# Marketing RCS : de marque, vérifié, interactif. - URL canonique: https://www.broadnet.me/fr/solutions/rcs-marketing - Langue: fr - Dernière mise à jour: 2026-09-29 - Éditeur: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Version Markdown de la page, générée à partir de la page affichée. RCS Marketing · Expéditeur vérifié · depuis 2003 Intégrez votre logo, les couleurs de votre marque et une coche de vérification dans l'application de messagerie native. Permettez ensuite à vos clients de parcourir les carrousels de produits, de sélectionner les réponses suggérées et d'interagir avec les fiches interactives sans quitter la conversation. Consultez les accusés de réception et les statistiques d'engagement ultérieurement. Un système de secours par SMS est également disponible pour que personne ne soit oublié. [Contactez le service commercial](https://www.broadnet.me/fr/contact?topic=rcs-marketing&product=rcs-marketing) [Lancez une campagne à succès](https://www.broadnet.me/fr/signup?product=rcs-marketing) Expéditeur vérifié Solution de repli par SMS Plus de 200 pays ![Messagerie enrichie](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-rcs.png) BroadNet · Marketing RCS Messagerie enrichie 200+ pays 1,000+ connexions opérateurs 99.99% SLA Qu'est-ce que le marketing RCS ? **Marketing RCS** diffuse des campagnes interactives de marque via les services de communication enrichie (RCS) — la version moderne des SMS dans l'application de messagerie native Android. Un expéditeur vérifié place votre logo, votre couleur de marque et une coche en haut de la conversation. Chaque message peut contenir des carrousels de produits, des fiches enrichies et des suggestions de réponses en un clic, avec accusés de lecture et analyses d'engagement. BroadNet assure la diffusion via le même réseau direct opérateur. [Messagerie RCS](https://www.broadnet.me/fr/products/rcs-messaging) Canal — plus de 200 pays, en direct vers l'opérateur dans 86 d'entre eux — avec basculement automatique par SMS lorsque le RCS n'est pas disponible. Pays atteints 200+ Campagnes riches sur l'empreinte mondiale de BroadNet Connexions de l'opérateur 1,000+ Interconnexions directes avec repli SMS intégré Entreprises desservies 60,000+ Les marques communiquent sur la plateforme depuis 2003 Identité de l'expéditeur Verified Logo, couleur de la marque et coche dans le chat Ce que vous pouvez construire ## Une vitrine de marque dans le chat. Quatre éléments constitutifs essentiels transforment une simple diffusion en une expérience interactive et cohérente avec l'image de marque sur laquelle les destinataires peuvent interagir sans jamais quitter la conversation. ### Identité de marque vérifiée Votre nom, votre logo, la couleur de votre marque et une coche de vérification en haut de la conversation — les destinataires savent que c'est vous avant même de lire un mot. ### Carrousels et fiches produits Cartes interactives avec image principale, titre et boutons : présentez une collection, une offre ou un menu directement dans le message. ### Réponses et actions suggérées Des boutons accessibles d'un simple clic pour répondre, ouvrir un lien, composer un numéro ou ajouter à l'agenda : transformant ainsi un message passif en une interaction d'un simple clic. ### Consulter les reçus et les analyses Visualisez les messages distribués, lus et cliqués, et pas seulement envoyés. Bouclez la boucle entre une campagne et l'intention qu'elle a générée, ce que les SMS classiques ne permettent pas de montrer. Des fonctionnalités riches ## Ce que peut transporter une campagne RCS. | Capacité | Ce que cela fait | Utilisation marketing | |---|---|---| | Expéditeur vérifié | Nom de marque, logo, couleur et coche affichés dans la conversation | Confiance et reconnaissance avant la première lecture | | Cartes riches | Image principale, titre, description et boutons cliquables dans un seul message | Mise en avant d'un produit ou d'une offre phare | | Carrousels | Une rangée horizontale de cartes interactives à glisser | Collections, menus, campagnes multi-offres | | Réponses suggérées | Puces à