# Une messagerie à l'échelle du campus pour écoles et universités. - URL canonique: https://www.broadnet.me/fr/solutions/education - Langue: fr - Éditeur: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Version Markdown de la page, générée à partir de la page affichée. Secteur · Éducation Relances d'admission et d'inscription, alertes d'assiduité et de protection, rappels de frais, examens, résultats et engagement des parents. Routage respectueux des données élèves, un consentement par tuteur et des contrôles PDPL / FERPA. [Parler à un spécialiste éducation](https://www.broadnet.me/fr/contact?industry=education) [Découvrir WhatsApp Business](https://www.broadnet.me/fr/products/whatsapp-business-api) Trafic éducation · en direct 1,000+ Connexions directes aux opérateurs Connexions directes dans 86 pays PDPL Consentement des tuteurs Par tuteur, horodaté et exportable 30+ Langues dans les modèles Arabe, anglais, hindi, tagalog + 200+ Pays desservis Depuis une seule clé d'API Une messagerie élèves et parents qui respecte les données élèves et le régulateur. Écoles, universités et EdTech qui s'appuient sur BroadNet Groupe scolaire international Université publique, CCG Réseau scolaire K-12 Plateforme EdTech transfrontalière Autorité de formation professionnelle Réseau de tutorat privé Bureau des admissions du supérieur Programme d'un ministère de l'Éducation Cas d'usage ## Chaque message du campus, de la demande à la remise de diplôme. La même orchestration qui envoie une alerte d'absence au tuteur dans la minute gère aussi vos relances d'admission, vos rappels de frais et vos notifications de résultats — avec un routage conscient des données élèves et un consentement tenu par tuteur. ### Assiduité et protection de l'enfance Alertes d'absence aux tuteurs dans la minute et escalades de protection de l'enfance au personnel de service — les messages qui doivent arriver en quelques minutes, sur n'importe quel combiné. Temps réel Routé par tuteur Chemin d'escalade ### Admissions et inscription Rappels d'étapes de candidature, deep-links de dépôt de documents, relances d'offre et d'acceptation — pour améliorer l'aboutissement et réduire l'abandon estival. Rappels d'étape Deep-link de dépôt Webhook SIS ### Frais et paiements Rappels de frais dus, d'acompte et de confirmation de paiement avec un lien de paiement — pour améliorer le paiement à l'heure sans campagne d'appels. Alertes d'acompte Lien de paiement Multidevise ### Examens et résultats Calendriers d'examens, placements et notifications de résultats disponibles avec un deep-link portail sécurisé — les notes restent dans le SIS, jamais dans le corps du message. Deep-link portail Sans PII Multilingue ### Engagement parents et élèves Réservations de rencontres parents, rappels d'événements, alertes de transport et de retard de bus et annonces du campus — segmentés par niveau. Segments par niveau Alertes de bus Bidirectionnel prêt ### Rétention et onboarding Parcours d'orientation, relances d'élèves à risque issues de l'analytique de votre LMS et rappels de réinscription — pilotés par vos propres signaux d'engagement. Piloté par le LMS Relances à risque Plafond de fréquence Conformité ## Conscient des données élèves, par conception. La messagerie éducative porte certaines des données personnelles les plus sensibles qu'une institution détienne, dont beaucoup concernent des mineurs. Nous architecturons pour une exposition au moindre privilège — les dossiers élèves restent dans votre SIS ; nous déplaçons le deep-link. PDPL PDPL EAU et KSA Décret-loi fédéral 45/2021 et PDPL KSA 2023 — registre de consentement par tuteur, marquage de base légale et restrictions transfrontalières, avec un soin particulier pour les données des mineurs. Attestation disponible sur demande FERPA FERPA aware Pour les programmes liés aux États-Unis, traitement FERPA-aware : les dossiers scolaires des élèves restent dans votre SIS et ne sont jamais portés dans un corps de message, seulement derrière un deep-link portail signé. Attestation disponible sur demande GDPR RGPD et RGPD UK Avenant DPA article 28 du RGPD UE et RGPD britannique disponibles pour les institutions avec des élèves et personnels transfrontaliers. Attestation disponible sur demande MOE MOE / KHDA aligné Aligné sur les attentes de contenu et de sender-ID du ministère de l'Éducation des EAU et du KHDA, et du ministère de l'Éducation du KSA, pour les écoles. Attestation disponible sur demande ISO ISO/IEC 27001:2022 Management de la sécurité de l'information certifié sur les centres de données de Dubaï, Francfort et Singapour. Attestation disponible sur demande SOC 2 SOC 2 Type II Critères de sécurité, de disponibilité et de confidentialité, audités en continu sur une période d'observation de 12 mois. Attestation disponible sur demande Étude de cas · groupe scolaire international ## Les alertes d'absence et les rappels de frais parviennent aux responsables légaux par WhatsApp et SMS, les dossiers des élèves restant dans le SIS. Défi : les appels d'absence et les lettres de frais postées étaient lents et faciles à manquer, et des notes voyageaient parfois dans les corps de message contre la politique. Approche : un groupe scolaire international a basculé la messagerie d'assiduité, de frais et de résultats sur l'orchestration WhatsApp + SMS de BroadNet, tenant les dossiers élèves derrière des deep-links portail et appliquant un consentement par tuteur. Référence disponible sous NDA. [Lire l'histoire complète](https://www.broadnet.me/fr/customers) [Voir WhatsApp Business](https://www.broadnet.me/fr/products/whatsapp-business-api) Mix de canaux ## Le mix de canaux que les institutions déploient vraiment. L'éducation s'appuie sur WhatsApp pour l'engagement parental riche et bidirectionnel et sur le SMS pour les