# Voice API untuk Voice OTP saat SMS tidak dapat terkirim. - URL kanonis: https://www.broadnet.me/id/products/voice - Bahasa: id - Terakhir diperbarui: 2026-10-19 - Penerbit: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Versi Markdown dari halaman di atas, dibuat dari halaman yang dirender. Voice API · Voice OTP & IVR · sejak 2003 Kirimkan kode OTP melalui suara, verifikasi pengguna dengan flash call, arahkan penelepon melalui IVR multibahasa, dan lakukan panggilan keluar terprogram untuk peringatan serta pengingat — semuanya melalui jaringan koneksi langsung ke operator yang sama yang mengalirkan SMS milik BroadNet. Text-to-speech dalam bahasa Arab dan 30+ bahasa lainnya. [Hubungi tim penjualan](https://www.broadnet.me/id/contact?topic=voice&product=voice) [Minta akses uji coba (formulir berbahasa Inggris)](https://www.broadnet.me/id/contact?intent=test-access&product=voice) ISO 27001 30+ bahasa TTS 200+ negara ![Macan tutul salju BroadNet yang mengaum ke dalam gelombang suara — panggilan yang dilakukan saat SMS tidak dapat terhubung](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-voice.png) Suara langsung · dapat diprogram Jaringan suara 30+ bahasa TTS 200+ negara 99.99% SLA Apa itu BroadNet Voice? **BroadNet Voice** adalah platform suara terprogram untuk autentikasi dan keterlibatan. Platform ini membacakan kode OTP sebagai cadangan saat SMS OTP gagal, memverifikasi pengguna dengan flash call, menjalankan menu dan survei IVR, serta melakukan panggilan keluar otomatis untuk peringatan dan pengingat. Setiap panggilan menggunakan jaringan koneksi langsung ke operator yang sama dengan SMS milik BroadNet — 1.000+ koneksi operator di 200+ negara — dengan fitur text-to-speech dalam bahasa Arab dan 30+ bahasa lainnya. Jangkauan 200+ negara yang dijangkau Layanan Voice dengan jejak global yang sama dengan SMS. Jaringan 1,000+ koneksi langsung ke operator Interkoneksi langsung, bukan lompatan agregator. Suara 30+ bahasa TTS Termasuk bahasa Arab MSA dan dialek Teluk. Warisan 2003 beroperasi sejak Warisan layanan suara dan perpesanan kelas operator. Apa yang dapat Anda bangun ## Empat primitif suara, satu REST API. Endpoint yang sama yang mengirimkan SMS Anda melakukan panggilan, membaca kode, menjalankan menu, dan memicu pengingat — tidak perlu integrasi atau pengoperasian stack suara terpisah. ### Voice OTP Kode OTP lisan yang dibacakan dalam bahasa pengguna. Solusi cadangan standar untuk kegagalan SMS OTP, dan cara untuk menjangkau pengguna yang tidak dapat menerima SMS — telepon rumah, roaming, dan nomor VoIP. ### Verifikasi flash call Verifikasi kepemilikan SIM dengan panggilan tak terjawab singkat yang tidak perlu diangkat oleh pengguna. Lebih cepat dan lebih murah daripada kode jika regulasi mengizinkan. [Lihat flash-call](https://www.broadnet.me/id/operators/flash-call). ### IVR & survei Menu berbasis DTMF, alur layanan mandiri, survei, perutean antrean, dan voicemail drops. Prompt skrip per bahasa sehingga satu alur dapat melayani audiens multibahasa. ### Programmable Voice Panggilan keluar otomatis untuk peringatan, pengingat, dan notifikasi — pengingat jatuh tempo pembayaran, estimasi waktu kedatangan (ETA) pengiriman, konfirmasi janji temu, dan pemberitahuan layanan penting, lengkap dengan text-to-speech dan keypad capture. Kapabilitas ## Apa saja yang ada di platform. | Kapabilitas | Fungsinya | Kasus penggunaan umum | |---|---|---| | Voice OTP (TTS) | Membacakan kode OTP dengan suara, digit demi digit, dalam bahasa pengguna | Cadangan SMS OTP, login dengan kepercayaan tinggi | | Verifikasi Flash-call | Panggilan tak terjawab singkat yang tidak perlu diangkat pengguna; memverifikasi kepemilikan SIM | Verifikasi pendaftaran dengan hambatan rendah | | menu IVR | Alur perintah-dan-respons DTMF, survei, perutean antrean, voicemail drops | Mandiri, konfirmasi, umpan balik | | Outbound yang dapat diprogram | Panggilan otomatis yang dipicu API dengan skrip atau pesan TTS | Peringatan, pengingat, notifikasi | | Text-to-speech | Percakapan alami dalam 30+ bahasa termasuk bahasa Arab MSA dan dialek Teluk | Kode dan perintah yang dilokalisasi | | DID Lokal | Nomor caller-ID lokal disediakan di lebih dari 60 negara | Tingkat jawaban lebih tinggi, kehadiran lokal | | SMS → failover suara | Eskalasi otomatis ke panggilan suara saat SMS DLR tidak kembali tepat waktu | Pengiriman OTP yang tangguh | | Peristiwa pengiriman | Hasil per panggilan dan respons keypad dikirim ke webhook Anda | Audit dan analitik | Cara rute ## Satu permintaan, dua saluran — telepon berdering saat pesan teks tidak dapat terkirim. Voice OTP menggunakan jaringan langsung ke operator yang sama dengan SMS milik BroadNet. Satu permintaan mengubah kode menjadi suara, mengirimkannya melalui teks terlebih dahulu, memantau laporan pengiriman, dan melakukan eskalasi ke panggilan suara saat SMS terhambat — tanpa perlu integrasi kedua. 1. 01 · Permintaan Aplikasi Anda Satu panggilan REST meminta OTP. Simpan ID yang dikembalikan agar upaya coba ulang tidak terkirim dua kali. 1 request 2. 02 · Edge edge BroadNet Autentikasi, pemilihan bahasa, dan render text-to-speech — kode sandi diubah menjadi suara dalam bahasa pengguna sendiri. 30+ langs 3. 03 · Router Router saluran SMS dikirim pertama kali melalui rute yang dioptimalkan untuk kecepatan; jika laporan pengiriman tidak kembali tepat waktu, kode yang sama akan ditingkatkan menjadi panggilan suara. SMS → suara 4. 04 · Operator Langsung ke operator Interkoneksi langsung ke operator tujuan melakukan panggilan dari DID lokal — tanpa lompatan agregator. 1,000+ direct 5. 05 · Perangkat genggam Kode diucapkan Kode sandi dibacakan digit demi digit dan diulang; hasilnya dikirim ke webhook Anda. read ×2 6. ← timeout DLR · eskalasi ke Voice OTP 01 · Permintaan Aplikasi Anda Satu panggilan REST meminta OTP. Simpan ID yang dikembalikan agar upaya coba ulang tidak terkirim dua kali. 1 request 02 · Edge edge BroadNet Autentikasi, pemilihan bahasa, dan render text-to-speech — kode sandi diubah menjadi suara dalam bahasa pengguna sendiri. 30+ langs 03 · Router Router saluran SMS dikirim pertama kali melalui rute yang dioptimalkan untuk kecepatan; jika laporan pengiriman tidak kembali tepat waktu, kode yang sama akan ditingkatkan menjadi panggilan suara. SMS → suara 04 · Operator Langsung ke operator Interkoneksi langsung ke operator tujuan melakukan panggilan dari DID lokal — tanpa lompatan agregator. 1,000+ direct 05 · Perangkat genggam Kode diucapkan Kode sandi dibacakan digit demi digit dan diulang; hasilnya dikirim ke webhook Anda. read ×2 Voice OTP sebagai fallback SMS ## Saat teks terhenti, telepon akan berdering. Atur satu timeout pada pengiriman SMS OTP Anda. Jika laporan pengiriman tidak diterima tepat waktu, platform akan membacakan kode yang sama melalui panggilan Voice OTP — tanpa integrasi ulang, dan kolom saluran pada callback akan memberi tahu Anda saluran mana yang berhasil. satu permintaan · dua saluran 01 ### Kirim OTP Aplikasi Anda meminta OTP. Platform mengirimkannya melalui SMS pada rute langsung yang dioptimalkan kecepatannya. 02 ### Pantau DLR Jendela timeout (default 10 detik) menunggu laporan pengiriman SMS kembali. 03 ### Eskalasi ke layanan suara Laporan pengiriman tidak diterima tepat waktu? Kode yang sama akan dikirim sebagai panggilan Voice OTP yang membacakannya. 04 ### Verifikasi Pengguna memasukkan kode; callback melaporkan saluran mana yang mengirimkannya, kemudian konteks dihapus. Failover yang sama dikirim ke dalam [BroadNet OTP](https://www.broadnet.me/id/products/otp) — voice adalah tahap eskalasi yang dipanggil secara otomatis dalam alur autentikasinya. Kasus penggunaan ## Tempat tim beralih ke layanan suara. ### Fallback 2FA fintech & perbankan Ketika login atau transfer bernilai tinggi OTP tidak tiba hingga SMS, panggilan Voice OTP akan membacakan kodenya sehingga pelanggan tidak pernah terkunci dari akses uang mereka. Sangat penting untuk pemulihan akun dan autentikasi step-up. ### Peringatan pengiriman & logistik Panggilan keluar yang dapat diprogram dapat mengonfirmasi jendela pengiriman, mengumumkan kedatangan pengemudi, atau meminta penjadwalan ulang pengiriman yang gagal dengan respons keypad — menjangkau penerima yang melewatkan notifikasi. ### Pengingat janji temu Panggilan pengingat otomatis untuk klinik, layanan, dan pemesanan, dengan opsi IVR untuk menekan 1 untuk konfirmasi atau 2 untuk menjadwalkan ulang — mengurangi ketidakhadiran tanpa staf harus menelepon. Cakupan & bahasa ## Jangkauan global, suara lokal. Layanan Voice menggunakan jaringan langsung ke operator yang sama dengan perpesanan BroadNet — lebih dari 1.000 koneksi operator di 200+ negara, yang telah dibangun sejak 2003. DID lokal di 60+ negara berarti nomor yang dilihat pengguna Anda adalah nomor lokal, bukan internasional, yang meningkatkan tingkat jawaban. Text-to-speech dapat membacakan kode dan perintah secara alami dalam bahasa penelepon. Bahasa Arab (MSA) Arab (Teluk) Inggris Prancis Spanyol Jerman Italia Portugis Русский Hindi Urdu + 20 lainnya 200+ negara Setiap tujuan yang dapat dihubungi oleh SMS BroadNet, dapat dijangkau oleh suara juga. 1.000+ koneksi Interkoneksi direct operator, bukan melalui lompatan aggregator. DID Lokal · 60+ negara Tampilkan caller ID lokal agar penerima mengenali dan menjawab. Kode digit-per-digit Kode sandi diucapkan dengan jelas dan diulang untuk penangkapan yang andal. Keamanan & kepatuhan ## Diaudit untuk beban kerja transaksi keuangan dan identitas. Voice berjalan pada infrastruktur bersertifikat yang sama dengan perpesanan BroadNet. Kode lisan dan konteks panggilan dihapus setelah selesai; setiap panggilan meninggalkan jejak peristiwa yang dapat diaudit. ISO 27001 Manajemen keamanan informasi ISO 27018 Perlindungan data pribadi di cloud publik ISO 9001 Sistem manajemen kualitas ISO 22301 Business continuity SOC 2 Tipe II Laporan tersedia di bawah NDA GDPR Perjanjian Pemrosesan Data Cara kerjanya ## Satu lapisan dari stack multichannel. Voice jarang digunakan sendirian. Ini adalah tahap eskalasi