# Mensajería integrada para bancos. - URL canónica: https://www.broadnet.me/es/platforms/ams-banks - Idioma: es - Última actualización: 2026-10-01 - Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Versión Markdown de la página, generada a partir de la página publicada. AMS Banks · Solución de mensajería avanzada v6 AMS Banks es una plataforma de mensajería de nivel bancario: SMS bidireccional, notificaciones omnicanal, base de datos interna cifrada e integración con múltiples bases de datos, incluyendo sistemas bancarios centrales, CRM, AML y de prevención de fraude. Diseñada desde cero en base a los estándares de seguridad bancaria, no es una plataforma genérica adaptada para bancos. [Habla con el equipo bancario.](https://www.broadnet.me/es/contact) [Especificaciones técnicas](https://www.broadnet.me/es/contact) Seguridad de nivel bancario Claves AES-256 con respaldo HSM Auditoría a prueba de manipulaciones ![El leopardo de las nieves de BroadNet custodiando una bóveda bancaria mientras los mensajes sellados fluyen a través de sus anillos de cierre](https://www.broadnet.me/marketing/art/pf-ams-banks.webp) BroadNet · mensajería bancaria Mensajería bancaria 300M+ mensajes / día 1,000+ conexiones con operadores 99.99% SLA Equipo de ingeniería 300+ Ingenieros internos se encargan de construir y gestionar la plataforma de mensajería que respalda a AMS Banks. Operaciones del NOC 24/7 El equipo de operaciones de red supervisa cada ruta y mensaje las 24 horas del día. Oficinas globales 17 Presencia local que respalda a bancos y operadores en todos los mercados en los que operamos. Respaldado por SLA 99.99% Disponibilidad de la plataforma, comprometida en el acuerdo de nivel de servicio. Capacidades ## Un banco opera realmente con seis módulos. Cada capacidad viene determinada por lo que los equipos de riesgo, operaciones y cumplimiento incluyen en sus solicitudes de propuestas (RFP), no por una lista de verificación genérica. ### alertas de transacciones Débitos, créditos, transferencias y autorizaciones de tarjetas en tiempo real, registrados en el archivo de auditoría en el mismo instante en que llegan al dispositivo del cliente. ### Código OTP para banca en línea Enrutamiento de SMS de nivel 1 con prevalidación HLR, reglas de reintento y canales alternativos para inicio de sesión, adición de beneficiarios y transferencias de alto valor. ### Notificaciones de fraude y de cuenta Mensajes SMS bidireccionales, advertencias de inicio de sesión sospechoso y alertas de fraude con tarjetas. Las respuestas de los clientes se dirigen a la cola de operaciones correspondiente. ### Integración de múltiples bases de datos Conexiones paralelas con plataformas centrales de banca, CRM, gestión de tarjetas, prevención de blanqueo de capitales y fraude. Se priorizan los procedimientos almacenados, con conmutación por error de doble base de datos. ### Auditoría a prueba de manipulaciones Cada mensaje genera una entrada de registro firmada (remitente, destinatario, canal, hash del contenido, marca de tiempo, cadena de aprobación) que se puede exportar al SIEM del banco. ### Licencias basadas en módulos Habilite o deshabilite las funcionalidades según el ámbito bancario. Pague solo por lo que esté en producción. Añada módulos a medida que se expandan los flujos de trabajo. Matriz de capacidades ## Cada módulo, su origen y cómo se audita. AMS se licencia por módulo, por lo que un banco solo ejecuta lo que necesita. Cada funcionalidad se basa en un sistema de origen específico, se transmite a través de un canal definido y registra una entrada a prueba de manipulaciones en el registro de auditoría, la fila que un responsable de riesgos consulta durante una investigación. | Módulo | Lo que envía | Sistema fuente | Canal | Auditoría | |---|---|---|---|---| | Alertas de transacciones | Débitos, créditos, transferencias, autorización de tarjetas | Core bancario · gestión de tarjetas | SMS · Push | Firmado | | OTP para banca en