alertes universelles et incontournables — absence, protection de l'enfance, examens — qui doivent atteindre chaque tuteur quel que soit le combiné. La Voix couvre l'accessibilité et les escalades urgentes. ### WhatsApp Business Engagement parental, admissions, réservations et support bidirectionnel — de marque, riche, fort taux d'ouverture. ### SMS Portée universelle pour les alertes d'absence, de protection de l'enfance et d'examens. Chaque tuteur, chaque combiné. ### Voix et flash-call Escalades urgentes de protection de l'enfance, accessibilité pour certains tuteurs et accès OTP au portail. Architecture ## Du SIS ou du LMS à la poche du tuteur. Un seul appel REST depuis votre système d'information élèves, votre LMS ou votre plateforme d'admissions. BroadNet gère la sélection du canal, le routage par langue et l'hydratation des deep-links — sans jamais voir les dossiers élèves dans le corps du message. Institution SIS · LMS · admissions BroadNet Routage · consent-aware Opérateur / Meta Route directe Tuteur Deep-link portail 01 · Ingestion Webhook depuis PowerSchool, un SIS sur mesure, un LMS ou un CRM d'admissions. Indexé par tuteur, modèle épinglé, les dossiers restent dans votre système. 02 · Décision WhatsApp si joignable ; SMS sinon. Vérification du consentement par tuteur et des heures de silence ; hydratation du modèle avec un deep-link portail signé. 03 · Livraison Route directe Meta ou MNO. DLR renvoyé à votre SIS en quelques secondes. Journal d'audit signé, conservé selon le PDPL et la politique de protection de l'enfance. Pourquoi les institutions choisissent BroadNet ## Conçu pour la protection de l'enfance et le bureau des données. - Gestionnaire de modèles à deep-link — les notes et dossiers élèves n'atterrissent jamais dans un corps de message, seulement un lien signé vers votre portail. - Registre de consentement par tuteur sur SMS, WhatsApp et Voix, avec un soin supplémentaire pour les données des mineurs au titre du PDPL et du RGPD. - Alertes d'absence et de protection de l'enfance dans la minute sur routes opérateur directes pour que les messages urgents arrivent vraiment. - Webhooks SIS / LMS / admissions pour les plateformes courantes et les stacks sur mesure — indexés par tuteur, sans code de liaison. - Modèles en 30+ langues avec linting conforme à la politique Meta — arabe, anglais, hindi et tagalog prêts d'emblée. Conçu pour votre secteur d'activité ## Votre secteur, sur un réseau de qualité opérateur. Des messages conformes et fiables, adaptés à votre secteur d'activité — au MENA et en Afrique du Nord, en Afrique et en Asie. 200+ Pays 60,000+ Entreprises Depuis 2003 Directement de l'opérateur [Parlez au service commercial](https://www.broadnet.me/fr/contact) Questions ## Les questions que les acheteurs posent le plus. **Comment gardez-vous les notes et dossiers élèves hors des messages ? +** Le gestionnaire de modèles impose un schéma « données légères » : le message porte un deep-link signé et expirant vers votre portail parents ou élèves, et les notes et dossiers restent dans votre SIS. Cela vous maintient dans les attentes de minimisation des données du PDPL, du RGPD et FERPA-aware, ce qui compte particulièrement pour les données des mineurs. **Comment le consentement est-il géré pour les tuteurs de mineurs ? +** Le consentement est tenu par tuteur, horodaté et exportable, avec des règles d'heures de silence et de fréquence appliquées par juridiction. Comme une grande partie des données concerne des mineurs, le registre de consentement et le schéma de deep-link au moindre privilège sont conçus pour donner à votre bureau des données un enregistrement défendable. **En combien de temps les alertes d'absence et de protection de l'enfance arrivent-elles ? +** Elles empruntent des routes opérateur directes avec accusés de réception, si bien qu'une alerte d'absence dans la minute atteint le tuteur et qu'une escalade de protection de l'enfance atteint le personnel de service en quelques minutes — et vous pouvez prouver la livraison, ce qui compte pour les audits de protection de l'enfance. **Avec quels systèmes vous intégrez-vous ? +** Nous ingérons des webhooks depuis les systèmes d'information élèves, les LMS et les CRM d'admissions — PowerSchool et des plateformes SIS sur mesure parmi d'autres. Les événements sont indexés par tuteur et épousent étroitement les formats SIS courants, l'intégration est donc généralement légère. **Pouvons-nous communiquer dans les langues que nos familles parlent vraiment ? +** Oui. Le gestionnaire de modèles prend en charge 30+ langues avec linting conforme à la politique Meta — arabe, anglais, hindi, tagalog et plus, prêts d'emblée — pour qu'un corps de parents divers reçoive des messages dans une langue qu'il lit, à partir d'un seul jeu de modèles. **À quels régulateurs et standards vous alignez-vous pour l'éducation ? +** Nous nous alignons sur les attentes de contenu et de sender-ID du ministère de l'Éducation des EAU / KHDA et du ministère de l'Éducation du KSA, détenons ISO 27001 et SOC 2 Type II, et opérons des contrôles PDPL, RGPD et FERPA-aware. Nous ne revendiquons pas PCI-DSS — le traitement des cartes de frais reste chez votre prestataire de paiement, derrière le lien de paiement. SLA de niveau campus ## Faites passer la messagerie de votre école sur des rails de niveau opérateur. Parlez à notre équipe éducation du routage, du consentement, des modèles à deep-link et de la tarification pour les charges d'assiduité, d'admissions et de frais. La plupart des institutions sont en production en moins de trois semaines. [Parler à un spécialiste éducation](https://www.broadnet.me/fr/contact?industry=education) [Voir les tarifs](https://www.broadnet.me/fr/pricing/whatsapp) $ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms