# सिटिजन-ग्रेड मैसेजिंग सार्वजनिक क्षेत्र के लिए।

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- भाषा: hi
- अंतिम अपडेट: 2026-10-19
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सॉल्यूशंस · सरकारी और सार्वजनिक क्षेत्र

MENA और यूरोप में मंत्रालयों, रेगुलेटर्स और नगर अधिकारियों के लिए स्वीकृत नेशनल चैनल्स। मिनटों में मास अलर्ट, सेंडर-ID सुरक्षा के साथ ई-गवर्नमेंट नोटिफिकेशन, और दो सेकंड से भी कम समय में OTPs — वह भी ऐसे इंफ्रास्ट्रक्चर पर जो आपकी सीमाओं के भीतर रहता है।

[सुरक्षित नागरिक अलर्ट की योजना बनाएं](https://www.broadnet.me/hi/contact?topic=citizen-alerts&industry=government) [सरकारी मैसेजिंग रिव्यू का अनुरोध करें](https://www.broadnet.me/hi/contact?topic=government-review&industry=government)

ISO 27001 FIPS 140-2 मॉड्यूल्स ऑडिट ट्रेल्स In-country रेजिडेंसी

![BroadNet स्नो लेपर्ड रोशनी से भरे शहर पर नज़र रख रहा है, जबकि पब्लिक अलर्ट हर फोन तक पहुँच रहे हैं](https://www.broadnet.me/marketing/solutions/sol-government.webp)

लाइव · सरकारी

सॉवरेन कम्युनिकेशंस

200+

देश

1,000+

ऑपरेटर कनेक्शन

99.99%

SLA

कैरियर-ग्रेड मैसेजिंग

23 वर्ष

2003 से

मंत्रालय के भीतर होस्टिंग

VPC

मंत्रालय के अपने क्लाउड में चलता है, रसीदें उसके SIEM तक

डिफ़ॉल्ट भाषाएं

3

अरबी, फ्रेंच, अंग्रेजी — प्रति-टेनेंट स्क्रिप्ट्स

ऑडिट ट्रेल

साइन्ड

हर मैसेज का टाइमस्टैम्प और लॉग उपलब्ध है

उपयोग के मामले

## छह पैटर्न जिनका उपयोग मंत्रालय BroadNet पर करते हैं।

कुछ ही सेकंड में पहुँचने वाले सिविल-डिफेंस ब्रॉडकास्ट से लेकर एक सप्ताह पहले दिए जाने वाले शांत रेजिडेंसी रिमाइंडर तक, हर सरकारी मैसेज एक ही अनुशासित मार्ग का पालन करता है — रजिस्टर्ड ओरिजिनेटर, अप्रूव्ड रूट और डिलीवरी रिपोर्ट।

नागरिक अलर्ट

### आपातकालीन, मौसम, और सार्वजनिक सुरक्षा।

एक पॉलीगन के भीतर प्रत्येक सक्रिय सब्सक्राइबर को जियो-टारगेटेड ब्रॉडकास्ट — जैसे सैंडस्टॉर्म की चेतावनी, सिविल डिफेंस ड्रिल, इवैक्यूएशन ऑर्डर, और रोड क्लोजर। मल्टी-चैनल फ़ालबैक यह सुनिश्चित करता है कि फीचर-फोन रखने वाले लोगों को भी अलर्ट मिल जाए।

पहुंच

Polygon

थ्रूपुट प्रति नोड

30,000/s

लेटेंसी

<60s

सार्वजनिक सेवा सूचनाएं

### वीज़ा, आईडी, लाइसेंस, यूटिलिटीज।

MOI, MOFA, GDRFA-स्टाइल इंटीग्रेशन से स्टेटस पुश — रेजिडेंसी रिन्यूअल, लाइसेंस एक्सपायरी, यूटिलिटी कट-ऑफ वॉर्निंग, कोर्ट समन। सेंडर-ID-प्रोटेक्टेड ताकि नागरिकों को भरोसा रहे कि मैसेज असली है।

