# ¿Qué es un SLA de rendimiento?

> Un SLA de rendimiento es la tasa sostenida garantizada contractualmente a la que un agregador aceptará sus envíos y los entregará al operador; normalmente se expresa en mensajes por segundo (MPS) o transacciones por segundo (TPS). Para los servicios OTP, las campañas de marketing intensivas y las integraciones de nivel de operador, el SLA de rendimiento suele ser más importante que el precio unitario.

- URL canónica: https://www.broadnet.me/es/answers/what-is-throughput-sla
- Idioma: es
- Última revisión: 2026-09-27
- Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Qué significa 'sostenido'

La mayoría de los agregadores publican un valor predeterminado de TPS por enlace; BroadNet no establece ningún límite fijo por cuenta y acuerda la capacidad por bind con cada cuenta, hasta 30.000 SMS/seg por nodo. La promesa del SLA es que esa tasa es sostenible indefinidamente, no solo durante una ráfaga de 10 segundos. El rendimiento sostenido depende de las rutas de los operadores descendentes del agregador y de cualquier límite de velocidad que imponga el operador. Un enlace del lado del agregador de 1.000 TPS limitado por una ruta de operador de 200 TPS proporciona 200 TPS efectivos para ese destino.

## Ráfaga versus sostenido

El TPS de ráfaga (Burst TPS) es la cantidad que puede enviar en periodos cortos antes de que se saturen las colas. El sostenido (Sustained TPS) es el que obtiene a largo plazo. La mayoría de las integraciones de producción se centran en el sostenido; los servicios de OTP se centran en la ráfaga (un evento de activación de marketing puede generar un pico de solicitudes OTP 10 veces mayor durante 30 segundos). BroadNet no establece ningún límite fijo por cuenta: indique su ratio pico-promedio al dimensionar, y la capacidad por bind se acuerda con su equipo de cuenta, hasta 30.000 SMS/seg por nodo.

## Cómo elevarlo

Se aprovisiona un TPS más alto por bind y por destino. Las limitaciones son: la capacidad de la ruta por parte del operador (algunos operadores limitan la capacidad del trunk de A2P entrante), el pool de conexiones de su agregador con ese operador y la capacidad de su propia infraestructura para realizar envíos a ese ritmo. BroadNet aprovisiona un TPS más alto mediante una consulta comercial; el tiempo de entrega depende del margen de la ruta y de si es necesario realizar acuerdos adicionales con el operador.

## Qué debe especificar el SLA

Cinco puntos clave. TPS sostenido por bind. TPS de ráfaga y duración de la ráfaga. Latencia p95 y p99 al rendimiento del SLA. Latencia de entrega de DLR. Estructura de créditos/penalizaciones si no se cumple el SLA. Sin estos cinco elementos, el SLA es una promesa de marketing, no un contrato.

## Relacionado

- [Todas las respuestas](https://www.broadnet.me/es/answers)
- [Glosario](https://www.broadnet.me/es/answers)
- [¿Qué es la conmutación por error de ruta en la mensajería?](https://www.broadnet.me/es/answers/what-is-route-failover)
- [¿Qué es la latencia salto a salto en la entrega de SMS?](https://www.broadnet.me/es/answers/what-is-hop-by-hop-latency)
- [Precios de SMS por MT: lo que realmente estás pagando](https://www.broadnet.me/es/answers/sms-pricing-per-mt-explained)
- [SMS API](https://www.broadnet.me/es/products/sms-api)
- [SMPP integration](https://www.broadnet.me/es/developers/smpp)