línea | Códigos de inicio de sesión, transferencia y beneficiario | Autenticación / IAM | SMS · Respaldo por voz | Firmado | | Alertas de fraude y de cuenta | Confirmaciones SÍ / NO bidireccionales | Plataforma antifraude | SMS (bidireccional) | Firmado | | Confirmación del beneficiario | Verificación al añadir beneficiario | Core bancario | SMS | Firmado | | Extractos y avisos | Estado de cuenta electrónico, fecha de vencimiento, cambio de tasa | CRM · estados de cuenta | SMS · Correo electrónico | Firmado | | Comunicados de cumplimiento | Avisos regulatorios y generales del banco | Consola de operaciones | SMS · Correo electrónico | Aprobación de cuatro ojos | | Integración de múltiples bases de datos | Lecturas paralelas mediante procedimientos almacenados | Sistemas core · CRM · AML · tarjetas | — | Registrado | | Auditoría a prueba de manipulaciones | Entrada de registro firmada por mensaje | Todos los módulos | — | Exportación SIEM | Cómo funciona ## Cifrado en la base de datos, firmado en el registro. AMS lee los sistemas bancarios mediante procedimientos almacenados en lugar de acceso directo a tablas, mantiene su propia base de datos interna cifrada y gestiona cada mensaje mediante plantillas, aprobación y enrutamiento antes de su entrega segura. El cifrado está presente en cada salto: AES-256 en reposo con claves respaldadas por HSM y TLS 1.3 en tránsito. Cada mensaje finaliza como una entrada de auditoría firmada y a prueba de manipulaciones. 01 · Sistemas Sistemas bancarios - Banca central - Gestión de relaciones con el cliente (CRM) · Gestión de tarjetas - AML · fraude - AES-256 en reposo 02 · Integración Capa de integración - Procedimientos almacenados - Conectores paralelos - conmutación por error de doble base de datos - TLS 1.3 en tránsito 03 · Orquestación Motor de mensajes - Plantillas y reglas - Lógica bidireccional - Flujo de trabajo de aprobación - Política de enrutamiento 04 · Entrega Entrega segura - SMS de nivel 1 - Voz · Pulsar - WhatsApp · Correo electrónico - Prevalidación de HLR 05 · Auditoría Auditoría y controles - Entrada de registro firmada - Hash de contenido - exportación SIEM - Retención según reglamento Base de datos bancaria → integración → orquestación → entrega → auditoría firmada Flujos de trabajo bancarios ## Lo que los bancos envían realmente a través de AMS. Patrones extraídos de implementaciones de producción en los sectores de banca minorista, gestión patrimonial y banca corporativa en la región MENA. 01 · Tarjetas ### Alertas de transacciones con tarjeta en tiempo real Se extrae del sistema de gestión de tarjetas en el momento en que se completa la autenticación, antes incluso de que el cliente guarde la tarjeta en su cartera. Remitente con marca propia, umbrales configurables y registro de auditoría completo en el SIEM. Estado latente <2s Canales SMS · Push Auditoría Firmado 02 · Autenticación ### Código OTP para iniciar sesión, realizar transferencias y añadir beneficiarios. SMS prevalidados por HLR a través de rutas de nivel 1 con lógica de decisión en fracciones de segundo y respaldo automático. Códigos de un solo uso, TTL configurable, protección contra repetición y telemetría de entrega completa. Entrega HLR + DLR TTL 5 min Respaldo OTP de voz 03 · Riesgo ### Desafío de fraude bidireccional Un inicio de sesión o una transacción con tarjeta sospechosos activan un desafío por SMS de SÍ/NO. La respuesta llega a la cola de fraude en cuestión de segundos y puede bloquear automáticamente la tarjeta mediante un procedimiento almacenado en la plataforma de la tarjeta. Responder Bidireccional Enrutamiento Cola de operaciones Bloqueo automático Procedimiento almacenado 04 · Venta al por menor ### Declaraciones, fechas de vencimiento y avisos reglamentarios Disponibilidad de estados de cuenta electrónicos mensuales, recordatorios de pagos mínimos, cambios de tasas y comunicados sobre cumplimiento normativo a nivel bancario. Plantillas multilingües con flujo de trabajo de aprobación y retención de datos según la normativa vigente. Idiomas AR · EN · FR Aprobación Cuatro ojos Retención 7 años Ejemplo resuelto ## Un desafío de fraude bidireccional, segundo a segundo. Un inicio de sesión sospechoso activa un SMS de SÍ/NO. La respuesta del cliente bloquea la tarjeta y cierra el ciclo en menos de medio minuto; cada paso está cifrado, orquestado y auditado. 1. 1 t+0s Desencadenar La plataforma de detección de fraude detecta un inicio de sesión sospechoso desde un nuevo dispositivo en Riad y abre un caso. 2. 2 t+1s Orquestar AMS lee el caso mediante un procedimiento almacenado y, a continuación, crea un desafío bidireccional de SÍ/NO personalizado a partir de la plantilla de fraude. 3. 3 t+2s Entregar El SMS se envía a través de una ruta de nivel 1 previamente validada por HLR y llega al terminal del cliente en menos de dos segundos. 4. 4 t+18s Responder El cliente responde NO. El mensaje entrante se dirige a la cola de operaciones de fraude en cuestión de segundos. 5. 5 t+19s Acto Un procedimiento almacenado bloquea automáticamente la tarjeta en la plataforma de gestión de tarjetas, sin necesidad de intervención de un analista. 6. 6 t+19s Auditoría Cada paso —desafío, respuesta, acción— se registra en un archivo de registro firmado y a prueba de manipulaciones, y se exporta al SIEM del banco. Carga útil del desafío **Dirección** SMS bidireccional **Entrega** <2s · Nivel 1 **Enrutamiento de respuesta** Cola de operaciones antifraude **Bloqueo automático** Procedimiento almacenado **Auditoría** Firmado · SIEM **Respaldo** OTP de voz Si el cliente responde SÍ, la sesión se confirma y se libera; si no hay respuesta, se recurre al código OTP de voz y la tarjeta queda retenida a la espera de revisión. Cumplimiento ## Diseñado para cumplir con los controles que exigen los reguladores bancarios. Cifrado, auditoría, retención, residencia y gestión de claves diseñados para cumplir con los controles de la plataforma SOC 2 y las regulaciones de los bancos centrales en todos los mercados en los que operamos. Registro de auditoría sha256:9f3a…2c41 · ts:1747934283 Controles SOC 2 Tipo II Revisiones de acceso, gestión de cambios, cifrado en reposo y en tránsito, y monitorización 24/7: todo ello acreditado conforme a los criterios de servicios de confianza SOC 2. Línea base ISO 27001 Controles del SGSI aplicados en toda la plataforma, el alojamiento, la gestión de claves y los manuales de procedimientos operativos. Auditorías de vigilancia anuales. Banco central listo Configurado para cumplir con los requisitos de protección al consumidor, residencia de datos y flujo de trabajo de solicitudes de acceso a datos personales (SAR) de CBUAE, SAMA, CBE, CBJ, BdL y CBI por mercado. Preguntas frecuentes ## Preguntas que los equipos bancarios se hacen primero. **¿Qué es AMS Banks?** AMS (Advanced Messaging Solution) Banks es una plataforma integral de mensajería diseñada específicamente para instituciones bancarias y financieras. Ofrece SMS bidireccionales, mensajería omnicanal, enrutamiento seguro, monitorización e integración profunda con sistemas y bases de datos bancarias. Su diseño se basa en los estándares de seguridad bancaria desde su concepción. **¿Qué casos de uso bancario admite?** Alertas transaccionales, OTP para banca en línea, alertas de fraude con tarjetas, confirmaciones de beneficiarios, notificaciones de estados de cuenta, SMS bidireccionales para servicio al cliente, alertas de sucursales y comunicados de cumplimiento normativo. **¿Cómo funciona la integración de múltiples bases de datos?** AMS Banks se conecta a múltiples bases de datos bancarias en paralelo: banca central, CRM, gestión de tarjetas, sistemas AML y plataformas de detección de fraude. Se priorizan los procedimientos almacenados sobre la lectura directa de tablas. Conmutación por error de doble base de datos para mayor resiliencia. **¿Qué funciones de auditoría y cumplimiento están integradas?