# ¿Qué son los SMS entrantes?

> Los SMS entrantes (también llamados SMS originados por móviles) son mensajes que una persona envía a su número de empresa, como una respuesta, una palabra clave o una solicitud de cancelación. Llegan a su aplicación a través de un webhook y son la base de la mensajería bidireccional: las confirmaciones, las conversaciones de soporte, las encuestas, las campañas de palabras clave y la gestión de la baja dependen de la recepción de mensajes entrantes.

- URL canónica: https://www.broadnet.me/es/answers/what-is-inbound-sms
- Idioma: es
- Última revisión: 2026-07-22
- Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Cómo te llega

Cuando alguien te envía un mensaje de texto, este se entrega a tu aplicación en tiempo real mediante un webhook, lo que te permite procesarlo mediante programación. Consulta /answers/what-is-mo-vs-mt y /answers/what-is-a-messaging-webhook.

## ¿Qué número lo recibe?

Necesitas un número que pueda recibir: un código largo, un número gratuito o un código corto. Un identificador de remitente alfanumérico unidireccional no puede recibir mensajes entrantes. Consulta /answers/what-is-long-code y /answers/what-is-short-code.

## Lo que permite

Soporte bidireccional, recordatorios de confirmación por respuesta, encuestas, campañas de palabras clave y gestión obligatoria de la opción STOP. Consulte /answers/what-is-two-way-messaging y /answers/how-to-handle-sms-opt-outs.

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