# Zwei-Wege-SMS-Keyword- und Auto-Reply-Designer.

- Kanonische URL: https://www.broadnet.me/de/tools/keyword-autoresponder-designer
- Sprache: de
- Zuletzt aktualisiert: 2026-10-21
- Herausgeber: BroadNet (https://www.broadnet.me)
- Markdown-Fassung der Seite, aus der ausgelieferten Seite erzeugt.

Kostenloses Entwickler-Tool · läuft in Ihrem Browser

Definieren Sie die Regeln für eingehende Schlüsselwörter einer bidirektionalen SMS-Nummer – STOP, HELP, START und Ihre eigenen Schlüsselwörter – und geben Sie anschließend eine Nachricht in den Simulator ein, um zu sehen, welche automatische Antwort ausgelöst wird. Alles läuft in Ihrem Browser ab; es werden keine Daten gesendet.

Ein Design- und Vorschau-Tool – es versendet keine echten Nachrichten.

Dieses Tool stellt keine Live-Nummer bereit und sendet/empfängt keine echten SMS-Nummern. Es hilft Ihnen, Ihre Keyword-Logik zu entwickeln und zu testen. Die hier angegebenen STOP- und HELP-Richtlinien stellen bewährte Vorgehensweisen dar und sind keine Rechtsberatung. Um dies mit einer echten Zwei-Wege-Nummer zu testen, wenden Sie sich bitte an BroadNet.

## Schlüsselwortregeln

Jede Regel ordnet ein oder mehrere eingehende Schlüsselwörter einer automatischen Antwort zu. Die Regeln werden von oben nach unten ausgewertet – die erste Übereinstimmung gewinnt, daher sollten die spezifischsten Regeln ganz oben stehen. Bei der Schlüsselwortübereinstimmung wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.

- 1 In der Regel obligatorisch Die gesamte eingehende Nachricht entspricht dem Schlüsselwort. 124 Zeichen GSM-7 1 seg
- 2 In der Regel obligatorisch Die gesamte eingehende Nachricht entspricht dem Schlüsselwort. 142 Zeichen GSM-7 1 seg
- 3 Die gesamte eingehende Nachricht entspricht dem Schlüsselwort. 106 Zeichen GSM-7 1 seg
- 4 Die eingehende Nachricht beginnt mit dem Schlüsselwort. 84 Zeichen GSM-7 1 seg

Wird gesendet, wenn eine eingehende Nachricht keiner Regel entspricht. Feld leer lassen, um keine Nachricht zu senden (stille Nachricht).

## Konversationssimulator

Verfassen Sie eine eingehende Nachricht, als ob ein Abonnent Ihnen eine SMS geschickt hätte. Das Tool gleicht diese mit Ihren Regeln ab (unter Berücksichtigung von Übereinstimmungstyp und -reihenfolge) und zeigt die automatische Antwort an.

B

Zwei-Wege-Nummer SMS

12345

Senden Sie eine eingehende Nachricht, um die automatische Antwort zu sehen.

## Kontrollen & Warnungen

- Es wurden keine Probleme festgestellt. Die Regeln STOP und HELP sind vorhanden und die Antworten passen in ein Segment.

## Regelsatz exportieren

Kopieren Sie das gesamte Design als JSON, um es mit Ihrem Team zu teilen, oder geben Sie es an BroadNet weiter, wenn Sie eine echte Rufnummer bereitstellen.

Die kurze Antwort

## Was ist eine bidirektionale automatische Antwort mit dem Schlüsselwort SMS?

Eine automatische Antwortfunktion mit Schlüsselwörtern ist eine eingehende Regel für eine Zwei-Wege-Nummer (SMS): Sendet ein Abonnent ein bestimmtes Schlüsselwort per SMS, sendet die Plattform automatisch eine vordefinierte Antwort. Die universellen Schlüsselwörter sind STOP (Abmeldung), HELP (Hilfe anfordern) und START (Wiederanmeldung). Sie können aber auch beliebige benutzerdefinierte Schlüsselwörter definieren – wie BALANCE, HOURS oder ein Werbewort –, um Nachrichten ohne menschliches Eingreifen weiterzuleiten oder zu beantworten.

### Wie Matching und Precedence funktionieren

Jede Regel enthält ein oder mehrere Schlüsselwörter und einen Übereinstimmungstyp: exakt (die gesamte Nachricht entspricht dem Schlüsselwort), beginnt mit (die Nachricht beginnt damit) oder enthält (das Schlüsselwort kommt irgendwo vor). Eingehender Text wird normalisiert – gekürzt und in Kleinbuchstaben umgewandelt – und anschließend von oben nach unten anhand Ihrer Regeln geprüft. Die erste passende Regel gewinnt und ihre automatische Antwort wird versendet; alle nachfolgenden Regeln werden nicht berücksichtigt. Trifft keine Regel zu, wird die konfigurierbare Ausweichantwort verwendet. Die Reihenfolge ist wichtig: Platzieren Sie exakte Abmelde- und Hilferegeln vor allgemeinen „enthält“-Regeln, damit eine Nachricht wie „STOP die Promo“ den Nutzer weiterhin abmeldet.

