# संयुक्त अरब अमीरात में A2P SMS रेगुलेशन। TDRA का अनुपालन।

- कैनोनिकल URL: https://www.broadnet.me/hi/regulations/uae
- भाषा: hi
- अंतिम अपडेट: 2026-10-19
- प्रकाशक: BroadNet (https://www.broadnet.me)
- ऊपर दिए गए पेज का Markdown संस्करण, जो रेंडर किए गए पेज से जनरेट किया गया है।

![uae](https://www.broadnet.me/assets/flags/ae.svg)

संयुक्त अरब अमीरात · TDRA

UAE में A2P SMS को TDRA (Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority) द्वारा इसकी Unsolicited Electronic Communications पॉलिसी के तहत विनियमित किया जाता है। प्रत्येक व्यवसाय को Etisalat (e&) या du के माध्यम से एक स्वीकृत अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर ID रजिस्टर करना चाहिए; प्रमोशनल मैसेज के लिए "AD" प्रीफ़िक्स और पूर्व ऑप्ट-इन सहमति की आवश्यकता होती है, और उन्हें केवल UAE समय के अनुसार सुबह 7 बजे से रात 9 बजे के बीच ही भेजा जा सकता है।

[सेंडर ID रजिस्टर करें](https://www.broadnet.me/hi/contact?topic=sender-id&country=uae) [टेस्ट एक्सेस का अनुरोध करें (अंग्रेज़ी फ़ॉर्म)](https://www.broadnet.me/hi/contact?intent=test-access)

आंकड़ों के अनुसार

2

लाइसेंस प्राप्त मोबाइल ऑपरेटर्स — Etisalat (e&) और du

7am–9pm

प्रमोशनल SMS के लिए अनुमत समय (UAE समय)

2021

UAE PDPL — फेडरल डिक्री-लॉ संख्या 45 (2021)

कैरियर-ग्रेड इंफ्रास्ट्रक्चर, जो 2003 से कार्यरत है।

## UAE में A2P SMS को कौन रेगुलेट करता है?

टेलीकम्युनिकेशंस एंड डिजिटल गवर्नमेंट रेगुलेटरी अथॉरिटी (TDRA), जो पहले TRA थी, सभी इलेक्ट्रॉनिक मैसेजिंग के लिए संघीय नियामक है। इसका मुख्य साधन 'रेगुलेटरी पॉलिसी ऑन अनसॉलिसिटेड इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशंस' है, जिसे 'मार्केटिंग शॉर्ट मैसेज सर्विस' पॉलिसी का समर्थन प्राप्त है। प्रवर्तन दो लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों, Etisalat (e&) और du के माध्यम से होता है, जो नेटवर्क स्तर पर TDRA नियमों को लागू करते हैं।

- रेगुलेटर: TDRA (tdra.gov.ae), जो पहले TRA था।
- मुख्य नीति: अनचाहे इलेक्ट्रॉनिक संचार पर नियामक नीति (Regulatory Policy on Unsolicited Electronic Communications)।
- Etisalat (e&) और du, TDRA की ओर से नियमों को लागू करते हैं।

## सेंडर ID रजिस्ट्रेशन: कौन और कैसे रजिस्टर करता है

UAE मोबाइल नंबरों पर A2P SMS भेजने वाले किसी भी व्यवसाय को ट्रैफिक डिलीवर होने से पहले एक स्वीकृत सेंडर ID रजिस्टर करना होगा; अनरजिस्टर्ड ID को ऑपरेटरों द्वारा ब्लॉक कर दिया जाता है। एंटरप्राइज़ सीधे या अपने मैसेजिंग प्रोवाइडर के माध्यम से ऑपरेटरों के पोर्टल — Etisalat के कंसेंट पोर्टल और du के Enterprise SMS पोर्टल — के माध्यम से आवेदन करता है। ID अल्फ़ान्यूमेरिक होनी चाहिए और पंजीकृत कानूनी या व्यापारिक नाम से मेल खानी चाहिए।

- Etisalat (e&) और du पोर्टल्स के माध्यम से रजिस्टर करें।
- अल्फ़ान्यूमेरिक IDs जो पंजीकृत कंपनी के नाम से मेल खाते हों।
- केवल न्यूमेरिक और मिसमैच्ड IDs को ऑटो-ब्लॉक कर दिया जाता है।
- कुछ क्षेत्रों (जैसे स्वास्थ्य सेवा, रियल एस्टेट) को अतिरिक्त मंजूरी की आवश्यकता होती है।

## प्रमोशनल बनाम ट्रांजैक्शनल SMS

UAE इन दोनों श्रेणियों के बीच एक स्पष्ट रेखा खींचता है। प्रमोशनल/मार्केटिंग SMS के लिए "AD" सेंडर ID प्रीफ़िक्स, दस्तावेजीकृत ऑप्ट-इन सहमति, और केवल अनुमत घंटों के भीतर डिलीवरी की आवश्यकता होती है। ट्रांजैक्शनल/सर्विस मैसेज — OTPs, डिलीवरी और अपॉइंटमेंट नोटिफिकेशन, अकाउंट और सुरक्षा अलर्ट — समय की विंडो और AD प्रीफ़िक्स से मुक्त हैं, लेकिन अंतर्निहित सेंडर ID का अभी भी पंजीकृत होना आवश्यक है। अंतर्राष्ट्रीय सेंडर आमतौर पर केवल ट्रांजैक्शनल ट्रैफिक तक ही सीमित होते हैं।

- प्रमोशनल: "AD" प्रीफ़िक्स + सहमति + समय सीमा।
- ट्रांजैक्शनल (OTP, अलर्ट, नोटिफिकेशन): कोई AD प्रीफ़िक्स नहीं, कोई समय प्रतिबंध नहीं।
- दोनों के लिए अभी भी रजिस्टर्ड सेंडर ID की आवश्यकता है।
- अंतरराष्ट्रीय सेंडर: व्यवहार में केवल ट्रांजैक्शनल।

## कंटेंट और समय के नियम (AD प्रीफ़िक्स और भेजने के घंटे)

मार्केटिंग SMS केवल UAE समय (GST) के अनुसार सप्ताह के किसी भी दिन सुबह 7:00 बजे से रात 9:00 बजे के बीच ही भेजी जा सकती है; ट्रांजैक्शनल मैसेज इससे मुक्त हैं। प्रत्येक प्रमोशनल मैसेज में सेंडर ID में "AD" प्रीफ़िक्स होना चाहिए ताकि प्राप्तकर्ता इसे विज्ञापन के रूप में पहचान सकें। मैसेज भ्रामक नहीं होने चाहिए, और प्रतिबंधित श्रेणियां — राजनीतिक, धार्मिक, जुआ, और अनचाहा या भ्रामक कंटेंट — सख्ती से लागू की जाती हैं।

- मार्केटिंग विंडो: सुबह 7:00 बजे–रात 9:00 बजे UAE समय।
- सभी प्रमोशनल सेंडर IDs पर "AD" प्रीफ़िक्स अनिवार्य है।
- निषिद्ध: राजनीतिक, धार्मिक, जुआ, भ्रामक सामग्री।
- स्थानीय दर्शकों के लिए आमतौर पर द्विभाषी English/Arabic की अपेक्षा की जाती है।

## सहमति, ऑप्ट-आउट और अनचाहे मैसेज के नियम

मार्केटिंग SMS के लिए पूर्व ऑप्ट-इन सहमति अनिवार्य है और इसे प्रमाणित किया जा सके — यानी तारीख, समय, चैनल और दायरे के साथ रिकॉर्ड किया गया हो। सहमति वॉइस कॉल के माध्यम से प्राप्त नहीं की जा सकती। प्रत्येक मार्केटिंग मैसेज में एक मुफ्त और प्रभावी ऑप्ट-आउट (जैसे कि STOP का उत्तर दें) का विकल्प होना चाहिए, और ऑप्ट-आउट का तुरंत सम्मान किया जाना चाहिए। UAE उपयोगकर्ता ऑपरेटरों को स्पैम की रिपोर्ट भी कर सकते हैं।

- किसी भी मार्केटिंग मैसेज को भेजने से पहले दस्तावेजीकृत opt-in आवश्यक है।
- प्रत्येक प्रमोशनल मैसेज में फ्री और आसान ऑप्ट-आउट की सुविधा।
- Opt-outs का तुरंत पालन किया जाता है।
- स्पैम की रिपोर्ट ऑपरेटरों को की जा सकती है।

## डेटा सुरक्षा: UAE PDPL

टेलीकॉम नियमों के अलावा, प्राप्तकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को संभालने वाले सेंडर UAE पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन लॉ — Federal Decree-Law No. 45 of 2021, जो 2 जनवरी 2022 से प्रभावी है — के अंतर्गत आते हैं, जिसकी निगरानी UAE Data Office द्वारा की जाती है। PDPL व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के लिए एक कानूनी आधार (आमतौर पर सहमति) की आवश्यकता होती है, नियंत्रकों को आपत्ति होने पर डायरेक्ट मार्केटिंग के लिए प्रोसेसिंग रोकने के लिए बाध्य करता है, और क्रॉस-बॉर्डर ट्रांसफर को नियंत्रित करता है।

- कानून: फेडरल डिक्री-लॉ संख्या 45 (2021) (PDPL)।
- सुपरवाइजर: UAE डेटा ऑफिस।
- सहमति-आधारित प्रोसेसिंग; डायरेक्ट-मार्केटिंग आपत्तियों का सम्मान करें।
- यह UAE के डेटा सब्जेक्ट्स पर एक्स्ट्राटेरिटोरियली लागू होता है।

## ऑपरेटर परिदृश्य और कंप्लायंस

UAE में दो लाइसेंस प्राप्त मोबाइल ऑपरेटर हैं — Etisalat (e&) और du — और सभी A2P ट्रैफिक उनके माध्यम से टर्मिनेट होता है; कोई स्वतंत्र थर्ड-पार्टी टर्मिनेशन नहीं है। नॉन-कंप्लायंस को नेटवर्क स्तर पर (सेंडर ID ब्लॉकिंग, ब्लैकलिस्टिंग, सर्विस सस्पेंशन) लागू किया जाता है और डेटा उल्लंघन के लिए, PDPL प्रशासनिक दंड के माध्यम से लागू किया जाता है। TDRA A2P उपयोगकर्ताओं को सीधे लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों के साथ मैसेजिंग व्यवस्था करने के लिए भी प्रेरित कर रहा है।

- दो MNOs: Etisalat (e&) और du — कोई थर्ड-पार्टी टर्मिनेशन नहीं।
- प्रवर्तन: sender ID ब्लॉकिंग, ब्लैकलिस्टिंग, सस्पेंशन।
- PDPL उल्लंघन पर अलग से प्रशासनिक दंड लागू होते हैं।
- मार्केटिंग SMS, 2024 के कैबिनेट रेज़ोल्यूशन नंबर 56 के टेलीमार्केटिंग नियमों के अंतर्गत आते हैं; मिनिस्ट्री ऑफ इकोनॉमी के अनुसार, 2024 का कैबिनेट रेज़ोल्यूशन नंबर 57 प्रत्येक उल्लंघन पर AED 10,000 से AED 150,000 तक का जुर्माना तय करता है।
- मार्केटिंग लिस्ट की जाँच Do Not Call Register (DNCR) के विरुद्ध करें, जो TDRA द्वारा पर्यवेक्षित राष्ट्रीय रजिस्ट्री है।

आरेख सेंडर ID रजिस्ट्रेशन, स्टेप बाय स्टेप

1. अपना KYC पैक सबमिट करें ट्रेड लाइसेंस, ऑथराइजेशन लेटर और सैंपल मैसेज
2. BroadNet आवेदन फ़ाइल करता है ऑपरेटरों या रेगुलेटर के साथ, जैसा कि मार्केट की आवश्यकता हो
3. समीक्षा और अनुमोदन सामान्य लीड टाइम 5-7 कार्य दिवस
4. अपने ब्रांड के तहत भेजें हर मैसेज पर आपकी अप्रूव्ड सेंडर ID

संयुक्त अरब अमीरात

संयुक्त अरब अमीरात अन्य BroadNet मार्केट BroadNet मुख्यालय, दुबई

तकनीकी तथ्य

## संयुक्त अरब अमीरात के लिए तकनीकी तथ्य

एक ही टेबल में नेटवर्क कोड, मैसेज की लंबाई और सेंडर ID के नियम। सेगमेंट की लंबाई GSM मानक मान (3GPP TS 23.038) के अनुसार है।

| मोबाइल कंट्री कोड (MCC) | 424 |
|---|---|
| डायलिंग कोड | +971 |
| ऑपरेटर (MCC-MNC) | Etisalat / e& · 424-02 du · 424-03 |
| SMS की लंबाई, GSM-7 (लैटिन वर्णमाला) | एक सिंगल SMS में 160 कैरेक्टर्स; कंबाइंड होने पर प्रति पार्ट 153 |
| SMS की लंबाई, UCS-2 (अरबी, सिरिलिक और अन्य लिपियाँ) | एक सिंगल SMS में 70 कैरेक्टर्स; कंबाइंड होने पर प्रति पार्ट 67 |
| रेगुलेटर | TDRA (टेलीकम्युनिकेशंस एंड डिजिटल गवर्नमेंट रेगुलेटरी अथॉरिटी) |
| सेंडर ID के नियम | अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर ID को ऑपरेटर के माध्यम से TDRA के साथ प्री-रजिस्टर्ड होना चाहिए। प्रति लीगल एंटिटी प्रति यूज़ केस एक ID। TDRA नियमों के तहत प्रमोशनल सेंडर्स पर AD- प्रीफ़िक्स अनिवार्य है। |
| सेंडर ID के लिए लगने वाला समय | 5-7 कार्य दिवस |

