# Messagerie RCS Business avec expéditeurs de marque vérifiés - URL canonique: https://www.broadnet.me/fr/products/rcs-messaging - Langue: fr - Dernière mise à jour: 2026-10-20 - Éditeur: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Version Markdown de la page, générée à partir de la page affichée. Messagerie professionnelle RCS · Partenaire Google RBM SMS de nouvelle génération, avec votre marque vérifiée. Services de communication enrichie, disponibles nativement sur Android via Google Messages. En tant que partenaire Google RBM, BroadNet configure votre expéditeur de marque vérifié (badge bleu, carrousels multimédias, réponses interactives et accusés de lecture) avec un basculement automatique vers les SMS sur tout appareil ne prenant pas en charge le RCS. [Vérifiez ma marque pour RCS](https://www.broadnet.me/fr/contact?topic=rcs-verification&product=rcs-messaging) [Vérifier la disponibilité du RCS par pays](https://www.broadnet.me/fr/contact?topic=rcs-availability&product=rcs-messaging) Expéditeur officiel vérifié RCS de Google Partenaire RBM · Identifiant d'agent fourni ![Le léopard des neiges BroadNet à côté de cartes de messages enrichies et personnalisées avec images et boutons](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-rcs.png) BroadNet · messagerie enrichie POST /rcs/message/sendbulk 1,000+ Connexions opérateurs 200+ Pays 99.99% SLA 01 / 04 Vérifié Expéditeur de marque Nom de l'entreprise, logo et badge de vérification sur chaque message 02 / 04 Lu Accusés depuis le terminal Envoyé, remis et lu, avec un webhook à chaque changement d'état 03 / 04 Réponses Réponses et actions suggérées Boutons de réponse, plus actions d'appel, de lien et de localisation 04 / 04 Repli SMS automatique Les terminaux sans RCS reçoivent le message par SMS De la soumission à la carte vérifiée ## Ton agent vérifié, sur le combiné, marqué et vérifié. Connexion directe au hub RCS Jibe de Google avec identifiants d'expéditeur vérifiés. La détection des capacités permet d'identifier les téléphones non compatibles RCS et de basculer automatiquement vers les SMS sans que votre application n'ait à écrire la moindre condition. 1. 01 · Composer POST /rcs/message/sendbulk Votre carte enrichie, vos suggestions de réponses, votre image ou votre carrousel sont envoyés via la passerelle de messagerie. L'expéditeur et le routage RCS vérifiés sont configurés sur votre compte, garantissant ainsi que le même envoi parvienne à l'agent de la marque. passerelle envoyer 2. 02 · Bord Vérification des capacités Recherche du numéro MSISDN dans le cache de compatibilité RCS. Si le combiné ne prend pas en charge le RCS, le message est automatiquement envoyé par SMS lors de la même soumission. vérification des capacités 3. 03 · Hub Centre RCS de Google Connexion directe à la plateforme Jibe de Google avec identifiants d'agent vérifiés. Logo et badge de la marque présents dès le premier rendu. Jibe bind 4. 04 · Opérateur MNO RCS La pile de messagerie RCS côté opérateur transmet les messages à l'application Messages du téléphone. Accusé de réception, indicateur de saisie, suggestion de réponse : tout est renvoyé. RCS opérateur 5. 05 · Signaux Événements d'engagement Livraison, lecture, réponse, clic sur un bouton — chaque action est traitée comme un webhook envoyé à votre point de terminaison. Le schéma d’événement est identique à celui du DLR SMS, avec des champs d’événement enrichis. webhook 6. ← read · reply · tap · webhook 01 · Composer POST /rcs/message/sendbulk Votre carte enrichie, vos suggestions de réponses, votre image ou votre carrousel sont envoyés via la passerelle de messagerie. L'expéditeur et le routage RCS vérifiés sont configurés sur votre compte, garantissant ainsi que le même envoi parvienne à l'agent de la marque. passerelle envoyer 02 · Bord Vérification des capacités Recherche du numéro MSISDN dans le cache de compatibilité