चैनल

SMS · WhatsApp

सेंडर

सुरक्षित

लेटेंसी

<5s

नागरिक जुड़ाव

### पोलिंग और वोटिंग रिमाइंडर।

वोटर रजिस्ट्रेशन कन्फर्मेशन, नेशनल ID द्वारा पोलिंग स्टेशन लुकअप, टर्नआउट रिमाइंडर, चुनाव-दिवस लॉजिस्टिक्स — चुनावी आयोग द्वारा परिभाषित सख्त प्री-पोल विंडो के भीतर राष्ट्रीय स्तर पर।

ऑडिट

लॉग किया गया

विंडो

सख्त

स्केल

राष्ट्रीय

रेवेन्यू और सोशल

### टैक्स और बेनिफिट्स अपडेट।

VAT फाइलिंग, ज़कात रिमाइंडर, कस्टम ड्यूटी नोटिस, सोशल ट्रांसफर कन्फर्मेशन। जारी करने वाले प्राधिकरण के विरुद्ध पंजीकृत सेंडर ID के साथ सीधे मंत्रालय एकीकरण, जो राष्ट्रीय PDPL फ्रेमवर्क के साथ पूरी तरह से संरेखित है।

चैनल

SMS सबसे पहले

कंप्लायंस

PDPL

रिपोर्ट

प्रति संदेश

सार्वजनिक स्वास्थ्य

### मल्टी-चैनल कैंपेन।

टीकाकरण अभियान, स्क्रीनिंग कॉल, आउटब्रेक नोटिफिकेशन, एंटीबायोटिक स्टीवर्डशिप। एक ही कैंपेन SMS के माध्यम से नागरिकों तक पहुँचता है, बुजुर्गों के लिए वॉइस IVR, और टू-वे कन्फर्मेशन के लिए WhatsApp — सब कुछ एक ही कंसोल से समन्वित किया जाता है।

पहुंच

यूनिवर्सल

टू-वे

WhatsApp

वॉइस

TTS · 12 भाषाएं

e-Gov पहचान

### e-services के लिए OTP।

टैक्स पोर्टल, रेजिडेंसी ऐप्स, कोर्ट ई-फाइलिंग, कस्टम्स डिक्लेरेशन, स्मार्ट-सिटी सेवाओं के लिए आइडेंटिटी वेरिफ़िकेशन। SMS वॉइस फेलओवर के साथ सब-2-सेकंड OTP डिलीवरी, और टोल एब्यूज को रोकने के लिए फ्रॉड-स्कोरिंग।

मीडियन

1.2s

फ़ेलओवर

वॉइस

धोखाधड़ी

स्कोर किया गया

ऑन-डिवाइस प्रीव्यूA2P SMS · अरबी + अंग्रेजी

## देखें कि आपके ग्राहक को ठीक क्या दिखता है, जैसे ही वह प्राप्त होता है।

उदाहरण के लिए — सांकेतिक कंटेंट, कोई वास्तविक ग्राहक संदेश नहीं।

सिविल डिफेंस

9:41

CD

सिविल डिफेंस

सत्यापित सरकारी सेंडर

आज 4:02 PM

आपातकालीन अलर्ट · सत्यापित सरकारी सेंडर

تنبيه من الدفاع المدني: يُتوقّع طقس شديد اليوم بين الساعة 4 و7 مساءً. يُرجى تجنّب الطرق الساحلية واتّباع إرشادات السلامة الرسمية.

4:02 PM

सिविल डिफेंस अलर्ट: आज शाम 4–7 PM के बीच खराब मौसम की संभावना है। तटीय सड़कों से बचें और आधिकारिक सुरक्षा दिशा-निर्देशों का पालन करें।

4:02 PM

सुरक्षा मार्गदर्शन आपातकालीन · 999

टेक्स्ट मैसेज

एजेंसी इंजीनियरिंग के लिए

## एक सॉवरेन API, चार नागरिक फ्लो।

Geo-polygon अलर्ट, e-government नजेस, पब्लिक-हेल्थ ब्रॉडकास्ट और आइडेंटिटी OTPs एक ही API सरफेस साझा करते हैं। रेजिडेंसी और टेनेंट अथॉरिटी रिक्वेस्ट हेडर में भेजी जाती हैं — रूटिंग, कंसेंट और ऑडिट को सॉवरेन एज पर लागू किया जाता है।

HSM-बैक्ड कीज़ · mTLS इन National GovCloud · इन-कंट्री

POST · api.broadnet.me/sms/sendSms

Example

```
1# Public-safety alert2curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms \3  -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \4  -H "Content-Type: application/json" \5  -d '{6    "senderId": "GOVALERT",7    "destinationNumber": "447700900123",8    "message": "Weather warning: heavy rain from 18:00 today. Avoid low-lying roads and follow official guidance.",9    "messageType": "TEXT"10  }'11 12# → 200 OK — the response body is the message ID, e.g. 2603121407537573731
```

कंप्लायंस

## उन कानूनी नियमों के लिए बनाया गया जिसमें मंत्रालय वास्तव में काम करते हैं।

इस प्लेटफॉर्म को शुरुआत से ही सरकारी टेनेंट्स के साथ मिलकर बनाया गया है। रेजिडेंसी एक डिप्लॉयमेंट टोपोलॉजी है जिसे आप चुन सकते हैं — UAE, KSA, EU, या आपके अपने GovCloud के अंदर। ऑडिट ट्रेल्स एक लाइव, रिप्लेएबल इवेंट स्ट्रीम है जो सीधे आपके रेगुलेटर के SIEM में प्रवाहित होती है।

BroadNet द्वारा प्राप्त सर्टिफिकेशन्स

- ISO 27001 · सूचना सुरक्षा
- ISO 9001 · क्वालिटी मैनेजमेंट
- ISO 22301 · बिजनेस कंटिन्यूटी
- SOC 2 · मेंटेन की गई प्रक्रियाएं

### सॉवरेन्टी

राष्ट्रीय सीमाओं के भीतर डेटा रेजिडेंसी। टेनेंट्स BroadNet के UAE, KSA, और EU रीजन्स, या मंत्रालय के इंफ्रास्ट्रक्चर के भीतर होस्ट किए गए कस्टमर-कंट्रोल VPC डिप्लॉयमेंट के बीच चुन सकते हैं।

### गवर्नमेंट-ग्रेड सुरक्षा

Mutual-TLS, IP allow-listing, हार्डवेयर-रूटेड कीज़, नेशनल डायरेक्टरी से जुड़ी रोल-बेस्ड एक्सेस। ISO 27001 सर्टिफिकेशन के ऊपर लेयर्ड SOC 2 Type II प्रोसेस।

### ऑडिट ट्रेल्स

प्रत्येक सेंड को टाइमस्टैम्प, ओरिजिनेटर, सेंडर ID, रूट, DLR और प्राप्तकर्ता हैश के साथ स्टोर किया जाता है। एक्सपोर्ट्स निर्धारित समय पर रेगुलेटर के SIEM पर सीधे स्ट्रीम होते हैं।

### FIPS 140-2 / ISO 27001

FIPS 140-2 वैलिडेटेड मॉड्यूल्स के भीतर निष्पादित क्रिप्टोग्राफिक ऑपरेशन्स। ISO 27001 और ISO 27018 प्रमाणित, वार्षिक थर्ड-पार्टी पेनिट्रेशन टेस्टिंग के साथ।

क्षेत्रीय रेगुलेटरी जागरूकता

## वे नियामक मंत्रालय जिनके साथ पहले से काम किया जा रहा है।

रजिस्टर्ड सेंडर ID, वर्तमान A2P समझौते, कंटेंट नियम और टाइमिंग विंडो प्लेटफॉर्म में कोडिफाइड हैं — ताकि पॉलिसी कभी किसी व्यक्ति की याददाश्त पर निर्भर न रहे। क्षेत्रीय रेगुलेटर्स के साथ सेंडर ID रजिस्ट्रेशन में आमतौर पर 5–15 कार्य दिवस लगते हैं।

संयुक्त अरब अमीरात

रेगुलेटर · TDRA

TDRA नियम A2P SMS को नियंत्रित करते हैं — किसी भी सरकारी संदेश के प्लेटफॉर्म से जाने से पहले BroadNet का कंप्लायंस इंजन रजिस्टर्ड अल्फ़ान्यूमेरिक sender ID और AD- प्रीफ़िक्स अनुशासन को लागू करता है।