## स्रोत

- [TDRA · tdra.gov.ae](https://tdra.gov.ae/)
- [TDRA spam policy · tdra.gov.ae](https://tdra.gov.ae/-/media/About/regulations-and-ruling/EN/cellular-phone-spam-regulatory-policy-English.ashx)

अंतिम बार समीक्षा की गई 20 अक्टूबर 2026

[हम सामग्री कैसे लिखते और जाँचते हैं](https://www.broadnet.me/hi/about/editorial-standards)

संबंधित

## संयुक्त अरब अमीरात के बारे में अधिक जानें

संबंधित मार्केट

## पूरे क्षेत्र में A2P SMS नियमों की तुलना करें।

प्रत्येक मार्केट अपने लाइव कवरेज और ऑपरेटर-डायरेक्ट रूटिंग डिटेल के साथ एक रेगुलेटरी प्लेबुक जोड़ता है।

### सऊदी अरब

[सऊदी अरब SMS रेगुलेशंस](https://www.broadnet.me/hi/regulations/saudi-arabia) [सऊदी अरब कवरेज और रूटिंग](https://www.broadnet.me/hi/coverage/saudi-arabia)

### मिस्र

[मिस्र SMS रेगुलेशंस](https://www.broadnet.me/hi/regulations/egypt) [मिस्र कवरेज और रूटिंग](https://www.broadnet.me/coverage/egypt)

### क़तर

[क़तर SMS रेगुलेशंस](https://www.broadnet.me/hi/regulations/qatar) [क़तर कवरेज और रूटिंग](https://www.broadnet.me/hi/coverage/qatar)

### कुवैत

[कुवैत SMS रेगुलेशंस](https://www.broadnet.me/hi/regulations/kuwait) [कुवैत कवरेज और रूटिंग](https://www.broadnet.me/hi/coverage/kuwait)

### ओमान

[ओमान SMS रेगुलेशंस](https://www.broadnet.me/hi/regulations/oman) [ओमान कवरेज और रूटिंग](https://www.broadnet.me/hi/coverage/oman)

[सभी देशों का पूरा कवरेज देखें](https://www.broadnet.me/hi/coverage)

## UAE नियम: प्रमोशनल बनाम ट्रांजैक्शनल SMS

| क्षमता | प्रमोशनल / मार्केटिंग | ट्रांजैक्शनल / सर्विस (OTP, अलर्ट्स) |
|---|---|---|
| रजिस्टर्ड सेंडर ID आवश्यक है |  |  |
| "AD" प्रीफ़िक्स आवश्यक है |  | — |
| सुबह 7 बजे–रात 9 बजे तक भेजने की विंडो |  | — |
| पूर्व ऑप्ट-इन सहमति आवश्यक है |  | — |
| मुफ़्त ऑप्ट-आउट (STOP) आवश्यक है |  | — |
| अंतरराष्ट्रीय सेंडर्स के लिए खुला है | प्रतिबंधित | हाँ |

FAQ

## सामान्य प्रश्न

**क्या UAE में ट्रांजैक्शनल OTP मैसेज के लिए रजिस्टर्ड सेंडर ID की आवश्यकता है?**

हाँ। हालाँकि OTPs, अलर्ट और अन्य ट्रांजैक्शनल मैसेज "AD" प्रीफ़िक्स और सुबह 7 बजे से रात 9 बजे के टाइमिंग विंडो से मुक्त हैं, फिर भी उन्हें Etisalat (e&) या du के माध्यम से रजिस्टर्ड और स्वीकृत सेंडर ID से भेजा जाना चाहिए। बिना रजिस्टर्ड ID को कंटेंट के बावजूद नेटवर्क स्तर पर ब्लॉक कर दिया जाता है।

**UAE सेंडर ID रजिस्ट्रेशन में कितना समय लगता है?**

UAE-आधारित कंपनियों के लिए, दस्तावेज़ पूरे होने के बाद अनुमोदन में आमतौर पर कई कार्य दिवस लगते हैं; अंतर्राष्ट्रीय कंपनियों को आमतौर पर अधिक समय तक प्रतीक्षा करनी पड़ती है। समयसीमा ऑपरेटर के रिव्यू क्यू और इस बात पर निर्भर करती है कि आपका सेंडर ID आपके रजिस्टर्ड ट्रेड नेम और सहायक दस्तावेज़ों से मेल खाता है या नहीं। वर्तमान समयसीमा के लिए अपने ऑपरेटर या प्रोवाइडर से पुष्टि करें।

**UAE में किस प्रकार का SMS कंटेंट प्रतिबंधित है?**

TDRA राजनीतिक, धार्मिक और देशभक्तिपूर्ण सामग्री, जुआ प्रमोशन, और किसी भी भ्रामक या धोखेबाज मैसेजिंग को प्रतिबंधित करता है। अनचाही मार्केटिंग (बिना पूर्व ऑप्ट-इन) की अनुमति नहीं है। हेल्थकेयर और रियल एस्टेट जैसे रेगुलेटेड सेक्टरों के लिए अतिरिक्त अनुमोदन की आवश्यकता होती है, और सभी प्रमोशनल कंटेंट को "AD" सेंडर-ID प्रीफ़िक्स का उपयोग करके स्पष्ट रूप से अपनी पहचान बतानी चाहिए।

**क्या मार्केटिंग SMS भेजने के लिए कोई स्वीकृत घंटे हैं?**

हाँ। प्रमोशनल/मार्केटिंग SMS केवल सप्ताह के किसी भी दिन UAE समय (GST) के अनुसार सुबह 7:00 बजे से रात 9:00 बजे के बीच ही डिलीवर किए जा सकते हैं। उस समय सीमा के बाहर मार्केटिंग भेजना TDRA की अनसॉलिसिटेड इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशंस पॉलिसी का उल्लंघन है। ट्रांजैक्शनल मैसेज — OTPs, डिलीवरी अपडेट, अपॉइंटमेंट रिमाइंडर — इससे मुक्त हैं और किसी भी समय भेजे जा सकते हैं।

**क्या कोई विदेशी कंपनी UAE नंबरों पर प्रमोशनल SMS भेज सकती है?**

व्यवहार में, अंतरराष्ट्रीय सेंडर्स को UAE प्राप्तकर्ताओं को प्रमोशनल/मार्केटिंग SMS भेजने के बजाय केवल ट्रांजैक्शनल ट्रैफिक — OTPs, नोटिफिकेशन और अलर्ट — तक ही सीमित रखा गया है। UAE नंबरों पर प्रमोशनल कैंपेन आमतौर पर एक UAE-रजिस्टर्ड संस्था द्वारा चलाए जाते हैं, जो दस्तावेजी स्थानीय ऑप्ट-इन सहमति के साथ एक स्वीकृत "AD" सेंडर ID का उपयोग करती है।

**UAE PDPL, SMS मार्केटिंग को कैसे प्रभावित करता है?**

PDPL (Federal Decree-Law No. 45 of 2021) किसी भी कैंपेन के पीछे के व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के लिए एक कानूनी आधार — आमतौर पर सहमति — की आवश्यकता रखता है, और आपको उस सहमति को साबित करने में सक्षम होना चाहिए। यदि कोई प्राप्तकर्ता डायरेक्ट मार्केटिंग का विरोध करता है, तो आपको इसके लिए उनके डेटा का उपयोग करना बंद करना होगा। इस कानून की निगरानी UAE Data Office द्वारा की जाती है और यह UAE डेटा विषयों पर एक्स्ट्राटेरिटोरियली लागू होता है।

## और जानें

[UAE कवरेज](https://www.broadnet.me/hi/coverage/uae) [UAE के 2024 के कैबिनेट रेज़ोल्यूशन नंबर 56 की व्याख्या](https://www.broadnet.me/blog/uae-tdra-cabinet-decision-56-explained) [सभी रेगुलेशन](https://www.broadnet.me/hi/regulations)

## पहले टेस्ट करें। पूरे आत्मविश्वास के साथ लाइव जाएं।

अनुरोध पर टेस्ट एक्सेस, हम एक कार्य दिवस के भीतर जवाब देते हैं। प्रोडक्शन में पे-एज़-यू-गो सुविधा। 1M मैसेज/महीना से वॉल्यूम प्राइसिंग उपलब्ध है।

[टेस्ट एक्सेस का अनुरोध करें (अंग्रेज़ी फ़ॉर्म)](https://www.broadnet.me/hi/contact?intent=test-access) [सेल्स टीम से बात करें](https://www.broadnet.me/hi/contact)