# पॉलिसी-ग्रेड मैसेजिंग बीमा कंपनियों और InsurTech के लिए।

- कैनोनिकल URL: https://www.broadnet.me/hi/solutions/insurance
- भाषा: hi
- अंतिम अपडेट: 2026-10-19
- प्रकाशक: BroadNet (https://www.broadnet.me)
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इंडस्ट्री · इंश्योरेंस

रिन्यूअल और प्रीमियम-ड्यू रिमाइंडर, क्लेम-स्टेटस अपडेट, FNOL पावती, डॉक्यूमेंट अनुरोध और धोखाधड़ी अलर्ट — इंश्योरर्स, ब्रोकर्स और थर्ड-पार्टी एडमिनिस्ट्रेटर्स के लिए। कंसेंट-स्कोर और PDPL-अनुपालन के साथ, और डीप-लिंक्स के साथ जो पॉलिसी डेटा को मैसेज बॉडी से बाहर रखते हैं।

[बीमा विशेषज्ञ से बात करें](https://www.broadnet.me/hi/contact?industry=insurance) [WhatsApp Business एक्सप्लोर करें](https://www.broadnet.me/hi/products/whatsapp-business-api)

इंश्योरेंस ट्रैफिक · एक नज़र में

1,000+

डायरेक्ट ऑपरेटर कनेक्शन

86 देशों में डायरेक्ट बाइंड

PDPL

कंसेंट लेज़र

प्रत्येक क्षेत्राधिकार के लिए, टाइमस्टैम्पेड + एक्सपोर्ट करने योग्य

23 वर्ष

रेगुलेटेड मैसेजिंग

2003 से कैरियर-ग्रेड

200+

सेवा प्रदान किए जाने वाले देश

एक सिंगल API key से

पॉलिसीहोल्डर मैसेजिंग जो डेटा और रेगुलेटर दोनों का सम्मान करती है।

BroadNet पर काम करने वाले इंश्योरर्स और एडमिनिस्ट्रेटर

इंश्योरेंस ग्रुप, मिडिल ईस्ट क्षेत्रीय स्वास्थ्य-बीमा प्रदाता मोटर और जनरल इंश्योरर, GCC क्रॉस-बॉर्डर InsurTech प्लेटफ़ॉर्म थर्ड-पार्टी क्लेम एडमिनिस्ट्रेटर बैंकाश्योरेंस प्रोग्राम तकाफुल ऑपरेटर रीइंश्योरेंस-बैक्ड MGA

उपयोग के मामले

## हर पॉलिसीधारक का मैसेज, कोट से लेकर क्लेम तक।

वही ऑर्केस्ट्रेशन जो कुछ ही सेकंड में नुकसान की पहली सूचना (first notice of loss) को स्वीकार करता है, वही आपके रिन्यूअल रिमाइंडर, प्रीमियम-ड्यू नजेस और डॉक्यूमेंट चेज़ को भी संचालित करता है — सहमति के सुरक्षा मानकों (consent guardrails) और विनियमित बीमा आवश्यकताओं के साथ।

### रिन्यूअल और लैप्स रोकथाम

प्रीमियम-देय तिथि से पहले समयबद्ध WhatsApp और SMS रिमाइंडर, वन-टैप रिन्यू डीप-लिंक के साथ — जो पर्सिस्टेंसी में सुधार करता है और अनावश्यक लैप्स को कम करता है।

T-30 · T-7 · T-1 रिन्यू डीप-लिंक क्वाइट आवर्स

### क्लेम स्टेटस

सेटलमेंट तक FNOL पावती — प्रत्येक चरण को क्लेम पोर्टल के सुरक्षित डीप-लिंक के साथ भेजा जाता है, क्लेम डेटा को कभी नहीं।

FNOL पावती पोर्टल डीप-लिंक PII-स्क्रब किया हुआ

### प्रीमियम और भुगतान रिमाइंडर

पे-नाउ लिंक के साथ किस्त-देय, ग्रेस-पीरियड और भुगतान-पुष्टि नोटिस — सबसे सस्ते चैनल के माध्यम से रूट किए जाते हैं जो विश्वसनीय रूप से डिलीवर करता है।

किस्त अलर्ट Pay-now लिंक मल्टी-करेंसी

### डॉक्यूमेंट और KYC अनुरोध

दस्तावेज़ों की कमी के लिए फॉलो-अप, मेडिकल-फॉर्म लिंक और KYC पुन: सत्यापन फ्लो — अपलोड डीप-लिंक और आपके पॉलिसी एडमिन सिस्टम में स्टेटस के साथ।

डीप-लिंक अपलोड करें PAS webhook ऑडिट-लॉग किया गया

### धोखाधड़ी और जोखिम अलर्ट

पॉलिसीधारकों और एडजस्टर्स को संदिग्ध दावों और असामान्य गतिविधियों के अलर्ट सेकंडों में, और इंपर्सनेशन के खिलाफ सेंडर ID सुरक्षा के साथ।

