# Normativa sobre SMS A2P en Omán > En Omán, el servicio de SMS A2P está regulado por la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones (TRA) y los operadores Omantel, Ooredoo Omán y Vodafone Omán. Los identificadores alfanuméricos del remitente deben registrarse previamente antes de que se envíen los mensajes. Los mensajes de marketing requieren consentimiento previo, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (Real Decreto 6/2022); el spam y el contenido político, religioso o relacionado con juegos de azar están prohibidos. - URL canónica: https://www.broadnet.me/es/regulations/oman - Idioma: es - Última revisión: 2026-10-20 - Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me) ## Datos clave - **3** — Operadores de telefonía móvil con licencia (Omantel, Ooredoo, Vodafone) - **2022** — Ley de Protección de Datos Personales (Real Decreto 6/2022) - **Artículo 22** — Cláusula de la PDPL que exige consentimiento de marketing por escrito ## Organismo regulador y legislación primaria En Omán, la mensajería A2P está bajo la jurisdicción de la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones (TRA), que otorga licencias a los operadores y vela por el cumplimiento de las normas de protección al consumidor. Las obligaciones en materia de privacidad de datos se derivan de la Ley de Protección de Datos Personales, Real Decreto 6/2022, supervisada por el Ministerio de Transportes, Comunicaciones y Tecnologías de la Información (MTCIT). Se está desarrollando una normativa específica contra el spam por SMS. - La TRA regula a los operadores y la forma en que se envían los mensajes SMS. - MTCIT aplica las normas sobre datos personales y consentimiento para fines de marketing conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (PDPL). - Las empresas enrutan el tráfico A2P a través de los tres operadores con licencia. - Ley de telecomunicaciones: la Ley de Regulación de las Telecomunicaciones, Real Decreto 30/2002, que estableció la TRA. ## Registro de identificador de remitente Los identificadores de remitente alfanuméricos deben registrarse previamente con los operadores omaníes antes del lanzamiento de las campañas; los identificadores no registrados se intentan procesar solo en casos excepcionales y, a menudo, fallan. El registro generalmente requiere el identificador de remitente, el nombre de la empresa, contenido de muestra, la URL de la empresa y las siglas NOC. No se utilizan códigos cortos y se rechazan los identificadores de remitente genéricos. - Se admiten identificadores de remitente alfanuméricos; no se admiten códigos cortos. - Los remitentes nacionales proporcionan el registro comercial y las cartas de autorización de no objeción (NOC). - Confirme los plazos de inscripción vigentes con cada operador. - Ooredoo Omán se asocia comúnmente con identificadores de remitente dinámicos (no preservados). ## Promocional frente a transaccional, contenido y momento oportuno Los operadores distinguen entre el tráfico promocional (marketing) y el transaccional (OTP, alertas, notificaciones de servicio). Los mensajes promocionales solo pueden enviarse a destinatarios que hayan dado su consentimiento previo; los mensajes transaccionales deben limitarse a destinatarios con los que ya exista una relación. El contenido prohibido incluye material político, religioso, no solicitado/spam y sobre juegos de azar, y se recomienda enviarlos durante el día, salvo que el mensaje sea urgente. - Publicidad: se requiere consentimiento antes del envío. - Transaccional: requiere una relación existente o consentimiento explícito. - Prohibido: contenido político, religioso, relacionado con juegos de azar y contenido no solicitado. - Priorice la entrega durante el día; mantenga los códigos OTP/transaccionales en identificadores de remitente separados. ## Consentimiento, exclusión voluntaria y protección de datos (PDPL) Para el marketing se requiere consentimiento previo y la posibilidad de darse de baja gratuitamente (mediante respuesta STOP, URL de cancelación de suscripción o número gratuito), además de respetar los registros de no llamar. La Ley de Protección de Datos Personales (Real Decreto 6/2022) exige que el responsable del tratamiento obtenga el consentimiento por escrito del interesado antes de transmitir cualquier material publicitario o de marketing de carácter comercial (Artículo 22); el consentimiento debe ser explícito y libremente otorgado, y puede revocarse en cualquier momento. El Reglamento de Ejecución se publicó en 2024. - Obtenga y registre el consentimiento antes de enviar material promocional. - Ofrezca la opción de darse de baja gratuita (STOP, URL o línea gratuita). - Consentimiento explícito y por escrito antes de la comercialización (Artículo 22). - Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. ## Sanciones y panorama de los operadores Según la PDPL, las infracciones de la cláusula de consentimiento para fines de marketing conllevan multas de entre 1000 y 5000 riales omaníes por infracción, mientras que las violaciones de datos más graves pueden acarrear multas mucho mayores. La TRA también puede bloquear el tráfico que no cumpla con la normativa. Omán cuenta con tres operadores autorizados: Omantel (el operador dominante), Ooredoo Oman y Vodafone Oman. La entrega de A2P depende de que los tres acepten su ID de remitente registrado. - Incumplimiento del consentimiento para fines de marketing: entre 1.000 y 5.000 OMR por infracción. - La aplicación de la normativa TRA puede incluir el bloqueo del tráfico que no la cumpla. - Tres ORM: Omantel, Ooredoo Oman y Vodafone Oman. - Registre los identificadores de remitente con los tres operadores para lograr un