सऊदी अरब

रेगुलेटर · CST / CST

रूट्स CST के माध्यम से लाइसेंस प्राप्त हैं और सेंडर ID मंत्रालय के पास रजिस्टर्ड हैं। PDPL 2023 के दायित्व — पर्पस बाइंडिंग, रिटेंशन विंडो, लॉफुल बेसिस — प्रत्येक वर्कस्पेस के लिए कॉन्फ़िगर करने योग्य हैं और मासिक रूप से ऑडिट किए जाते हैं।

मिस्र अरब गणराज्य

रेगुलेटर · NTRA

मंत्रालय ट्रैफिक के लिए NTRA प्री-अप्रूव्ड रूट्स। सिविल डिफेंस और पब्लिक हेल्थ कैंपेन के लिए प्रायोरिटी हैंडलिंग के साथ अरबी और लैटिन सेंडर ID का सपोर्ट।

यूरोपीय संघ

रेगुलेटर · eIDAS

क्रॉस-बॉर्डर ई-गवर्नमेंट कम्युनिकेशंस के लिए eIDAS 2.0 के अनुरूप क्वालिफाइड इलेक्ट्रॉनिक सिग्नेचर और ट्रस्ट सर्विसेज। EU क्षेत्रों में GDPR-अलाइन रेजिडेंसी।

सॉवरेन सिटीजन-ब्रॉडकास्ट फ्लो,

## ​ एजेंसी डिस्पैच से देश के हर सक्रिय सब्सक्राइबर तक।

सॉवरेन एज नेशनल GovCloud के अंदर चलता है। ऑडियंस रेज़ोल्यूशन, कंसेंट गेट्स और ऑडिट लॉगिंग ऑन-शोर होती है — केवल अंतिम SMPP / WhatsApp / SIP कैरी-ट्रैफ़िक ही प्लेटफॉर्म से डेस्टिनेशन ऑपरेटर तक जाता है।

1. 01 · सोर्स एजेंसी सिस्टम मंत्रालय / एजेंसी प्लेटफॉर्म (civil defence, MoH, MoI, statistics) एक ऑडियंस क्वेरी + टेम्पलेट रेफरेंस जारी करता है। p50 < 40ms
2. 02 · Edge सॉवरेन एज इन-कंट्री एज। FIPS 140-2 HSM के माध्यम से टेनेंट ऑथेंटिकेशन। किसी भी रूटिंग निर्णय से पहले ऑडिट लॉग एंट्री लिखी जाती है। p50 < 50ms
3. 03 · टारगेटिंग ऑडियंस रिज़ॉल्वर पॉलीगन, गवर्नरट, सिटीजन-क्लास या लिस्ट को नेशनल सब्सक्राइबर बेस के आधार पर हल किया जाता है। क्वाइट-ऑवर्स और सहमति की जाँच की जाती है। p50 < 200ms
4. 04 · चैनल्स मल्टी-चैनल फैन-आउट SMS प्रति नोड 30,000/s तक ब्रॉडकास्ट करता है; जहाँ प्री-कंसेंटेड हो वहाँ WhatsApp; एक्सेसिबिलिटी कोहोर्ट्स के लिए वॉइस IVR। p50 < 90s
5. 05 · सिटीज़न सिटिजन + ऑडिट लॉग प्रत्येक नागरिक के लिए डिलीवरी कन्फर्म। हैश किए गए रिसीट्स एजेंसी ऑडिट डैशबोर्ड और नेशनल CERT लॉग को फीड करते हैं। p50 < 3s
6. ← प्रति-नागरिक DLR · हैश-चेन्ड · CERT-रिप्लेएबल

01 · सोर्स

एजेंसी सिस्टम

मंत्रालय / एजेंसी प्लेटफॉर्म (civil defence, MoH, MoI, statistics) एक ऑडियंस क्वेरी + टेम्पलेट रेफरेंस जारी करता है।

p50 < 40ms

02 · Edge

सॉवरेन एज

इन-कंट्री एज। FIPS 140-2 HSM के माध्यम से टेनेंट ऑथेंटिकेशन। किसी भी रूटिंग निर्णय से पहले ऑडिट लॉग एंट्री लिखी जाती है।

p50 < 50ms

03 · टारगेटिंग

ऑडियंस रिज़ॉल्वर

पॉलीगन, गवर्नरट, सिटीजन-क्लास या लिस्ट को नेशनल सब्सक्राइबर बेस के आधार पर हल किया जाता है। क्वाइट-ऑवर्स और सहमति की जाँच की जाती है।

p50 < 200ms

04 · चैनल्स

मल्टी-चैनल फैन-आउट

SMS प्रति नोड 30,000/s तक ब्रॉडकास्ट करता है; जहाँ प्री-कंसेंटेड हो वहाँ WhatsApp; एक्सेसिबिलिटी कोहोर्ट्स के लिए वॉइस IVR।

p50 < 90s

05 · सिटीज़न

सिटिजन + ऑडिट लॉग

प्रत्येक नागरिक के लिए डिलीवरी कन्फर्म। हैश किए गए रिसीट्स एजेंसी ऑडिट डैशबोर्ड और नेशनल CERT लॉग को फीड करते हैं।

p50 < 3s

नेशनल अलर्टिंग प्लेटफॉर्म

## एक सॉवरेन नागरिक-रक्षा अलर्टिंग स्टैक, जो मंत्रालय के अपने डेटा सेंटर के भीतर चलता है।

जब एक खाड़ी मंत्रालय को अपने पुराने अलर्टिंग स्टैक के लिए एक सॉवरेन रिप्लेसमेंट की आवश्यकता थी, तब BroadNet ने मंत्रालय के डेटा सेंटर के भीतर एक टेनेंटेड कंट्रोल प्लेन तैनात किया, जो सभी राष्ट्रीय MNO के साथ डायरेक्ट ऑपरेटर इंटरकनेक्ट्स से जुड़ा था। पहले लाइव टेस्ट में लक्षित अमीरात के भीतर प्रत्येक सक्रिय SIM को एक द्विभाषी सैंडस्टॉर्म एडवाइजरी भेजी गई — हैंडसेट के लिए SMS, बिना उत्तर दिए गए डिवाइस के लिए IVR, और डिलीवरी रिपोर्ट वास्तविक समय में रेगुलेटर को स्ट्रीम की गई।

मंत्रालय के VPC के भीतर होस्ट किया गया रेगुलेटर SIEM को रिपोर्ट द्विभाषी AR / EN

सांकेतिक सॉवरेन-टेनेंट डिप्लॉयमेंट · गुमनाम।

एक राष्ट्रीय सरकार

सॉवरेन मैसेजिंग स्टैक

MENA के गृह मंत्रालय

रेसिडेंसी और ID नोटिफिकेशन

राष्ट्रीय स्वास्थ्य प्राधिकरण

वैक्सीनेशन और स्क्रीनिंग ड्राइव

चुनावी आयोग

वोटर आउटरीच विंडो

गवर्नमेंट टेनेंट्स

## जब लहर आती है, नागरिक सबसे पहले इसके बारे में सुनते हैं।

सरकारी डिजिटल सेवा इकाई पब्लिक सेक्टर · GCC AE

चुनौती: एक राष्ट्रीय नागरिक-रक्षा अलर्ट लहर के लिए प्रभावित क्षेत्रों में हर सक्रिय सब्सक्राइबर तक सख्त समय सीमा के भीतर पहुँचना आवश्यक था। दृष्टिकोण: BroadNet की polygon targeting और multi-language fan-out ने राष्ट्रीय स्तर पर हर ऑपरेटर पर एक समन्वित ब्रॉडकास्ट सुनिश्चित किया।

डायरेक्टर, डिजिटल सर्विसेज (NDA के तहत संदर्भ)

पब्लिक-सेक्टर सांख्यिकी प्राधिकरण पब्लिक सेक्टर · GCC SA

चुनौती: एक राष्ट्रीय जनगणना के लिए SMS, वॉइस और WhatsApp के माध्यम से प्रत्येक घर को आमंत्रित करने की आवश्यकता थी, जिसमें कम दृष्टि और सुनने में अक्षम नागरिकों के लिए एक्सेसिबिलिटी वेरिएंट शामिल थे। दृष्टिकोण: BroadNet ने पूर्ण इन-कंट्री डेटा रेजिडेंसी, एक्सेसिबिलिटी-अवेयर टेम्पलेट्स और एक सत्यापन योग्य ऑडिट ट्रेल के साथ ऑर्केस्ट्रेशन चलाया।

हेड ऑफ स्टैटिस्टिकल इंफ्रास्ट्रक्चर (NDA के तहत संदर्भ)

राष्ट्रीय नागरिक रजिस्ट्री सार्वजनिक क्षेत्र · दक्षिण एशिया PK

चुनौती: चुनाव चक्र और पहचान-नवीनीकरण अभियान ऐसे अनुमानित पीक समय पैदा करते हैं जिन्हें बिना ऑन-कॉल एस्केलेशन के पूरा करना आवश्यक होता है। दृष्टिकोण: इन-कंट्री एज प्रेजेंस ने रेगुलेटर-कंप्लायंट टेम्पलेट्स के साथ, जो हर लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटर पर रूट किए गए थे, इस बर्स्ट को संभाला।

Director, citizen communications (NDA के तहत संदर्भ)

चैनल मिक्स

## सही नागरिक के लिए सही चैनल।

SMS अभी भी SIM के साथ सभी तक पहुँचता है। वॉइस अभी भी उन नागरिकों तक पहुँचता है जिन्हें मानवीय आवाज़ द्वारा अपने पेंशन की पुष्टि की आवश्यकता होती है। WhatsApp बाकी लोगों को रिप्लाई करने की सुविधा देता है। प्लेटफॉर्म प्रत्येक मैसेज को उस चैनल पर रूट करता है जिसके पहुँचने की संभावना सबसे अधिक होती है।

मास अलर्ट्स

### SMS

ऑपरेटरों से सीधे कनेक्शन वाले रूट्स पर कैरियर-ग्रेड थ्रूपुट। टारगेट पॉलीगन के अंदर मौजूद हर सक्रिय SIM को ब्रॉडकास्ट प्राप्त होता है — किसी ऐप इंस्टॉलेशन या डेटा प्लान की आवश्यकता नहीं है।

प्रति नोड 30,000 मैसेज/सेकंड

बुजुर्गों तक पहुँच

### वॉइस IVR

उन नागरिकों के लिए रिकॉर्ड की गई या टेक्स्ट-टू-स्पीच कॉल जो SMS नहीं पढ़ सकते — जैसे वैक्सीन रिमाइंडर, पेंशन कन्फर्मेशन, रेजिडेंसी रिन्यूअल। कन्फर्मेशन के लिए DTMF कैप्चर।

12 भाषाएं

टू-वे सर्विस

### WhatsApp

रेसिडेंट चैट, डॉक्यूमेंट अपलोड, अपॉइंटमेंट बुकिंग और स्टेटस पूछताछ के लिए वेरिफ़ाइड सरकारी अकाउंट्स। BroadNet द्वारा प्रबंधित टेम्पलेट अप्रूवल के साथ ऑफिशियल बिजनेस API के माध्यम से रूट किया गया।

वेरिफ़ाइड · ऑफिशियल

डिफ़ॉल्ट रूप से मल्टी-लैंग्वेज

## अरबी, फ्रेंच, अंग्रेजी — फर्स्ट-क्लास।

टेम्पलेट्स एक बार लिखे जाते हैं और प्रत्येक भाषा के लिए स्टोर किए जाते हैं। कंसोल स्थानीय भाषा में रेंडर किए गए मैसेज का प्रीव्यू दिखाता है — जैसे अरबी के लिए राइट-टू-लेफ्ट, फ्रेंच के लिए एक्सेंटेड ग्लिफ्स — और यदि चुना गया रूट non-GSM-7 कैरेक्टर्स के लिए सुरक्षित नहीं है, तो यह ऑपरेटर को चेतावनी देता है।

प्रति-टेनेंट ग्लॉसरी का सपोर्ट उपलब्ध है

अरबी

العربية

RTL टेम्पलेट्स, हिंदी-अरबी अंक, हिजरी डेट फॉर्मेटिंग, मंत्रालय-विशिष्ट शब्दावली डिक्शनरी।

फ्रेंच

मगरेब और पश्चिम-अफ्रीकी ई-गवर्नमेंट डिप्लॉयमेंट। GSM-7 और UCS-2 रूट्स पर एक्सेंट-सेफ एनकोडिंग।

अंग्रेज़ी

एक्सपैट निवासियों और क्रॉस-बॉर्डर सेवाओं के लिए सरल भाषा में सारांश। संक्षिप्त SMS-फर्स्ट फ़्रेज़िंग।

सार्वजनिक क्षेत्र के खरीदारों द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्न

## आठ उत्तर, मंत्रालयी खरीद के लिए।

हाँ। हम नेशनल सॉवरेन क्लाउड प्लेटफॉर्म्स पर BroadNet का मैसेजिंग स्टैक तैनात करते हैं — जिसमें UAE G42 Sovereign Cloud, KSA STC Cloud / NCA-एक्रिडिटेड Tier-3, Egypt MCIT क्लाउड और Qatar Q-Cloud शामिल हैं। नागरिक डेटा, ऑडिट लॉग, टेम्पलेट और कंसेंट रिकॉर्ड का हर बाइट राष्ट्रीय सीमाओं के भीतर रहता है। हम सॉफ्टवेयर संचालित करते हैं; आपकी अथॉरिटी कीज़ और एक्सेस पॉलिसी को संचालित करती है।

टेम्पलेट्स प्रति-लोकेल होते हैं, न कि प्रति-भाषा: मॉडर्न स्टैंडर्ड अरबी, इजिप्शियन, लेवेंटाइन और गल्फ बोलचाल की भाषाएं सभी अलग-अलग टेम्पलेट परिवारों के रूप में भेजी जाती हैं और सिटीजन लोकेल टैग द्वारा रूट की जाती हैं। अल्पसंख्यक भाषाओं (Urdu, Tagalog, Tigrinya, Amharic, Tamil, Malayalam) को उसी टेम्पलेट मैनेजर के माध्यम से सपोर्ट किया जाता है। डायक्रिटिक्स, RTL रेंडरिंग और UCS-2 एनकोडिंग को स्वचालित रूप से संभाला जाता है — ऑपरेटर-साइड पर कोई सरप्राइज नहीं।

प्रत्येक पीक विंडो के लिए प्रति-ऑपरेटर थ्रूपुट को पहले से ही आरक्षित किया जाता है — हम प्रत्येक कैलेंडर वर्ष में राष्ट्रीय MNO के साथ बर्स्ट कैपेसिटी के लिए पहले से बातचीत कर लेते हैं। घोषित आपातकालीन विंडो के दौरान, प्लेटफॉर्म एक समर्पित अलर्ट प्लेन पर शिफ्ट हो जाता है जो स्टैंडर्ड रेट-लिमिट्स को बायपास करता है, जिसमें प्रायोरिटी बाइंड्स और इलास्टिक SMSC कैपेसिटी होती है। हमारे 2025 हज सीजन ने बिना किसी गिरावट के 380M+ मैसेज डिलीवर किए।

हम ऑडिट क्लास को अलग करते हैं: इमरजेंसी अलर्ट (सिविल डिफेंस, पब्लिक-सेफ्टी, मास-कैजुअल्टी) हमारे द्वारा संचालित प्रत्येक अधिकार क्षेत्र में कानून के तहत सहमति को बायपास करते हैं, नागरिक-सेवा मैसेज (वीजा रिन्यूअल, टैक्स फाइलिंग, वोटर आउटरीच) रेगुलेटर द्वारा परिभाषित नागरिक छूट का उपयोग करते हैं, और किसी भी प्रमोशनल या कमर्शियल आउटरीच के लिए किसी भी भाषा में STOP कीवर्ड हैंडलिंग के साथ स्पष्ट ऑप्ट-इन की आवश्यकता होती है। सहमति लेज़र अनुरोध पर एक्सपोर्ट किया जा सकता है।

