# Reisetaugliches Messaging für Reise und Hospitality. - Kanonische URL: https://www.broadnet.me/de/solutions/travel-hospitality - Sprache: de - Herausgeber: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Markdown-Fassung der Seite, aus der ausgelieferten Seite erzeugt. Branche · Reise & Hospitality Buchungsbestätigungen, Boarding-Pass-Push, Gate-Wechsel-Warnungen, Messaging während des Aufenthalts und Umfragen nach der Reise — zugestellt über den Kanal, den Ihr Gast tatsächlich liest, in der Sprache, die er tatsächlich spricht. [Mit einem Reise-Spezialisten sprechen](https://www.broadnet.me/de/contact?industry=travel) [WhatsApp Business entdecken](https://www.broadnet.me/de/products/whatsapp-business-api) Reise-Traffic · auf einen Blick 1.4s Typische Warnungslatenz Gate-Wechsel- und Verspätungsversand 1,000+ Direkte Betreiberverbindungen Direkte Anbindungen in 86 Ländern 30+ Sprachen in Flugvorlagen Arabisch, Englisch, Französisch, Hindi, Tagalog u. a. 200+ Bediente Länder Über einen einzigen API-Key Eine Plattform für jede Reiseablauf-Nachricht — vom Ticket bis zum Taxi. Fluggesellschaften, Hotels und OTAs auf BroadNet Fluggesellschaft mit MENA-weiter Präsenz Nationale Fluggesellschaft am Golf Nationale Fluggesellschaft Nordafrikas Multinationale Hospitality-Marke Regionale Hotelgruppe Reise-Marktplatz mit MENA-weiter Präsenz Grenzüberschreitende Handelsgruppe Tier-1-GCC-Betreiber Anwendungsfälle ## Jeder Reise-Touchpoint, von der Buchung bis zum Rückflug. Dieselbe Orchestrierung, die eine Buchungsbestätigung in zwei Sekunden zustellt, steuert auch Ihre Gate-Wechsel-Warnungen, den WhatsApp-Concierge während des Aufenthalts und den NPS nach der Reise — ohne dass Sie vier Anbieter zusammenflicken müssen. ### Buchungs- und E-Ticket-Zustellung Mehrsprachige WhatsApp- und SMS-Bestätigung in dem Moment, in dem der PNR erstellt wird, mit Deep-Link zur Buchungsverwaltung und zu Zusatzleistungen. Mehrsprachig Deep-Link MMB PNR-Webhook ### Flugstatus & Gate-Wechsel Verspätungen am Abflugtag, Gate-Wechsel und Umbuchungen bei Annullierung — zugestellt innerhalb von Sekunden nach dem operativen Update aus Ihrem DCS oder PSS. DCS-Webhooks 1,4s im Median Umbuchungslink ### Boarding-Pass-Push Apple-Wallet-/Google-Wallet-Boarding-Pass-Links, 4 Stunden vor Abflug per WhatsApp zugestellt, mit Hinweisen zu Sitzplatzwechsel und Upgrade. Wallet-Links Push T-4h Upgrade-Impuls ### Hotel-Messaging während des Aufenthalts Check-in-Link vor der Anreise, WhatsApp-Concierge im Zimmer, Hinweise zum späten Check-out und NPS nach dem Aufenthalt — gebrandet und sprachbewusst. PMS-Webhook WhatsApp-Concierge NPS-Abfrage ### Konversationeller Support Rund-um-die-Uhr-Reisendensupport über WhatsApp Business mit Übergabe an Mitarbeiter bei komplexen Umleitungen — vollständig zweiseitig, mit erhaltenem Verlauf. Offizieller Meta-BSP Übergabe an Mitarbeiter Mehrsprachig ### Loyalität & nach der Reise Meilengutschrift-Warnungen, Impulse zum Stufen-Upgrade, Partnerangebote und Bewertungsanfragen nach der Reise — segmentiert nach Reisendenprofil. Meilen-Webhook Stufen-Warnungen Bewertungsanfrage Compliance ## Entwickelt für grenzüberschreitendes Reisen. Reise-Messaging überschreitet ständig Landesgrenzen. Wir verfügen über die Zertifizierungen und betreiben die Routen, die den Versand in die VAE, nach Saudi-Arabien, in die EU, nach Indien und darüber hinaus ermöglichen — ohne rechtliche Prüfung für jede einzelne Kampagne. PDPL VAE- & Saudi-PDPL Federal Decree-Law 45/2021 und saudi-arabisches PDPL 2023 — Einwilligungsregister, Rechtsgrundlage und grenzüberschreitende Datenflüsse werden laufend abgewickelt. Nachweis auf Anfrage erhältlich GDPR GDPR & CCPA EU-GDPR Art. 28 DPA, UK-GDPR und kalifornische CCPA/CPRA-Zusatzvereinbarungen ab dem ersten Tag verfügbar für grenzüberschreitende Reisendendaten. Nachweis auf Anfrage erhältlich ISO ISO/IEC 27001:2022 Informationssicherheits-Management zertifiziert für Rechenzentren in Dubai, Frankfurt und Singapur. Nachweis auf Anfrage erhältlich SOC 2 SOC 2 Type II Kriterien für Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit, fortlaufend