# Réglementation SMS A2P aux Pays-Bas

> L'envoi de SMS A2P aux Pays-Bas est réglementé par l'Autorité de la consommation et des marchés (ACM) et l'Autorité de la protection des données (AP). Les identifiants d'expéditeur alphanumériques sont autorisés sans enregistrement formel, à condition d'être identifiables par la marque. Le mot-clé STOP néerlandais est pris en charge. Aucun délai de pré-enregistrement ne s'applique. RGPD et Télécommunications sont conformes. BroadNet achemine ce trafic via des connexions directes avec les opérateurs.

- URL canonique: https://www.broadnet.me/fr/regulations/netherlands
- Langue: fr
- Dernière révision: 2026-10-19
- Éditeur: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Points clés

- **ACM + AP** — Autoriteit Consument & Markt et Autoriteit Persoonsgegevens réglementent la messagerie A2P
- **Format libre** — Délai d'approbation typique de l'identifiant de l'expéditeur
- **99.99%** — SLA de disponibilité de la plateforme

## Qui réglemente SMS A2P aux Pays-Bas ?

La messagerie application-à-personne (A2P) vers les Pays-Bas est supervisée par l'Autorité de la consommation et du marché (ACM) et l'Autorité des personnes (AP), qui délivrent les licences aux opérateurs acheminant le trafic A2P et définissent les conditions d'exploitation de ces routes. BroadNet utilise des connexions directes avec les opérateurs néerlandais (KPN, Vodafone Pays-Bas et Odido pour T-Mobile NL) plutôt que des routes revendues ou non autorisées ; ainsi, l'identifiant de l'expéditeur, l'accusé de réception et l'historique d'audit sont tous renvoyés par le chemin autorisé.

- Régulateur des télécommunications : Autoriteit Consument & Markt et Autoriteit Persoonsgegevens (ACM + AP).
- Routes directes des opérateurs : KPN, Vodafone Pays-Bas et Odido (T-Mobile NL).
- Enregistrement de l'identifiant de l'expéditeur : Les identifiants alphanumériques sont autorisés sans enregistrement formel, à condition qu'ils soient identifiables par la marque. Le mot-clé STOP néerlandais est pris en charge.
- Délai de livraison typique : Forme libre.

## Enregistrement de l'identifiant de l'expéditeur aux Pays-Bas

Les identifiants d'expéditeur alphanumériques sont autorisés sans enregistrement formel, à condition d'être identifiables par la marque. Le mot-clé STOP néerlandais est pris en charge. L'enregistrement n'est pas une simple formalité : un identifiant d'expéditeur non enregistré ou incorrect est la raison la plus fréquente du filtrage d'un trafic par ailleurs valide. Ce filtrage est généralement silencieux et ne donne pas lieu à un rejet définitif. Prévoyez un format libre pour approbation et enregistrez-vous avant d'avoir besoin de la route, et non lors du lancement.

- Délai de livraison : Flexible.
- BroadNet transmet les identifiants d'expéditeur en votre nom par l'intermédiaire des opérateurs agréés ACM et AP.
- Les identifiants d'expéditeur alphanumériques sont pris en charge sur la route enregistrée.
- Délai de mise en production : En production en 5–15 jours ouvrés après la demande d’accès de test.

## Règles de consentement et de contenu

RGPD + Télécommunications. Application des règles par l'AP. Les messages transactionnels (codes d'accès à usage unique, alertes de livraison et de compte) sont traités différemment des messages marketing, mais la distinction repose sur le contenu du message et non sur l'étiquetage de la campagne.

- RGPD + AP : RGPD plus application de l'Autoriteit Persoonsgegevens néerlandaise.
- Identifiant de l'expéditeur gratuit : alphanumérique autorisé sans inscription formelle.
- STOP néerlandais : Le mot-clé STOP est pris en charge sur l'ensemble du réseau.

## Ce que cela signifie pour votre intégration

Concrètement, trois éléments déterminent la performance du trafic vers les Pays-Bas : un identifiant d’expéditeur enregistré sur une route sous licence ACM + AP, un enregistrement de consentement et de désabonnement vérifiable, et un contenu de message conforme à la catégorie d’enregistrement. Le moteur de conformité de BroadNet vérifie chaque envoi par rapport à la réglementation néerlandaise avant sa transmission à l’opérateur. Ainsi, un envoi non conforme vous est renvoyé au lieu d’être filtré silencieusement en aval, ce qui fait toute la différence entre une erreur corrigible et un trafic qui disparaît discrètement.