une touche qui envoient une réponse prédéfinie | Inscription rapide, collecte d'intérêts, quiz | | actions suggérées | Boutons Ouvrir l'URL, Composer un numéro, Ajouter au calendrier et Localisation | Rendez-vous à la caisse, à la réservation ou au magasin. | | Médias riches | Images haute résolution, GIF et courtes vidéos | Lancement, lookbooks, moments clés de la marque | | Reçus de lecture et de livraison | État de livraison, de lecture et d'interaction par destinataire | Mesure de l'engagement réel | | repli SMS | Passage automatique au format SMS sur les appareils non pris en charge | Couverture complète de la liste entière | De la marque au robinet ## Comment une campagne de financement réussie est menée. Vérifiez une seule fois, concevez une expérience enrichie, envoyez-la à un public consentant et analysez les retours. sur l'engagement. Vérifier · Concevoir · Envoyer · Mesurer 01 ### Vérifiez votre marque BroadNet enregistre votre expéditeur vérifié — logo, couleur et coche approuvés une seule fois. 02 ### Concevoir l'expérience Créez des cartes, des carrousels et des réponses suggérées avec vos éléments créatifs et vos appels à l'action. 03 ### Envoyer à un segment Diffuser auprès d'un public consentant ; les appareils compatibles RCS reçoivent la version enrichie, les autres reçoivent un SMS. 04 ### Lire l'engagement Suivez les actions effectuées (livraison, lecture et clic), puis affinez votre prochaine campagne à partir des interactions réelles. Le canal, la vérification et le mécanisme de repli font tous partie de [Messagerie BroadNet RCS](https://www.broadnet.me/fr/products/rcs-messaging) — Cette page est le plan marketing qui se cache derrière tout ça. Cas d'utilisation ## Là où les campagnes ambitieuses se distinguent. ### Lancements de produits de détail Présentez une nouvelle collection sous forme de carrousel interactif avec un bouton « Acheter maintenant » sur chaque carte. — un mini-catalogue de marque directement intégré à l’application de messagerie. ### Événements et réservations Faites la promotion d'un événement avec une carte enrichie, permettez aux destinataires de confirmer leur présence grâce à une réponse suggérée, et ajoutez-le à leur calendrier en un clic — de l'invitation à la participation sans quitter la conversation. ### Moments clés de la marque et de la fidélisation Offrez des offres exclusives à vos membres, des mises à niveau et des campagnes saisonnières avec une identité visuelle complète, et une identité vérifiée : des expériences premium pour vos meilleurs clients. Aperçu sur l'appareilRCS Business Messaging ## Voyez exactement ce que voit votre client, à l'instant où le message arrive. Exemple illustratif — contenu fictif, pas un vrai message client. Aster Souq 9:41 AS Aster Souq Verified business Entreprise vérifiée · Messagerie commerciale RCS Nouvelle collection disponible ✨ Cliquez sur un look pour l'acheter — retours gratuits sous 14 jours. 9:41 AM Baskets Aurora 4 couleurs SAR 349 Shop Sac à dos Summit 22 L · résistant à l'eau SAR 199 Shop Veste de randonnée Unisexe SAR 449 Shop Voir tous les looks Magasin près de chez moi Suivre ma commande Message RCS Concevoir l'expérience ## Une campagne réussie est une petite boutique — conçue comme telle. Alors qu'un SMS vous offre 160 caractères, le RCS vous offre un espace de création : un en-tête vérifié, une image, du texte structuré et des boutons sur lesquels le destinataire peut interagir sans quitter la conversation. Les éléments constitutifs ci-dessous se combinent en un seul message qui ressemble et se comporte comme une mini-application personnalisée. C'est donc le soin apporté à la création qui fait la différence entre un message diffusé sans impact et un message qui marque les esprits. Une distinction utile : une **réponse suggérée** vous envoie un message prédéfini en un seul clic — idéal pour les confirmations de présence, la collecte d'intérêts et les choix rapides — tandis qu'un **action suggérée** effectue une action sur l'appareil : ouvrir une URL, composer un numéro, déposer un repère ou ajouter un événement au calendrier. La plupart des campagnes utilisent les deux. ### Anatomie de la carte Rich Une image principale, un titre, une brève description et jusqu'à quelques boutons : l'élément central de l'offre vedette qui constitue la base de la plupart des campagnes. ### Carrousels Une rangée horizontale de cartes à faire glisser, chacune avec sa propre image et ses propres boutons — une collection, un menu ou un ensemble d'offres multiples au sein d'un seul message. ### Réponses suggérées Des puces à usage unique qui vous renvoient une réponse prédéfinie — idéales pour les confirmations de présence, les quiz, les préférences et la collecte d'intérêts simplifiée. ### actions suggérées Des boutons qui ouvrent une URL, composent un numéro, partagent une position ou ajoutent à un calendrier — incitant le destinataire à finaliser sa commande, à réserver ou à se rendre en magasin. ### Médias riches Images haute résolution, GIF et courtes vidéos pour les lancements, les lookbooks et les moments clés de la marque, que le simple texte ne peut tout simplement pas exprimer. ### En-tête vérifié Votre logo, votre couleur de marque, votre nom et votre coche figurent au-dessus de chaque message, ce qui permet d'établir la reconnaissance et la confiance avant même la première lecture. Vérification, consentement et portée ## Les clés d'une utilisation optimale de RCS. L'expérience premium s'accompagne de conditions exigeantes : votre marque doit être vérifiée, votre public doit avoir donné son consentement et votre solution de repli doit être opérationnelle. BroadNet se charge des aspects techniques et de l'enregistrement ; les éléments essentiels ci-dessous garantissent la fiabilité et l'accessibilité universelle d'un programme performant dans plus de 200 pays. ### Inscription de l'expéditeur vérifié Une étape d'intégration unique : les informations relatives à votre entreprise, votre logo et les couleurs de votre marque sont soumis et approuvés une seule fois, puis réutilisés dans toutes vos campagnes en tant qu'agent vérifié. ### Public consentant et ayant donné son accord Comme toutes les campagnes de marketing sortant, le RCS s'adresse aux personnes qui ont accepté de recevoir vos communications, en enregistrant la source et la date de chaque inscription. ### Désactivation effacée Les destinataires peuvent se désinscrire à tout moment, et les demandes sont prises en compte immédiatement ; la vérification de la marque et la facilité de désinscription sont les clés d’un engagement élevé. ### Vérification des capacités et repli par SMS Chaque destinataire est vérifié pour sa compatibilité RCS avant l'envoi ; les appareils compatibles reçoivent la version enrichie et tous les autres reçoivent automatiquement un SMS, de sorte que la portée n'est jamais compromise. ### Disponibilité de l'opérateur et de l'appareil Le service RCS dépend de la compatibilité avec les opérateurs et les terminaux sur chaque marché. Là où il n'est pas encore disponible, la solution de repli assure une couverture continue pendant que vous bénéficiez d'une portée étendue à mesure que les marchés se déploient. ### Langue et localisation Les campagnes sont diffusées en arabe, en anglais et dans des dizaines d'autres langues, avec des contenus créatifs et des textes adaptés à chaque marché et à chaque langue. En pratique ## Six campagnes à succès, en détail. Comment les éléments constitutifs s'assemblent pour les campagnes les plus courantes des marques — et sur quoi le destinataire appuie réellement. ### Lancement de la nouvelle collection Un carrousel interactif présente la collection, chaque carte arborant une image principale et un bouton « Acheter maintenant ». Le destinataire parcourt la collection comme un mini-catalogue et accède directement au produit souhaité : un lookbook de marque intégré à l’application de messagerie. ### Invitation à l'événement avec confirmation de présence Une fiche enrichie présente l'événement avec une réponse suggérée pour confirmer sa présence en un clic et une action suggérée pour l'ajouter au calendrier. Vous recueillez les intentions et les confirmations sans page de destination, et le nombre de confirmations est ensuite intégré aux données d'engagement. ### Offre à durée limitée Une carte authentifiée et conforme à la marque propose une offre à durée limitée avec un bouton d'achat direct. La présentation soignée renforce la valeur perçue, et les accusés de réception ainsi que les clics sur le bouton permettent de suivre précisément le parcours de l'offre. ### Rappel de rendez-vous ou de réservation Une carte confirme le créneau horaire avec des suggestions d'actions pour reprogrammer, obtenir des indications ou ajouter au calendrier — réduisant ainsi les absences et transformant un simple rappel en quelque chose sur lequel le destinataire peut agir immédiatement. ### Offre réservée aux membres VIP Votre niveau de fidélité le plus élevé vous donne accès à une campagne en avant-première, entièrement réalisée dans le style de la marque et avec une identité vérifiée — une exclusivité tangible et une audience suffisamment restreinte pour justifier la création la plus aboutie que vous puissiez produire. ### Outil de recherche de produits interactif Les suggestions de réponses guident le destinataire à travers quelques choix rapides (taille, style, budget), et la campagne lui propose ensuite les produits correspondants sous forme de cartes. Un parcours conversationnel et guidé, de l'intérêt initial à l'article précis. Connectez-le à votre pile. ## Des campagnes performantes, basées sur des données réelles. RCS s'intègre à votre programme de messagerie existant, et non à un système isolé. Il exploite la même audience et les mêmes données que vous possédez déjà, et l'engagement qu'il capture est réinjecté dans les systèmes que vous utilisez pour vos mesures ; ainsi, la richesse des données est pleinement exploitée au lieu de rester isolée. ### Données CRM et clients Les segments et les attributs déterminent qui reçoit quelle campagne, et les données d'interaction peuvent être réutilisées pour enrichir le profil de chaque client. ### Données sur les produits et les catalogues Le contenu des cartes et des carrousels peut être généré à partir de votre flux de produits, de sorte que les lancements et les offres reflètent les stocks et les prix en temps réel. ### Une création, deux formats Créez une expérience enrichie une seule fois ; les appareils compatibles RCS reçoivent des cartes et des carrousels tandis que les autres reçoivent une version SMS de la même campagne. ### Liens traçables Les liens courts de marque intégrés aux boutons permettent d'intégrer le contexte de la campagne à vos analyses, en liant un clic à une session et à une commande. ### Automatisation via API Déclenchez des campagnes riches à partir d'événements survenant dans vos propres systèmes via le même canal RCS direct opérateur lorsque vous avez besoin d'envois programmatiques. ### Dossiers de consentement et de préférences L'état et les préférences d'inscription restent inchangés sur tous les canaux, de sorte que les choix du client sont conservés, que l'envoi se fasse par RCS ou par SMS. Le canal, la vérification, le contrôle des capacités et le mécanisme de repli sont tous hébergés dans [Messagerie BroadNet RCS](https://www.broadnet.me/fr/products/rcs-messaging)Cette page est le plan marketing qui se fonde dessus. Que faut-il mesurer ? ## Des messages plus riches, des signaux plus clairs. Le RCS boucle la boucle, contrairement au SMS classique : il enregistre non seulement la livraison, mais aussi la lecture et l’interaction, vous permettant ainsi de suivre le parcours réel d’une campagne. Suivez les indicateurs ci-dessous, garantissez la fiabilité des résultats en associant les clics aux commandes réelles et laissez chaque campagne orienter la suivante. ### Livré et lu Statut de livraison et de lecture par destinataire — le RCS de base vous offre des informations qu'un simple accusé de réception par SMS ne peut pas fournir. ### Appuyer sur le bouton et la réponse Combien de destinataires ont cliqué sur une réponse ou une action suggérée, et laquelle ? C’est l’indicateur le plus clair de l’effet produit par la