RCS. Si le combiné ne prend pas en charge le RCS, le message est automatiquement envoyé par SMS lors de la même soumission. vérification des capacités 03 · Hub Centre RCS de Google Connexion directe à la plateforme Jibe de Google avec identifiants d'agent vérifiés. Logo et badge de la marque présents dès le premier rendu. Jibe bind 04 · Opérateur MNO RCS La pile de messagerie RCS côté opérateur transmet les messages à l'application Messages du téléphone. Accusé de réception, indicateur de saisie, suggestion de réponse : tout est renvoyé. RCS opérateur 05 · Signaux Événements d'engagement Livraison, lecture, réponse, clic sur un bouton — chaque action est traitée comme un webhook envoyé à votre point de terminaison. Le schéma d’événement est identique à celui du DLR SMS, avec des champs d’événement enrichis. webhook Développeurs ## Envoyez votre premier message RCS en une seule requête. Un seul appel HTTPS à POST /rcs/message/sendbulk — un jeton Bearer, un formulaire multipart avec destinationNo, messageType et content, et votre agent RCS vérifié. Les terminaux sans RCS basculent en SMS sur le même envoi. - Authentification par jeton Bearer · POST /rcs/message/sendbulk - Formulaire multipart : destinationNo, messageType, content - Même compte et même jeton Bearer que pour SMS et WhatsApp [Créer une requête en direct](https://www.broadnet.me/fr/tools/api-request-builder) POST · api.broadnet.me/rcs/message/sendbulk Exemple ``` 1# Send an RCS message (non-RCS handsets fall back to SMS)2curl -X POST https://api.broadnet.me/rcs/message/sendbulk \3 -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \4 -F messageType=TEXT \5 -F destinationNo=+447700900123 \6 -F content="Your order has shipped. Track it in the app." ``` Capacités ## Tout ce que la norme prend en charge : provisionné, routé et observable. Le RCS n'est pas une fonctionnalité optionnelle pour les SMS. Chaque fonctionnalité requiert un agent vérifié, un kit de marque compatible et un routage de qualité opérateur. BroadNet prend en charge ces trois éléments. ### Expéditeur de marque vérifié Le nom de votre entreprise, votre logo, votre couleur d'accent et la coche bleue de vérification sont gérés de bout en bout par le programme RCS Business Messaging de Google. Vos clients voient une marque de confiance, pas un simple code. - vérification gérée par Google - Logo, couleur de la marque, description - Coche bleue vérifiée à chaque envoi ### Cartes riches et carrousels Fiches produits intégrées avec bannière, titre, description et jusqu'à quatre actions. Carrousels de dix fiches maximum : aucune application ni redirection de lien requise. - Carrousel à une seule carte ou à 10 cartes - Image, titre, description, 4 actions - Agencement de cartes vertical ou horizontal ### Réponses suggérées Des puces de réponse rapide s'affichent sous le message — jusqu'à onze par envoi. Les clients appuient au lieu de saisir du texte. Les réponses sont acheminées directement via l'API. - Jusqu'à 11 puces de réponse - Composer un numéro, ouvrir une URL, afficher les actions de localisation - Transfert conversationnel à votre bot ### Lire les reçus Signal de réception et de lecture précis depuis le terminal, et non approximatif via une passerelle. Des parcours optimisés qui attendent que le client voie réellement le message. - Envoyé · Livré · Lu - Webhook à chaque transition - Horodatage par destinataire ### Indicateurs de frappe Montrez à votre client qu'un agent est en train de rédiger une réponse, ou déclenchez la saisie pendant une longue génération de bot pour que la conversation paraisse vivante et non bloquée. - événements de saisie sortante - webhooks de saisie entrants - Effacement automatique à l'envoi ### Affichage du logo Votre logo en couleur s'affiche dans Google Messages : dans la liste des conversations, l'en-tête et les notifications. C'est le principal atout pour renforcer