# Marketing por SMS frente a marketing por correo electrónico: ¿cómo se comparan?

> Los SMS ofrecen tasas de apertura y lectura mucho más altas que el correo electrónico (estudios del sector reportan consistentemente tasas de apertura de SMS cercanas al 98%, la mayoría en cuestión de minutos), lo que los hace ideales para mensajes breves, urgentes y con plazos de entrega ajustados. El correo electrónico permite enviar contenido más rico, imágenes y textos extensos a un menor costo por mensaje, lo que lo hace más adecuado para boletines informativos, ofertas detalladas y contenido relevante. Son complementarios: utilice SMS para la inmediatez y correo electrónico para la profundidad, y coordine ambos en un programa omnicanal. Consulte /products/omnichannel.

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- Última revisión: 2026-07-22
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## Tasas de apertura y participación

Los SMS se leen casi universalmente y casi de inmediato; las tasas de apertura de correo electrónico son mucho menores y se distribuyen a lo largo de horas o días. Para cualquier cosa que deba verse al instante —contraseñas de un solo uso, alertas, recordatorios instantáneos— los SMS son decisivos.

## Costo y contenido

El correo electrónico es más económico por mensaje y permite incluir imágenes, textos extensos y múltiples enlaces; los SMS se tarifican por segmento y premian la brevedad. Invierta en correo electrónico para contar historias interesantes y en SMS para mensajes breves y urgentes.

## La capacidad de entrega difiere

El correo electrónico se enfrenta a filtros de spam, la reputación del remitente y la ubicación en la bandeja de entrada; los SMS se enfrentan a problemas de calidad de ruta y registro de ID de remitente. Ambos requieren una lista de contactos limpia y el consentimiento del usuario. Consulte /answers/email-deliverability y /answers/how-to-improve-sms-delivery-rates.

## Combínalos

Utiliza el correo electrónico para contar la historia y los SMS para activar la acción; una campaña de correo electrónico con un recordatorio por SMS para la fecha límite suele ser más efectiva que cualquiera de los dos canales por separado. Gestiona ambos desde una misma plataforma. Consulta /answers/what-is-omnichannel-messaging.

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