रियल-टाइम सेंडर-ID प्रोटेक्टेड टू-वे रेडी

### कन्वर्सेशनल सर्विसिंग

पॉलिसी प्रश्न, कवर में बदलाव और क्लेम इनटेक WhatsApp Business पर, जटिल मामलों के लिए एजेंट हैंडऑफ के साथ — पूरी तरह से टू-वे और हिस्ट्री-प्रिजर्विंग।

आधिकारिक Meta BSP एजेंट हैंडऑफ बहुभाषी

कंप्लायंस

## डिफ़ॉल्ट रूप से नियमों के अनुरूप।

इंश्योरेंस मैसेजिंग पर कंडक्ट रेगुलेटर्स और डेटा-प्रोटेक्शन अधिकारियों, दोनों की नज़र रहती है। हर मैसेज को सहमति-स्कोर दिया जाता है, लॉग किया जाता है और साइन किया जाता है — और पॉलिसी डेटा आपके एडमिन सिस्टम में रहता है, मैसेज बॉडी में नहीं।

CBUAE CBUAE / SAMA आचरण

पॉलिसीधारकों के संचार, प्रकटीकरण और ग्राहकों के साथ निष्पक्ष व्यवहार के लिए UAE (CBUAE) और KSA (SAMA) बीमा मार्केट-कंडक्ट अपेक्षाओं के अनुरूप।

अनुरोध पर अटेस्टेशन उपलब्ध है

PDPL UAE & KSA PDPL

Federal Decree-Law 45/2021 और KSA PDPL 2023 — सहमति लेज़र, लॉफुल-बेसिस टैगिंग और क्रॉस-बॉर्डर डेटा प्रतिबंधों को ट्रांजिट के दौरान लागू किया जाता है।

अनुरोध पर अटेस्टेशन उपलब्ध है

GDPR GDPR & CCPA

क्रॉस-बॉर्डर रिस्क लिखने वाले इंश्योरर्स के लिए EU GDPR Article 28 DPA, UK GDPR और California CCPA/CPRA एडेंडा उपलब्ध हैं।

अनुरोध पर अटेस्टेशन उपलब्ध है

TDRA TDRA सेंडर ID नियम

अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर-ID रजिस्ट्रेशन, प्रमोशनल AD- प्रीफ़िक्स और UAE ट्रैफिक के लिए सुबह 7 बजे से रात 9 बजे GST सेंडिंग विंडो का स्वचालित प्रवर्तन।

अनुरोध पर अटेस्टेशन उपलब्ध है

ISO ISO/IEC 27001:2022

दुबई, फ्रैंकफर्ट और सिंगापुर डेटा-सेंटर एस्टेट्स में प्रमाणित इन्फॉर्मेशन-सिक्योरिटी मैनेजमेंट।

अनुरोध पर अटेस्टेशन उपलब्ध है

SOC 2 SOC 2 टाइप II

सुरक्षा, उपलब्धता और गोपनीयता मानदंड, जिन्हें 12-महीने के ऑब्जर्वेशन विंडो में लगातार ऑडिट किया जाता है।

अनुरोध पर अटेस्टेशन उपलब्ध है

केस स्टडी · क्षेत्रीय इंश्योरर

## रिन्यूअल रिमाइंडर WhatsApp पर आ गए, हर मैसेज में पे-नाउ डीप-लिंक के साथ।

चुनौती: रिन्यूअल नोटिस ईमेल और पोस्ट के माध्यम से भेजे गए थे, जिससे उन पॉलिसीधारकों के बीच पॉलिसी लैप्स होने की समस्या बढ़ गई जिन्होंने उन्हें कभी खोला ही नहीं। दृष्टिकोण: एक क्षेत्रीय बीमा कंपनी ने रिन्यू और पे-नाउ डीप-लिंक्स और प्रति-अधिकार क्षेत्र सहमति लेजर के साथ BroadNet के WhatsApp + SMS ऑर्केस्ट्रेशन पर रिन्यूअल और प्रीमियम-ड्यू रिमाइंडर को स्थानांतरित कर दिया। संदर्भ NDA के तहत उपलब्ध है।

[पूरी कहानी पढ़ें](https://www.broadnet.me/hi/customers) [WhatsApp Business देखें](https://www.broadnet.me/hi/products/whatsapp-business-api)

चैनल मिक्स

## वह चैनल मिक्स जो बीमा कंपनियाँ वास्तव में इस्तेमाल करती हैं।

बीमा क्षेत्र समृद्ध, दो-तरफ़ा सर्विसिंग और क्लेम के समय के लिए WhatsApp पर, हर हैंडसेट तक पहुँचने वाले यूनिवर्सल-रीच रिमाइंडर्स के लिए SMS पर, और हाई-टच क्लेम और बुजुर्ग पॉलिसीधारकों के लिए Voice पर निर्भर करता है।

### WhatsApp Business

क्लेम इनटेक, सर्विसिंग और रिन्यूअल — ब्रांडेड, टू-वे, हाई ओपन रेट।

### SMS

प्रीमियम-ड्यू, लैप्स वार्निंग और OTP पोर्टल एक्सेस के लिए यूनिवर्सल रीच। हर पॉलिसीधारक, हर हैंडसेट।

### Voice और फ्लैश-कॉल

हाई-टच क्लेम कॉल-बैक, बुजुर्ग पॉलिसीधारकों के लिए सुलभता और OTP फेलओवर।

आर्किटेक्चर

## पॉलिसी एडमिन से पॉलिसीधारक की जेब तक।

आपके पॉलिसी एडमिन सिस्टम, क्लेम प्लेटफॉर्म या CRM से केवल एक REST कॉल। BroadNet चैनल सिलेक्शन, डीप-लिंक्स के साथ टेम्पलेट हाइड्रेशन, फेलओवर और DLR रिकॉन्सिलिएशन को संभालता है — और मैसेज बॉडी में पॉलिसी डेटा को कभी नहीं देखता है।

बीमा कंपनी

PAS · क्लेम · CRM

BroadNet

रूटिंग · सहमति-जागरूक

ऑपरेटर / Meta

डायरेक्ट रूट

पॉलिसीधारक

पोर्टल डीप-लिंक

01 · इनजेस्ट

Guidewire, Sapiens, एक कस्टम PAS या आपके CRM से webhook। पॉलिसी-id-आधारित, टेम्पलेट-पिन किया हुआ, डेटा आपके सिस्टम में रहता है।

02 · तय करें

यदि उपलब्ध हो तो WhatsApp; अन्यथा SMS। क्षेत्राधिकार के अनुसार सहमति और क्वाइट-ऑवर (quiet-hour) की जाँच; हस्ताक्षरित पोर्टल डीप-लिंक के साथ टेम्पलेट को हाइड्रेट करें।

03 · डिलीवर

डायरेक्ट Meta या MNO रूट। कुछ ही सेकंड में आपके PAS में डिलीवरी रिपोर्ट (DLR)। PDPL के अनुसार क्रिप्टोग्राफिक रूप से सुरक्षित ऑडिट लॉग।

बीमा कंपनियाँ BroadNet को क्यों चुनती हैं

## कंडक्ट टीम के लिए भी बनाया गया है।

- डीप-लिंक टेम्पलेट मैनेजर — पॉलिसी और क्लेम डेटा कभी भी मैसेज बॉडी में नहीं आता, केवल आपके पोर्टल का एक हस्ताक्षरित लिंक आता है।
- SMS, WhatsApp और Voice में प्रति-क्षेत्राधिकार सहमति लेजर, जिसमें हर ऑप्ट-इन और ऑप्ट-आउट टाइमस्टैम्प किया हुआ और एक्सपोर्ट करने योग्य है।
- सेंडर ID सुरक्षा ताकि क्लेम-धोखाधड़ी और फ़िशिंग करने वाले आपके ब्रांड की नकल (spoof) न कर सकें।
- Guidewire, Sapiens और कस्टम स्टैक के लिए PAS / क्लेम / CRM webhook — बिना किसी ग्लू कोड के।
- प्रति माह 100k मैसेज से ऊपर के वॉल्यूम टियर के साथ AED, SAR, USD और EUR बिलिंग।

![एक चमकते ग्लास डोम द्वारा सुरक्षित माउंटेन टाउन की निगरानी करता हुआ BroadNet स्नो लेपर्ड, इंश्योरर्स के लिए](https://www.broadnet.me/marketing/solutions/sol-insurance.webp)

आपके उद्योग के लिए निर्मित

## आपका उद्योग, एक कैरियर-ग्रेड नेटवर्क पर।

आपके सेक्टर के लिए अनुकूलित, कंप्लायंट और भरोसेमंद मैसेजिंग — MENA, अफ्रीका और एशिया में उपलब्ध।

200+

देश

60,000+

एंटरप्राइज़

2003 से

ऑपरेटर-डायरेक्ट

[सेल्स टीम से बात करें](https://www.broadnet.me/hi/contact)

प्रश्न

## खरीददारों द्वारा सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्न।

**BroadNet मैसेज से पॉलिसी और क्लेम डेटा को कैसे दूर रखता है? +**

टेम्पलेट मैनेजर एक डेटा-लाइट पैटर्न लागू करता है: मैसेज में आपके पॉलिसीधारक पोर्टल का एक हस्ताक्षरित (signed), एक्सपायर होने वाला डीप-लिंक होता है, और संवेदनशील डेटा आपके पॉलिसी एडमिन या क्लेम सिस्टम में रहता है। मैसेज को पहचानने के लिए पॉलिसीधारक को जितनी जानकारी की आवश्यकता होती है, उससे अधिक कुछ भी नेटवर्क के माध्यम से नहीं भेजा जाता है, जो आपको PDPL और GDPR डेटा-मिनिमाइजेशन अपेक्षाओं के अनुरूप रखता है।

**क्या आप कई मार्केट और करेंसी में रिन्यूअल संभाल सकते हैं? +**

हाँ। एक सिंगल टेम्पलेट मैनेजर विभिन्न मार्केट्स में आपके पूरे रिन्यूअल लाइफसाइकिल को कवर करता है, जिसमें प्रत्येक अधिकार क्षेत्र के लिए सहमति, क्वाइट-ऑवर और सेंडर ID नियम ऑटोमैटिक रूप से लागू होते हैं, और बिलिंग AED, SAR, USD या EUR में होती है। बीमा कंपनियाँ आमतौर पर कई देश-स्तर के SMS कॉन्ट्रैक्ट्स को एक BroadNet एग्रीमेंट में समेकित करती हैं।

**क्या WhatsApp क्लेम और सर्विसिंग के लिए उपयुक्त है? +**

अधिकांश पर्सनल-लाइन्स सर्विसिंग के लिए, हाँ — एक आधिकारिक Meta बिजनेस सॉल्यूशन प्रोवाइडर के रूप में, हम ब्रांडेड, टू-वे WhatsApp चलाते हैं जिसमें जटिल मामलों के लिए एजेंट हैंडऑफ की सुविधा होती है। क्योंकि डेटा एक पोर्टल डीप-लिंक के पीछे रहता है, इसलिए कन्वर्सेशनल लेयर कभी भी डेटा-प्रोटेक्शन लायबिलिटी नहीं बनती है।

**बीमा के लिए आप किन रेगुलेटर्स के साथ तालमेल बिठाते हैं? +**

मार्केट कंडक्ट के लिए हम पॉलिसीधारक संचार और ग्राहकों के साथ निष्पक्ष व्यवहार के संबंध में UAE (CBUAE) और KSA (SAMA) बीमा अपेक्षाओं के अनुरूप चलते हैं; डेटा सुरक्षा के लिए हमारे पास ISO 27001 और SOC 2 Type II है और हम PDPL और GDPR सहमति लेजर संचालित करते हैं। हम PCI-DSS का दावा नहीं करते — पेमेंट-कार्ड हैंडलिंग आपके पे-नाउ लिंक के पीछे आपके पेमेंट प्रोवाइडर के पास रहती है।

**धोखाधड़ी अलर्ट को स्पूफ होने से कैसे बचाया जाता है? +**

अलर्ट आपके ब्रांड के रजिस्टर्ड, सेंडर ID-प्रोटेक्टेड रूट्स पर भेजे जाते हैं, ताकि कोई जालसाज आपके डायरेक्ट ऑपरेटर रूट्स पर आपकी सेंडर आइडेंटिटी का दोबारा इस्तेमाल न कर सके। डिलीवरी रिपोर्ट के साथ मिलकर, यह आपकी धोखाधड़ी टीम को इस बात का सटीक और पुख्ता रिकॉर्ड देता है कि क्या और कब भेजा गया था।

**एक थर्ड-पार्टी एडमिनिस्ट्रेटर कितनी जल्दी लाइव हो सकता है? +**

हमारे REST API के माध्यम से FNOL पावती और स्टेटस अपडेट भेजने वाला एक TPA आमतौर पर चार सप्ताह से भी कम समय में लाइव हो जाता है, जिसमें प्रत्येक मार्केट में सेंडर ID रजिस्ट्रेशन भी शामिल है। क्लेम webhook सामान्य क्लेम-प्लेटफ़ॉर्म इवेंट शेप्स के साथ बारीकी से मैप होता है, इसलिए इंटीग्रेशन आमतौर पर एक छोटा सा काम होता है।

इंश्योरेंस-ग्रेड SLA

## अपनी पॉलिसीधारकों की मैसेजिंग को कैरियर-ग्रेड राउट्स पर ले आएं।

रिन्यूअल, क्लेम और सर्विसिंग वर्कलोड के लिए रूटिंग, कंसेंट, डीप-लिंक टेम्पलेट्स और कीमतों के बारे में हमारी इंश्योरेंस टीम से बात करें। अधिकांश इंश्योरर्स चार सप्ताह से भी कम समय में लाइव हो जाते हैं।

[बीमा विशेषज्ञ से बात करें](https://www.broadnet.me/hi/contact?industry=insurance) [कंप्लायंस पैक डाउनलोड करें](https://www.broadnet.me/compliance)

$ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms