# Qu'est-ce que la messagerie d'entreprise RCS (RBM) ?

> RCS Business Messaging est la version entreprise de RCS, le système de messagerie standardisé par la GSMA qui succède aux SMS. Il permet aux marques vérifiées d'envoyer des cartes enrichies, des carrousels, des suggestions de réponses, des boutons et du contenu avec accusé de réception directement dans l'application Messages native du destinataire, sans aucune installation requise de sa part. RBM est compatible avec Android via Google Messages et avec iPhone depuis iOS 18 (2024).

- URL canonique: https://www.broadnet.me/fr/answers/what-is-rcs-business-messaging
- Langue: fr
- Dernière révision: 2026-09-26
- Éditeur: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Qu'est-ce qui est vérifié concernant l'expéditeur ?

Les expéditeurs RBM sont soumis à la vérification de marque de Google (ou, pour les plateformes RBM non Google, de la plateforme régionale agréée par la GSMA) : nom de l’entreprise, logo, site web et numéro de téléphone officiel. Les expéditeurs vérifiés affichent une coche bleue et un logo dans la conversation, comme un compte WhatsApp Business vérifié. C’est la principale raison pour laquelle les annonceurs migrent leurs campagnes marketing du SMS vers le RBM : la reconnaissance de la marque et la protection contre l’usurpation d’identité.

## Ce qu'il peut réellement faire

Jusqu'à 8 000 caractères de texte enrichi par message. Cartes enrichies avec titre, image, description et jusqu'à quatre actions suggérées. Carrousels de 10 cartes maximum. Suggestions de réponses et d'actions qui se transforment en liens profonds, appels téléphoniques ou demandes de géolocalisation. Accusés de réception (la marque voit quand l'utilisateur a ouvert le message – pratique controversée ; non autorisée sur tous les marchés). Indicateurs de saisie et conversation de groupe : principalement utilisés pour les campagnes marketing relationnelles (RBM) du service client.

## Modèle de tarification

RBM est facturé par conversation, et non par message. Une conversation est une session de 24 heures. Les tarifs varient selon la région : environ 0,025 $ par conversation aux États-Unis/UE, et entre 0,015 $ et 0,040 $ en zone MENA. Comparez cela à SMS qui coûte entre 0,005 $ et 0,040 $ par message — RBM devient compétitif une fois que vous envoyez l'équivalent de plus de ~3 SMS de contenu par session.

## Où RBM est et n'est pas

Disponible dans plus de 60 pays via la plateforme RBM de Google ; disponible sur d’autres marchés via les hubs RCS régionaux (Vodafone, Comviva, Mavenir). MENA : disponible aux Émirats arabes unis, en Arabie saoudite et au Qatar ; en phase pilote en Égypte et au Koweït. La compatibilité iOS depuis iOS 18 couvre tous les utilisateurs d’iPhone chez les opérateurs compatibles ; dans la région MENA, le déploiement s’est fait progressivement, opérateur par opérateur, au cours de 2025. BroadNet prend en charge le RBM de bout en bout pour les marchés existants ; voir /products/rcs-messaging.

## Voir aussi

- [Toutes les réponses](https://www.broadnet.me/fr/answers)
- [Glossaire](https://www.broadnet.me/fr/answers)
- [Qu'est-ce que le profil universel RCS ?](https://www.broadnet.me/fr/answers/what-is-rcs-universal-profile)
- [Qu'est-ce que le RCS ?](https://www.broadnet.me/fr/answers/what-is-rcs)
- [Qu'est-ce que RCS MaaP (Messagerie en tant que plateforme) ?](https://www.broadnet.me/fr/answers/what-is-rcs-maap)
- [Comparaison entre RCS et SMS](https://www.broadnet.me/fr/answers/rcs-vs-sms)
- [Comparaison entre RCS et WhatsApp](https://www.broadnet.me/fr/answers/rcs-vs-whatsapp)
- [RCS Messaging](https://www.broadnet.me/fr/products/rcs-messaging)