# Estado de la plataforma BroadNet - URL canónica: https://www.broadnet.me/es/status - Idioma: es - Última actualización: 2026-10-21 - Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Versión Markdown de la página, generada a partir de la página publicada. Estado del servicio y fiabilidad No hay incidentes publicados. Las comprobaciones de accesibilidad de abajo son medidas: sondas sintéticas desde nuestro servidor web prueban el sitio, la documentación para desarrolladores y los endpoints de la API pública cada 5 minutos. No son el estado interno de entrega de la plataforma de mensajería — llegará un feed de estado en vivo de la plataforma. La cifra contractual es el SLA de disponibilidad del 99,99 %. INCIDENTES · NINGUNO · COMPROBACIONES SINTÉTICAS · 2 de 7 activos · ÚLTIMA COMPROBACIÓN · 21 oct 2026, 10:25 UTC · SLA · 99.99% · DE NIVEL DE OPERADOR DESDE · 2003 [Ver el SLA y los compromisos de soporte](https://www.broadnet.me/es/support-sla) [Informar de un problema](https://www.broadnet.me/es/contact) ## Accesibilidad del sitio web y de la API pública Medida con comprobaciones sintéticas desde nuestro servidor web — no es el estado interno de entrega de la plataforma de mensajería. Cada comprobación es una solicitud HTTPS desde el exterior con un tiempo de espera de 5 segundos, ejecutada cada 5 minutos. No se usan credenciales ni se envían mensajes: la comprobación de la API solo confirma un certificado TLS válido y el rechazo 401 esperado de una solicitud no autenticada. La disponibilidad es la proporción de comprobaciones superadas entre las muestras almacenadas en cada periodo — nada se estima ni se rellena a posteriori. Recopilando datos desde el 2 oct 2026, 0:55 UTC. Los periodos más largos solo cubren las muestras recopiladas hasta ahora. Todas las comprobaciones superadas Algunas comprobaciones fallidas Todas las comprobaciones fallidas Sin muestras Medido [Feed JSON](https://www.broadnet.me/api/status) [summary.json](https://www.broadnet.me/status/api/v2/summary.json) [status.md](https://www.broadnet.me/status.md) Sitio web La página de inicio responde HTTP 200 por HTTPS. Últimas 24 horas, por hora Disponibilidad medida: 24 h 93,72 % 7 d 99,05 % 30 d 99,65 % Caído Respuesta 797 ms Última comprobación 21 oct 2026, 10:25 UTC Documentación para desarrolladores El centro de documentación /developers responde HTTP 200. Últimas 24 horas, por hora Disponibilidad medida: 24 h 93,72 % 7 d 99,05 % 30 d 99,65 % Caído Respuesta 799 ms Última comprobación 21 oct 2026, 10:25 UTC Pasarela de API (api.broadnet.me) Certificado TLS válido y el 401 esperado ante una solicitud de envío no autenticada — sin credenciales, no se envía nada. Últimas 24 horas, por hora Disponibilidad medida: 24 h 100 % 7 d 99,95 % 30 d 99,98 % Activo Respuesta 499 ms Última comprobación 21 oct 2026, 10:25 UTC Servidor MCP de conocimiento (/mcp) Responde a MCP initialize y tools/list mediante JSON-RPC. Últimas 24 horas, por hora Disponibilidad medida: 24 h 93,37 % 7 d 99 % 30 d 99,64 % Caído Respuesta 796 ms Última comprobación 21 oct 2026, 10:25 UTC Endpoint MCP del producto (mcp.broadnet.me) Accesible por TLS y solicita un token Bearer ante un initialize no autenticado. Últimas 24 horas, por hora Disponibilidad medida: 24 h 100 % 7 d 99,95 % 30 d 99,98 % Activo Respuesta 477 ms Última comprobación 21 oct 2026, 10:25 UTC Tarjeta de agente A2A /.well-known/agent-card.json devuelve una tarjeta de agente válida. Últimas 24 horas, por hora Disponibilidad medida: 24 h 93,72 % 7 d 99,05 % 30 d 99,65 % Caído Respuesta 796 ms Última comprobación 21 oct 2026, 10:25 UTC llms.txt /llms.txt responde HTTP 200 con el índice del sitio para asistentes de IA. Últimas 24 horas, por hora Disponibilidad medida: 24 h 93,72 % 7 d 99,05 % 30 d 99,65 % Caído Respuesta 800 ms Última comprobación 21 oct 2026, 10:25 UTC ## Estado de la plataforma de mensajería Próximamente Feed de estado de la plataforma: próximamente. Nuestro equipo de plataforma está construyendo un feed en vivo a partir de la monitorización propia de la plataforma de mensajería. Hasta que se publique, esta página no muestra estados de componentes ni cifras de disponibilidad para estos servicios. Los incidentes que los afecten se publican en el historial de incidentes de abajo, y se avisa directamente a los clientes afectados. El feed cubrirá Canales de mensajería - SMS API — SMS de aplicación a persona a través de rutas directas de operador. - SMPP Gateway — Conexiones SMPP 3.4 para remitentes empresariales de alto volumen. - WhatsApp Business — Mensajería de WhatsApp con plantillas, de sesión e interactiva. - RCS Business Messaging — Mensajería enriquecida con remitente verificado y respuestas sugeridas. - Voice & OTP — Llamadas de Voice, IVR y entrega de contraseñas de un solo uso. Plataforma y API - HLR Lookup — Consulta de números en tiempo real y verificaciones de portabilidad. - Customer Dashboard — Controles de cuenta, analíticas, facturación y enrutamiento. - Webhooks & DLR Callbacks — Confirmaciones de entrega salientes y devoluciones de llamada entrantes. ## Historial de incidencias Incidencias y su resolución durante los últimos 90 días. No se han notificado