# Horarios de envío de SMS por país 2026: la lista verificada de horas de restricción para mensajes de marketing > Muchos países limitan cuándo los SMS promocionales pueden llegar a un teléfono, y un mensaje enviado en la hora incorrecta puede suponer una multa o un ID de remitente bloqueado. Esta lista cubre únicamente los mercados donde hemos encontrado la ventana de tiempo en un texto oficial, indicando el horario en hora local, su ámbito de aplicación y la fuente. - URL canónica: https://www.broadnet.me/es/blog/sms-sending-hours-by-country-2026 - Idioma: es - Última actualización: 2026-10-22 - Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Publicado: 2026-10-22 - Autor: BroadNet Regulatory Affairs Los SMS promocionales tienen una ventana de envío legal en muchos mercados. En los EAU, los textos de marketing solo pueden enviarse entre las 07:00 y las 21:00; en Arabia Saudita, los mensajes promocionales están prohibidos entre las 22:00 y las 09:00 (y entre las 01:00 y las 12:00 durante el Ramadán); en Qatar, el marketing directo está prohibido entre las 21:00 y las 09:00; en la India, los mensajes promocionales están desactivados por defecto fuera del horario de 10:00 a 21:00; y en los Estados Unidos, los textos de telemarketing solo pueden enviarse entre las 08:00 y las 21:00, hora local del destinatario. También existen ventanas de horario en Nigeria, Kenia, Vietnam, Sri Lanka, Camboya, Colombia y Sudáfrica. Estas cubren los mensajes de marketing; las contraseñas de un solo uso y las alertas transaccionales suelen quedar fuera de ellas. Cada ventana detallada a continuación incluye un enlace al texto oficial de donde proviene. > Verificado el 22 de octubre de 2026 según el texto de cada regulador. Todas las horas corresponden a la hora local del destinatario. Solo enumeramos los mercados donde hemos encontrado la ventana en un documento oficial; si falta algún mercado, significa que no hemos verificado una ventana horaria, no que no exista. Esta página no constituye asesoramiento legal. ## Ventanas de envío verificadas de un vistazo | Mercado | SMS de marketing permitidos (hora local) | Se aplica a | Fuente oficial | |---|---|---|---| | EAU | 07:00–21:00 | Mensajes de texto de marketing | Política regulatoria de TDRA sobre comunicaciones electrónicas no solicitadas | | Arabia Saudita | 09:00–22:00; en Ramadán de 01:00–12:00 | Mensajes promocionales | Regulaciones de CST para la reducción de mensajes y llamadas de SPAM, 4.4.10 | | Catar | 09:00–21:00 | Marketing directo | Regulación de spam de CRA (enmendada en 2017) | | India | 10:00–21:00 (predeterminado) | Mensajes promocionales | TRAI TCCCPR 2018, cronograma de franjas horarias | | Nigeria | 08:00–20:00 | Mensajes promocionales | Informe de cumplimiento y aplicación de NCC | | Kenia | 07:00–19:00 | Mensajes promocionales | Directrices de protección al consumidor de CA, 2022 | | Vietnam | 07:00–22:00 | Mensajes publicitarios | Decreto 91/2020/ND-CP, Art. 13(6) | | Sri Lanka | 08:00–20:00 | Mensajes promocionales | Directrices para mensajes promocionales de TRCSL | | Camboya | 08:00–21:00 | Publicidad de SMS | Comunicado de prensa de TRC, 22 de mayo de 2026 | | Colombia | Lun–Vie 07:00–19:00; Sáb 08:00–15:00; nunca domingos ni festivos | Mensajes publicitarios | Ley 2300 de 2023, arts. 3 y 5 | | Estados Unidos | 08:00–21:00 | Llamadas y mensajes de telemarketing | 47 CFR 64.1200 (TCPA) | | Sudáfrica | Lun–Vie 08:00–20:00; Sáb 09:00–13:00; nunca domingos ni festivos | Marketing directo | Código de conducta de WASPA, sección 16.8 | ## El Golfo **EAU.** La [Política Regulatoria sobre Comunicaciones Electrónicas no Solicitadas](https://tdra.gov.ae/-/media/About/regulations-and-ruling/EN/cellular-phone-spam-regulatory-policy-English.ashx) del TDRA prohíbe los mensajes de texto de marketing entre las 21:00 y las 07:00, hora estándar del Golfo (UTC+4). Las llamadas de marketing son más estrictas: la Resolución de Gabinete n.º 56 de 2024 las permite únicamente entre las 09:00 y las 18:00, y nunca a números registrados en la Lista de No Llamar; consulte [explicación de la Decisión de Gabinete 56](https://www.broadnet.me/blog/uae-tdra-cabinet-decision-56-explained) y las [regulaciones de los EAU](https://www.broadnet.me/regulations/uae). **Arabia Saudita.