# Enterprise AI एजेंट्स और चैटबॉट्स जो एक्शन लेते हैं।

- कैनोनिकल URL: https://www.broadnet.me/hi/platforms/broadnet-ai
- भाषा: hi
- अंतिम अपडेट: 2026-10-19
- प्रकाशक: BroadNet (https://www.broadnet.me)
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[यह कहाँ फिट बैठता है AI प्रोडक्ट मैप · सभी चार AI प्रोडक्ट्स और उनके उपयोग के बारे में जानें](https://www.broadnet.me/hi/ai#ai-map) broadnet.ai · AI चैटबॉट्स और बिजनेस ऑटोमेशन

कस्टमर सर्विस, सेल्स और बिजनेस ऑटोमेशन के लिए AI चैटबॉट्स और ऑटोनॉमस एक्शन एजेंट्स। English और Arabic NLP। Graph ML जो सिर्फ कीवर्ड मैचिंग नहीं, बल्कि आपके बिजनेस रिश्तों को समझता है। एक ऐसा एजेंट फ्रेमवर्क जो “मैं इसे आगे बढ़ाऊंगा” कहकर रुकने के बजाय एक्शन लेता है। 21 महीने नहीं, सिर्फ 21 दिनों में डिप्लॉयमेंट। $299/महीना से शुरू।

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21 दिन

प्रोडक्शन के लिए

EN + AR

नेटिव NLP

4 टियर्स

$299/mo से शुरू

24/7

AI उपलब्धता

![कस्टमर ऑपरेशन्स को ऑटोमेट करने वाले BroadNet एंटरप्राइज AI एजेंट्स](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-ai.png)

लाइव · एंटरप्राइज AI

BroadNet AI

21 दिन

डिप्लॉयमेंट

EN + AR

नेटिव NLP

24/7

उपलब्धता

अधिकांश AI निवेश क्यों विफल होते हैं

## यह पैटर्न हर जगह दोहराया जाता है। हमने इसे तोड़ने के लिए BroadNet AI बनाया है।

### जेनेरिक रिस्पॉन्स जो गलत जानकारी देते हैं

अधिकांश चैटबॉट्स आपके व्यवसाय के साथ अन्य सभी व्यवसायों की तरह व्यवहार करते हैं — सामान्य उत्तर, मनगढ़ंत नीतियां, और वही पुराना “क्षमा करें, मैं समझ नहीं पाया” वाला लूप।

### डेटा प्राइवेसी के डरावने अनुभव

संवेदनशील ग्राहक और ऑपरेशनल डेटा को अपारदर्शी थर्ड-पार्टी क्लाउड्स पर भेजा जाता है। कंप्लायंस टीमें इसके लिए मना करती हैं। जैसे ही ग्राहकों को इसका पता चलता है, वे सेवा छोड़ देते हैं।

### बढ़ती हुई छिपी हुई लागतें

प्रति-क्वेरी शुल्क, ट्रेनिंग चार्ज, इंटीग्रेशन कंसल्टिंग। एक पायलट जो बजट के अंदर शुरू हुआ था, वह बाद में एक आवर्ती छह-अंकों का लाइन आइटम बन जाता है।

### धीमी और अस्थिर परफॉरमेंस

महत्वपूर्ण कॉल्स के दौरान नेटवर्क टाइमआउट। जब आपका ग्राहक अगला मैसेज टाइप कर रहा होता है, तब AI “सोचता” रह जाता है।

### इंटीग्रेशन जो कभी खत्म नहीं होता

छह महीने के कार्यान्वयन कार्यक्रम जो व्यावसायिक आवश्यकता समाप्त होने के बाद ही खत्म होते हैं। हम सभी ने इस स्लाइड को देखा है।

### डैशबोर्ड्स, परिणाम नहीं

इंगेजमेंट चार्ट जो ऊपर जाते हैं जबकि रेज़ोल्यूशन दरें स्थिर रहती हैं। कोई मापने योग्य व्यावसायिक प्रभाव नहीं, बस एक अधिक महंगा सपोर्ट क्यू।

BroadNet का अंतर

## छह इंजीनियरिंग निर्णय जो डाउनस्ट्रीम में सब कुछ बदल देता है।

### Graph ML जो आपके बिजनेस को समझता है

पारंपरिक रिट्रीवल आपके डेटा को अलग-अलग टुकड़ों के रूप में देखता है। BroadNet AI आपके ग्राहकों, उत्पादों, प्रक्रियाओं और नीतियों को एक जुड़े हुए ग्राफ के रूप में दर्शाता है — ताकि मॉडल उनके बीच के संबंधों के आधार पर तर्क कर सके, न कि उनके विरुद्ध। इसका परिणाम ऐसे उत्तर होते हैं जो सुनने में बिल्कुल वैसे लगते हैं जैसे कि वे आपकी कंपनी में काम करने वाले किसी व्यक्ति द्वारा दिए गए हों।

### एजेंट फ्रेमवर्क जो एक्शन लेता है

परसिस्टेंट मेमोरी, MCP के माध्यम से टूल का उपयोग और मल्टी-एजेंट ऑर्केस्ट्रेशन वाले ऑटोनॉमस एजेंट्स। वे केवल जवाब ही नहीं देते — वे टिकट खोलते हैं, रिकॉर्ड अपडेट करते हैं, अपॉइंटमेंट शेड्यूल करते हैं, प्रस्ताव ड्राफ्ट करते हैं, और जब पॉलिसी कहती है, तो इंसानों को काम सौंप देते हैं।

### एक नॉलेज इंजन जो खुद का ऑडिट करता है

हमारा प्रोप्रायटरी स्मॉल लैंग्वेज मॉडल सटीकता की कमी, विरोधाभासों और मिसिंग कवरेज के लिए आपके नॉलेज बेस को लगातार स्कैन करता है — ट्रेनिंग के समय प्रोएक्टिव रूप से और प्रोडक्शन में रिएक्टिव रूप से। अधिकांश प्लेटफॉर्म चैटबॉट देते हैं। हम वह QA फंक्शन देते हैं जो उसे सटीक बनाए रखता है।

### Voice, chat और vision — सब कुछ नेटिव है

फ़ोन लाइनों के लिए वॉइस एजेंट, उन सभी चैनल्स पर चैट जिनका आपके ग्राहक वास्तव में उपयोग करते हैं, डॉक्यूमेंट्स, स्क्रीनशॉट और ID वेरिफिकेशन के लिए विज़न। एक प्लेटफॉर्म, एक नॉलेज ग्राफ, और सुरक्षा के नियमों का एक सेट।

### पूर्ण डेटा संप्रभुता

SaaS, प्राइवेट क्लाउड, ऑन-प्रिमाइसेस, एयर-गैप्ड, रीजनल रेजिडेंसी — वह मॉडल चुनें जो आपके कंप्लायंस के अनुकूल हो, न कि वह जो वेंडर के मार्जिन के अनुकूल हो। एक ही प्लेटफॉर्म, समान क्षमताएं, हर डिप्लॉयमेंट टोपोलॉजी।

### 21-दिन का डिप्लॉयमेंट

अधिकांश एंटरप्राइज AI रोलआउट को क्वार्टर (तिमाही) में मापा जाता है। हमारे रोलआउट को हफ्तों में मापा जाता है। किकऑफ़ से लेकर 21 दिनों में वर्किंग प्रोडक्शन डिप्लॉयमेंट तक — क्योंकि इस प्लेटफॉर्म को इसी टाइमलाइन के लिए इंजीनियर किया गया है, न कि इसे बाद में इसमें फिट किया गया है।

एजेंट कंसोल के अंदर

## देखें कि कैसे एक मॉडल टिकट को हल करता है — ग्राहक की भाषा में।

इरादा पहचान, एक लाइव टूल कॉल, एक RAG लुकअप, और एक हल किया गया उत्तर — एक ही कन्वर्सेशनल मॉडल से, अरबी और अंग्रेजी में। नीचे एक संपादित, सांकेतिक ट्रांसक्रिप्ट दी गई है।

- ग्राहक
- Tool / RAG कॉल
- AI एजेंट

broadnet-ai · agent-console

उदाहरण · हटा दिया गया सेशन

सेशन: cx_7f21••• मॉडल: bn-convo-v4 · ar+en

पहचाना गया: ar इरादा: order_status

مرحبًا، أين طلبي رقم ‎#12345؟

→ nlp.detect_lang() → "ar" · classify_intent() → order_status (0.98)

→ rag.retrieve(kb="orders", ref="#12345")

→ order_status(#12345)

← 200 OK { status:"out_for_delivery", eta:"18:30", courier:"•••••" }

सुलझा लिया गया

طلبك ‎#12345 قيد التوصيل وسيصل اليوم قبل الساعة 6:30 مساءً.

पहचाना गया: en इरादा: notify_subscribe

Thanks! Can you text me when the driver is close?

→ notify.subscribe(order="#12345", channel="sms", trigger="eta<10m")

← 202 Accepted { subscription:'sub_9f2c•••' }

सुलझा लिया गया

Done — I'll text you when the driver is about 10 minutes away.

उदाहरण के लिए — एक रिडेक्टेड सैंपल ट्रांसक्रिप्ट, कोई लाइव कस्टमर सेशन नहीं।

यह कैसे बना है

## छह परतें, एक सुसंगत सिस्टम।

प्रत्येक परत को अगली परत को अधिक सुरक्षित, तेज़ और सटीक बनाने के लिए इंजीनियर किया गया है। इसमें कुछ भी अलग से नहीं जोड़ा गया है। और न ही यह किसी ऐसे वेंडर पर निर्भर है जिसे हम नियंत्रित नहीं करते।

### चैनल

वॉइस · चैट · WhatsApp · Teams · Slack · ईमेल · वेब · मोबाइल

### एजेंट फ्रेमवर्क

परसिस्टेंट मेमोरी · MCP टूल्स · मल्टी-एजेंट ऑर्केस्ट्रेशन · ह्यूमन-इन-द-लूप एस्केलेशन

### ग्राफ ML रीजनिंग

ग्राहकों, उत्पादों, नीतियों, लेनदेन पर एंटिटी-रिलेशनशिप ग्राफ — आपके स्रोतों से निर्मित, न कि पब्लिक वेब से।

### नॉलेज इंजन

निरंतर KB क्वालिटी ऑडिटिंग · गैप डिटेक्शन · विरोधाभास की पहचान · ग्राउंड-ट्रुथ वर्जनिंग

### सुरक्षा और गार्डरेल्स

OWASP LLM Top 10, NIST AI RMF और रेड-टीम फ्रेमवर्क के विरुद्ध मान्य · प्रॉम्प्ट-इंजेक्शन डिफेंस · आउटपुट पॉलिसी एनफोर्समेंट

### सॉवरेन्टी लेयर

SaaS, प्राइवेट क्लाउड, ऑन-प्रीम, या एयर-गैप्ड डिप्लॉयमेंट · रीजनल रेजिडेंसी · RBAC · WORM लॉगिंग उपलब्ध

उपयोग के मामले

## उन कार्यों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो बिज़नेस को आगे बढ़ाते हैं।

### कस्टमर सपोर्ट जो समाधान करता है

फ्रंट-लाइन एजेंट जो टिकटों को केवल एस्केलेट नहीं करते — बल्कि उन्हें क्लोज करते हैं।

- फर्स्ट-रिस्पॉन्स ऑटोमेशन और FAQ डिफ्लेक्शन, 24/7 उपलब्ध
- पॉलिसी, अकाउंट स्टेट और हिस्ट्री के कारण एक साथ
- जिन मामलों में आवश्यकता हो, वहां सीधे किसी व्यक्ति को हैंडऑफ

### ई-कॉमर्स सेल्स जो कन्वर्ट होती हैं

एक शॉपिंग असिस्टेंट जो आपके कैटलॉग को जानता है और सेल क्लोज करता है।

- आपके वास्तविक इन्वेंट्री पर आधारित प्रोडक्ट रिकमेंडेशन
- कार्ट-रिकवरी बातचीत, ऑर्डर स्टेटस और रिटर्न
- चैट के दौरान स्वाभाविक अपसेल और क्रॉस-सेल

### इंटरनल ऑपरेशन्स जो स्केल करते हैं

उन टीमों के लिए टियर-1 जवाब जो बिजनेस को चलाते रहते हैं।

- HR FAQ ऑटोमेशन — पॉलिसी, बेनिफिट्स और लीव से जुड़े सवाल
- IT सपोर्ट टियर 1 और इंटरनल नॉलेज लुकअप
- कर्मचारियों की ऑनबोर्डिंग के लिए एंड-टू-एंड गाइडेड वर्कफ़्लो

### लीड क्वालिफिकेशन जो कभी नहीं सोता

हर इनबाउंड पूछताछ को स्कोर, क्वालिफाई और रूट किया जाता है — तुरंत।

- इनबाउंड लीड स्कोरिंग और क्वालिफिकेशन प्रश्न
- सीधे आपकी टीम के कैलेंडर में बुकिंग करें
- पूरे संदर्भ के साथ सेल्स टीम को सौंपे गए क्वालिफाइड लीड्स

इंडस्ट्रीज़

## विनियमित और उच्च-जोखिम वाली इंडस्ट्रीज़ में तैनात।

### हेल्थकेयर

पेशेंट शेड्यूलिंग, पॉलिसी संबंधी प्रश्न, इनटेक वर्कफ़्लो — HIPAA BAA सपोर्ट और ऑन-प्रीम डिप्लॉयमेंट विकल्पों के साथ।

### फाइनेंशियल सर्विसेज

क्लाइंट सर्विसिंग, डॉक्यूमेंट रिव्यू, एडवाइजर कोचिंग — WORM-सक्षम लॉगिंग और सुपरवाइजरी रिकॉर्डकीपिंग के साथ।

### मैन्युफैक्चरिंग

फील्ड तकनीशियन सपोर्ट, इक्विपमेंट नॉलेज, वेंडर-विशिष्ट प्रक्रियाएं — तब भी जब शब्दावली केवल आपकी फैक्ट्री के भीतर ही मौजूद हो।

### रिटेल और ई-कॉमर्स

प्री-सेल गाइडेंस, ऑर्डर-स्टेट क्वेरीज़, रिटर्न्स ट्राइएज — उन सभी चैनल्स पर जिनका आपके ग्राहक पहले से ही उपयोग करते हैं।

### सरकार और सार्वजनिक क्षेत्र

नागरिक सेवाएँ, बहुभाषी एक्सेस, पूर्ण डेटा रेजिडेंसी। संवेदनशील संदर्भों के लिए एयर-गैप्ड डिप्लॉयमेंट उपलब्ध हैं।

### Telecom और CPaaS

टेलीकॉम और CPaaS प्रोवाइडर्स के लिए फ्रंट-लाइन CX एजेंट्स और बैक-ऑफिस ऑटोमेशन — जो BroadNet स्टैक के बाकी हिस्सों के साथ पूरी तरह मेल खाते हैं।

डिप्लॉयमेंट

## एक ही प्लेटफॉर्म। इसे डिप्लॉय करने के चार तरीके।

सॉवरेन्टी एक डिप्लॉयमेंट विकल्प होना चाहिए, न कि फीचर डाउनग्रेड। प्रत्येक BroadNet AI क्षमता हर टोपोलॉजी में उपलब्ध है।

### SaaS

BroadNet-होस्टेड, क्षेत्र के अनुसार क्षेत्रीय रेजिडेंसी। जब सॉवरेन्टी कोई बाधा न हो, तो सबसे तेज़ टाइम-टू-वैल्यू।

### प्राइवेट क्लाउड

अपने AWS, Azure या GCP टेनेंसी के भीतर तैनात करें। आपका VPC, आपकी कीज़, हमारा प्लेटफॉर्म।

### ऑन-प्रिमाइसेस

आपके फ़ायरवॉल के पीछे, आपके डेटा सेंटर में। डेटा, मॉडल और निष्पादन पर पूर्ण नियंत्रण।

### एयर-गैप्ड

उन एनवायरनमेंट के लिए जहाँ कोई आउटबाउंड नेटवर्क स्वीकार्य नहीं है। वही प्लेटफ़ॉर्म, सॉवरेन ऑपरेशन।

### एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा और कंप्लायंस

ISO 27001

सूचना सुरक्षा प्रबंधन

SOC 2

ऑडिटेड सुरक्षा, उपलब्धता और गोपनीयता नियंत्रण

GDPR

EU रेजिडेंसी · राइट-टू-बी-फॉर्गोटन टूलिंग

HIPAA-रेडी

हेल्थकेयर डिप्लॉयमेंट के लिए BAA सपोर्ट

OWASP LLM Top 10

कैनोनिकल LLM थ्रेट मॉडल के विरुद्ध परीक्षित

NIST AI RMF

NIST AI Risk Management Framework के अनुरूप

एंटरप्राइज़ टीमें जो सवाल पूछती हैं,

## कठिन सवालों के जवाब देने के लिए बना।

अधिकांश चैटबॉट्स टेक्स्ट के टुकड़ों को प्राप्त करते हैं और मॉडल से उन्हें सारांशित करने के लिए कहते हैं। BroadNet AI आपके ग्राहकों, उत्पादों, प्रक्रियाओं और नीतियों पर एक ग्राफ बनाता है, और फिर केवल अलग-थलग पैराग्राफ के बजाय उनके बीच के संबंधों पर विचार करता है। यही संरचनात्मक अंतर कारण है कि इसके उत्तर ऐसे लगते हैं जैसे वे किसी सामान्य SaaS टेम्पलेट से नहीं, बल्कि आपकी कंपनी के भीतर से आए हों।

हाँ — यह डिज़ाइन का मुख्य उद्देश्य है, कोई मार्केटिंग लाइन नहीं। प्लेटफॉर्म को 21-दिन के इम्प्लीमेंटेशन के लिए इंजीनियर किया गया है: सामान्य एंटरप्राइज़ सिस्टम के लिए प्री-बिल्ट कनेक्टर्स, आपके मौजूदा नॉलेज बेस का मैनेज्ड माइग्रेशन, ट्रेनिंग के दौरान ऑटोमेटेड क्वालिटी ऑडिटिंग, और एक डिलीवरी टीम जो प्रोजेक्ट को एंड-टू-एंड चलाती है।

SaaS, प्राइवेट क्लाउड (AWS / Azure / GCP), आपके डेटा सेंटर के अंदर ऑन-प्रीमिस, और उन वातावरणों के लिए एयर-गैप्ड जहाँ कोई आउटबाउंड नेटवर्क स्वीकार्य नहीं है। चारों में समान क्षमता — सॉवरेन्टी एक डिप्लॉयमेंट विकल्प है, न कि कोई फीचर डाउनग्रेड।

On-prem और air-gapped मोड में आपका डेटा आपके पेरिमिटर से बाहर कभी नहीं जाता है। SaaS और प्राइवेट क्लाउड में आप रेजिडेंसी रीजन चुन सकते हैं, और हम रोल-आधारित एक्सेस कंट्रोल, ऑडिट लॉगिंग, और (जहाँ आवश्यक हो) WORM-सक्षम सुपरवाइजरी रिकॉर्डकीपिंग के साथ काम करते हैं। GDPR का 'right-to-be-forgotten' टूलिंग इसमें पहले से ही शामिल है।

सुरक्षित APIs के माध्यम से CRM, हेल्पडेस्क, ITSM, कम्युनिकेशन टूल्स (Teams, Slack, WhatsApp), डॉक्यूमेंट रिपॉजिटरी, आइडेंटिटी प्रोवाइडर और अधिकांश एंटरप्राइज़ सिस्टम। Agent Framework MCP को सपोर्ट करता है, इसलिए कोई भी सिस्टम जो MCP सर्वर एक्सपोज़ करता है, उसे एक टूल के रूप में एक्सेस किया जा सकता है।

एक प्रोप्रायटरी स्मॉल लैंग्वेज मॉडल आपके नॉलेज बेस का लगातार ऑडिट करता है — जो कवरेज की कमियों, विरोधाभासों और पुराने कंटेंट को सामने लाता है। यह ट्रेनिंग के समय और प्रोडक्शन में रिएक्टिव रूप से चलता है। यह वह “QA फंक्शन” है जिसे अधिकांश प्लेटफॉर्म केवल ग्राहक पर ही छोड़ देते हैं।

प्रत्येक डिप्लॉयमेंट का OWASP LLM Top 10 के विरुद्ध परीक्षण किया जाता है और इसे NIST AI RMF के अनुरूप रखा जाता है। प्रॉम्प्ट-इंजेक्शन डिफेंस, आउटपुट पॉलिसी एनफोर्समेंट, टूल-यूज़ बाउंड्रीज़ और रेड-टीम वैलिडेशन मानक डिलीवरी का हिस्सा हैं।

एंटरप्राइज़-ग्रेड ट्रेनिंग के साथ इंग्लिश और अरबी NLP — जिसे MENA बिजनेस कॉन्टेक्स्ट के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया है, जिसमें औपचारिक अरबी, बिजनेस शब्दावली और रेगुलेटरी संदर्भ शामिल हैं। अनुरोध पर अतिरिक्त भाषाओं का समर्थन उपलब्ध है, जिसमें द्वि-दिशीय रेंडरिंग और स्थानीय विशिष्ट टोन पहले से ही शामिल है।

broadnet.ai, BroadNet AI के लिए समर्पित प्रोडक्ट साइट है — जिसमें डीप टेक्निकल डॉक्यूमेंटेशन, Knowledge Engine, Agent Framework, Integrations, Security, इंडस्ट्री सॉल्यूशंस, सर्विसेज, AI Readiness Toolkit और ROI कैलकुलेटर शामिल हैं। broadnet.me पर यह पेज केवल एक ओवरव्यू है; पूरे प्लेटफॉर्म के लिए broadnet.ai पर जाएं।

आपका प्रश्न यहाँ नहीं है? [हमारी इंजीनियरिंग टीम से पूछें](https://www.broadnet.me/hi/contact)

आगे पढ़ें

[2026 में एंटरप्राइज AI: जेनेरिक चैटबॉट्स क्यों विफल होते हैं और एक एजेंटिक AI प्लेटफॉर्म क्या अलग करता है गाइड पढ़ें](https://www.broadnet.me/blog/enterprise-agentic-ai-platform-2026) [2026 में टर्नकी AI एजेंट्स: रेस्टोरेंट, होटल, क्लिनिक और रिटेल के लिए रेडी-मेड असिस्टेंट गाइड पढ़ें](https://www.broadnet.me/blog/turnkey-ai-agents-hospitality-retail-healthcare-2026)

कैरियर-ग्रेड प्लेटफ़ॉर्म

## 2003 से इंजीनियर किया गया इंफ्रास्ट्रक्चर।

वही प्लेटफॉर्म जो हर दिन 300M+ मैसेज प्रोसेस करता है, आपके स्टैक के लिए बिल्डिंग ब्लॉक्स के रूप में उपलब्ध है।

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21-दिन का डिप्लॉयमेंट · SOC 2 · ISO 27001 · $299/महीना से शुरू

संसाधन

BroadNet AI डेटाशीट

[डेटाशीट डाउनलोड करें· PDF, 99 kB](https://www.broadnet.me/resources/datasheets/broadnet-broadnet-ai-datasheet.pdf) [प्रोडक्ट डेटाशीट](https://www.broadnet.me/resources)