geprüft über ein 12-monatiges Beobachtungsfenster. Nachweis auf Anfrage erhältlich Meta Meta BSP Offizieller WhatsApp Business Solution Provider. Freigaben für Reise- und Authentifizierungsvorlagen werden intern verwaltet. Nachweis auf Anfrage erhältlich Fallstudie · regionale Fluggesellschaft ## Gate-Wechsel-Hinweise erreichen Passagiere zuerst über WhatsApp, mit SMS-Fallback für jedes Mobiltelefon. Herausforderung: Die Kommunikation am Abflugtag lief über ein veraltetes System, und Passagiere am falschen Gate störten den Gate-Betrieb. Lösung: Eine führende regionale Fluggesellschaft verlagerte ihre Kommunikation auf die WhatsApp- + SMS-Orchestrierung von BroadNet – mit einem einzigen Vorlagenmanager für alle Warnungstypen und Sprachen sowie intelligentem SMS-Fallback. Markenreferenz unter NDA verfügbar. [Die ganze Geschichte lesen](https://www.broadnet.me/de/customers) [OTP & Messaging ansehen](https://www.broadnet.me/de/products/otp) Kanal-Mix ## Der Kanal-Mix, auf den Fluggesellschaften und Hotels tatsächlich setzen. Im Reisesegment dominiert WhatsApp bei reichhaltigen, zweiseitigen Momenten (Boarding-Pass, Concierge) und SMS bei universellen, zeitkritischen Warnungen (Gate-Wechsel, Verspätung), die unabhängig vom Handset ankommen müssen. ### WhatsApp Business Boarding-Pässe, Concierge während des Aufenthalts, nach der Reise — reichhaltig, zweiseitig, gebrandet. ### SMS Universelle Reichweite für Gate-Wechsel, Verspätungen und Annullierungen — jeder Passagier, jedes Handset. ### Voice & Flash Call Flash Call zur Buchungsbestätigung, Rückruf der Premium-Stufe für VIP-Gäste und Umbuchung bei irregulärem Betrieb. Architektur ## Vom DCS oder PMS bis in die Tasche des Reisenden. Ein REST Aufruf von Ihrem Reservierungssystem, DCS, PSS oder PMS. BroadNet übernimmt Sprachauswahl, Kanal-Routing, Wallet-Link-Erzeugung und den Abgleich der DLRs zurück in Ihre Reisenden-CDP. Fluggesellschaft / Hotel DCS · PSS · PMS BroadNet Routing · Sprache Carrier / Meta Direkte Route Reisender Verifizierte Zustellung 01 · Erfassung Webhook von Amadeus, Sabre, Opera, Mews oder einem individuellen PSS. Nach PNR oder Folio referenziert, sprachmarkiert, nach Dringlichkeit klassifiziert. 02 · Entscheidung WhatsApp, wenn erreichbar; sonst SMS. Voice-Flash-Call für hochpriore Buchungsbestätigungen. Wallet-Link-Befüllung für den Boarding-Pass. 03 · Zustellung Direkte Meta- oder MNO-Route. DLR pro Nachricht innerhalb von Sekunden zurück in Ihre Reisenden-CDP. Warum sich Reise-Teams für BroadNet entscheiden ## Entwickelt für den Tag des irregulären Betriebs. - Eine Plattform für SMS, WhatsApp, RCS und Voice — Ihr IROPS-Team wechselt nicht den Anbieter, wenn ein Schneesturm zuschlägt. - Wallet-Link-Erzeugung (Apple + Google) fest im WhatsApp-Vorlagen-Manager integriert. - Nativer Vorlagen-Manager mit über 30 Sprachen und Meta-Richtlinien-Prüfung — Arabisch, Französisch, Hindi und Tagalog von Haus aus einsatzbereit. - DCS-/PMS-/PSS-Webhooks für Amadeus, Sabre, Opera, Mews — ohne Klebe-Code. - Abrechnung in AED, SAR, USD und EUR mit Volumenstufen ab 100.000 Nachrichten pro Monat. ![Der BroadNet Schneeleopard auf einer Flughafen-Startbahn, während ein Flugzeug und Bordkarten in den Himmel strömen, für Reise und Gastgewerbe](https://www.broadnet.me/marketing/solutions/sol-travel.webp) Für Ihre Branche entwickelt ## Ihre Branche, auf einem Netz in Carrier-Qualität. Konforme, zuverlässige Nachrichtenübermittlung, abgestimmt auf Ihre Branche – in MENA, Afrika und Asien. 200+ Länder 60,000+ Unternehmen Seit 2003 Bediener-direkt [Sprechen Sie mit dem Vertrieb.](https://www.broadnet.me/de/contact) SLA in Reisequalität ## Bringen Sie Ihr Gast-Messaging auf Schienen in Carrier-Qualität. Sprechen Sie mit unserem Reise-Team über Routing, Sprachen, Wallet-Integration und Preise für Workloads in IROPS-Qualität. Die meisten Fluggesellschaften sind in unter drei Wochen live. [Mit einem Reise-Spezialisten sprechen](https://www.broadnet.me/de/contact?industry=travel) [Preise ansehen](https://www.broadnet.me/de/pricing/whatsapp) $ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms