# Qu'est-ce que l'automatisation du marketing par SMS ?

> L'automatisation du marketing par SMS déclenche automatiquement l'envoi de messages en fonction du comportement des clients, d'événements ou d'une planification (message de bienvenue à l'inscription, relance en cas d'abandon de panier, offre d'anniversaire, campagne de réengagement, etc.), évitant ainsi l'envoi manuel de chaque campagne. Elle combine données d'audience, déclencheurs et modèles pour que le bon message parvienne à la bonne personne au bon moment, à grande échelle et auprès des destinataires ayant donné leur consentement.

- URL canonique: https://www.broadnet.me/fr/answers/what-is-sms-marketing-automation
- Langue: fr
- Dernière révision: 2026-07-22
- Éditeur: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Comment ça marche

Vous définissez un déclencheur (un événement, un comportement ou une heure), un segment cible et un modèle de message ; la plateforme envoie automatiquement le message lorsque la condition est remplie. Les parcours clients enchaînent plusieurs messages dans le temps et sur différents canaux. Voir /answers/what-is-omnichannel-orchestration.

## Automatisations courantes

Série de messages de bienvenue, récupération des paniers abandonnés, mises à jour des commandes et des livraisons, rappels de rendez-vous, renouvellements et relances. Voir /answers/abandoned-cart-sms et /answers/sms-for-appointment-reminders.

## Gardez-le consenti et utile

L'automatisation multiplie les volumes, il est donc primordial d'obtenir le consentement, de limiter la fréquence d'envoi et de faciliter le désabonnement. Personnalisez et programmez l'envoi de chaque message. Consultez les pages /answers/sms-opt-in-best-practices et /answers/sms-marketing-best-practices.

## Voir aussi

- [Toutes les réponses](https://www.broadnet.me/fr/answers)
- [Glossaire](https://www.broadnet.me/fr/answers)
- [Quelles sont les meilleures pratiques en matière de marketing par SMS ?](https://www.broadnet.me/fr/answers/sms-marketing-best-practices)
- [Comment utiliser les SMS pour récupérer les paniers abandonnés ?](https://www.broadnet.me/fr/answers/abandoned-cart-sms)
- [Qu'est-ce que l'orchestration omnicanale ?](https://www.broadnet.me/fr/answers/what-is-omnichannel-orchestration)
- [Quelles sont les bonnes pratiques en matière d'inscription par SMS ?](https://www.broadnet.me/fr/answers/sms-opt-in-best-practices)
- [Bulk SMS](https://www.broadnet.me/fr/products/bulk-sms)
- [Omnichannel](https://www.broadnet.me/fr/products/omnichannel)