# Qu'est-ce que la diffusion vocale ?

> La diffusion vocale est la transmission automatisée d'un message vocal préenregistré ou synthétisé à de nombreux destinataires simultanément. Elle est utilisée pour les alertes, les rappels, les notifications et les sondages. Elle permet de toucher les personnes qui ne lisent pas les SMS, fonctionne sur les lignes fixes et les téléphones mobiles classiques, et peut recueillir des réponses via un clavier (DTMF), ce qui en fait un complément utile aux SMS pour les communications urgentes ou nécessitant une accessibilité particulière.

- URL canonique: https://www.broadnet.me/fr/answers/voice-broadcast-explained
- Langue: fr
- Dernière révision: 2026-07-22
- Éditeur: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Comment ça marche

La plateforme effectue des appels automatisés et diffuse un message enregistré ou une synthèse vocale, avec la possibilité de recueillir des réponses au clavier pour des confirmations ou des sondages. Elle utilise le réseau vocal, ce qui lui permet d'atteindre des numéros et dans des situations où les SMS ne sont pas disponibles. Voir /answers/programmable-voice et /answers/what-is-dtmf.

## Quand l'utiliser

Alertes urgentes et critiques, rappels de rendez-vous et de paiement pour les publics qui préfèrent la voix, la couverture des lignes fixes et les cas d'accessibilité où un message vocal est plus approprié qu'un texte. Voir /answers/voice-otp-explained.

## Réponses interactives

Ajoutez des options de clavier (DTMF) pour permettre aux destinataires de confirmer, de se désinscrire ou de répondre à une question d'enquête, transformant ainsi une diffusion unidirectionnelle en une interaction mesurable. Voir /answers/what-is-ivr.

## Associez-le aux SMS

La diffusion vocale et les SMS sont complémentaires : les SMS servent à conserver une trace de l’information et à assurer la liaison, la voix offre une plus grande réactivité et une meilleure portée. Combinez les deux pour les notifications critiques. Consultez les pages /answers/what-is-omnichannel-orchestration et /products/voice.

## Voir aussi

- [Toutes les réponses](https://www.broadnet.me/fr/answers)
- [Glossaire](https://www.broadnet.me/fr/answers)
- [Comment fonctionne la voix programmable ?](https://www.broadnet.me/fr/answers/programmable-voice)
- [Qu'est-ce que l'OTP vocal ?](https://www.broadnet.me/fr/answers/voice-otp-explained)
- [Qu'est-ce que le DTMF ?](https://www.broadnet.me/fr/answers/what-is-dtmf)
- [Qu'est-ce que l'IVR (Réponse Vocale Interactive) ?](https://www.broadnet.me/fr/answers/what-is-ivr)
- [Qu'est-ce que l'orchestration omnicanale ?](https://www.broadnet.me/fr/answers/what-is-omnichannel-orchestration)
- [Voice](https://www.broadnet.me/fr/products/voice)