** El [Reglamento para la Reducción de Mensajes y Llamadas SPAM](https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-522) del CST prohíbe los mensajes promocionales entre las 22:00 y las 09:00 todos los días (UTC+3), y entre las 01:00 y las 12:00 durante el Ramadán. Consulte las [reglas de ID de remitente de CST en Arabia Saudita](https://www.broadnet.me/blog/saudi-citc-cst-sender-id-rules) y las [regulaciones de Arabia Saudita](https://www.broadnet.me/regulations/saudi-arabia). **Qatar.** La [Regulación contra el Spam](https://www.cra.gov.qa/) de CRA establece que no se podrá enviar marketing directo entre las 21:00 y las 09:00 (UTC+3). Consulte las [regulaciones de Qatar](https://www.broadnet.me/regulations/qatar). Para los horarios de Ramadán y festivos en el Golfo, consulte el [calendario de mensajería de la GCC 2027](https://www.broadnet.me/blog/gcc-messaging-calendar-2027). ## Asia del Sur **India.** Bajo las [Regulaciones de Preferencia del Cliente para Comunicaciones Comerciales de Telecomunicaciones, 2018](https://www.trai.gov.in/sites/default/files/2025-01/RegulationUcc19072018.pdf) de TRAI, los intervalos de tiempo 00:00–06:00, 06:00–08:00, 08:00–10:00 y 21:00–24:00 están desactivados por defecto para todos los clientes, por lo que los mensajes promocionales se envían entre las 10:00 y las 21:00 IST (UTC+5:30), a menos que el suscriptor haya elegido lo contrario. Las plantillas, encabezados y enlaces también deben registrarse en DLT; consulte la [guía de registro de DLT en India](https://www.broadnet.me/blog/india-dlt-registration-guide-2026) y las [regulaciones de India](https://www.broadnet.me/regulations/india). **Sri Lanka.** Las [directrices de mensajes promocionales](https://www.trc.gov.lk/content/files/guideline/PromotionalMessagesGuidelines.pdf) de TRCSL no permiten mensajes promocionales entre las 20:00 y las 08:00 (UTC+5:30). ## África **Nigeria.** El NCC describe "el periodo de 12 horas (8 am – 8 pm) permitido para el envío de mensajes" para el tráfico promocional en su [Informe de Cumplimiento y Aplicación](https://www.ncc.gov.ng/node/265) (Hora de África Occidental, UTC+1). El tráfico internacional también se está trasladando a agregadores con licencia; consulte [Nigeria A2P SMS 2026](https://www.broadnet.me/blog/nigeria-a2p-sms-ncc-international-gateway-2026). **Kenya.** Las [Directrices de Protección al Consumidor y Estándares de Atención al Cliente, 2022](https://www.ca.go.ke/sites/default/files/2023-06/Consumer-Protection-Guidelines-and-Customer-Care-Standards.pdf) de la Autoridad de Comunicaciones limitan los mensajes promocionales al horario de 07:00–19:00, Hora de África Oriental (UTC+3). Consulte las [reglas de SMS por volumen en Kenya](https://www.broadnet.me/blog/kenya-bulk-sms-sender-id-regulations-2026). **Sudáfrica.** La Sección 16.8 del [Código de Conducta de WASPA](https://waspa.org.za/wp-content/uploads/2026/09/WASPA-Code-of-Conduct-17.15-clean.pdf) prohíbe el marketing directo los domingos y días festivos, los sábados antes de las 09:00 o después de las 13:00, y otros días entre las 20:00 y las 08:00 (UTC+2). Consulte las [regulaciones de Sudáfrica](https://www.broadnet.me/regulations/south-africa). ## Sudeste Asiático **Vietnam.** El Artículo 13(6) del [Decreto 91/2020/ND-CP](https://congbaocdn.chinhphu.vn/CongBaoCP/VanBan/2020/8/31908/32282-1-2020837-83891-2020-nd-cp.pdf) permite mensajes publicitarios únicamente de 07:00 a 22:00 cada día (UTC+7), y los nombres de marca deben estar registrados en el sistema nacional. **Camboya.** El [comunicado de prensa del 22 de mayo de 2026](https://www.trc.gov.kh/en/media/news-releases/17-news-release/) del TRC permite la publicidad de SMS entre las 08:00 y las 21:00 (UTC+7). ## Las Américas **Estados Unidos.** Según la [norma 47 CFR 64.1200(c)(1)](https://www.ecfr.gov/current/title-47/chapter-I/subchapter-B/part-64/subpart-L/section-64.1200), las solicitudes telefónicas, incluidos los mensajes de texto de marketing, no pueden realizarse antes de las 08:00 ni después de las 21:00, hora local del destinatario. Por lo tanto, una campaña nacional requiere una programación por zonas horarias a través de las seis zonas horarias de EE. UU. Consulte el [cumplimiento de 10DLC y TCPA en EE. UU.](https://www.broadnet.me/blog/us-10dlc-tcpa-compliance-a2p-sms-2026). **Colombia.** La [Ley 2300 de 2023](https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=213990) permite los mensajes publicitarios de lunes a viernes de 07:00 a 19:00 y los sábados de 08:00 a 15:00, y nunca los domingos ni festivos (UTC−5). ## OTP y mensajes transaccionales Los intervalos mencionados se aplican a los mensajes de marketing, promocionales, publicitarios o de telemarketing, tal como indica cada texto. Las contraseñas de un solo uso, las actualizaciones de entrega, las alertas bancarias y otros mensajes que un usuario espera en cualquier momento suelen quedar fuera de ellos, siempre que sean realmente transaccionales: un mensaje de «servicio» que incluya una oferta es promocional. En la India, esta distinción se aplica mediante categorías de plantillas y sufijos de encabezado, y en EE. UU. mediante el contenido del mensaje. Para conocer los horarios de envío con mejor rendimiento en lugar de los permitidos, consulte [el mejor momento para enviar SMS masivos](https://www.broadnet.me/blog/best-time-to-send-bulk-sms). ## ¿Cómo mantenerse dentro del horario permitido? - Programe según la hora local del destinatario, no la suya: una única campaña dirigida a EE. UU., Arabia Saudita e India abarca tres intervalos y muchas zonas horarias. - Retenga, no descarte, los mensajes que queden fuera del horario permitido y libérelos cuando este se abra. - Mantenga el tráfico de marketing y el transaccional en plantillas separadas y, cuando sea necesario, con IDs de remitente distintos, para que un OTP nunca se vea retrasado por una regla de marketing. - Consulte los días festivos y los horarios de Ramadán de cada mercado; Colombia y Sudáfrica prohíben totalmente los domingos y festivos. - Vuelva a verificar el texto oficial antes de una campaña de gran escala: las ventanas de tiempo cambian, y esta lista refleja los textos tal como se publicaron en la fecha de consulta. El [planificador de ventanas de envío](https://www.broadnet.me/tools/send-window-planner) de BroadNet muestra la ventana permitida para cada mercado verificado, y BroadNet enruta el tráfico de marketing y OTP por separado a través de más de 1,000 conexiones directas con operadores. Las reglas de cada país, los requisitos del ID de remitente y las fuentes se encuentran en nuestras [páginas de regulación](https://www.broadnet.me/regulations); para cambios con fecha específica, consulte la [línea de tiempo de la regulación de mensajería A2P](https://www.broadnet.me/blog/a2p-messaging-regulation-timeline-2024-2027). ## Preguntas frecuentes ### ¿En qué horario se pueden enviar SMS de marketing en los EAU? Entre las 07:00 y las 21:00, hora estándar del Golfo, bajo la política de TDRA sobre comunicaciones electrónicas no solicitadas. Las llamadas de marketing están más limitadas, de 09:00 a 18:00, según la Resolución del Gabinete n.º 56 de 2024. ### ¿Cuándo están prohibidos los SMS promocionales en Arabia Saudita? Entre las 22:00 y las 09:00 todos los días, y entre las 01:00 y las 12:00 durante el Ramadán, bajo las Regulaciones de CST para la mitigación de mensajes y llamadas de SPAM. ### ¿Cuáles son los horarios de los SMS promocionales en la India? De 10:00 a 21:00 IST por defecto. Bajo la TCCCPR 2018 de TRAI, las franjas de 21:00 a 10:00 están desactivadas por defecto para todos los clientes, por lo que los mensajes promocionales no se entregan en ese horario a menos que el suscriptor haya dado su consentimiento para esas franjas. ### ¿Qué horarios permite TCPA para mensajes de marketing en los EE. UU.? De 08:00 a 21:00 en la hora local del destinatario, bajo la norma 47 CFR 64.1200(c)(1). El horario se rige por la zona horaria del destinatario, no la del remitente. ### ¿Se aplican las horas de silencio a los mensajes OTP? Generalmente no. Los textos oficiales restringen los mensajes de marketing, promocionales o publicitarios; las contraseñas de un solo uso y las alertas transaccionales legítimas pueden enviarse a cualquier hora, siempre que no contengan contenido promocional. ### ¿Puedo enviar SMS de marketing los domingos en Colombia o Sudáfrica? No. La Ley 2300 de 2023 de Colombia prohíbe los mensajes publicitarios los domingos y festivos, y el Código de Conducta de WASPA de Sudáfrica prohíbe el marketing directo los domingos y festivos. ### ¿Cuáles son los horarios de marketing de SMS en Qatar? El marketing directo no puede enviarse entre las 21:00 y las 09:00, según la Regulación de Spam de CRA, por lo que el horario permitido es de 09:00 a 21:00, hora de Qatar. ### ¿Por qué mi país no aparece en esta lista? Solo enumeramos los horarios que hemos leído en un texto oficial. Muchos mercados se basan en reglas de consentimiento, baja y no molestar en lugar de un horario fijo, y otros publican ventanas que aún no hemos verificado. Consulte nuestras páginas de regulación por país o consulte con nuestro equipo antes de una campaña.