# Email a SMS: cómo funciona una pasarela de email a SMS, cuándo utilizarla y cómo asegurarla > Una pasarela de email a SMS convierte un correo electrónico dirigido a un número de teléfono en un mensaje de texto, de modo que las herramientas de monitorización, los centros de atención al cliente y los sistemas antiguos que solo pueden enviar correos electrónicos pueden contactar con las personas mediante SMS. A continuación, explicamos cómo funciona, cuándo es preferible a una API y cómo protegerla contra el correo electrónico suplantado. - URL canónica: https://www.broadnet.me/es/blog/email-to-sms-gateway-guide - Idioma: es - Última actualización: 2026-10-20 - Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Publicado: 2026-09-28 - Autor: BroadNet Editorial Team Una pasarela de email a SMS convierte un correo electrónico en un mensaje de texto: se dirige el correo al número de teléfono de destino en el dominio de la pasarela, el cuerpo del mensaje se convierte en el SMS y la pasarela lo envía a través de la misma ruta A2P que una llamada API. Es ideal para sistemas que pueden enviar correos electrónicos pero no realizar llamadas a un API, como herramientas de monitorización, software de soporte técnico y gestión de tickets, o aplicaciones empresariales antiguas. Dado que cualquiera puede falsificar la dirección del remitente de un correo electrónico, una pasarela segura solo acepta correos de remitentes en la lista de permitidos en dominios que superen las validaciones SPF, DKIM y DMARC. ## Conclusiones clave - Formato de dirección: el número de teléfono en el dominio de la pasarela, por ejemplo @. - El cuerpo del correo electrónico se convierte en el texto del SMS; manténgalo breve y sencillo. - Ideal para alertas de herramientas que ya envían correos electrónicos y para sistemas sin integración HTTP. - Seguridad: incluya las direcciones de los remitentes en la lista de permitidos y aplique la alineación SPF, DKIM y DMARC. - Para nuevas aplicaciones, la API de SMS ofrece un mayor control y un manejo de errores más completo. ## ¿Cómo funciona el envío de email a SMS? 1. Su sistema envía un correo electrónico a @ con el número en formato internacional. 2. La pasarela comprueba que el remitente esté autorizado y que el dominio supere la autenticación. 3. Toma el cuerpo (y, cuando sea compatible, las instrucciones en el asunto) y genera el SMS. 4. Envía el mensaje a través de la ruta A2P normal, siguiendo las reglas habituales del ID de remitente. 5. La confirmación de entrega puede recibirse como una respuesta por correo electrónico al remitente o a una dirección configurada. ## ¿Cuándo debería utilizar el correo electrónico para SMS en lugar de un API? | Situación | Correo electrónico para SMS | SMS API | |---|---|---| | Alertas de monitorización de herramientas que ya notifican por correo electrónico | Ideal: dirija la alerta a la pasarela | Requiere una integración | | Herramientas de Helpdesk o ITSM con salida solo por correo electrónico | Ideal | Requiere un conector personalizado | | Envío ocasional desde una hoja de cálculo o cliente de correo | Viable | Excesivo | | OTPs de cara al cliente y flujos transaccionales | No recomendado | Sí: más rápido y con errores estructurados | | Campañas de gran volumen | No se recomienda | Sí: gestión de colas, rendimiento e informes | La regla general: el correo electrónico es el puente cuando no se puede cambiar el sistema de origen; el [SMS API](https://www.broadnet.me/products/sms-api) es la opción cuando sí se puede. Nuestra guía sobre [el envío de SMS desde Python, PHP, Node.js, Java y C#](https://www.broadnet.me/blog/send-sms-api-python-php-nodejs-java-csharp) muestra la perspectiva de la API. ## ¿Cómo se asegura una pasarela de email-to-SMS? El correo electrónico no se diseñó con autenticación de remitente, por lo que una pasarela que acepte cualquier dirección de remitente permite que cualquier persona que conozca el formato envíe mensajes SMS a su cargo y bajo su ID de remitente. Protéjala: - Cree una lista de permitidos con las direcciones de remitente exactas por cuenta. - Publique SPF y firme con DKIM en el dominio de envío, y establezca una política DMARC que la pasarela haga cumplir. - Envíe desde una dirección dedicada para alertas, no desde un buzón compartido. - Establezca límites de gasto y de tarifa en la cuenta. - Nunca incluya contraseñas, códigos o datos personales en los correos electrónicos de alerta que se conviertan en SMS. La pasarela de BroadNet solo acepta correos de direcciones de remitente incluidas en la lista de permitidos en dominios alineados con SPF, DKIM y DMARC, lo que evita que un correo falsificado active un envío. Consulte [la entregabilidad del correo electrónico](https://www.broadnet.me/answers/email-deliverability) para saber cómo funcionan estos registros. ## ¿Cómo debe dar formato al correo electrónico? - Solo texto plano: el HTML, las firmas y los avisos legales pueden terminar en el SMS o hacer que se exceda la longitud permitida. - Coloque la parte importante al principio: el nombre de la alerta, la gravedad y el host deben caber en los primeros 160 caracteres. - Elimine las cadenas de respuesta y los pies de página en la herramienta de envío. - Recuerde los límites de caracteres: 160 caracteres GSM-7 por SMS, 70 en Unicode; consulte [el límite de caracteres SMS](https://www.broadnet.me/answers/sms-character-limit-explained). Ejemplo de alerta: asunto "CRITICAL db-01", cuerpo "CRITICAL: disco 95% en db-01 a las 03:12 UTC. Ticket 4821". Se trata de un SMS corto sobre el que el ingeniero de guardia puede actuar. ## ¿Cómo se configura el correo electrónico hacia SMS con BroadNet? El servicio Email-to-SMS es una capa ligera sobre el envío estándar de BroadNet A2P, por lo que las rutas directas del operador, la aplicación del ID de remitente, las confirmaciones de entrega y los registros de auditoría son iguales a los de la REST API. Los detalles de configuración, el formato de la dirección y la sintaxis de asunto compatible se encuentran en la [página para desarrolladores de email-to-SMS](https://www.broadnet.me/developers/email-to-sms). El acceso de prueba se proporciona a través de nuestros ingenieros en un plazo de un día hábil tras su solicitud. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es una pasarela email-to-SMS? Un servicio que convierte un correo electrónico dirigido a un número de teléfono en un mensaje de texto y lo envía a través de la red SMS. ### ¿Cómo envío un SMS desde un correo electrónico? Envíe el correo electrónico al número de teléfono en el dominio de la pasarela de su proveedor desde una dirección autorizada; el cuerpo del mensaje se convertirá en el SMS. ### ¿Es seguro el servicio de email a SMS? Solo si la pasarela restringe a los remitentes. Utilice una lista de permitidos y aplique SPF, DKIM y DMARC para que los correos electrónicos falsificados sean rechazados. ### ¿Puedo recibir confirmaciones de entrega por correo electrónico? Sí. La confirmación de entrega puede devolverse como una respuesta por correo electrónico al remitente o a una dirección configurada. ### ¿Debería usar el correo electrónico para SMS para códigos de OTP? No. Use una SMS o una OTP API para códigos: es más rápido, devuelve errores estructurados y admite la función de fallback. ### ¿Qué longitud puede tener un mensaje de email a SMS? La misma que cualquier SMS: 160 GSM-7 caracteres o 70 caracteres Unicode por segmento; los textos más largos se dividen en partes facturables. Revisado el 28 de septiembre de 2026. Consulte nuestros [estándares editoriales](https://www.broadnet.me/about/editorial-standards).