Hubungi tim penjualan](https://www.broadnet.me/id/contact) SLA kelas operator ## Pindahkan perpesanan tamu Anda ke infrastruktur kelas operator. Hubungi tim perjalanan kami untuk membahas rute, bahasa, integrasi dompet, dan harga untuk beban kerja tingkat IROPS. Sebagian besar operator sudah aktif dalam waktu kurang dari tiga minggu. [Hubungi spesialis perjalanan](https://www.broadnet.me/id/contact?industry=travel) [Lihat harga](https://www.broadnet.me/id/pricing/whatsapp) $ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms