# État de la plateforme BroadNet - URL canonique: https://www.broadnet.me/fr/status - Langue: fr - Dernière mise à jour: 2026-10-21 - Éditeur: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Version Markdown de la page, générée à partir de la page affichée. État du service et fiabilité Aucun incident n’est publié. Les contrôles d’accessibilité ci-dessous sont mesurés : des sondes synthétiques lancées depuis notre hébergeur web testent le site, la documentation développeurs et les points de terminaison de l’API publique toutes les 5 minutes. Il ne s’agit pas de l’état interne de livraison de la plateforme de messagerie — un flux d’état en direct de la plateforme arrive. Le chiffre contractuel est le SLA de disponibilité de 99,99 %. INCIDENTS · AUCUN · CONTRÔLES SYNTHÉTIQUES · 2 sur 7 disponibles · DERNIER CONTRÔLE · 21 oct. 2026, 10:25 UTC · SLA · 99.99% · QUALITÉ OPÉRATEUR DEPUIS · 2003 [Consulter le SLA et les engagements de support](https://www.broadnet.me/fr/support-sla) [Signaler un problème](https://www.broadnet.me/fr/contact) ## Accessibilité du site et de l’API publique Mesurée par des contrôles synthétiques depuis notre hébergeur web — ce n’est pas l’état interne de livraison de la plateforme de messagerie. Chaque contrôle est une requête HTTPS externe avec un délai d’expiration de 5 secondes, exécutée toutes les 5 minutes. Aucun identifiant n’est utilisé et aucun message n’est envoyé : le contrôle de l’API vérifie seulement un certificat TLS valide et le refus 401 attendu d’une requête non authentifiée. La disponibilité est la part des contrôles réussis parmi les échantillons enregistrés sur chaque période — rien n’est estimé ni complété a posteriori. Collecte des données depuis le 2 oct. 2026, 00:55 UTC. Les périodes plus longues ne couvrent que les échantillons collectés jusqu’ici. Tous les contrôles réussis Certains contrôles échoués Tous les contrôles échoués Aucun échantillon Mesuré [Flux JSON](https://www.broadnet.me/api/status) [summary.json](https://www.broadnet.me/status/api/v2/summary.json) [status.md](https://www.broadnet.me/status.md) Site web La page d’accueil répond HTTP 200 en HTTPS. Dernières 24 heures, par heure Disponibilité mesurée: 24 h 93,72 % 7 j 99,05 % 30 j 99,65 % Indisponible Réponse 797 ms Dernier contrôle 21 oct. 2026, 10:25 UTC Documentation développeurs Le portail de documentation /developers répond HTTP 200. Dernières 24 heures, par heure Disponibilité mesurée: 24 h 93,72 % 7 j 99,05 % 30 j 99,65 % Indisponible Réponse 799 ms Dernier contrôle 21 oct. 2026, 10:25 UTC Passerelle API (api.broadnet.me) Certificat TLS valide et refus 401 attendu pour une requête d’envoi non authentifiée — sans identifiants, rien n’est envoyé. Dernières 24 heures, par heure Disponibilité mesurée: 24 h 100 % 7 j 99,95 % 30 j 99,98 % Disponible Réponse 499 ms Dernier contrôle 21 oct. 2026, 10:25 UTC Serveur MCP de connaissances (/mcp) Répond aux requêtes MCP initialize et tools/list en JSON-RPC. Dernières 24 heures, par heure Disponibilité mesurée: 24 h 93,37 % 7 j 99 % 30 j 99,64 % Indisponible Réponse 796 ms Dernier contrôle 21 oct. 2026, 10:25 UTC Point de terminaison MCP produit (mcp.broadnet.me) Accessible en TLS et demande un jeton Bearer lors d’un initialize non authentifié. Dernières 24 heures, par heure Disponibilité mesurée: 24 h 100 % 7 j 99,95 % 30 j 99,98 % Disponible Réponse 477 ms Dernier contrôle 21 oct. 2026, 10:25 UTC Carte d’agent A2A /.well-known/agent-card.json renvoie une carte d’agent valide. Dernières 24 heures, par heure Disponibilité mesurée: 24 h 93,72 % 7 j 99,05 % 30 j 99,65 % Indisponible Réponse 796 ms Dernier contrôle 21 oct. 2026, 10:25 UTC llms.txt /llms.txt répond HTTP 200 avec l’index du site destiné aux assistants IA. Dernières 24 heures, par heure Disponibilité mesurée: 24 h 93,72 % 7 j 99,05 % 30 j 99,65 % Indisponible Réponse 800 ms Dernier contrôle 21 oct. 2026, 10:25 UTC ## État de la plateforme de messagerie Bientôt disponible Flux d’état de la plateforme : bientôt disponible. Notre équipe plateforme développe un flux en direct issu de la supervision propre à la plateforme de messagerie. Tant qu’il n’est pas publié, cette page n’affiche ni état de composant ni chiffre de disponibilité pour ces services. Les incidents qui les affectent sont publiés dans l’historique des incidents ci-dessous, et les clients concernés sont prévenus directement. Le flux couvrira Canaux de messagerie - SMS API — SMS application-vers-personne via des routes directes vers les opérateurs. - SMPP Gateway — Connexions SMPP 3.4 pour les expéditeurs d'entreprise à fort volume. - WhatsApp Business — Messagerie WhatsApp par modèle, session et interactive. - RCS Business Messaging — Messagerie enrichie à expéditeur vérifié et réponses suggérées. - Voice & OTP — Appels Voice, IVR et livraison de codes d'accès à usage unique. Plateforme et API - HLR Lookup — Recherche de numéros en temps réel et vérifications de portabilité. - Customer Dashboard — Contrôles de compte, d'analyse, de facturation et de routage. - Webhooks & DLR Callbacks — Accusés de livraison sortants et rappels entrants. ## Historique des incidents Les incidents et leur résolution au cours des 90 derniers jours. Aucun incident signalé au cours des 90 derniers jours Lorsqu'un incident