# ¿Cómo se mide el retorno de la inversión (ROI) del marketing por SMS?

> Mide el retorno de la inversión (ROI) del marketing por SMS atribuyendo los ingresos generados por una campaña a su coste total (gasto en mensajes más incentivos), utilizando enlaces únicos, códigos promocionales o grupos de control para aislar el efecto del SMS. Dado que los SMS se leen casi universalmente en cuestión de minutos, las campañas bien segmentadas y con consentimiento suelen ofrecer un alto retorno, pero la cifra real depende de la disciplina de atribución y la calidad de la lista, no solo de las tasas de apertura.

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- Última revisión: 2026-07-22
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## Atribuir ingresos, no aperturas

Las tasas de apertura de SMS son un indicador clave; los ingresos son la verdadera medida. Utilice enlaces rastreables únicos, códigos promocionales únicos o un grupo de control independiente para aislar los ingresos que generó realmente la campaña. Consulte /answers/sms-marketing-best-practices.

## Calcula el costo total

Incluye el gasto en mensajes (por segmento, así que ten en cuenta la codificación), cualquier descuento o incentivo y los costos de la plataforma. Compara con los ingresos atribuidos para obtener un retorno real. Consulta /answers/sms-pricing-explained y /answers/sms-character-limit-explained.

## Proteja el denominador con calidad de lista

Las listas de contactos autorizadas, limpias y bien segmentadas generan conversiones; enviar mensajes masivos a números no autorizados o desactualizados supone un derroche de recursos y perjudica la capacidad de entrega, lo que reduce el retorno de la inversión. Consulte /answers/how-to-handle-sms-opt-outs y /products/hlr-lookup.

## Comparar y combinar canales

Compara el rendimiento de los SMS con el del correo electrónico y WhatsApp para el mismo objetivo, y combínalos: un recordatorio por SMS en una campaña de correo electrónico suele aumentar el retorno de la inversión total. Consulta /answers/sms-vs-email-marketing y /answers/abandoned-cart-sms.

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