incidencias en los últimos 90 días Cuando una incidencia afecta a un servicio que utiliza, aparece aquí con una cronología de actualizaciones hasta su resolución, y los clientes afectados reciben una notificación directa. ## Suscríbase a las actualizaciones de estado Reciba notificaciones sobre incidencias y mantenimiento programado por correo electrónico, o siga el feed RSS. Los clientes empresariales también se mantienen informados directamente por su gestor de cuenta. Compromiso de fiabilidad ## Cómo cumplimos el SLA BroadNet se compromete a un SLA de tiempo de actividad del 99.99%: un objetivo contractual, no una cifra medida en tiempo real. La arquitectura que se muestra a continuación es la forma en que diseñamos la plataforma para cumplirlo. [Leer el SLA](https://www.broadnet.me/es/support-sla) Objetivo de SLA de tiempo de actividad 99.99% Compromiso de disponibilidad contractual para la plataforma de mensajería. Enrutamiento directo de operador Más de 1,000 conexiones directas con operadores que llegan a más de 200 países: menos intermediarios entre su mensaje y la red de destino. Enrutamiento regional redundante El tráfico se sirve a través de múltiples puntos de presencia regionales con conmutación automática por error, de modo que un fallo en una ruta se redirige en lugar de fallar. De nivel de operador desde 2003 Dos décadas gestionando mensajería en producción para empresas y operadores móviles: diseñada para una operación continua y de alto volumen. Infraestructura certificada Operada bajo ISO 27001, ISO 27018, ISO 9001 e ISO 22301, auditada de forma independiente conforme a SOC 2 Type II y en cumplimiento del RGPD. Certificada y auditada ISO 27001 ISO 27018 ISO 9001 ISO 22301 SOC 2 Type II [Confianza y cumplimiento](https://www.broadnet.me/es/trust) ## Comunicación de incidencias Mantenemos la comunicación de incidencias directa y humana. Así es como sabrá de nosotros y cómo ponerse en contacto con nosotros. Cómo le notificamos Si una incidencia afecta a un servicio que utiliza, su gestor de cuenta y nuestro equipo de soporte notifican directamente por correo electrónico a los clientes afectados, con actualizaciones hasta su resolución. [Contactar con soporte](https://www.broadnet.me/es/contact) Su gestor de cuenta Cada cuenta empresarial cuenta con un gestor de cuenta designado como punto de contacto directo para escalaciones, preguntas y actualizaciones de incidencias, no una cola anónima. [Hable con su equipo](https://www.broadnet.me/es/contact) Informar o consultar un problema ¿Observa algo que parece un problema? Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento. Confirmaremos si se trata de un problema conocido y le mantendremos informado. [Obtener ayuda](https://www.broadnet.me/es/help) ## Mantenimiento programado El mantenimiento planificado se anuncia con antelación a los clientes afectados. Programamos el trabajo en ventanas de bajo tráfico y diseñamos los cambios para que no sean disruptivos siempre que sea posible, utilizando enrutamiento redundante para que el tráfico conmute por error en lugar de detenerse. Si una ventana pudiera afectar a su tráfico, su gestor de cuenta se lo comunicará con antelación indicando el impacto previsto. No hay mantenimiento programado actualmente - Aviso previo a los clientes afectados - Ventanas de bajo tráfico - El enrutamiento redundante mantiene el tráfico en circulación - Impacto previsto indicado de antemano Preguntas que hacen los compradores ## Preguntas sobre el estado del servicio. Los puntos finales API de producción cuentan con un SLA de tiempo de actividad del 99,99 %, con créditos de servicio por incumplimientos y niveles premium superiores disponibles mediante contrato personalizado. Los clientes afectados por un incidente reciben una notificación directa, y los clientes empresariales también son contactados por su gestor de cuenta. Una vez publicados, los incidentes se listan en esta página, con un resumen de la causa raíz tras su resolución, y el canal RSS incluye las mismas actualizaciones. El feed legible por máquina se encuentra en /status/rss.xml; suscríbase para recibir automáticamente cambios en el estado de los componentes y actualizaciones de incidentes. Sí, pero solo para lo que nuestro servidor web puede comprobar desde el exterior. La sección de accesibilidad del sitio web y de la API pública se mide con comprobaciones sintéticas cada 5 minutos, y sus porcentajes de disponibilidad se calculan solo a partir de las muestras almacenadas — nada se estima ni se rellena a posteriori. No es el estado interno de entrega de la plataforma de mensajería: nuestro equipo de plataforma está construyendo un feed de estado en vivo de la plataforma. El compromiso contractual es el SLA de disponibilidad del 99,99 % en los endpoints de API de producción. ¿La pregunta no está aquí? [Consulte a nuestro equipo de ingeniería](https://www.broadnet.me/es/contact) ## ¿Está evaluando BroadNet para una carga de trabajo en producción? Nuestro Trust Center cubre la seguridad, el cumplimiento, el tratamiento de datos y las certificaciones que respaldan la plataforma. [Visite el Trust Center](https://www.broadnet.me/es/trust)