di balik OTP, salah satu saluran dalam waterfall omnichannel, dan pendamping bagi A2P SMS — semuanya pada jaringan yang sama dan API yang sama. [Pengiriman OTP Kode OTP yang dioptimalkan untuk kecepatan dengan suara sebagai fallback SMS otomatis. Jelajahi](https://www.broadnet.me/id/products/otp) [Deteksi flash-call Sisi operator dari verifikasi missed-call — deteksi, monetisasi, atau blokir. Jelajahi](https://www.broadnet.me/id/operators/flash-call) [Omnichannel Waterfall berbasis aturan di seluruh SMS, WhatsApp, RCS, Suara, dan Email. Jelajahi](https://www.broadnet.me/id/products/omnichannel) [A2P SMS Pilar perpesanan melengkapi suara — 300 juta+ pesan per hari, rute langsung. Jelajahi](https://www.broadnet.me/id/products/a2p-sms) [Developer API REST API untuk SMS dan OTP, TypeScript SDK resmi, dan spesifikasi OpenAPI 3.1. Voice dan IVR disediakan melalui tim akun Anda. Jelajahi](https://www.broadnet.me/developers/api) [Penyedia API suara terbaik Panduan pembeli yang membandingkan vendor suara dan Voice OTP secara head-to-head. Jelajahi](https://www.broadnet.me/compare/best-voice-api-provider) FAQ ## Voice, dijawab secara langsung. **Apa itu Voice OTP?+** Voice OTP mengirimkan kode OTP sebagai panggilan suara alih-alih melalui SMS. Text-to-speech akan membacakan kode tersebut dengan lantang — biasanya dua kali — dalam bahasa penerima. Ini adalah metode fallback standar ketika OTP SMS tidak sampai, dan dapat menjangkau pengguna yang tidak dapat menerima SMS: telepon rumah, perangkat roaming, nomor VoIP, atau destinasi di mana rute SMS sedang mengalami penurunan kualitas sementara. **Bagaimana cara kerja verifikasi flash-call?+** Platform ini melakukan panggilan singkat ke nomor pengguna dari kode yang tertanam dalam caller ID atau sekadar sebagai panggilan tak terjawab. Aplikasi Anda membaca digit terakhir dari nomor pemanggil (atau mengonfirmasi nada dering) untuk memverifikasi kepemilikan SIM — tidak ada kode yang diketik, dan sering kali panggilan bahkan tidak diangkat. Ini lebih murah dan lebih cepat daripada SMS atau OTP lisan jika regulasi mengizinkannya. Lihat deteksi flash-call di sisi operator kami untuk mengetahui cara operator memonetisasi dan mengamankan trafik ini. **Bahasa apa saja yang didukung oleh text-to-speech?+** Text-to-speech BroadNet mencakup lebih dari 30 bahasa, termasuk Modern Standard Arabic dan dialek Teluk, Inggris, Prancis, Spanyol, Jerman, Italia, Portugis, Русский, Hindi, Urdu, dan banyak lagi. Kode diucapkan digit demi digit untuk kejelasan, dan prompt IVR dapat disusun per bahasa sehingga alur yang sama dapat melayani audiens multibahasa. **Dapatkah suara digunakan sebagai fallback otomatis untuk SMS?+** Ya. Konfigurasikan jendela timeout pada pengiriman SMS OTP Anda; jika tidak ada laporan pengiriman yang kembali tepat waktu, platform akan melakukan eskalasi ke panggilan Voice OTP yang membacakan kode yang sama. Tidak diperlukan reintegrasi — ini adalah permintaan yang sama, dan kolom channel pada callback akan memberi tahu Anda jalur mana yang berhasil. Ini adalah pola failover SMS → voice yang dijalankan secara default oleh sebagian besar alur fintech dan perbankan. **Apa itu IVR dan apa yang bisa saya bangun dengannya?+** IVR (interactive voice response) adalah alur suara berbasis menu: penelepon mendengar perintah dan merespons dengan nada keypad (DTMF) atau, pada panggilan masuk, dengan suara mereka. Gunakan untuk menu telepon, pemeriksaan saldo mandiri, konfirmasi janji temu, survei, perutean antrean, dan pesan suara. Anda membangunnya dengan REST API yang sama yang Anda gunakan untuk SMS dan panggilan suara. **Apa yang bisa dilakukan oleh outbound voice yang dapat diprogram?+** Outbound voice yang dapat diprogram melakukan panggilan otomatis untuk peringatan, pengingat, dan notifikasi — pengingat jatuh tempo pembayaran, estimasi waktu kedatangan (ETA) pengiriman, konfirmasi janji temu, peringatan penipuan, dan pemberitahuan layanan penting. Anda menyediakan skrip atau pesan text-to-speech; platform akan melakukan dial, memutarnya, menangkap respons keypad apa pun, dan melaporkan hasilnya ke webhook Anda. **Negara dan nomor mana saja yang dapat dijangkau oleh BroadNet Voice?+** Layanan suara menggunakan jaringan koneksi langsung ke operator yang sama di balik perpesanan BroadNet — 1.000+ koneksi operator di 200+ negara, dibangun sejak 2003. DID lokal (nomor caller-ID) dapat disediakan di 60+ negara sehingga nomor yang muncul kepada pengguna Anda adalah nomor lokal, bukan internasional, yang meningkatkan tingkat jawaban. **Bagaimana BroadNet Voice diamankan dan disertifikasi?+** Layanan suara berjalan pada infrastruktur yang tersertifikasi ISO 27001, ISO 27018, ISO 9001, dan ISO 22301 serta patuh GDPR, dengan laporan SOC 2 Type II yang tersedia di bawah NDA. Trafik dienkripsi saat transit, kode yang diucapkan dan konteks panggilan dihapus setelah selesai, dan setiap panggilan menghasilkan catatan peristiwa yang dapat diaudit untuk tim kepatuhan Anda. Tingkat keterkiriman kelas operator ## Terkirim ke 200+ negara, koneksi langsung ke operator di 86. Tanpa rute abu-abu: koneksi langsung ke operator di mana pun tersedia secara komersial, jika tidak, akan menggunakan rute yang dikelola mitra dengan label jelas. Satu API untuk setiap saluran, pada jaringan yang telah dibangun sejak 2003. 200+ Negara 1,000+ Koneksi operator 300M+ Pesan·hari [Hubungi tim penjualan](https://www.broadnet.me/id/contact) Infrastruktur suara ## Tambahkan Voice ke alur verifikasi Anda. Voice OTP sebagai cadangan SMS, verifikasi flash-call, IVR, dan panggilan terprogram — pada jaringan langsung ke operator yang telah dipercaya sejak 2003. Hubungi tim kami untuk membahas volume, kombinasi negara, dan bahasa. [Hubungi tim penjualan](https://www.broadnet.me/id/contact?topic=voice&product=voice) [Minta akses uji coba (formulir berbahasa Inggris)](https://www.broadnet.me/id/contact?intent=test-access&product=voice) # Voice OTP · flash-call · IVR — satu REST API, satu integrasi Sumber Daya Lembar data Voice [Unduh lembar data· PDF, 98 kB](https://www.broadnet.me/resources/datasheets/broadnet-voice-datasheet.pdf) [Lembar data produk](https://www.broadnet.me/resources) ## Panduan & jawaban terkait Pelajari lebih dalam mengenai konsep di balik produk ini. - [Bagaimana cara kerja programmable voice Baca](https://www.broadnet.me/id/answers/programmable-voice) - [Bagaimana cara kerja API Voice dan SIP trunking Baca](https://www.broadnet.me/id/answers/voice-api-sip-trunking) - [Apa itu nomor DID (Direct Inward Dialing) Baca](https://www.broadnet.me/id/answers/what-is-did) - [Apa itu SIP (Session Initiation Protocol) Baca](https://www.broadnet.me/id/answers/what-is-sip)