# Qu'est-ce qu'un SMS transactionnel ?

> Un SMS transactionnel est un message déclenché par une action ou une activité du compte d'un utilisateur et indispensable à un service : un code OTP, une confirmation de commande, une alerte de fraude, une mise à jour de livraison. Il ne contient aucun message marketing, est généralement exempté des règles de consentement marketing (bien que toujours réglementé) et est acheminé par des voies prioritaires et fiables, car sa valeur repose sur sa réception immédiate. Il est l'opposé d'un SMS promotionnel.

- URL canonique: https://www.broadnet.me/fr/answers/what-is-transactional-sms
- Langue: fr
- Dernière révision: 2026-07-22
- Éditeur: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Qu'est-ce qui rend un message transactionnel ?

Il est lié à une action spécifique de l'utilisateur ou à un événement de son compte et transmet des informations utiles (un code, une confirmation, une alerte) plutôt qu'une publicité. Étant un service essentiel, il est généralement traité différemment du marketing par la plupart des réglementations. Voir /answers/what-is-promotional-sms et /answers/sms-compliance-checklist.

## Pourquoi la classification est importante

Les identifiants d'expéditeur et les routes sont enregistrés et tarifés par catégorie. L'envoi de contenu promotionnel avec un identifiant d'expéditeur transactionnel peut entraîner la suspension de cet identifiant par le pare-feu de l'opérateur. Veillez à bien classer vos envois et à séparer les deux flux. Consultez la page /answers/how-to-register-sender-id.

## Livrez-le de manière fiable

Les messages transactionnels, notamment les codes OTP et les alertes de fraude, doivent parvenir en quelques secondes. Ils doivent donc transiter par des voies directes et prioritaires, avec un SLA robuste et un accusé de réception suivi. Voir /answers/sms-for-payment-alerts et /answers/best-channel-for-otp.

## Voir aussi

- [Toutes les réponses](https://www.broadnet.me/fr/answers)
- [Glossaire](https://www.broadnet.me/fr/answers)
- [Qu'est-ce qu'un SMS promotionnel ?](https://www.broadnet.me/fr/answers/what-is-promotional-sms)
- [Qu'est-ce que le SMS A2P ?](https://www.broadnet.me/fr/answers/what-is-a2p-sms)
- [Comment utilisez-vous les SMS pour les alertes de paiement et de transaction ?](https://www.broadnet.me/fr/answers/sms-for-payment-alerts)
- [Comment enregistrer un identifiant d'expéditeur alphanumérique ?](https://www.broadnet.me/fr/answers/how-to-register-sender-id)
- [A2P SMS](https://www.broadnet.me/fr/products/a2p-sms)
- [OTP service](https://www.broadnet.me/fr/products/otp)