# Mensajería empresarial RCS con remitentes de marca verificados - URL canónica: https://www.broadnet.me/es/products/rcs-messaging - Idioma: es - Última actualización: 2026-10-20 - Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Versión Markdown de la página, generada a partir de la página publicada. Mensajería empresarial RCS · Socio de Google RBM SMS de próxima generación, con su marca verificada. Servicios de comunicación enriquecida (RCS), disponibles de forma nativa en Android a través de Google Messages. Como socio de Google RBM, BroadNet proporciona a su remitente verificado y personalizado (la insignia azul, los carruseles multimedia, las respuestas interactivas y las confirmaciones de lectura) la opción de recurrir automáticamente a SMS en cualquier dispositivo que no pueda mostrar RCS. [Verifica mi marca para RCS](https://www.broadnet.me/es/contact?topic=rcs-verification&product=rcs-messaging) [Consultar disponibilidad de RCS por país](https://www.broadnet.me/es/contact?topic=rcs-availability&product=rcs-messaging) Remitente oficial verificado por Google RCS Socio de RBM · ID de agente proporcionado ![El leopardo de las nieves de BroadNet junto a tarjetas de mensajes enriquecidos con marca, imágenes y botones](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-rcs.png) BroadNet · mensajería enriquecida POST /rcs/message/sendbulk 1,000+ Conexiones con operadores 200+ Países 99.99% SLA 01 / 04 Verificado Remitente de marca Nombre de la empresa, logotipo y distintivo de verificación en cada mensaje 02 / 04 Leído Confirmaciones desde el terminal Enviado, entregado y leído, con un webhook en cada cambio de estado 03 / 04 Respuestas Respuestas y acciones sugeridas Botones de respuesta, además de acciones de llamada, enlace y ubicación 04 / 04 Respaldo SMS automático Los terminales sin RCS reciben el mensaje por SMS Desde el envío hasta la verificación de la tarjeta ## Su agente verificado, en el teléfono, de marca y verificado. Conexión directa con el centro Jibe RCS de Google mediante credenciales de remitente verificado. La comprobación de compatibilidad detecta los dispositivos que no son compatibles con RCS y recurre a SMS sin que tu aplicación tenga que escribir ninguna condición. 1. 01 · Componer POST /rcs/message/sendbulk Tu tarjeta enriquecida, respuestas sugeridas, imagen o carrusel se envían a través de la pasarela de envío. El remitente y la ruta RCS verificados están configurados en tu cuenta, por lo que el mismo envío llega al agente autorizado. pasarela enviar 2. 02 · Borde Verificación de capacidad Consulta del MSISDN en la caché de capacidades RCS. Si el terminal no puede procesar RCS, el mensaje se envía automáticamente como SMS en el mismo intento. comprobación de capacidad 3. 03 · Hub Centro RCS de Google Vinculación directa con la plataforma Jibe de Google mediante credenciales de agente verificado. El logotipo y el distintivo de la marca están presentes desde la primera renderización. Jibe bind 4. 04 · Operador RCS de MNO La pila de mensajería RCS del operador envía la información a la aplicación Mensajes del teléfono. La confirmación de lectura, el indicador de escritura y la sugerencia de respuesta se envían de vuelta. RCS del operador 5. 05 · Señales Eventos de compromiso Entregado, leído, respondido, pulsación de botón: cada uno como un webhook a su punto final. Mismo esquema de eventos que SMS DLR más campos de eventos enriquecidos. webhook 6. ← read · reply · tap · webhook 01 · Componer POST /rcs/message/sendbulk Tu tarjeta enriquecida, respuestas sugeridas, imagen o carrusel se envían a través de la pasarela de envío. El remitente y la ruta RCS verificados están configurados en tu cuenta, por lo que el mismo envío llega al agente autorizado. pasarela enviar 02 · Borde Verificación de capacidad Consulta del MSISDN en la caché de capacidades RCS. Si el terminal no puede procesar RCS, el mensaje se envía automáticamente como SMS en el mismo intento. comprobación de capacidad 03 · Hub Centro RCS de Google Vinculación directa con la plataforma Jibe de Google mediante credenciales de agente verificado. El logotipo y el distintivo de la marca están presentes desde la primera renderización. Jibe bind 04 · Operador RCS de MNO La pila de mensajería RCS del operador envía la información a la aplicación Mensajes del teléfono. La confirmación de lectura, el indicador de escritura y la sugerencia de respuesta se envían de vuelta. RCS del operador 05 · Señales Eventos de compromiso Entregado, leído, respondido, pulsación de botón: cada uno como un webhook a su punto final. Mismo esquema de eventos que SMS DLR más campos de eventos enriquecidos. webhook Desarrolladores ## Envía tu primer mensaje RCS en una sola solicitud. Una sola llamada HTTPS a POST /rcs/message/sendbulk: un token Bearer, un formulario multipart con destinationNo, messageType y content, y tu agente RCS verificado. Los terminales sin RCS pasan a SMS en el mismo envío. - Autenticación con token Bearer · POST /rcs/message/sendbulk - Formulario multipart: destinationNo, messageType, content - La misma cuenta y el mismo token Bearer que SMS y WhatsApp [Crear una solicitud en vivo](https://www.broadnet.me/es/tools/api-request-builder) POST · api.broadnet.me/rcs/message/sendbulk Ejemplo ``` 1# Send an RCS message (non-RCS handsets fall back to SMS)2curl -X POST https://api.broadnet.me/rcs/message/sendbulk \3 -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \4 -F messageType=TEXT \5 -F destinationNo=+447700900123 \6 -F content="Your order has shipped. Track it in the app." ``` Capacidades ## Todo lo que admite el estándar: aprovisionamiento, enrutamiento y observabilidad. RCS no es una función opcional en SMS. Cada capacidad requiere un agente verificado, un kit de marca aceptado y una ruta de nivel operador. BroadNet gestiona los tres. ### Remitente de marca verificado El nombre de tu empresa, el logotipo, el color distintivo y la marca de verificación azul se gestionan de principio a fin a través del programa RCS Business Messaging de Google. Los clientes ven una marca de confianza, no un código corto. - Verificación gestionada por Google - Logotipo, color de la marca, descripción - Marca azul verificada en cada envío ### Tarjetas y carruseles enriquecidos Tarjetas de producto integradas con banner de imagen, título, descripción y hasta cuatro acciones. Carruseles deslizables de hasta diez tarjetas: sin aplicación ni redireccionamiento de enlaces. - Tarjeta individual o carrusel de 10 tarjetas - Imagen, título, descripción, 4 acciones - Diseños de tarjetas altos o bajos ### Respuestas sugeridas Se incluyen opciones de respuesta rápida debajo del mensaje (hasta once por envío). Los clientes solo tienen que pulsar un botón en lugar de escribir. Las respuestas se envían directamente a través de la API. - Hasta 11 chips de respuesta - Marcar, abrir URL, ver acciones de ubicación - Transferencia conversacional a tu bot ### Lea los recibos Señales de entrega y lectura reales desde el terminal, no aproximaciones de la pasarela. Procesos de transmisión optimizados que esperan a que el cliente vea el mensaje. - Enviado · Entregado · Leído - Webhook en cada transición - Marcas de tiempo por destinatario ### Indicadores de escritura Muestre a su cliente que un agente está redactando una respuesta o active la escritura durante la generación de un bot prolongado para que la conversación se sienta dinámica en lugar de estancada. - Eventos de escritura salientes - Webhooks de escritura entrante - Borrado automático al enviar ### Visualización del logotipo Tu logotipo a todo color se muestra en Google Messages: en la lista de conversaciones, el encabezado y las notificaciones. Esto supone un aumento significativo de la confianza en comparación con un identificador de remitente de SMS. - Logotipo a color de 224×224 - Variantes de modo claro y oscuro - Compatibilidad con iconos de notificación RCS frente a SMS ## ¿Por qué RCS, donde esté disponible? Los SMS siguen dominando el mercado. Pero cuando el dispositivo y el contrato con el operador lo permiten, RCS sustituye un monólogo de 160 caracteres por una interfaz bidireccional con la marca de la empresa. El envío de SMS es automático en teléfonos no compatibles. Dimensión RCS a través de BroadNet SMS Marca, no un número El nombre de la empresa, el logotipo, el color y la marca de verificación azul se muestran en la lista de conversaciones. Remitente alfanumérico de 11 caracteres: sin logotipo, sin señal de verificación. Contenido multimedia enriquecido en línea Los banners de imágenes, los carruseles, los chips de acción y los mapas se renderizan en el hilo. Texto sin formato de 160 caracteres. El contenido multimedia requiere un enlace externo. Telemetría de entrega real Confirmaciones de envío, entrega y lectura a nivel de terminal mediante webhook. Solo DLR a nivel de pasarela. El estado de lectura es desconocido. Respuestas sugeridas Los chips con función de respuesta mediante un toque generan una tasa de respuesta entre 4 y 6 veces mayor que la de los SMS en nuestras rutas. Respuesta de texto libre. Mayor fricción, menor tasa de finalización. Cobertura ## Presentes en 12 mercados, y en expansión. Aprovisionamiento de remitentes verificados a través de Google RBM en cada uno de los mercados que se indican a continuación. Se incorporan nuevos mercados bajo petición; el plazo de entrega habitual es de cuatro a seis semanas. [Solicitar un nuevo mercado](https://www.broadnet.me/es/contact?topic=rcs-availability&product=rcs-messaging) ![United Arab Emirates](https://www.broadnet.me/assets/flags/ae.svg) Emiratos Árabes Unidos Etisalat, du ![Saudi Arabia](https://www.broadnet.me/assets/flags/sa.svg) Arabia Saudita STC, Mobily, Zain ![Egypt](https://www.broadnet.me/assets/flags/eg.svg) Egipto Vodafone, Orange, Etisalat ![Jordan](https://www.broadnet.me/assets/flags/jo.svg) Jordán Zain, Orange, Umniah ![Qatar](https://www.broadnet.me/assets/flags/qa.svg) Catar Ooredoo, Vodafone ![Oman](https://www.broadnet.me/assets/flags/om.svg) Omán Omantel, Ooredoo ![Kuwait](https://www.broadnet.me/assets/flags/kw.svg) Kuwait Zain, STC, Ooredoo ![Bahrain](https://www.broadnet.me/assets/flags/bh.svg) Bahréin Batelco, STC, Zain ![Turkey](https://www.broadnet.me/assets/flags/tr.svg) Pavo Turkcell, Vodafone, Türk Telekom ![United Kingdom](https://www.broadnet.me/assets/flags/gb.svg) Reino Unido EE, Vodafone, O2, Three ![Germany](https://www.broadnet.me/assets/flags/de.svg) Alemania Deutsche Telekom, Vodafone, O2 ![India](https://www.broadnet.me/assets/flags/in.svg) India Jio, Airtel, Vi Historias de clientes ## ¿Qué hace RCS verificado? que un simple SMS no puede. promotor inmobiliario del Golfo Bienes raíces · CCG AE Reto: Un folleto SMS para el lanzamiento de una promoción inmobiliaria parecía publicidad masiva y convertía poco en visitas reservadas. Enfoque: Un carrusel RCS con las unidades disponibles, cada una con fotos y un botón «Reservar visita», sustituyó al envío de solo texto, con la identidad de marca verificada visible en la conversación. Responsable de marketing digital (referencia sujeta a acuerdo de confidencialidad) minorista del sur de África Comercio minorista · África meridional ZA Desafío: Una base de clientes mayoritariamente Android carecía de una vía de atención bidireccional sencilla sin obligar a instalar aplicaciones. Solución: Las respuestas sugeridas dirigían las consultas más comunes, como «Rastrear mi pedido», directamente al bot de atención al cliente existente. Responsable de experiencia del cliente (referencia sujeta a acuerdo de confidencialidad) Mercado de comercio electrónico del sudeste asiático Comercio electrónico · Asia-Pacífico ID PH Desafío: Una base mixta de usuarios Android e iOS en varios mercados obligaba a construir una capa de enrutamiento o a enviar dos mensajes. Enfoque: La consulta de capacidades en el momento del envío elige RCS para Android y recurre automáticamente a SMS para iPhone con una sola API. Responsable de experiencia del cliente (referencia sujeta a acuerdo de confidencialidad) 1 API RCS + SMS 0 Código de enrutamiento Escala de nivel operador · en cifras ## El alcance que hereda tu tráfico RCS. La misma red de nivel operador que ha impulsado a Google, Meta y Uber desde 2003 ahora transporta sus RCS verificados, utilizando las mismas interconexiones de operador que nuestros SMS A2P, con respaldo automático incorporado. Alcanzar 200+ países Directo al operador en 86 países y rutas de socios identificadas en el resto. Red 1,000+ conexiones con operadores Interconexiones directas con operadores dondequiera que estén disponibles comercialmente. Escala 300M+ mensajes al mes Tráfico de aplicación a persona transportado por la red de BroadNet. Herencia 2003 en funcionamiento desde Dos décadas de servicio de mensajería de alta calidad. Socio de Google RBM Revisión auditada de marca y contenido RGPD y EAU PDPL Residencia de datos en la UE y el CCG bajo petición. ISO/IEC 27001 gestión de la seguridad de la información Opción de suscripción por mercado Gestión de DNCR local y palabras clave STOP Preguntas que hacen los compradores ## RCS, Respondió con sinceridad. En cada mercado, la revisión de Google suele completarse en 3 a 10 días hábiles una vez que enviamos la solicitud. Nos encargamos del registro del agente, la carga de los activos de la marca y la certificación del caso de uso. Los mercados más rápidos son Emiratos Árabes Unidos (Etisalat, du), Arabia Saudita (STC, Mobily, Zain) y Egipto (Vodafone, Orange, Etisalat Misr); en algunos mercados, el proceso tarda de 2 a 3 semanas por parte del operador. La comprobación de capacidad se realiza al enviar el mensaje contra nuestra caché (actualizada cada 6 horas por el operador). Si el MSISDN no puede procesar RCS (por ejemplo, en iPhone, Android antiguo o si RCS está desactivado), el mensaje se envía automáticamente por SMS en el mismo envío. Recibirá un webhook con el canal "rcs" | "sms" que le indicará qué rama se ejecutó. Por sesión de mensajes, no por mensaje. Una conversación que incluye una tarjeta, una respuesta y una pulsación de botón cuenta como una sesión; normalmente entre 0,018 y 0,025 USD en Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita, y 0,012 USD en Egipto. El servicio de SMS alternativo se factura a la tarifa estándar de SMS para ese mercado. No se cobra ninguna tarifa de configuración para el registro del agente. Sí, todos los tipos de mensajes RBM estándar: texto, imagen, vídeo, audio, tarjeta enriquecida (título, descripción, imagen, hasta 4 botones), carrusel (de 2 a 10 tarjetas), respuestas sugeridas (hasta 11) y acciones sugeridas (llamada, URL, calendario, ubicación, ver mapa, compartir ubicación). Todos los esquemas se validan en el servidor antes de su envío. Emiratos Árabes Unidos (Etisalat, du), Arabia Saudita (STC, Mobily, Zain), Egipto (Vodafone, Orange, Etisalat Misr), Kuwait (Zain, Ooredoo, STC), Catar (Ooredoo, Vodafone), Baréin (Batelco, stc, Zain), Omán (Omantel, Ooredoo). Fuera de la región MENA: Reino Unido, Estados Unidos, Brasil, México, Francia, Alemania, España, Italia, India, Indonesia. Se activan nuevos mercados