# Normativa SMS A2P en los Países Bajos

> SMS A2P a los Países Bajos está regulado por la Autoriteit Consument & Markt y la Autoriteit Persoonsgegevens (ACM + AP). Se permiten identificadores de remitente alfanuméricos sin registro formal, pero que permiten la identificación de la marca. Se respeta la palabra clave STOP neerlandesa. No se requiere tiempo de espera para el prerregistro. Se aplican el RGPD y la Ley de Telecomunicaciones. BroadNet transporta este tráfico a través de conexiones directas con el operador.

- URL canónica: https://www.broadnet.me/es/regulations/netherlands
- Idioma: es
- Última revisión: 2026-10-19
- Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Datos clave

- **ACM + AP** — Autoriteit Consument & Markt y Autoriteit Persoonsgegevens regulan la mensajería A2P
- **Formato libre** — Tiempo típico de aprobación del identificador del remitente
- **99.99%** — SLA de disponibilidad de la plataforma

## ¿Quién regula SMS A2P en los Países Bajos?

La mensajería de aplicación a persona en los Países Bajos está supervisada por la Autoriteit Consument & Markt y la Autoriteit Persoonsgegevens (ACM + AP), que otorgan licencias a los operadores que gestionan el tráfico A2P y establecen las condiciones bajo las cuales operan esas rutas. BroadNet realiza entregas en los Países Bajos a través de conexiones directas de operadores (KPN, Vodafone Netherlands y Odido [T-Mobile NL]), en lugar de a través de rutas revendidas o no autorizadas, por lo que el identificador del remitente, la confirmación de entrega y el registro de auditoría provienen de la ruta autorizada.

- Regulador de telecomunicaciones: Autoriteit Consument & Markt y Autoriteit Persoonsgegevens (ACM + AP).
- Rutas directas de operadores: KPN, Vodafone Países Bajos y Odido (T-Mobile NL).
- Registro de identificadores de remitente: Se permiten identificadores de remitente alfanuméricos sin registro formal, pero que permitan identificar la marca. Se respeta la palabra clave STOP en neerlandés.
- Plazo de entrega típico: Sin restricciones.

## Registro de identificador de remitente en los Países Bajos

Se permiten identificadores de remitente alfanuméricos sin registro formal, pero que permitan identificar la marca. Se respeta la palabra clave STOP en neerlandés. El registro no es una formalidad: un identificador de remitente no registrado o incorrecto es la razón más común por la que se filtra tráfico válido, y el fallo suele ser silencioso en lugar de un rechazo definitivo. Planifique la aprobación de Free-form y regístrese antes de necesitar la ruta, no durante el lanzamiento.

- Plazo de entrega: Flexible.
- BroadNet archiva los identificadores de remitente en su nombre a través de los operadores con licencia ACM + AP.
- Se admiten identificadores de remitente alfanuméricos en la ruta registrada.
- Tiempo de puesta en producción: aproximadamente 5 días hábiles desde el acceso de prueba hasta la puesta en producción.

## Normas de consentimiento y contenido

RGPD + Ley de Telecomunicaciones. Aplicación de la normativa AP. Los mensajes transaccionales (códigos de acceso de un solo uso, alertas de entrega y de cuenta) se tratan de forma diferente a los de marketing, pero la distinción se basa en el contenido del mensaje, no en la etiqueta de la campaña.

- GDPR + AP: GDPR más aplicación de la Autoriteit Persoonsgegevens holandesa.
- Identificador de remitente gratuito: Se permiten caracteres alfanuméricos sin registro formal.
- STOP holandés: la palabra clave STOP se respeta en toda la red.

## ¿Qué significa esto para su integración?

En la práctica, tres factores determinan si el tráfico hacia los Países Bajos se procesa correctamente: un identificador de remitente registrado en una ruta con licencia ACM + AP, un registro de consentimiento y exclusión voluntaria que se pueda demostrar, y un contenido del mensaje que coincida con la categoría en la que se registró. El motor de cumplimiento de BroadNet verifica cada envío con respecto a las normas de los Países Bajos antes de que llegue al operador, por lo que un envío que no cumpla con las normas se rechaza y se devuelve al usuario en lugar de filtrarse silenciosamente en la ruta de destino. Esta es la diferencia entre un error solucionable y un tráfico que desaparece sin dejar rastro.