la confiance dans vos messages, comparé à l'identifiant de l'expéditeur d'un SMS. - Logo couleur 224×224 - variantes en mode clair et en mode sombre - Prise en charge des icônes de notification RCS vs SMS ## Pourquoi utiliser RCS, là où c'est disponible ? Le SMS conserve une large portée. Mais là où le téléphone et l'accord avec l'opérateur le permettent, le RCS remplace un monologue de 160 caractères par une interface bidirectionnelle personnalisée. Basculement automatique vers les SMS sur les combinés non pris en charge Dimension RCS via BroadNet SMS Une marque, pas un numéro Le nom de l'entreprise, son logo, sa couleur et la coche bleue apparaissent dans la liste des conversations. Expéditeur alphanumérique de 11 caractères — sans logo, sans signal de vérification. Contenu multimédia intégré Les bannières d'images, les carrousels, les puces d'action et les cartes s'affichent dans le thread. Texte brut de 160 caractères. Les médias nécessitent un lien externe. Télémétrie de livraison réelle Accusés de réception d'envoi, de distribution et de lecture au niveau du combiné via webhook. DLR au niveau de la passerelle uniquement. L'état de lecture est inconnu. Réponses suggérées Les puces « tap-to-reply » permettent d'obtenir un taux de réponse 4 à 6 fois supérieur à celui des SMS sur nos routes. Réponse en texte libre. Plus de friction, moins de réussite. Couverture ## Présents sur 12 marchés — et en pleine expansion. Provisionnement des expéditeurs vérifiés via Google RBM sur chacun des marchés ci-dessous. Intégration des nouveaux marchés sur demande — délai habituel de quatre à six semaines. [Demander un nouveau marché](https://www.broadnet.me/fr/contact?topic=rcs-availability&product=rcs-messaging) ![United Arab Emirates](https://www.broadnet.me/assets/flags/ae.svg) Émirats arabes unis Etisalat, du ![Saudi Arabia](https://www.broadnet.me/assets/flags/sa.svg) Arabie Saoudite STC, Mobily, Zain ![Egypt](https://www.broadnet.me/assets/flags/eg.svg) Egypte Vodafone, Orange, Etisalat ![Jordan](https://www.broadnet.me/assets/flags/jo.svg) Jordanie Zain, Orange, Umniah ![Qatar](https://www.broadnet.me/assets/flags/qa.svg) Qatar Ooredoo, Vodafone ![Oman](https://www.broadnet.me/assets/flags/om.svg) Oman Omantel, Ooredoo ![Kuwait](https://www.broadnet.me/assets/flags/kw.svg) Koweit Zain, STC, Ooredoo ![Bahrain](https://www.broadnet.me/assets/flags/bh.svg) Bahreïn Batelco, STC, Zain ![Turkey](https://www.broadnet.me/assets/flags/tr.svg) Turquie Turkcell, Vodafone, Türk Telekom ![United Kingdom](https://www.broadnet.me/assets/flags/gb.svg) Royaume-Uni EE, Vodafone, O2, Three ![Germany](https://www.broadnet.me/assets/flags/de.svg) Allemagne Deutsche Telekom, Vodafone, O2 ![India](https://www.broadnet.me/assets/flags/in.svg) Inde Jio, Airtel, Vi Témoignages clients ## Que fait un RCS vérifié ? que les SMS classiques ne peuvent pas. Promoteur immobilier du Golfe Immobilier · CCG AE Problème : Un SMS promotionnel pour le lancement d’un bien immobilier, perçu comme une campagne marketing de masse, générait peu de réservations de visites. Solution : Un carrousel RCS des logements disponibles, chacun avec ses photos et un bouton « Réserver une visite », a remplacé le SMS, avec l’identité de marque vérifiée affichée dans la conversation. Responsable marketing digital (référence soumise à un accord de confidentialité) détaillant d'Afrique australe Commerce de détail · Afrique australe ZA Défi : Une clientèle majoritairement sous Android ne disposait pas d’un moyen simple d’échanger avec le service client sans imposer l’installation d’une application. Solution : Les réponses suggérées redirigeaient les demandes courantes, telles que « Suivre ma commande », directement vers le chatbot du service client existant. Responsable de l'expérience client (référence soumise à un accord de confidentialité) Marché du commerce électronique en Asie du Sud-Est Commerce électronique · Asie-Pacifique ID PH Défi : La présence d’une base d’utilisateurs Android et iOS sur plusieurs marchés impliquait soit la création d’une couche de routage, soit l’envoi de deux messages. Solution : Une vérification des capacités lors de l’envoi sélectionne le RCS pour Android et bascule automatiquement vers le SMS pour les iPhones via une API unique. Responsable de l'expérience client (référence soumise à un accord de confidentialité) 1 API RCS + SMS 0 Code de routage Envergure de niveau opérateur · en chiffres ## La portée dont votre trafic RCS hérite. Le même réseau de qualité opérateur qui alimente Google, Meta et Uber depuis 2003 transporte désormais votre RCS vérifié, utilisant les mêmes interconnexions d'opérateurs que nos SMS A2P, avec un système de repli automatique intégré. Atteindre 200+ pays En direct vers l’opérateur dans 86 pays, routes partenaires identifiées ailleurs. Réseau 1,000+ connexions opérateurs Interconnexions directes avec les opérateurs, partout où elles sont commercialement disponibles. Échelle 300M+ messages par mois Trafic application-à-personne acheminé sur le réseau BroadNet. Patrimoine 2003 en activité depuis Deux décennies de messagerie de qualité opérateur. Partenaire Google RBM Audit de la marque et du contenu RGPD et PDPL des Émirats arabes unis Résidence des données UE + CCG sur demande ISO/CEI 27001 Gestion de la sécurité de l'information Option d'adhésion par marché Gestion locale des mots clés DNCR et STOP Questions que se posent les acheteurs ## RCS, a répondu honnêtement. Pour chaque marché, l'examen de Google est généralement validé sous 3 à 10 jours ouvrés après soumission. Nous prenons en charge l'enregistrement des agents, le téléchargement des éléments de marque et l'attestation des cas d'utilisation. Les Émirats arabes unis (Etisalat, du), l'Arabie saoudite (STC, Mobily, Zain) et l'Égypte (Vodafone, Orange, Etisalat Misr) sont les plus rapides ; pour certains marchés, le délai côté opérateur est de 2 à 3 semaines. La vérification de compatibilité est effectuée lors de l'envoi du message, en consultant notre cache (mis à jour toutes les 6 heures par l'opérateur). Si le numéro MSISDN ne prend pas en charge le RCS (iPhone, ancien appareil Android ou RCS désactivé), le message est automatiquement envoyé par SMS lors du même envoi. Vous recevez un webhook avec le canal « rcs » | « sms » indiquant la séquence utilisée. Par session de messagerie, et non par message. Une conversation comprenant une carte, une réponse et un clic sur un bouton compte comme une session — généralement de 0,018 $ à 0,025 $ aux Émirats arabes unis et en Arabie saoudite, et de 0,012 $ en Égypte. Le service de secours par SMS est facturé au tarif SMS standard du marché. Aucun frais d'installation n'est requis pour l'inscription de l'agent. Oui, tous les types de messages RBM standard sont pris en charge : texte, image, vidéo, audio, carte enrichie (titre, description, image, jusqu’à 4 boutons), carrousel (2 à 10 cartes), réponses suggérées (jusqu’à 11) et actions suggérées (appel, URL, calendrier, localisation, affichage de la carte, partage de la localisation). Tous les schémas sont validés côté serveur avant l’envoi. Émirats arabes unis (Etisalat, du), Arabie saoudite (STC, Mobily, Zain), Égypte (Vodafone, Orange, Etisalat Misr), Koweït (Zain, Ooredoo, STC), Qatar (Ooredoo, Vodafone), Bahreïn (Batelco, stc, Zain), Oman (Omantel, Ooredoo). Hors Moyen-Orient et Afrique du Nord : Royaume-Uni, États-Unis, Brésil, Mexique, France, Allemagne, Espagne, Italie, Inde, Indonésie. Nouveaux marchés activés chaque mois. Oui — chaque transition d'état (envoyé, livré, lu, répondu, bouton cliqué) se déclenche sous forme de webhook. Les accusés de réception respectent les préférences de confidentialité de l'utilisateur ; s'il les a désactivés sur son appareil, le message est bien distribué mais jamais lu. L'indicateur de saisie est uniquement disponible à l'entrée ; la plateforme ne propose pas encore la fonction « marquer comme étant en train d'écrire ». La plateforme bénéficie d'un SLA de disponibilité de 99,99 %. En cas de dégradation du hub Jibe, le cache de capacités passe à « inconnu » et tous les envois basculent vers les SMS sous 30 secondes : votre campagne continue d'être diffusée. Nous ne mettons rien en file d'attente. Un rapport d'incident est publié pour chaque incident grave (sev-1) sous 5 jours ouvrés. Oui, l'outil de personnalisation de SMS en masse segmente l'audience et vous permet de choisir entre les SMS enrichis et les SMS classiques pour chaque variante. Les taux de délivrabilité, d'ouverture, de clics et de réponse sont regroupés sur un seul tableau de bord, ce qui facilite les comparaisons. La plupart des clients constatent un engagement 2 à 3 fois supérieur avec la variante RCS sur les marchés MENA. Question non posée ici ? [Demandez à notre équipe d'ingénieurs](https://www.broadnet.me/fr/contact) RCS se trouve aux côtés de [Messagerie SMS A2P](https://www.broadnet.me/fr/products/a2p-sms) dans la pile de canaux BroadNet, avec un repli automatique vers [SMS en masse](https://www.broadnet.me/fr/products/bulk-sms) et [l'API WhatsApp Business](https://www.broadnet.me/fr/products/whatsapp-business-api) lorsque RCS n'est pas disponible. Vous comparez les fournisseurs ? Consultez notre guide d’achat [Meilleur fournisseur RCS](https://www.broadnet.me/fr/compare/best-rcs-provider). ![Le léopard des neiges BroadNet près d'un flux de messages A2P s'écoulant vers un téléphone](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-leopard-a2p.png) Livraison de qualité opérateur ## Livré dans plus de 200 pays, en direct vers l'opérateur dans 86 d'entre eux. Aucune route grise : une liaison directe avec l'opérateur dès qu'elle est commercialement disponible, sinon une route gérée par un partenaire et signalée comme telle. Une seule API pour tous les canaux, sur un réseau construit depuis 2003. 200+ Pays 1,000+ Connexions opérateurs 300M+ Msg·jour [Parlez au service commercial](https://www.broadnet.me/fr/contact) Vérification : environ 2 à 4 semaines ## Faites vérifier votre marque sur Google RCS. Nous nous occupons de l'inscription des agents, de la soumission du kit de marque et de la configuration auprès des opérateurs. Vous envoyez des messages enrichis en quelques semaines, et non plus en plusieurs trimestres. [Vérifiez ma marque pour RCS](https://www.broadnet.me/fr/contact?topic=rcs-verification&product=rcs-messaging) [Vérifier la disponibilité du RCS par pays](https://www.broadnet.me/fr/contact?topic=rcs-availability&product=rcs-messaging) $ curl -X POST https://api.broadnet.me/rcs/message/sendbulk -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" -F messageType=TEXT -F destinationNo=447700900123 -F content=… [Référence API complète /developers/api](https://www.broadnet.me/fr/developers/api) Ressources Fiche produit Messagerie RCS [Télécharger la fiche· PDF, 99 ko](https://www.broadnet.me/resources/datasheets/broadnet-rcs-messaging-datasheet.pdf) [Fiches produit](https://www.broadnet.me/fr/resources) ## Guides et réponses connexes Approfondissez les concepts derrière ce produit. - [Qu'est-ce que le RCS Lire](https://www.broadnet.me/fr/answers/what-is-rcs) - [Comparaison entre RCS et SMS Lire](https://www.broadnet.me/fr/answers/rcs-vs-sms) - [Comment fonctionne la messagerie d'entreprise RCS Lire](https://www.broadnet.me/fr/answers/rcs-business-messaging) - [Comparaison entre RCS et WhatsApp Lire](https://www.broadnet.me/fr/answers/rcs-vs-whatsapp) - [Qu'est-ce que la messagerie d'entreprise RCS (RBM) Lire](https://www.broadnet.me/fr/answers/what-is-rcs-business-messaging) - [Qu'est-ce que RCS MaaP (Messagerie en tant que plateforme) Lire](https://www.broadnet.me/fr/answers/what-is-rcs-maap)