mensualmente. Sí, cada transición de estado (enviado, entregado, leído, respondido, pulsado un botón) se activa como un webhook. Las confirmaciones de lectura respetan la privacidad del usuario; si las ha desactivado en su dispositivo, el mensaje se entrega, pero nunca se lee. Los indicadores de escritura solo funcionan para mensajes entrantes; la plataforma aún no ofrece la opción de "marcar como escrito". La plataforma cuenta con un SLA de disponibilidad del 99,99 %. Si el servidor Jibe se degrada, la caché de capacidades cambia a "desconocido" y cada envío pasa a SMS en 30 segundos; su campaña continúa enviándose. No hacemos cola ni esperamos. Se publican análisis post mortem para cada incidencia de gravedad 1 en un plazo de 5 días hábiles. Sí, el editor de SMS masivos divide la audiencia y permite elegir entre mensajes con formato RCS o solo SMS para cada variante. Las tasas de entrega, apertura, clics y respuesta se muestran en el mismo panel para que puedas comparar datos de forma objetiva. La mayoría de los clientes observan un nivel de interacción de 2 a 3 veces mayor en la variante RCS en los mercados de Oriente Medio y África del Norte. ¿La pregunta no está aquí? [Consulte a nuestro equipo de ingeniería](https://www.broadnet.me/es/contact) RCS se sitúa junto a [Mensajería SMS A2P](https://www.broadnet.me/es/products/a2p-sms) en la pila de canales de BroadNet, con respaldo automático a [SMS masivos](https://www.broadnet.me/es/products/bulk-sms) y a [la API de WhatsApp Business](https://www.broadnet.me/es/products/whatsapp-business-api) donde RCS no está disponible. ¿Comparando proveedores? Lea nuestra guía del comprador [Mejor proveedor RCS](https://www.broadnet.me/es/compare/best-rcs-provider). Entrega de grado operador ## Entregado en más de 200 países, directo al operador en 86 de ellos. Sin rutas grises: un enlace directo con el operador siempre que esté disponible comercialmente y, si no, una ruta gestionada por un socio e identificada como tal. Una sola API para todos los canales, sobre una red construida desde 2003. 200+ Países 1,000+ Conexiones con operadores 300M+ Msj·día [Habla con ventas](https://www.broadnet.me/es/contact) Verificación: ~2–4 semanas ## Obtén la verificación de tu marca en Google RCS. Nos encargaremos del registro de agentes, el envío del kit de marca y la configuración del operador. Usted enviará mensajes enriquecidos en semanas, no en trimestres. [Verifica mi marca para RCS](https://www.broadnet.me/es/contact?topic=rcs-verification&product=rcs-messaging) [Consultar disponibilidad de RCS por país](https://www.broadnet.me/es/contact?topic=rcs-availability&product=rcs-messaging) $ curl -X POST https://api.broadnet.me/rcs/message/sendbulk -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" -F messageType=TEXT -F destinationNo=447700900123 -F content=… [Referencia completa de la API /developers/api](https://www.broadnet.me/es/developers/api) Recursos Ficha de Mensajería RCS [Descargar ficha· PDF, 99 kB](https://www.broadnet.me/resources/datasheets/broadnet-rcs-messaging-datasheet.pdf) [Fichas de producto](https://www.broadnet.me/es/resources) ## Guías y respuestas relacionadas Profundiza en los conceptos detrás de este producto. - [¿Qué es RCS Leer](https://www.broadnet.me/es/answers/what-is-rcs) - [Comparación entre RCS y SMS Leer](https://www.broadnet.me/es/answers/rcs-vs-sms) - [¿Cómo funciona la mensajería empresarial de RCS Leer](https://www.broadnet.me/es/answers/rcs-business-messaging) - [Comparación entre RCS y WhatsApp Leer](https://www.broadnet.me/es/answers/rcs-vs-whatsapp) - [¿Qué es RCS Business Messaging (RBM) Leer](https://www.broadnet.me/es/answers/what-is-rcs-business-messaging) - [¿Qué es RCS MaaP (Messaging as a Platform) Leer](https://www.broadnet.me/es/answers/what-is-rcs-maap)