# Messaging in Netz-Qualität für Strom, Wasser und Energie. - Kanonische URL: https://www.broadnet.me/de/solutions/utilities - Sprache: de - Herausgeber: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Markdown-Fassung der Seite, aus der ausgelieferten Seite erzeugt. Branche · Versorger und Energie Störungs- und Wiederherstellungs-Alerts, Ankündigungen geplanter Arbeiten, Zählerablese-Aufforderungen, Rechnung-bereit- und Vorab-Sperrwarnungen — geo-zielgerichtet, audit-protokolliert und priorisiert, damit sicherheitskritische Benachrichtigungen das betroffene Gebiet in Sekunden erreichen. [Mit einem Versorger-Spezialisten sprechen](https://www.broadnet.me/de/contact?industry=utilities) [Abdeckung prüfen](https://www.broadnet.me/de/coverage) Versorger-Traffic · live 60 s Störungs-Broadcast Polygon-Push an das betroffene Gebiet 99,9 % Zustellung bei kritischen Alerts Prioritätsrouten, quartalsweise auditiert Signiert Audit-Ledger Jeder Versand mit Zeitstempel und versiegelt 200+ Bediente Länder Über einen einzigen API-Schlüssel Messaging für kritische Infrastruktur mit regulierer-fertigem Audit eingebaut. Versorger und Energieanbieter, die auf BroadNet setzen Nationale Strom- und Wasserbehörde Regionaler Stromverteiler District-Cooling-Anbieter Wasser- und Abwasserversorger Mess- und Abrechnungsbetreiber Gasverteilnetz IPP für erneuerbare Energie Kommunale Dienstleistungsbehörde Anwendungsfälle ## Jede Nachricht an den Kunden, von der Störung bis zur Rechnung. Von einer ungeplanten Störung, die das betroffene Polygon in unter einer Minute erreichen muss, bis zu einer routinemäßigen Zählerablese-Aufforderung — dieselbe Plattform, dasselbe Geo-Targeting, dieselbe signierte Audit-Spur. ### Störungs- und Wiederherstellungs-Alerts Polygon-zielgerichtete Broadcasts nur an betroffene Kunden, mit Ursache, Wiederherstellungs-ETA und einem Live-Status-Deep-Link — vorrangig an normalen Drosselungen vorbei geroutet. Polygon-Push Broadcast unter 60 s Prioritäts-Routing ### Ankündigungen geplanter Arbeiten Gesetzliche Vorabankündigung von Wartung und Versorgungsunterbrechungen, nach Nachbarschaftspolygon segmentiert und pro Sprache lokalisiert. Gesetzliche Fenster Geo-segmentiert Mehrsprachig ### Zählerablesung und Selbstablesung Selbstablese-Erinnerungen mit einem Übermittlungs-Deep-Link und Terminfenster für physische Ablesungen — zurück in Ihr Zählersystem geroutet. Selbstablese-Link Terminslots MDM-Webhook ### Abrechnung und Sperre Rechnung-bereit-, Zahlungsfälligkeits- und Vorab-Sperrwarnungen mit gesetzlichen Ankündigungsfenstern und einem Jetzt-zahlen-Deep-Link zur Vermeidung von Versorgungsverlust. Rechnung bereit Vorab-Sperre Jetzt-zahlen-Link ### Einsparung und Nachfrage Wasserspar-Hinweise, Spitzenlast- und Lastabwurf-Meldungen sowie Hochverbrauchs-Alerts — nach Tarif und Verbrauchsband segmentiert. Nach Verbrauchsband Spitzen-Alerts Bidirektional bereit ### Sicherheit und Notfall Sicherheitskritische Benachrichtigungen zu Gaslecks, Kontamination und Sicherheit mit Sender-ID-Schutz und der höchsten Routing-Priorität im Netz. Sender-ID geschützt Höchste Priorität Signiertes Audit Compliance ## In kritischer-Infrastruktur-Qualität. Versorger-Messaging ist sicherheitskritisch und regulierer-beobachtet. Jeder Versand wird protokolliert, mit Zeitstempel versehen und für Audit signiert — und sicherheitskritische Alerts nehmen Prioritätspfade, die normale Drosselungen umgehen. NESA NESA VAE / SIA Ausgerichtet auf die VAE-Informationssicherungsstandards (T1–T4) für kritische nationale Infrastruktur. Kontrollen dokumentiert