# Réglementation SMS A2P en Colombie > L'envoi de SMS A2P vers la Colombie est réglementé par la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). Enregistrement CRC + identifiant d'expéditeur de l'opérateur. Prise en charge de l'espagnol ; délai d'approbation généralement de 5 à 10 jours ouvrables. Loi Habeas Data 1581/2012 (application SIC). BroadNet achemine ce trafic via des connexions directes avec les opérateurs. - URL canonique: https://www.broadnet.me/fr/regulations/colombia - Langue: fr - Dernière révision: 2026-09-29 - Éditeur: BroadNet (https://www.broadnet.me) ## Points clés - **CRC** — La Comisión de Regulación de Comunicaciones réglemente la messagerie A2P - **5 à 10 jours** — Délai d'approbation typique de l'identifiant de l'expéditeur - **99.99%** — SLA de disponibilité de la plateforme ## Qui réglemente SMS A2P en Colombie ? La messagerie application-à-personne (A2P) vers la Colombie est supervisée par la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), qui délivre les licences aux opérateurs acheminant le trafic A2P et définit les conditions d'exploitation de ces routes. BroadNet utilise des connexions directes avec les opérateurs colombiens (Claro Colombia, Movistar Colombia et Tigo Colombia) plutôt que des routes revendues ou non autorisées ; ainsi, l'identifiant de l'expéditeur, l'accusé de réception et l'historique des transactions sont tous issus du chemin autorisé. - Régulateur des télécommunications : Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). - Routes directes des opérateurs : Claro Colombie, Movistar Colombie et Tigo Colombie. - Enregistrement de l'identifiant de l'expéditeur : CRC + identifiant de l'opérateur. Prise en charge de l'espagnol. - Délai de livraison habituel : 5 à 10 jours ouvrables. ## Enregistrement de l'identifiant de l'expéditeur en Colombie Enregistrement CRC + identifiant d'expéditeur. Langue espagnole prise en charge. L'enregistrement est essentiel : un identifiant d'expéditeur non enregistré ou incorrect est la raison la plus fréquente du filtrage d'un trafic par ailleurs valide. Ce blocage est généralement silencieux et ne donne pas lieu à un rejet définitif. Prévoyez un délai d'approbation de 5 à 10 jours ouvrables et enregistrez-vous avant d'avoir besoin de la route, et non lors du lancement. - Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrables. - BroadNet transmet les identifiants d'expéditeur en votre nom par l'intermédiaire des opérateurs agréés CRC. - Espagnol : Les caractères espagnols sont pris en charge. - Délai de mise en production : En production en 5–15 jours ouvrés après la demande d’accès de test. ## Règles de consentement, de contenu et de calendrier Loi Habeas Data 1581/2012 (application SIC). La loi 2300 de 2023 limite SMS publicitaires du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 15h00, à l'exclusion des dimanches et jours fériés. Ces horaires sont obligatoires et non indicatifs : tout envoi promotionnel reçu en dehors de la plage horaire autorisée constitue un manquement à la conformité, indépendamment de la méthode de constitution de la liste. Les messages transactionnels (codes d'accès à usage unique, alertes de livraison et de compte) sont traités différemment des messages marketing, la distinction reposant sur leur contenu et non sur la qualification de la campagne. - Identifiant de l'expéditeur CRC : Identifiants d'expéditeur enregistrés via le circuit de l'opérateur. - Habeas Data 1581 : Loi colombienne sur la protection des données personnelles appliquée par le SIC. - SMS publicitaires : du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00, le samedi de 8h00 à 15h00, pas les dimanches ni les jours fériés (Loi 2300 de 2023). - Espagnol : Les caractères espagnols sont pris en charge. ## Ce que cela signifie pour votre intégration Concrètement, trois éléments déterminent la performance du trafic vers la Colombie : un identifiant d’expéditeur enregistré sur une route sous licence CRC, un enregistrement de consentement et de désabonnement vérifiable, et un contenu de message conforme à la catégorie d’enregistrement. Le système de conformité de BroadNet vérifie chaque envoi par rapport à la réglementation colombienne avant sa transmission à l’opérateur. Ainsi, un envoi non conforme vous est renvoyé au lieu d’être filtré silencieusement en aval, ce qui fait toute la différence entre une erreur corrigible et un trafic qui disparaît discrètement. - Chaque message renvoie un accusé de réception (DLR) ; BroadNet ne publie pas de pourcentages de livraison par pays. - Prix indicatif : 0,022 à 0,045 USD par message. - Base mobile adressable : 85 millions d'abonnés. - Habeas Data 1581 : Loi colombienne sur la protection des données personnelles appliquée par le SIC. ## Règles en Colombie : SMS promotionnels vs. SMS transactionnels | | Promotion / marketing | Transactionnel / service (OTP, alertes) | |---|---|---| | Identifiant de l'expéditeur enregistré requis | Oui | Oui | | Consentement préalable requis | Oui | Non | | Instructions de désabonnement requises | Oui | Non | | Limité à une fenêtre d'envoi autorisée | Oui | Non | | Accusés de réception disponibles | Oui | Oui | ## Questions fréquentes ### Qui réglemente SMS en Colombie ? la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). Il autorise les opérateurs qui terminent le trafic A2P et fixe les conditions dans lesquelles ces routes fonctionnent. BroadNet livre en Colombie via des connexions directes vers Claro Colombia, Movistar Colombia et Tigo Colombia. ### Dois-je enregistrer un identifiant d'expéditeur pour la Colombie ? Oui. Enregistrement CRC + identifiant d'expéditeur. Langue espagnole prise en charge. Prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour l'approbation. Un identifiant d'expéditeur non enregistré est la cause la plus fréquente de filtrage silencieux du trafic ; il est donc conseillé de s'enregistrer avant la campagne plutôt que pendant. ### Combien de temps faut-il pour commencer à envoyer des colis en Colombie ? En production en 5–15 jours ouvrés après la demande d’accès de test. L'enregistrement de l'identifiant d'expéditeur est généralement l'étape la plus longue (5 à 10 jours ouvrés) ; l'intégration technique elle-même utilise la même interface REST ou SMPP que pour tout autre marché. ### Existe-t-il une période autorisée pour les SMS promotionnels en Colombie ? Oui. La loi 2300 de 2023 autorise les SMS publicitaires uniquement du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 15h00, et jamais les dimanches ni les jours fériés. Les messages transactionnels, tels que les codes d'accès à usage unique, sont traités séparément des messages marketing, mais leur catégorie est déterminée en fonction de leur contenu, et non de la façon dont la campagne a été étiquetée. ### Quel est le prix SMS A2P en Colombie ? Le prix indicatif est de 0,022 à 0,045 USD par message, avec des paliers de volume inférieurs. Le tarif dépend de l'opérateur, de la catégorie de message et du volume garanti ; consultez la page de couverture Colombie pour le détail par opérateur. ### Quel est le délai de livraison à prévoir en Colombie ? BroadNet ne publie pas les taux de livraison par pays. Chaque message transitant par ces routes directes d'opérateur génère un accusé de réception (DLR), vous permettant ainsi de mesurer la livraison de votre propre trafic. La plateforme bénéficie d'un SLA de disponibilité de 99,99 %. Les routes grises assurent la livraison jusqu'à ce qu'elles ne fonctionnent plus, et ne génèrent aucun accusé de réception en cas d'échec. ## Voir aussi - [Couverture de la Colombie](https://www.broadnet.me/fr/coverage/colombia) - [Tous les règlements](https://www.broadnet.me/fr/regulations) ## Données techniques : Colombie Codes réseau, longueurs de messages et règles d'identifiant d'expéditeur regroupés dans un seul tableau. Les longueurs de segments correspondent aux valeurs standards GSM (3GPP TS 23.038). | Données techniques | | |---|---| | Code pays mobile (MCC) | 732 | | Indicatif téléphonique | +57 | | Opérateurs (MCC-MNC) | Claro Colombia · 732-101; Movistar Colombia · 732-123; Tigo Colombia · 732-103 | | Longueur SMS, GSM-7 (alphabet latin) | 160 caractères pour un SMS unique ; 153 par segment en cas de concaténation | | Longueur SMS, UCS-2 (arabe, cyrillique et autres écritures) | 70 caractères pour un SMS unique ; 67 par segment en cas de concaténation | | Régulateur | CRC (Comisión de Regulación de Comunicaciones) | | Règles d'identifiant d'expéditeur | Enregistrement CRC + identifiant de l'expéditeur. Prise en charge de l'espagnol. | | Délai d'activation de l'identifiant d'expéditeur | 5 à 10 jours ouvrables | ## Sources - [CRC — Comisión de Regulación de Comunicaciones](https://www.crcom.gov.co/) - [Ley 2300 de 2023 — Ley 2300 de 2023 (Función Pública, Gestor Normativo)](https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=213990)