affecte un service que vous utilisez, il apparaît ici avec une chronologie des mises à jour jusqu'à sa résolution — et les clients concernés sont avertis directement. ## S'abonner aux mises à jour d'état Recevez par e-mail des notifications concernant les incidents et les opérations de maintenance planifiées, ou suivez le flux RSS. Les clients entreprise sont également tenus informés directement par leur gestionnaire de compte. Engagement de fiabilité ## Comment nous assurons le SLA BroadNet s'engage sur un SLA de disponibilité de 99.99% — un objectif contractuel, et non une mesure en temps réel. L'architecture ci-dessous illustre la manière dont nous concevons la plateforme pour l'atteindre. [Lire le SLA](https://www.broadnet.me/fr/support-sla) Objectif SLA de disponibilité 99.99% Engagement de disponibilité contractuel pour la plateforme de messagerie. Routage direct vers les opérateurs Plus de 1,000 connexions directes avec les opérateurs couvrant plus de 200 pays — moins d'intermédiaires entre votre message et le réseau de destination. Routage régional redondant Le trafic est acheminé via plusieurs points de présence régionaux avec basculement automatique : ainsi, une défaillance sur un chemin entraîne un reroutage plutôt qu'un échec. Qualité opérateur depuis 2003 Deux décennies d'exploitation de messagerie en production pour des entreprises et des opérateurs mobiles — conçue pour un fonctionnement continu à fort volume. Infrastructure certifiée Exploitée conformément aux normes ISO 27001, ISO 27018, ISO 9001 et ISO 22301, auditée de manière indépendante selon SOC 2 Type II et conforme au RGPD. Certifiée et auditée ISO 27001 ISO 27018 ISO 9001 ISO 22301 SOC 2 Type II [Confiance et conformité](https://www.broadnet.me/fr/trust) ## Communication en cas d'incident Nous privilégions une communication d'incident directe et humaine. Voici comment nous vous contactons, et comment nous joindre. Comment nous vous informons Si un incident affecte un service que vous utilisez, votre gestionnaire de compte et notre équipe de support avertissent directement par e-mail les clients concernés, avec des mises à jour jusqu'à la résolution. [Contacter le support](https://www.broadnet.me/fr/contact) Votre gestionnaire de compte Chaque compte entreprise dispose d'un gestionnaire de compte nommément désigné, point de contact direct pour les escalades, les questions et les mises à jour d'incident — et non d'une file d'attente anonyme. [Parler à votre équipe](https://www.broadnet.me/fr/contact) Signaler ou vérifier un problème Vous constatez quelque chose qui ressemble à un problème ? Contactez notre équipe de support à tout moment. Nous confirmerons s'il s'agit d'un problème connu et vous tiendrons informé. [Obtenir de l'aide](https://www.broadnet.me/fr/help) ## Maintenance planifiée Les opérations de maintenance planifiées sont annoncées à l'avance aux clients concernés. Nous programmons les travaux durant les fenêtres de faible trafic et concevons les changements pour qu'ils soient non perturbateurs autant que possible — en recourant à un routage redondant afin que le trafic bascule au lieu d'être interrompu. Si une fenêtre est susceptible d'affecter votre trafic, votre gestionnaire de compte vous en informera à l'avance en précisant l'impact attendu. Aucune maintenance actuellement planifiée - Préavis aux clients concernés - Fenêtres de faible trafic - Le routage redondant maintient le trafic en circulation - Impact attendu indiqué d'emblée Questions que se posent les acheteurs ## Questions sur l'état du service. Les points de terminaison API de production bénéficient d'un SLA de disponibilité de 99,99 %, avec des crédits de service en cas de violation et des niveaux premium supérieurs disponibles sous contrat personnalisé. Les clients concernés par un incident sont avertis directement, et les entreprises clientes reçoivent également une notification de leur gestionnaire de compte. Les incidents sont répertoriés sur cette page dès leur publication, avec un résumé de la cause première après résolution. Le flux RSS diffuse les mêmes mises à jour. Le flux lisible par machine se trouve à l'adresse /status/rss.xml — abonnez-vous pour recevoir automatiquement les changements d'état des composants et les mises à jour des incidents. Oui, mais uniquement pour ce que notre hébergeur web peut contrôler de l’extérieur. La section sur l’accessibilité du site et de l’API publique est mesurée par des contrôles synthétiques toutes les 5 minutes, et ses pourcentages de disponibilité sont calculés uniquement à partir des échantillons enregistrés — rien n’est estimé ni complété a posteriori. Ce n’est pas l’état interne de livraison de la plateforme de messagerie : notre équipe plateforme développe un flux d’état en direct de la plateforme. L’engagement contractuel est le SLA de disponibilité de 99,99 % sur les points de terminaison API de production. Question non posée ici ? [Demandez à notre équipe d'ingénieurs](https://www.broadnet.me/fr/contact) ## Vous évaluez BroadNet pour une charge de travail en production ? Notre Trust Center couvre la sécurité, la conformité, le traitement des données et les certifications qui sous-tendent la plateforme. [Visiter le Trust Center](https://www.broadnet.me/fr/trust)