- Cada mensaje devuelve una confirmación de entrega (DLR); BroadNet no publica porcentajes de entrega por país.
- Precios de lista indicativos: entre 0,06 y 0,08 EUR por mensaje.
- Base de usuarios móviles potenciales: 21 millones de suscriptores.
- GDPR + AP: GDPR más aplicación de la Autoriteit Persoonsgegevens holandesa.

## Normativa de los Países Bajos: SMS transaccionales

|  | Promoción / marketing | Transaccional / servicio (OTP, alertas) |
|---|---|---|
| Se requiere un ID de remitente registrado | Sí | Sí |
| Se requiere consentimiento previo | Sí | No |
| Se requiere instrucción de baja | Sí | No |
| Confirmaciones de entrega disponibles | Sí | Sí |

## Preguntas frecuentes

### ¿Quién regula SMS en los Países Bajos?

La Autoridad de Consumo y Mercado y la Autoridad de Datos Personales (ACM + AP) otorgan licencias a los operadores que gestionan el tráfico A2P y establecen las condiciones de operación de dichas rutas. BroadNet ofrece servicio en los Países Bajos mediante conexiones directas con KPN, Vodafone Netherlands y Odido (T-Mobile NL).

### ¿Necesito registrar un identificador de remitente para los Países Bajos?

Sí. Se permiten identificadores de remitente alfanuméricos sin registro formal, pero que permitan identificar la marca. Se respeta la palabra clave STOP en neerlandés. Se permite el formato libre para su aprobación. Un identificador de remitente no registrado es la causa más común del tráfico filtrado silenciosamente, por lo que conviene registrarse antes de la campaña, no durante ella.

### ¿Cuánto tiempo tarda en comenzar el envío a los Países Bajos?

Normalmente, el proceso desde el acceso de prueba hasta la puesta en producción dura 5 días hábiles, el plazo más corto de nuestro proceso de incorporación (de 5 a 15 días hábiles), ya que los identificadores de remitente alfanuméricos no requieren registro formal. La integración técnica utiliza la misma interfaz REST o SMPP que se emplea en cualquier otro mercado.

### ¿Cuánto cuesta SMS A2P en los Países Bajos?

El precio de lista indicativo es de 0,06 a 0,08 EUR por mensaje, con niveles de volumen inferiores. La tarifa depende del operador, la categoría del mensaje y el volumen contratado; consulte la página de cobertura de los Países Bajos para obtener un desglose por operador.

### ¿Qué plazo de entrega puedo esperar en los Países Bajos?

BroadNet no publica porcentajes de entrega por país. Cada mensaje en estas rutas directas del operador devuelve una confirmación de entrega (DLR), lo que le permite medir la entrega en su propio tráfico. La plataforma cuenta con un SLA de disponibilidad del 99,99 %. Las rutas grises entregan hasta que dejan de hacerlo y no proporcionan ninguna confirmación de entrega cuando fallan.

## Relacionado

- [cobertura de los Países Bajos](https://www.broadnet.me/es/coverage/netherlands)
- [Todas las regulaciones](https://www.broadnet.me/es/regulations)

## Datos técnicos: Países Bajos

Códigos de red, longitud de mensajes y reglas del ID de remitente en una sola tabla. Las longitudes de segmento son los valores estándar GSM (3GPP TS 23.038).

| Datos técnicos | |
|---|---|
| Código de país móvil (MCC) | 204 |
| Prefijo internacional | +31 |
| Operadores (MCC-MNC) | KPN · 204-08; Vodafone Netherlands · 204-04; Odido (T-Mobile NL) · 204-16 |
| Longitud de SMS, GSM-7 (alfabeto latino) | 160 caracteres en un solo SMS; 153 por parte cuando se concatenan |
| Longitud de SMS, UCS-2 (árabe, cirílico y otros alfabetos) | 70 caracteres en un solo SMS; 67 por parte cuando se concatenan |
| Regulador | ACM + AP (Autoriteit Consument & Markt and Autoriteit Persoonsgegevens) |
| Reglas del ID de remitente | Se permiten identificadores de remitente alfanuméricos sin registro formal, pero que permitan identificar la marca. Se respeta la palabra clave STOP en neerlandés. |
| Tiempo de procesamiento del ID de remitente | De forma libre |

## Fuentes

- [ACM — Autoriteit Consument & Markt](https://www.acm.nl/)
- [AP — Autoriteit Persoonsgegevens](https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/)