# Eine Sprach-API für Sprach-OTP wenn SMS nicht zugestellt werden können. - Kanonische URL: https://www.broadnet.me/de/products/voice - Sprache: de - Zuletzt aktualisiert: 2026-10-20 - Herausgeber: BroadNet (https://www.broadnet.me) - Markdown-Fassung der Seite, aus der ausgelieferten Seite erzeugt. Sprach-API · Sprach-OTP & IVR · seit 2003 Sprechen Sie einmalige Zugangscodes, verifizieren Sie Benutzer per Flash Call, leiten Sie Anrufer über mehrsprachige IVR weiter und tätigen Sie programmierbare ausgehende Anrufe für Benachrichtigungen und Erinnerungen – alles über dasselbe Betreiber-Direktnetz, das auch die SMS von BroadNet überträgt. Text-to-Speech in Arabisch und über 30 weiteren Sprachen. [Sprechen Sie mit dem Vertrieb.](https://www.broadnet.me/de/contact?topic=voice&product=voice) [Testzugang anfordern](https://www.broadnet.me/de/signup?product=voice) ISO 27001 Mehr als 30 TTS-Sprachen Mehr als 200 Länder ![Der BroadNet Schneeleopard brüllt in eine Voice-Wellenform – ein Anruf wird getätigt, wenn SMS nicht durchkommt](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-voice.png) BroadNet · programmierbare Stimme Sprachnetzwerk 30+ TTS Sprachen 200+ Länder 99.99% SLA Was ist BroadNet Voice? **BroadNet Voice** ist eine programmierbare Sprachplattform für Authentifizierung und Interaktion. Sie spricht Einmalpasswörter laut aus, falls die SMS-OTP-Authentifizierung fehlschlägt, verifiziert Nutzer per Flash Call, führt interaktive Sprachmenüs und Umfragen durch und tätigt automatisierte ausgehende Anrufe für Benachrichtigungen und Erinnerungen. Jeder Anruf nutzt dasselbe Betreiber-Direktnetz wie BroadNets SMS – über 1.000 Betreiberverbindungen in über 200 Ländern – mit Text-to-Speech in Arabisch und über 30 weiteren Sprachen. Erreichen 200+ Länder erreicht Sprachkommunikation mit der gleichen globalen Reichweite wie SMS. Netzwerk 1,000+ Betreiberverbindungen Direkte Verbindungen, keine Aggregator-Hops. Stimmen 30+ TTS-Sprachen Einschließlich des Hocharabischen (MSA) und der Golfdialekte. Erbe 2003 in Betrieb seit Erfahrung mit Sprach- und Messaging-Diensten auf Carrier-Niveau. Was Sie bauen können ## Vier Sprachprimitive, eine REST-API. Derselbe Endpunkt, der Ihre SMS versendet, tätigt Anrufe, liest Codes, führt Menüs aus und löst Erinnerungen aus – keine separate Sprachschnittstelle muss integriert oder betrieben werden. ### Sprach-OTP Ein gesprochener Einmalpasswortcode, der in der Sprache des Nutzers vorgelesen wird. Der Standard-Ausweichweg für fehlgeschlagene SMS-OTP-Eingaben und die Möglichkeit, Nutzer zu erreichen, die keine SMS empfangen können – Festnetz-, Roaming- und VoIP-Nummern. ### Flash-Call-Verifizierung Bestätigen Sie den Besitz einer SIM-Karte mit einem kurzen, verpassten Anruf, den der Nutzer nicht annehmen muss. Schneller und kostengünstiger als ein Code, sofern gesetzlich zulässig. [Flash Call ansehen](https://www.broadnet.me/de/operators/flash-call) ### IVR & Umfragen DTMF-gesteuerte Menüs, Self-Service-Prozesse, Umfragen, Warteschlangensteuerung und Voicemail-Verwaltung. Skriptansagen pro Sprache, sodass ein einziger Prozess für ein mehrsprachiges Publikum genutzt werden kann. ### Programmierbare Stimme Automatisierte ausgehende Anrufe für Benachrichtigungen, Erinnerungen und Mitteilungen – Zahlungserinnerungen Anmerkungen zu voraussichtlichen Lieferterminen, Terminbestätigungen und wichtigen Servicehinweisen mit Sprachausgabe und Tastatureingabe. Fähigkeiten ## Was beinhaltet die Plattform? | Fähigkeit | Was es tut | Typische Verwendung | |---|---|---| | Sprach-OTP (TTS) | Liest einen einmaligen Passcode Ziffer für Ziffer in der Sprache des Benutzers laut vor. | SMS-OTP-Fallback, Anmeldung mit hohem Vertrauenswert | | Flash-Anruf-Verifizierung | Kurzer verpasster Anruf, den der Nutzer nicht annehmen muss; bestätigt den Besitz der SIM-Karte | Reibungslose Anmeldebestätigung | | IVR-Menüs | DTMF-Ansagen, Umfragen, Warteschlangen-Routing, Voicemail-Abfragen | Selbstbedienung, Bestätigungen, Feedback | | Programmierbare ausgehende | API-ausgelöste automatisierte Aufrufe mit einem Skript oder einer TTS-Nachricht | Warnungen, Erinnerungen, Benachrichtigungen | | Text-zu-Sprache | Natürliche Sprachausgabe in über 30 Sprachen, darunter Hocharabisch und Golfdialekte | Lokalisierte Codes und Eingabeaufforderungen | | Lokale Rufnummern | Lokale Anrufer-ID-Nummern werden in über 60 Ländern bereitgestellt | Höhere Antwortraten, lokale Präsenz | | SMS → Sprachausfall | Automatische Eskalation zu einem Sprachanruf, wenn eine SMS-DLR-Antwort nicht rechtzeitig erfolgt. | Zuverlässige OTP-Zustellung | | Lieferereignisse | Anrufergebnis und Tastatureingaben werden an Ihren Webhook übermittelt. | Prüfung und Analyse | Wie es die Routen leitet ## Eine Anfrage, zwei Kanäle – das Telefon klingelt, wenn die SMS nicht funktioniert. Sprach- OTP und Flash-Anrufverifizierung, DTMF-IVR, programmierbare ausgehende Anrufe und Text-to-Speech in über 30 Sprachen in über 200 Ländern. 1. 01 · Request Ihre Anwendung Ein REST-Aufruf fordert ein OTP an. Speichern Sie die zurückgegebene ID, damit ein erneuter Versuch nie doppelt sendet. 1 request 2. 02 · Edge BroadNet-Edge Authentifizierung, Sprachauswahl und Text-zu-Sprache-Wiedergabe – der Passcode wird in der Muttersprache des Benutzers gesprochen. 30+ langs 3. 03 · Router Kanalrouter Zuerst wird eine SMS auf einem beschleunigten Weg versendet; wenn innerhalb der Zeit keine Zustellbestätigung eingeht, wird über denselben Code ein Sprachanruf ausgelöst. SMS → voice 4. 04 · Operator Bediener-direkt Eine direkte Verbindung zum Zielnetzbetreiber stellt den Anruf von einer lokalen Rufnummer aus her – ohne Zwischenstationen über Aggregatoren. 1,000+ direct 5. 05 · Handset gesprochener Code Der Passcode wird Ziffer für Ziffer vorgelesen und wiederholt; das Ergebnis wird an Ihren Webhook gesendet. read ×2 6. ← DLR-Timeout · Eskalation an Voice-OTP 01 · Request Ihre Anwendung Ein REST-Aufruf fordert ein OTP an. Speichern Sie die zurückgegebene ID, damit ein erneuter Versuch nie doppelt sendet. 1 request 02 · Edge BroadNet-Edge Authentifizierung, Sprachauswahl und Text-zu-Sprache-Wiedergabe – der Passcode wird in der Muttersprache des Benutzers gesprochen. 30+ langs 03 · Router Kanalrouter Zuerst wird eine SMS auf einem beschleunigten Weg versendet; wenn innerhalb der Zeit keine Zustellbestätigung eingeht, wird über denselben Code ein Sprachanruf ausgelöst. SMS → voice 04 · Operator Bediener-direkt Eine direkte Verbindung zum Zielnetzbetreiber stellt den Anruf von einer lokalen Rufnummer aus her – ohne Zwischenstationen über Aggregatoren. 1,000+ direct 05 · Handset gesprochener Code Der Passcode wird Ziffer für Ziffer vorgelesen und wiederholt; das Ergebnis wird an Ihren Webhook gesendet. read ×2 Sprach-OTP als SMS-Fallback ## Wenn die SMS-Übertragung hängen bleibt, klingelt das Telefon. Legen Sie ein Timeout für den SMS-OTP-Versand fest. Falls die Zustellbestätigung nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit eingeht, liest die Plattform denselben Code wie bei einem Sprach-OTP-Anruf vor – keine erneute Integration. Ein Kanalfeld im Rückruf zeigt Ihnen an, welcher Teil der Übertragung erfolgreich war. Eine Anfrage · zwei Kanäle 01 ### OTP senden Ihre App fordert ein Einmalpasswort (OTP) an. Die Plattform sendet es per SMS auf einem beschleunigten Direktweg. 02 ### Schauen Sie sich die DLR an. Ein Zeitfenster (standardmäßig 10 Sekunden) wartet auf die Bestätigung der SMS-Zustellung. 03 ### Eskalation auf Sprachausgabe Keine Quittung rechtzeitig erhalten? Derselbe Code wird als Voice-OTP-Anruf eingegeben und vorgelesen. 04 ### Verifizieren Der Benutzer gibt den Code ein; die Callback-Funktion meldet, über welchen Kanal er übermittelt wurde, anschließend wird der Kontext gelöscht. Dasselbe Failover steckt auch in [BroadNet OTP](https://www.broadnet.me/de/products/otp) — Die Sprachkommunikation ist der Eskalationsschritt; der Authentifizierungsprozess ruft diese Schritte automatisch auf. Anwendungsfälle ## Wo Teams sich Gehör verschaffen. ### 2FA-Fallback für Fintech- und Bankwesen Wenn ein Login- oder Überweisungs-OTP nicht per SMS zugestellt wird, liest ein Voice-OTP-Anruf den Code vor, sodass der Kunde niemals von seinem Geld ausgeschlossen wird. Dies ist entscheidend für die Kontowiederherstellung und die zusätzliche Authentifizierung. ### Liefer- und Logistikbenachrichtigungen Programmierbare ausgehende Anrufe bestätigen ein Lieferzeitfenster, kündigen die Ankunft eines Fahrers an oder veranlassen eine erneute Terminvereinbarung bei fehlgeschlagener Zustellung per Tastatureingabe – und erreichen so Empfänger, die die Benachrichtigung verpasst haben. ### Terminerinnerungen Automatisierte Erinnerungsanrufe für Kliniktermine, Leistungen und Buchungen mit einer IVR-Option: Drücken Sie 1 zur Bestätigung oder 2 zur Umbuchung – so werden Nichterscheinen vermieden, da kein Personal am Telefon ist. Abdeckung und Sprachen ## Globale Reichweite, lokale Stimmen. Die Sprachübertragung nutzt dasselbe Betreiber-Direktnetzwerk wie BroadNets Messaging – über 1.000 Betreiberverbindungen in über 200 Ländern, aufgebaut seit 2003. Lokale Rufnummern in über 60 Ländern bedeuten, dass Ihre Nutzer eine lokale und keine internationale Nummer sehen, was die Annahmequote erhöht. Die Text-to-Speech-Funktion spricht Codes und Ansagen natürlich in der Sprache des Anrufers aus. Arabisch (Hocharabisch) Arabisch (Golfregion) Englisch Französisch Spanisch Deutsch Italienisch Portugiesisch Russisch Hindi Urdu + 20 weitere Mehr als 200 Länder Alle anwählbaren Ziele, die BroadNet per SMS erreicht, sind auch per Sprachanruf erreichbar. Mehr als 1.000 Verbindungen Direkte Verbindungen zwischen den Betreibern statt über Aggregatoren. Lokale Rufnummern · Über 60 Länder Zeigen Sie eine lokale Anrufer-ID an, damit die Empfänger den Anruf erkennen und annehmen können. Ziffer-für-Ziffer-Codes Passwörter werden deutlich ausgesprochen und wiederholt, um eine zuverlässige Erfassung zu gewährleisten. Sicherheit und Compliance ## Geprüft hinsichtlich Geld- und Identitätsverarbeitungsaufwand. Voice läuft auf derselben zertifizierten Infrastruktur wie das Messaging von BroadNet. Gesprochene Codes und Anrufkontext werden nach Abschluss gelöscht; jeder Anruf hinterlässt einen prüfbaren Ereignisverlauf. ISO 27001 Informationssicherheitsmanagement ISO 27018 Schutz personenbezogener Daten in der Public Cloud ISO 9001 Qualitätsmanagementsystem ISO 22301 Geschäftskontinuität SOC 2 Typ II Der Bericht ist unter Geheimhaltungsvereinbarung erhältlich. DSGVO Auftragsverarbeitungsvertrag Wie es passt ## Eine Schicht eines Mehrkanal-Stacks. Voice wird selten allein eingesetzt. Es ist die Eskalationsstufe hinter OTP, ein Kanal in einem Omnichannel-Wasserfall und eine Ergänzung zu A2P-SMS – alles im selben Netz und über dieselbe API. [OTP-Zustellung Geschwindigkeitsoptimierte Einmalpasswörter mit Sprachausgabe als automatischer SMS-Fallback. Erkunden](https://www.broadnet.me/de/products/otp) [Flash-Call-Erkennung Die Betreiberseite der Anruferkennung bei verpassten Anrufen – erkennen, monetarisieren oder blockieren. Erkunden](https://www.broadnet.me/de/operators/flash-call) [Omnichannel Regelbasierte Wasserfallmethode für SMS, WhatsApp, RCS, Sprachanrufe und E-Mail. Erkunden](https://www.broadnet.me/de/products/omnichannel) [A2P SMS Die Messaging-Säule Voice ergänzt — über 300 Mio. Nachrichten pro Tag, direkte Routen. Erkunden](https://www.broadnet.me/de/products/a2p-sms) [Entwickler-API Die REST-API für SMS und OTP, ein offizielles TypeScript SDK und eine OpenAPI 3.1-Spezifikation. Sprache und IVR richtet Ihr Account-Team ein. Erkunden](https://www.broadnet.me/de/developers/api) [Bester Anbieter von Sprach-APIs Ein Einkaufsführer, der Anbieter von Sprach- und Voice-OTP-Lösungen direkt miteinander vergleicht. Erkunden](https://www.broadnet.me/de/compare/best-voice-api-provider) Häufig gestellte Fragen (FAQ) ## Die Stimme antwortete direkt. **Was ist Voice OTP?+** Voice-OTP übermittelt einen Einmalpasswort per Sprachanruf anstelle einer SMS. Die Sprachausgabe liest den Code – in der Regel zweimal – in der Sprache des Empfängers vor. Voice-OTP ist die Standard-Ausweichlösung, wenn ein SMS-OTP nicht zugestellt werden kann, und erreicht Nutzer, die keine SMS empfangen können: Festnetzanschlüsse, Roaming-Handys, VoIP-Nummern oder Länder, in denen die SMS-Verbindung vorübergehend eingeschränkt ist. **Wie funktioniert die Flash-Anruf-Verifizierung?+** Die Plattform tätigt einen Kurzanruf an die Nummer des Nutzers, entweder anhand eines in der Anrufer-ID eingebetteten Codes oder einfach als verpassten Anruf. Ihre App liest die letzten Ziffern der Anrufernummer (oder bestätigt das Klingeln), um den Besitz der SIM-Karte zu verifizieren – es wird kein Code eingegeben, und oft wird der Anruf gar nicht angenommen. Diese Methode ist günstiger und schneller als SMS oder gesprochene Einmalpasswörter (OTP), sofern dies gesetzlich zulässig ist. Informationen darüber, wie Mobilfunkanbieter diesen Datenverkehr monetarisieren und absichern, finden Sie in unserer Übersicht zur Flash-Call-Erkennung für Netzbetreiber. **Welche Sprachen werden von der Text-zu-Sprache-Funktion unterstützt?+** Die Text-to-Speech-Funktion von BroadNet unterstützt über 30 Sprachen, darunter Hocharabisch, Golfdialekte, Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Russisch, Hindi, Urdu und weitere. Codes werden zur besseren Verständlichkeit Ziffer für Ziffer vorgelesen, und die IVR-Ansagen können sprachspezifisch angepasst werden, sodass ein einheitlicher Ablauf für ein mehrsprachiges Publikum gewährleistet ist. **Kann Sprache als automatischer Ersatz für SMS verwendet werden?+** Ja. Konfigurieren Sie ein Timeout-Fenster für den SMS-OTP-Versand. Geht innerhalb dieser Frist keine Zustellbestätigung ein, leitet die Plattform einen Sprach-OTP-Anruf mit demselben Code weiter. Eine erneute Integration ist nicht erforderlich – es handelt sich um dieselbe Anfrage, und ein Kanalfeld im Rückruf zeigt an, welcher Schritt erfolgreich war. Dieses SMS-zu-Sprach-Failover-Muster wird von den meisten Fintech- und Bankprozessen standardmäßig verwendet. **Was ist IVR und was kann ich damit entwickeln?+** IVR (Interactive Voice Response) ist ein menügesteuertes Sprachdialogsystem: Der Anrufer hört Ansagen und antwortet mit Tastentönen (DTMF) oder, bei eingehenden Anrufen, per Spracheingabe. Nutzen Sie es für Telefonmenüs, Kontostandsabfragen, Terminbestätigungen, Umfragen, Anrufweiterleitung und Voicemail-Übermittlung. Die Implementierung erfolgt über dieselbe REST-API wie für SMS und Sprachanrufe. **Was kann programmierbare ausgehende Sprachkommunikation leisten?+** Programmierbare ausgehende Sprachnachrichten versenden automatisierte Anrufe für Benachrichtigungen, Erinnerungen und Hinweise – beispielsweise Zahlungserinnerungen, voraussichtliche Liefertermine, Terminbestätigungen, Betrugswarnungen und wichtige Servicehinweise. Sie liefern das Skript oder eine Sprachnachricht; die Plattform wählt die Nummer, spielt sie ab, erfasst die Eingaben über die Tastatur und übermittelt das Ergebnis an Ihren Webhook. **Welche Länder und Telefonnummern erreicht BroadNet Voice?+** Die Sprachübertragung nutzt dasselbe Betreiber-Direktnetzwerk wie BroadNets Messaging-Dienste – über 1.000 Betreiberverbindungen in mehr als 200 Ländern, aufgebaut seit 2003. Lokale DIDs (Anrufer-ID-Nummern) können in über 60 Ländern bereitgestellt werden, sodass Ihren Nutzern eine lokale und keine internationale Nummer angezeigt wird, was die Erreichbarkeit erhöht. **Wie ist BroadNet Voice gesichert und zertifiziert?+** Die Sprachkommunikation erfolgt über eine nach ISO 27001, ISO 27018, ISO 9001 und ISO 22301 zertifizierte, DSGVO-konforme Infrastruktur. Ein SOC-2-Typ-II-Bericht ist unter Geheimhaltungsvereinbarung erhältlich. Der Datenverkehr wird während der Übertragung verschlüsselt, gesprochene Codes und der Gesprächskontext werden nach Beendigung gelöscht. Jeder Anruf erzeugt einen protokollierbaren Ereignisdatensatz für Ihr Compliance-Team. Zustellung in Carrier-Qualität ## Zugestellt an Mehr als 200 Länder, auf direkten Strecken des Betreibers. Keine Aggregator-Hops, keine Grauzonen – eine API für jeden Kanal, unterstützt von einem Netzwerk, das seit 2003 aufgebaut ist. 200+ Länder 1,000+ Betreiberverbindungen 300M+ Nachr.·Tag [Sprechen Sie mit dem Vertrieb.](https://www.broadnet.me/de/contact) Sprachinfrastruktur ## Fügen Sie Ihrem Verifizierungsprozess Sprachausgabe hinzu. Sprach-OTP als SMS-Fallback, Flash-Anruf-Verifizierung, IVR und programmierbare Anrufe – im netzbetreiberseitigen Direktnetz, dem Sie seit 2003 vertrauen. Sprechen Sie mit unserem Team über Anrufvolumen, Ländermix und Sprachen. [Sprechen Sie mit dem Vertrieb.](https://www.broadnet.me/de/contact?topic=voice&product=voice) [Testzugang anfordern](https://www.broadnet.me/de/signup?product=voice) # Voice-OTP · Flash-Call · IVR – eine REST-API, eine Integration Ressourcen Datenblatt Voice [Datenblatt herunterladen· PDF, 98 kB](https://www.broadnet.me/resources/datasheets/broadnet-voice-datasheet.pdf) [Produktdatenblätter](https://www.broadnet.me/de/resources) ## Verwandte Leitfäden & Antworten Vertiefen Sie die Konzepte hinter diesem Produkt. - [Was bedeutet STIR/SHAKEN Lesen](https://www.broadnet.me/de/answers/what-is-stir-shaken) - [Was ist CLI (Anruferkennung) Lesen](https://www.broadnet.me/de/answers/what-is-cli) - [Was ist ANI (Automatische Nummernidentifizierung) Lesen](https://www.broadnet.me/de/answers/what-is-ani) - [Was ist eine DID-Nummer (Direct Inward Dialing) Lesen](https://www.broadnet.me/de/answers/what-is-did) - [Was ist IVR (Interactive Voice Response) Lesen](https://www.broadnet.me/de/answers/what-is-ivr) - [Was ist Zahlenmaskierung Lesen](https://www.broadnet.me/de/answers/what-is-number-masking)