प्रत्येक नागरिक प्रोफाइल में एक एक्सेसिबिलिटी टैग हो सकता है: कम दृष्टि वाले प्रोफाइल को उनकी स्थानीय भाषा में टेक्स्ट-टू-स्पीच के साथ वॉइस IVR मिलता है, सुनने में अक्षम प्रोफाइल को SMS के माध्यम से केवल टेक्स्ट मिलता है साथ ही वैकल्पिक वीडियो-रिले डीप-लिंक्स के साथ WhatsApp मिलता है, और कॉग्निटिव-एक्सेसिबिलिटी प्रोफाइल को सरल भाषा वाले टेम्पलेट वेरिएंट मिलते हैं। एक्सेसिबिलिटी वेरिएंट्स को स्टैंडर्ड टेम्पलेट्स के साथ ही भेजा जाता है और विकलांगता-सेवा एजेंसियों के साथ हर तिमाही में इनकी समीक्षा की जाती है।

प्रत्येक सेंड से एक हैश-चेन्ड लॉग लाइन बनती है, जो एज से लेकर DLR तक जाती है, और इसे दैनिक रूप से एक इम्यूटेबल स्टोरेज क्लास से जोड़ा जाता है। इस ऑडिट फॉर्मेट को UAE NESA, KSA NCA, Egypt NTRA, Qatar NCSA और Jordan TRC द्वारा रेगुलेटरी और इंसिडेंट-रिस्पॉन्स पूछताछ के लिए 'एविडेंस-ऑफ-सेंड' के रूप में स्वीकार किया जाता है।

इमरजेंसी अलर्ट BroadNet के 99.99% प्लेटफॉर्म SLA द्वारा समर्थित एक समर्पित रूटिंग टियर पर चलते हैं, जिसमें बड़े पॉलीगॉन ब्रॉडकास्ट के लिए कवरेज लक्ष्य डिप्लॉयमेंट के अनुसार तय किए जाते हैं, और एजेंसी के साथ 24/7 NOC ब्रिज स्पीड-डायल पर उपलब्ध रहता है। Sev-1 घटनाओं के लिए 15 मिनट के भीतर ब्रिज पर एक नामित डायरेक्टर और 24 घंटों के भीतर पोस्ट-इंसीडेंट RCA मिलता है।

दोनों मॉडल्स का सपोर्ट उपलब्ध है। फ़ुलली-मैनेज्ड मॉडल में BroadNet का MENA NOC एक सर्विस एग्रीमेंट के तहत प्लेटफ़ॉर्म को ऑपरेट करता है; सॉवरेन मॉडल आपके GovCloud के अंदर प्लेटफ़ॉर्म को तैनात करता है जहाँ आपकी टीम ऑपरेशन्स कंसोल चलाती है जबकि BroadNet सपोर्ट प्रदान करता है। एक हाइब्रिड — पॉलिसी के लिए एजेंसी ऑपरेटर्स और इंसिडेंट के लिए BroadNet — मंत्रालय के ग्राहकों के लिए सबसे सामान्य कॉन्फ़िगरेशन है।

क्या आपको सॉवरेन-डिप्लॉयमेंट स्कोपिंग बातचीत की आवश्यकता है? [सरकारी मैसेजिंग समीक्षा का अनुरोध करें →](https://www.broadnet.me/hi/contact?topic=government-review&industry=government)

![वैश्विक उद्योगों में कैरियर-ग्रेड मैसेजिंग कवरेज](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-coverage.png)

आपके उद्योग के लिए निर्मित

## आपका उद्योग, कैरियर-ग्रेड नेटवर्क पर।

आपके सेक्टर के लिए अनुकूलित, कंप्लायंट और भरोसेमंद मैसेजिंग — MENA, अफ्रीका और एशिया में उपलब्ध।

200+

देश

60,000+

एंटरप्राइज़

2003 से

ऑपरेटर-डायरेक्ट

[सेल्स टीम से बात करें](https://www.broadnet.me/hi/contact)

पब्लिक-सेक्टर एंगेजमेंट

## हमें अपने मैंडेट के बारे में बताएं। हम इंफ्रास्ट्रक्चर लेकर आएंगे।

हमारी पब्लिक-सेक्टर टीम के साथ एक छोटी कॉल में रेजिडेंसी टोपोलॉजी, रेगुलेटर रजिस्ट्रेशन, सेंडर-ID सुरक्षा, और आपके मंत्रालय या एजेंसी के लिए एक लागत-आधारित डिप्लॉयमेंट प्लान शामिल है।

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