alcance completo. ## Normativa de Omán: SMS promocionales frente a SMS transaccionales | | Promocional / marketing | Transaccional / de servicio (OTP) | |---|---|---| | Se requiere un ID de remitente registrado | Sí | Sí | | Se requiere consentimiento previo por escrito | Sí | No | | Se espera envío en horario diurno | Sí | No | | Se requiere baja gratuita | Sí | No | ## Preguntas frecuentes ### ¿Necesito registrar un ID de remitente para enviar SMS A2P en Omán? Sí. Los identificadores alfanuméricos de remitente deben registrarse previamente con los operadores omaníes antes de enviar correos. Se intentará enviar correos con identificadores no registrados, pero con frecuencia fallan o se filtran. El registro suele requerir los datos de la empresa, contenido de muestra y cartas de autorización; confirme los plazos vigentes con cada operador. ### ¿Se requiere consentimiento previo para el envío de SMS con fines de marketing? Sí. La Ley de Protección de Datos Personales de Omán (Real Decreto 6/2022, artículo 22) exige que el responsable del tratamiento obtenga el consentimiento por escrito del interesado antes de enviar publicidad o material de marketing. El consentimiento debe ser explícito y otorgado libremente, y los destinatarios pueden revocarlo en cualquier momento, por lo que es importante mantener registros auditables del consentimiento. ### ¿Qué contenido está prohibido en los SMS A2P de Omán? No se permite contenido político, religioso, relacionado con juegos de azar ni contenido no solicitado/spam. Los identificadores de remitente genéricos como INFO, SMS o NOTICE suelen ser rechazados. Los mensajes deben ser relevantes para el propósito comercial declarado. Los operadores revisan los identificadores de remitente y el contenido de muestra, por lo que el tráfico engañoso o que no cumpla con las normas corre el riesgo de ser bloqueado. ### ¿Con cuántos operadores necesito registrarme? Omán cuenta con tres operadores de telefonía móvil: Omantel, Ooredoo Omán y Vodafone Omán. Para llegar a todos los suscriptores, generalmente es necesario registrar el identificador de remitente con cada uno, ya que la entrega depende de que todos los operadores lo reconozcan. Utilizar un proveedor con rutas directas a los tres simplifica el registro y la entrega. ## Relacionado - [Cobertura de Omán](https://www.broadnet.me/es/coverage/oman) - [Todas las regulaciones](https://www.broadnet.me/es/regulations) ## Datos técnicos: Omán Códigos de red, longitud de mensajes y reglas del ID de remitente en una sola tabla. Las longitudes de segmento son los valores estándar GSM (3GPP TS 23.038). | Datos técnicos | | |---|---| | Código de país móvil (MCC) | 422 | | Prefijo internacional | +968 | | Operadores (MCC-MNC) | Omantel · 422-02; Ooredoo Oman · 422-03; Vodafone Oman · 422-04 | | Longitud de SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres en un solo SMS; 153 por parte cuando se concatenan | | Longitud de SMS, UCS-2 (árabe, cirílico y otros alfabetos) | 70 caracteres en un solo SMS; 67 por parte cuando se concatenan | | Regulador | TRA-Oman (Telecommunications Regulatory Authority) | | Reglas del ID de remitente | Identificadores alfanuméricos de remitente preregistrados en TRA-Omán a través del operador. Se admiten los alfabetos árabe y latino. Renovación anual. | | Tiempo de procesamiento del ID de remitente | 5-10 días hábiles | ## Cómo registrar un ID de remitente en Omán Qué preparar, quién lo aprueba y cuánto tarda. Envíenos los documentos que aparecen a continuación y BroadNet coordinará el registro con los operadores, el regulador o el registro, según lo requiera el mercado. - Quién aprueba: Los tres operadores, Omantel, Ooredoo Oman y Vodafone Oman, bajo las reglas de TRA. El ID se preregistra con cada operador antes de que fluya el tráfico. - Tiempo de procesamiento habitual: De 5 a 10 días hábiles una vez entregada la documentación - Renovación: Anual ### Lista de documentos - [ ] Registro comercial - [ ] Cartas de no objeción (NOC) - [ ] Carta de autorización firmada - [ ] El ID de remitente exacto, el nombre de la empresa y la URL del sitio web de la empresa - [ ] Ejemplo de contenido del mensaje - [ ] Declaración del tipo de tráfico ### Pasos 1. Elija el ID de remitente: alfanumérico, latino o árabe, de hasta 11 caracteres. No se utilizan códigos cortos y se rechazan los ID de remitente genéricos. 2. Mantenga el tráfico de OTP y el tráfico transaccional en un ID de remitente distinto al de marketing. 3. Envíe los documentos a BroadNet. BroadNet registra el ID ante Omantel, Ooredoo Oman y Vodafone Oman; la entrega depende de que los tres lo reconozcan. 4. La aprobación suele tardar entre 5 y 10 días hábiles. Los ID no registrados se procesan solo bajo el principio de mejor esfuerzo y suelen fallar, por lo que se recomienda registrarlos antes de la campaña. 5. Para fines de marketing, obtenga primero el consentimiento explícito y por escrito del destinatario (Ley de Protección de Datos Personales, Real Decreto 6/2022, Artículo 22) y ofrezca una opción de baja gratuita. ### Motivos comunes de rechazo - IDs genéricos como INFO, SMS o NOTICE - Contenido de ejemplo que es engañoso o no coincide con el propósito comercial declarado - Contenido político, religioso, de juegos de azar o no solicitado - Una marca que no coincide con la licencia comercial ### Fuentes oficiales - [TRA — Telecommunications Regulatory Authority](https://www.tra.gov.om/) Los requisitos los establecen el regulador y los operadores y pueden cambiar. Consulte las fuentes oficiales o pregunte a nuestro equipo antes de realizar la solicitud. ## Fuentes - [TRA — Telecommunications Regulatory Authority](https://www.tra.gov.om/)