** Registros de auditoría a prueba de manipulaciones: cada mensaje genera una entrada de registro con remitente, destinatario, canal, hash de contenido, marca de tiempo y cadena de aprobación. Retención configurable según la normativa. Exportación a SIEM bancarios o sistemas de gestión de riesgos. **¿Cómo funciona el modelo de cifrado?** Cifrado en múltiples capas. Base de datos interna con cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito y cifrado de extremo a extremo opcional para contenido de alta sensibilidad. Gestión de claves con soporte de HSM. Diseñado para cumplir con estándares bancarios que superan la norma ISO 27001. **¿Se puede implementar AMS en las instalaciones del cliente?** Sí. AMS se ejecuta en las instalaciones del cliente, en la nube o en un entorno híbrido para adaptarse a los requisitos de residencia y control de datos de cada banco. Un sistema integrado de copia de seguridad y restauración, junto con una opción de recuperación ante desastres multisitio activa-activa, garantiza la disponibilidad de la mensajería incluso en caso de fallos, con el respaldo de un centro de operaciones de red (NOC) disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. **¿Cómo funciona el enrutamiento bidireccional de SMS para combatir el fraude?** Un inicio de sesión o una transacción con tarjeta sospechosa activa un SMS personalizado de SÍ/NO a través de una ruta de nivel 1. La respuesta del cliente llega a la cola de operaciones de fraude en cuestión de segundos y puede bloquear automáticamente la tarjeta mediante un procedimiento almacenado en la plataforma de la tarjeta, quedando registrada toda la conversación en el registro de auditoría firmado. Clientes ## Con la confianza de los bancos de toda la región MENA. Desde bancos minoristas regionales hasta entidades globales de primer nivel con una red de sucursales en la región MENA. Los nombres están disponibles bajo acuerdo de confidencialidad previa solicitud. UB Banco líder de los EAU Emiratos Árabes Unidos MR Banco regional importante Emiratos Árabes Unidos PG Banco minorista pangolfo GCC KI Banco islámico de Arabia Saudita Arabia Saudita GR Banco minorista del Golfo Catar LR Banco minorista de Levant Levante NA Banco del norte de África Oriente Medio y Norte de África EA Banco de África Oriental África Combina bien con [SMS A2P Rutas directas del operador por debajo de AMS.](https://www.broadnet.me/es/products/a2p-sms) [Servicio OTP OTP multicanal con prevalidación HLR.](https://www.broadnet.me/es/products/otp) [Omnicanal WhatsApp, RCS, voz y correo electrónico para banca minorista.](https://www.broadnet.me/es/products/omnichannel) [Sistema de rendimiento Monitorización en tiempo real de los mensajes bancarios.](https://www.broadnet.me/es/platforms/performance-system) ![El leopardo de las nieves de BroadNet pasando junto a paneles de control de red holográficos en una ciudad nocturna](https://www.broadnet.me/marketing/art/band-platforms.webp) Plataforma de grado operador ## Infraestructura diseñada desde 2003. La misma plataforma que gestiona más de 300 millones de mensajes al día, disponible como componentes básicos para tu infraestructura. 300M+ Msj·día 99.99% SLA 23+ Años [Habla con ventas](https://www.broadnet.me/es/contact) En las instalaciones, alojado o híbrido · Centro de operaciones de red (NOC) 24/7 ## Habla con personas que hayan implementado AMS en un banco. Programe una reunión informativa sobre banca con el equipo de BroadNet. Revisión de la arquitectura, definición del alcance de la integración y un proyecto piloto funcional en su entorno de pruebas en cuestión de semanas. [Programe una reunión informativa bancaria.](https://www.broadnet.me/es/contact) [Solicite las especificaciones técnicas.](https://www.broadnet.me/es/contact) $ ssh ops@ams.bank.local · audit tail -f /var/log/ams/audit.log Marco de copia de seguridad y restauración integrado Opción de recuperación ante desastres multisitio activa-activa Claves con soporte HSM