und auf Anfrage attestierbar. Nachweis auf Anfrage erhältlich PDPL PDPL VAE und KSA Bundesdekret 45/2021 und KSA PDPL 2023 — Einwilligungsregister, Rechtsgrundlagen-Tagging und grenzüberschreitende Restriktionen im Fluss durchgesetzt. Nachweis auf Anfrage erhältlich GDPR DSGVO EU-DSGVO Art. 28 AVV und UK-DSGVO-Zusätze verfügbar für Versorger mit grenzüberschreitenden Kunden- oder Auftragnehmerdaten. Nachweis auf Anfrage erhältlich ISO ISO/IEC 27001:2022 Informationssicherheits-Management zertifiziert über die Rechenzentren in Dubai, Frankfurt und Singapur. Nachweis auf Anfrage erhältlich SOC 2 SOC 2 Typ II Kriterien für Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit, fortlaufend über einen 12-monatigen Beobachtungszeitraum auditiert. Nachweis auf Anfrage erhältlich GSMA GSMA IR.71 / IR.81 Signalisierungsausrichtung in Betreiber-Qualität für Nachrichtenintegrität und Anti-Missbrauchs-Haltung bei kritischen Benachrichtigungen. Nachweis auf Anfrage erhältlich Fallstudie · Stromverteiler ## Störungsmeldungen gehen nur an das betroffene Polygon – mit signiertem Prüfpfad für die Regulierungsbehörde. Herausforderung: Ungezielte Störungs-SMS-Blasts erreichten weit mehr Kunden als betroffen, erzeugten Verwirrung und Contact-Center-Last, ohne eine für den Regulierer akzeptable Audit-Spur. Ansatz: Ein regionaler Stromverteiler verlagerte Störungs- und Planarbeit-Hinweise auf BroadNets Geo-Targeting-Plattform, mit Broadcast nur an das betroffene Polygon, Wiederherstellungs-ETAs und einem nächtlichen signierten Audit-Export. Referenz unter NDA verfügbar. [Die ganze Geschichte lesen](https://www.broadnet.me/de/customers) [Abdeckungsdetails](https://www.broadnet.me/de/coverage) Kanal-Mix ## Der Kanal-Mix, den Versorger wirklich einsetzen. Versorger-Messaging gewichtet universell erreichendes SMS stark — jeder Kunde muss während einer Störung erreichbar sein, unabhängig von Smartphone oder Datentarif. WhatsApp und Voice runden den Mix für Zwei-Wege-Service und Barrierefreiheit ab. ### SMS-Broadcast Universelle Reichweite für Störungs-, Planarbeit- und Abrechnungs-Alerts. Jeder Kunde, jedes Gerät, sogar im Stromausfall. ### WhatsApp-Service Zwei-Wege-Zähler-Selbstablesung, Abrechnungsanfragen und Status-Abfragen — markenkonform und reichhaltig. ### Voice & Flash-Call Barrierefreiheit für nicht-textaffine Kunden und hochpriore sicherheitskritische ausgehende Anrufe. Architektur ## Vom OMS oder GIS in das betroffene Gebiet. Ein einziger REST-Aufruf aus Ihrem Störungsmanagementsystem, Ihrem GIS-Polygon-Designer oder Ihrer Abrechnungsplattform. BroadNet übernimmt Polygon-Expansion, Prioritäts-Routing, Sprach-Fan-out und die Erzeugung eines signierten Audit-Logs. Versorger OMS · GIS · Abrechnung BroadNet Routing · Audit Carrier Direkte MNO-Route Kunde Verifizierte Zustellung 01 · Erfassung Mutual-TLS-REST oder SMPP 3.4 aus Ihrem OMS oder GIS. Polygon-Spezifikation, Sprachset, Dringlichkeitsklasse, gesetzliches Template. 02 · Entscheidung Polygon-Expansion auf betroffene SIMs, Sprach-Fan-out, Prioritäts-Routing. Sicherheitskritische Alerts umgehen normale Drosselungen. 03 · Zustellung Direkte MNO-Route. DLR pro Nachricht in Sekunden zurück in den Versorger-Data-Lake. Kryptografisch versiegeltes Audit-Log. Warum Versorger BroadNet wählen ## Für die Störung um 3 Uhr nachts gebaut. - Polygon-basiertes Geo-Targeting, damit ein Störungshinweis das betroffene Gebiet — und nur das betroffene Gebiet — in unter einer Minute erreicht. - Prioritäts-Routing, das sicherheitskritische Alerts an normalen Netzdrosselungen vorbeilässt. - Signiertes, exportierbares Audit-Ledger für jeden Versand, das Anforderungen kritischer Infrastruktur und des Regulierers erfüllt. - Sender-ID-Schutz, damit Ihr Versorgername während eines Vorfalls nicht von Phishing-Akteuren missbraucht werden kann. - NESA-/SIA-Ausrichtung und länderweise Datenresidenz für Lasten kritischer Infrastruktur. ![Der BroadNet Schneeleopard auf einem Felshang über einem Tal voller Lichter, für Versorgungsunternehmen](https://www.broadnet.me/marketing/solutions/sol-utilities.webp) Für Ihre Branche entwickelt ## Ihre Branche, auf einem Netz in Carrier-Qualität. Konforme, zuverlässige Nachrichtenübermittlung, abgestimmt auf Ihre Branche – in MENA, Afrika und Asien. 200+ Länder 60,000+ Unternehmen Seit 2003 Bediener-direkt [Sprechen Sie mit dem Vertrieb.](https://www.broadnet.me/de/contact) Fragen ## Die häufigsten Fragen von Einkäufern. **Wie schnell kann ein Störungs-Alert das betroffene Gebiet erreichen? +** Polygon-Broadcasts sind darauf ausgelegt, jede aktive SIM im Zielgebiet in unter einer Minute zu erreichen, wobei sicherheitskritische Alerts auf Prioritätspfaden geroutet werden, die normale Drosselungen umgehen. Sie definieren das Polygon in Ihrem OMS oder GIS und BroadNet erweitert es auf die erreichbare Teilnehmerbasis. **Können Sie nur betroffene Kunden gezielt ansprechen statt flächig zu blasten? +** Ja — das ist der Sinn des Polygon-Modells. Statt eines ungezielten SMS-Blasts pushen Sie an das tatsächlich betroffene geografische Gebiet, was Verwirrung, Contact-Center-Last und Off-Target-Benachrichtigungen senkt und trotzdem alle erreicht, die den Alert brauchen. **Welche Audit-Spur erhalten wir für den Regulierer? +** Jeder Versand wird mit Zeitstempel versehen und kryptografisch versiegelt, mit einem vollständigen Audit-Ledger, das in Ihr Data-Warehouse exportierbar ist — typischerweise innerhalb von zwölf Stunden. Das erfüllt die Erwartungen kritischer Infrastruktur und des Versorger-Regulierers an den Nachweis, wer wann benachrichtigt wurde. **Kommen Nachrichten während eines Stromausfalls durch? +** SMS erreicht jedes Gerät mit Mobilfunksignal, unabhängig von Datentarif oder Smartphone, weshalb Versorger es für Störungs-Alerts stark gewichten — ein Kunde ohne Strom kann trotzdem eine SMS empfangen. Wir halten SMS als Kanal universeller Reichweite und legen WhatsApp und Voice darüber. **Wie handhaben Sie sicherheitskritische Alerts wie ein Gasleck? +** Sicherheitskritische Benachrichtigungen nehmen die höchste Priorität auf Sender-ID-geschützten Pfaden, sodass sie nicht missbraucht und nicht hinter Routinetraffic verzögert werden. Sie tragen denselben signierten Audit-Nachweis, was zählt, wenn eine Sicherheitsbenachrichtigung später überprüft wird. **An welchen Standards richten Sie sich für kritische Infrastruktur aus? +** Wir richten uns an den VAE NESA / SIA Informationssicherungsstandards aus und halten ISO 27001 und SOC 2 Typ II, mit GSMA IR.71 / IR.81 Signalisierungsausrichtung und länderweisen Datenresidenz-Optionen für VAE-, KSA- und EU-Lasten. SLA für kritische Infrastruktur ## Bringen Sie Ihr Kundenmessaging auf Schienen kritischer Infrastruktur. Sprechen Sie mit unserem Versorger-Team über Geo-Targeting, Prioritäts-Routing, Residenz und Preise für netzweite Benachrichtigungslasten. Die meisten Versorger sind innerhalb von vier Wochen live. [Mit einem Versorger-Spezialisten sprechen](https://www.broadnet.me/de/contact?industry=utilities) [Compliance-Paket herunterladen](https://www.broadnet.me/de/compliance) $ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms