# ¿Cómo protege el enmascaramiento de números la privacidad del usuario?

> El enmascaramiento de números (anonimización de números) conecta a dos personas —un repartidor y un conductor, un comprador y un mensajero, un paciente y un médico— mediante un número proxy temporal, de modo que ninguna de las partes ve el número de teléfono real de la otra. Protege la privacidad personal, mantiene la comunicación dentro de tu plataforma y te proporciona un canal controlable y auditable para llamadas y SMS. Consulta /answers/what-is-number-masking.

- URL canónica: https://www.broadnet.me/es/answers/number-masking-for-privacy
- Idioma: es
- Última revisión: 2026-07-22
- Editor: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Cómo funciona

La plataforma asigna un número virtual temporal y lo utiliza para gestionar llamadas y mensajes entre ambas partes. Una vez finalizada la transacción, se libera la conexión, por lo que el número ya no puede utilizarse para contactar con ninguna de las dos personas.

## Dónde se utiliza

Servicios de transporte y entrega a domicilio (contacto entre conductor y pasajero), mercados en línea (comprador-vendedor), servicios de campo y telemedicina: cualquier lugar donde dos desconocidos deban comunicarse para realizar una transacción sin intercambiar números de teléfono personales.

## Privacidad y control de la plataforma

El enmascaramiento evita el contacto y el acoso fuera de la plataforma, reduce la exposición de datos personales y facilita el cumplimiento de la normativa de protección de datos al minimizar la información personal identificable compartida. Consulte /answers/gdpr-for-messaging.

## Enmascaramiento de voz y SMS

El enmascaramiento cubre tanto las llamadas de voz como los mensajes de texto, de modo que toda la interacción permanece anónima y, cuando sea necesario, se graba para la resolución de disputas. Consulte /products/voice y /products/two-way-sms.

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- [Voice](https://www.broadnet.me/es/products/voice)
- [Two-way SMS](https://www.broadnet.me/es/products/two-way-sms)