### Warum STOP und HELP obligatorisch sind

Für Anwendungen, die mit Personen kommunizieren (A2P), und bidirektionale Programme verlangen Mobilfunkbetreiber und Messaging-Aggregatoren in der Regel, dass STOP (und seine Synonyme UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT) einen Teilnehmer zuverlässig abmeldet und eine Bestätigung zurückgibt, und dass HELP (oder INFO) Programminformationen und einen Kontakt zurückgibt. Viele Netze berücksichtigen diese Schlüsselwörter unabhängig von der Logik Ihrer App, daher sollten Ihre automatischen Antworten die Aktion bestätigen und nicht widersprechen. Dieses Tool erkennt fehlende STOP- oder HELP-Regeln, die endgültigen Anforderungen hängen jedoch von Ihrem Land, Ihrem Rufnummerntyp und Ihrem Aggregator ab – klären Sie dies vor dem Start mit BroadNet ab.

## Häufig gestellte Fragen

**Sendet oder empfängt dieses Tool echte SMS?**

Nein. Es handelt sich um ein Design- und Vorschau-Tool, das vollständig in Ihrem Browser läuft. Es stellt keine Rufnummer bereit und sendet oder empfängt niemals echte Nachrichten. Der Simulator simuliert lediglich, wie Ihre Regeln reagieren würden. Um automatische Antworten mit Schlüsselwörtern auf einer aktiven Zwei-Wege-Rufnummer zu aktivieren, kontaktieren Sie BroadNet.

**Welche Schlüsselwörter sind obligatorisch?**

Bei konformen A2P- und Zwei-Wege-Programmen sind STOP (Abmeldung) und HELP (Hilfe) fast immer erforderlich. Auch ihre Synonyme – UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT für Abmeldung; INFO für Hilfe – werden üblicherweise erwartet. START (oder SUBSCRIBE, UNSTOP) ermöglicht es einem abgemeldeten Nutzer, sich wieder anzumelden. Die genauen Anforderungen variieren je nach Land, Nummerntyp und Aggregator.

**Worin besteht der Unterschied zwischen „exact“, „beginnt mit“ und „enthält“?**

Die Regel „Exakt“ wird nur ausgelöst, wenn die gesamte eingehende Nachricht dem Schlüsselwort entspricht (nach dem Kürzen und der Umwandlung in Kleinbuchstaben) – ideal für STOP und HELP. Die Regel „Beginnt mit“ wird ausgelöst, wenn die Nachricht mit dem Schlüsselwort beginnt; nützlich für Befehle wie „BALANCE 12345“. Die Regel „Enthält“ wird ausgelöst, wenn das Schlüsselwort irgendwo vorkommt; sie ist die ungenaueste Regel und sollte in der Regelreihenfolge ganz unten stehen, um zu vermeiden, dass unerwünschte Nachrichten erfasst werden.

**Warum ist die Reihenfolge der Regeln wichtig?**

Die Regeln werden von oben nach unten ausgewertet, und die erste Übereinstimmung gewinnt. Eine weit gefasste „enthält“-Regel, die über Ihrer STOP-Regel steht, könnte eine Opt-out-Nachricht verschlucken. Platzieren Sie präzise, prioritäre Regeln wie STOP und HELP oben und weniger strenge „enthält“-Regeln unten.

**Können automatische Antworten Variablen verwenden?**

Ja. Sie können Platzhalter wie {{brand}} oder {{code}} in einer Antwort verwenden. Dieses Tool lässt diese in der Vorschau unverändert, da es keine Live-Daten verarbeitet. Bei einer echten Zwei-Wege-Nummer (BroadNet) werden diese Variablen aus der Nutzlast Ihrer Nachricht oder Ihrem Abonnentenprofil befüllt.

**Warum sollten Antworten innerhalb eines Segments bleiben?**

Eine SMS-Nachricht enthält 160 Zeichen in GSM-7 oder 70 Zeichen in Unicode, bevor sie in mehrere abgerechnete Segmente aufgeteilt wird. Automatische Antworten werden bei jeder passenden eingehenden Nachricht ausgelöst, sodass mehrsegmentige Antworten die Kosten bei größeren Anfragen vervielfachen. Dieses Tool zeigt die Kodierung und die Segmentanzahl pro Antwort an und warnt, wenn eine Antwort ein einzelnes Segment überschreitet.

[Two-Way SMS Inbound webhooks, keyword routing and conversational numbers.](https://www.broadnet.me/de/products/two-way-sms) [SMS-API REST + SMPP 3.4, Bearer-Token-Authentifizierung, Zustell-Webhooks.](https://www.broadnet.me/de/products/sms-api) [Segment-Rechner Kodierung, Segmente und Kosten für eine ganze Nachricht.](https://www.broadnet.me/de/tools/sms-segment-calculator) [Alle Tools Alle kostenlosen BroadNet-Entwicklerwerkzeuge.](https://www.broadnet.me/de/tools)

## Bereit, dies mit einer echten Zahl auszuprobieren?

Mit Two-Way SMS erhalten Sie eingehende Webhooks, Keyword-Routing sowie virtuelle Lang- und Kurzwahlnummern und 10DLC-Nummern. Bringen Sie Ihre Regeln mit, und wir unterstützen Sie bei der Einrichtung eines konformen Dialogsystems.

[Vertrieb kontaktieren](https://www.broadnet.me/de/contact) [Two-Way SMS](https://www.broadnet.me/de/products/two-way-sms)