campagne. ### Engagement du carrousel Quelles cartes ont été consultées et avec lesquelles les utilisateurs ont interagi, indiquant quels produits ou offres ont attiré l'attention. ### Conversions et commandes Des clics liés à de véritables commandes ou réservations dans votre plateforme e-commerce — le résultat qui compte au-delà de l'interaction. ### Division RCS vs repli La part d'une audience atteinte grâce à l'expérience enrichie par rapport au repli par SMS, évoluant au fur et à mesure que la couverture se développe sur chaque marché. ### Liste et consentement santé Croissance du taux d'abonnement par rapport au taux de désabonnement, afin qu'un canal premium reste attractif plutôt que de devenir obsolète. Comment ça s'ajuste ## Un canal dans un mix plus riche. RCS est la couche premium de votre programme de messagerie. Elle utilise le canal RCS, recourt aux SMS en cas de besoin, et s'intègre aux côtés de WhatsApp et de la voix dans un flux omnicanal orchestré. [Messagerie RCS Le canal sous-jacent : expéditeur vérifié, cartes enrichies, carrousels et repli par SMS. Explorer](https://www.broadnet.me/fr/products/rcs-messaging) [Marketing par SMS L'outil idéal pour une portée universelle ; menez des campagnes SMS et convertissez la même liste en RCS. Explorer](https://www.broadnet.me/fr/solutions/sms-marketing) [Commerce WhatsApp Vendez par chat grâce à un catalogue, un panier et une page de paiement pour un commerce conversationnel bidirectionnel. Explorer](https://www.broadnet.me/fr/solutions/whatsapp-commerce) [Omnicanal Orchestrez les communications RCS, SMS, WhatsApp et vocales à partir d'une seule campagne et d'un seul ensemble de reçus. Explorer](https://www.broadnet.me/fr/products/omnichannel) [raccourcisseur de liens Liens courts de marque traçables à l'intérieur des cartes et des boutons pour une mesure au niveau du clic. Explorer](https://www.broadnet.me/fr/products/link-shortener) FAQ ## Le service marketing de RCS a répondu directement. **Qu'est-ce que le marketing RCS ?+** Le marketing RCS permet de diffuser des campagnes interactives et personnalisées via RCS (Rich Communication Services), une version améliorée des SMS intégrée à l'application de messagerie native des appareils Android compatibles. Au lieu de 160 caractères, une campagne peut afficher le nom et le logo de votre marque vérifiés, des images haute résolution, des carrousels de produits, ainsi que des boutons cliquables de suggestions de réponse et d'action. Des accusés de réception et des analyses d'engagement sont également fournis. **Qu'est-ce qu'un expéditeur vérifié apporte à ma marque ?+** En tant qu'expéditeur RCS vérifié (agent), votre nom d'entreprise, votre logo et votre couleur de marque apparaissent en haut de la conversation, accompagnés d'une coche de vérification. Les destinataires voient qui leur envoie le message avant même de lire un mot, ce qui renforce la confiance et améliore l'engagement par rapport à un code court générique. BroadNet gère l'enregistrement des expéditeurs vérifiés lors de l'intégration. **Que puis-je intégrer à une campagne RCS ?+** Des cartes enrichies avec une image principale, un titre, une description et des boutons ; des carrousels horizontaux pour présenter plusieurs produits ou offres ; des réponses suggérées permettant de répondre en un clic ; des actions suggérées comme ouvrir un lien, appeler ou ajouter au calendrier ; et des contenus multimédias tels que des images, des GIF et de courtes vidéos. Ainsi, un message de campagne se transforme en une véritable vitrine de marque intégrée à la conversation. **En quoi le marketing RCS diffère-t-il du marketing SMS ?+** Le SMS est universel, en texte brut et imbattable en termes de portée et d'urgence. Le RCS offre une expérience plus riche et personnalisée : identité vérifiée, images, carrousels, boutons et analyses, mais uniquement sur les appareils Android compatibles avec le RCS. Les programmes les plus performants utilisent les deux : le RCS, lorsqu'il est disponible, pour une expérience de marque haut de gamme, et le SMS comme solution de repli automatique afin de ne manquer aucun destinataire. Consultez la page /products/rcs-messaging pour plus de détails sur les différents canaux. **Est-ce que je reçois des accusés de lecture et des analyses ?+** Oui. Le RCS permet de suivre la distribution et la lecture des messages, et enregistre les interactions avec vos boutons et carrousels. Vous pouvez ainsi voir non seulement ce qui a été distribué, mais aussi ce qui a été ouvert et cliqué. Cela permet de boucler la boucle entre une campagne et l'intention qu'elle a générée, ce que les SMS classiques ne peuvent pas faire. **Que se passe-t-il sur les appareils qui ne prennent pas en charge RCS ?+** Si le téléphone ou le réseau du destinataire ne prend pas en charge le RCS, la campagne bascule automatiquement vers les SMS pour que le message soit bien reçu. Vous concevez une expérience enrichie une seule fois et touchez l'ensemble de votre audience : chaque personne reçoit le format le plus adapté à son appareil. **Quels pays et opérateurs puis-je contacter ?+** Le RCS utilise le même réseau que le reste de BroadNet — plus de 200 pays, en direct vers l'opérateur dans 86 d'entre eux via plus de 1 000 connexions, déployé depuis 2003. La disponibilité du RCS dépend de la prise en charge par l'opérateur et l'appareil sur chaque marché ; là où il n'est pas disponible, le repli par SMS assure une couverture complète. **Le marketing de RCS est-il fondé sur le consentement ?+** Oui. Comme toutes les campagnes de marketing sortant, les campagnes RCS s'adressent à un public ayant donné son consentement et qui peut se désabonner à tout moment. La vérification de l'expéditeur et la possibilité de se désabonner clairement garantissent la confiance du public et la conformité des programmes avec les réglementations des opérateurs et les réglementations régionales. **Comment faire certifier ma marque pour RCS ?+** La vérification est une étape d'intégration unique gérée par BroadNet. Vous fournissez vos éléments de marque (informations légales, logo, couleurs et description des messages destinés aux destinataires), qui sont ensuite soumis à l'écosystème RCS pour validation. Une fois approuvé, votre agent vérifié utilise la coche, son nom et son logo pour chaque conversation, et cette même identité visuelle est réutilisée pour toutes vos campagnes. Vous concevez les supports marketing une fois l'agent opérationnel ; la vérification n'est pas nécessaire pour chaque campagne. **Comment BroadNet sait-il s'il doit envoyer des RCS ou des SMS à chaque personne ?+** Avant l'envoi, la plateforme vérifie la compatibilité RCS de l'appareil et du réseau de chaque destinataire. Les téléphones compatibles bénéficient d'une expérience enrichie complète (en-tête vérifié, cartes, carrousels et boutons), tandis que les autres reçoivent automatiquement une version SMS de la campagne. Vous créez la campagne une seule fois : chaque personne reçoit le format le plus adapté à son appareil, garantissant ainsi une couverture optimale et l'inclusion de tous. ![Couverture de messagerie de qualité opérateur dans tous les secteurs d'activité mondiaux](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-coverage.png) Conçu pour votre secteur d'activité ## Votre secteur d'activité, sur un Réseau de qualité opérateur. Des messages conformes et fiables, adaptés à votre secteur d'activité — au Moyen-Orient, en Afrique du Nord, en Afrique et en Asie. 200+ Pays 60,000+ Entreprises Depuis 2003 Directement de l'opérateur [Parlez au service commercial](https://www.broadnet.me/fr/contact) Marketing RCS ## Intégrez votre marque à la conversation. Campagnes RCS avec expéditeur vérifié, carrousels, cartes enrichies et analyses — solution de repli par SMS pour que personne ne soit oublié. Contactez notre équipe pour faire vérifier votre marque et lancer votre première campagne enrichie. [Contactez le service commercial](https://www.broadnet.me/fr/contact?topic=rcs-marketing&product=rcs-marketing) [Lancez une campagne à succès](https://www.broadnet.me/fr/signup?product=rcs-marketing) # vérifié · enrichi · interactif — avec solution de repli par SMS