- Chaque message renvoie un accusé de réception (DLR) ; BroadNet ne publie pas de pourcentages de livraison par pays.
- Prix indicatif : 0,06 EUR à 0,08 € par message.
- Base mobile adressable : 21 millions d'abonnés.
- RGPD + AP : RGPD plus application de l'Autoriteit Persoonsgegevens néerlandaise.

## Règles néerlandaises : SMS promotionnels vs. SMS transactionnels

|  | Promotion / marketing | Transactionnel / service (OTP, alertes) |
|---|---|---|
| Identifiant de l'expéditeur enregistré requis | Oui | Oui |
| Consentement préalable requis | Oui | Non |
| Instructions de désabonnement requises | Oui | Non |
| Accusés de réception disponibles | Oui | Oui |

## Questions fréquentes

### Qui réglemente SMS aux Pays-Bas ?

L'Autorité de la consommation et du marché (ACM + AP) délivre les licences aux opérateurs qui terminent le trafic A2P et définit les conditions d'exploitation de ces routes. BroadNet achemine le trafic vers les Pays-Bas via des connexions directes avec KPN, Vodafone Pays-Bas et Odido (T-Mobile NL).

### Dois-je enregistrer un identifiant d'expéditeur pour les Pays-Bas ?

Oui. Les identifiants d'expéditeur alphanumériques sont autorisés sans enregistrement formel, à condition qu'ils soient identifiables par la marque. Le mot-clé STOP néerlandais est pris en charge. Les formats libres sont acceptés pour approbation. Un identifiant d'expéditeur non enregistré est la cause la plus fréquente de filtrage silencieux du trafic ; il est donc conseillé de s'enregistrer avant la campagne plutôt que pendant.

### Combien de temps faut-il pour commencer à envoyer des colis aux Pays-Bas ?

Le délai entre l'accès aux tests et la mise en production est généralement de 5 jours ouvrables, ce qui correspond à la durée minimale de notre processus d'intégration (5 à 15 jours ouvrables), car les identifiants d'expéditeur alphanumériques ne nécessitent pas d'enregistrement formel. L'intégration technique utilise la même interface REST ou SMPP que pour tout autre marché.

### Quel est le prix SMS A2P aux Pays-Bas ?

Le prix indicatif est de 0,06 à 0,08 EUR par message, avec des tarifs dégressifs selon le volume. Le tarif dépend de l'opérateur, de la catégorie de message et du volume garanti ; consultez la page relative à la couverture aux Pays-Bas pour obtenir le détail par opérateur.

### Quel est le délai de livraison à prévoir aux Pays-Bas ?

BroadNet ne publie pas les taux de livraison par pays. Chaque message transitant par ces routes directes d'opérateur génère un accusé de réception (DLR), vous permettant ainsi de mesurer la livraison de votre propre trafic. La plateforme bénéficie d'un SLA de disponibilité de 99,99 %. Les routes grises assurent la livraison jusqu'à ce qu'elles ne fonctionnent plus, et ne génèrent aucun accusé de réception en cas d'échec.

## Voir aussi

- [la couverture des Pays-Bas](https://www.broadnet.me/fr/coverage/netherlands)
- [Tous les règlements](https://www.broadnet.me/fr/regulations)

## Données techniques : Pays-Bas

Codes réseau, longueurs de messages et règles d'identifiant d'expéditeur regroupés dans un seul tableau. Les longueurs de segments correspondent aux valeurs standards GSM (3GPP TS 23.038).

| Données techniques | |
|---|---|
| Code pays mobile (MCC) | 204 |
| Indicatif téléphonique | +31 |
| Opérateurs (MCC-MNC) | KPN · 204-08; Vodafone Netherlands · 204-04; Odido (T-Mobile NL) · 204-16 |
| Longueur SMS, GSM-7 (alphabet latin) | 160 caractères pour un SMS unique ; 153 par segment en cas de concaténation |
| Longueur SMS, UCS-2 (arabe, cyrillique et autres écritures) | 70 caractères pour un SMS unique ; 67 par segment en cas de concaténation |
| Régulateur | ACM + AP (Autoriteit Consument & Markt and Autoriteit Persoonsgegevens) |
| Règles d'identifiant d'expéditeur | Les identifiants d'expéditeur alphanumériques sont autorisés sans inscription formelle, mais doivent être identifiables par la marque. Le mot-clé STOP néerlandais est pris en charge. |
| Délai d'activation de l'identifiant d'expéditeur | Forme libre |

## Sources

- [ACM — Autoriteit Consument & Markt](https://www.acm.nl/)
- [AP — Autoriteit Persoonsgegevens](https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/)