# CPaaS Plattform: sechs Kanäle, eine API, ein Posteingang

- Kanonische URL: https://www.broadnet.me/de/platforms/cpaas
- Sprache: de
- Zuletzt aktualisiert: 2026-10-19
- Herausgeber: BroadNet (https://www.broadnet.me)
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Plattformen · BroadNet CPaaS

Eine CPaaS (Communications Platform as a Service) ermöglicht es Unternehmen, Messaging über eine API in ihre eigenen Apps und Workflows zu integrieren, ohne Carrier-Verbindungen selbst aufbauen zu müssen. BroadNet CPaaS deckt sechs Kanäle für Unternehmen ab, inklusive White-Label-Passthrough für Reseller.

Sechs Kanäle, eine Plattform, ein Billing-Wallet.

WhatsApp, SMS, Telegram, E-Mail, Instagram und Messenger – gesendet und beantwortet über eine einzige REST-API, ein einziges Dashboard und ein einziges Prepaid-Wallet. Vier Messaging-Workflows auf jedem Kanal. Eine Omni Inbox für jede Antwort. White-Label-Passthrough für Reseller.

[Meine Customer Journey gestalten](https://www.broadnet.me/de/contact?topic=customer-journey&product=cpaas) [Testzugang anfordern](https://www.broadnet.me/de/contact?topic=test-access&product=cpaas)

Bearer · OAuth 2.0 · Testzugang Prepaid-Wallet Echtzeit-Webhooks

![BroadNet CPaaS unifying messaging channels in one platform](https://www.broadnet.me/marketing/generated/viz-cpaas.png)

BroadNet · einheitliche CPaaS

api.broadnet.me

6

Kanäle

300M+/day

Nachrichten

99.99%

SLA

Unternehmen und Reseller, die Multi-Channel-Programme über BroadNet CPaaS betreiben

Tier-1-GCC-Betreiber Regionaler E-Commerce-Marktplatz Fluggesellschaft mit MENA-weitem Streckennetz Fintech-Plattform mit hohem Volumen Große Logistikplattform Regionalbank MENA-Handelsgruppe Länderübergreifender Reseller

In Aktion

## Eine API für jeden Kanal — ein Posteingang für jede Antwort.

Senden Sie über SMS, WhatsApp und RCS in wenigen Zeilen und sehen Sie jede Antwort in einem einzigen Posteingang eintreffen. Unten sehen Sie eine anschauliche Momentaufnahme aus Beispieldaten.

### In wenigen Zeilen über alle Kanäle senden

Dieselbe Anfrageform, egal welchen Kanal Sie wählen.

POST · api.broadnet.me/sms/sendSms

Beispiel

```
1curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms \2  -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \3  -H "Content-Type: application/json" \4  -d '{5    "senderId": "BroadNet",6    "destinationNumber": "447700900123",7    "message": "Your verification code is 482913",8    "messageType": "TEXT"9  }'10 11# 200 OK → response body is the message ID, e.g. 2603121407537573731
```

### Ein Posteingang. Alle Kanäle.

Ein Kundenverlauf — SMS, WhatsApp und RCS an einem Ort.

broadnet · inbox

Beispiel

CX

Kunde

+971 5• ••• 4567

SMS WhatsApp RCS

SMS 09:41

Hi — has my order shipped yet?

SMS 09:41

Hi! It ships today. Want live tracking on WhatsApp?

WhatsApp 09:42

Yes please 👍

WhatsApp 09:42

Great — here's your tracking link.

RCS 09:43

Out for delivery

Order #A-4821 · out for delivery

Arrives by 18:30 · tap to track

WhatsApp Dem Kunden antworten… Senden

Kanal-Fallback-Regeln

Zuerst den reichhaltigsten Kanal versuchen; Reichweite per SMS sichern.

1 RCS

Rich Cards und Lesebestätigungen, wenn das Gerät sie unterstützt.

keine Zustellung in 30 s → Fallback

2 WhatsApp

Vorlagen und Medien, wenn der Kunde zugestimmt hat.

keine Zustellung in 30 s → Fallback

3 SMS

Universelle Reichweite — der garantierte letzte Schritt.

Anschauliches Beispiel — Beispielkonversation und -code, kein Live-Feed und kein SLA.

Die Betriebsform

## Sechs Kanäle. Vier Workflows auf jedem. Ein Billing-Wallet.

Dieselben Workflow-Muster über jeden Kanal hinweg – sodass Engineering nur einmal ausliefert, Marketing nur einmal lernt und Support-Agenten von einem Bildschirm aus arbeiten.

Kanäle

6

WhatsApp · SMS · Telegram · E-Mail · Instagram · Messenger

Eine einzige API für alle sechs Kanäle, die Kunden tatsächlich nutzen.

Arbeitsabläufe

4

auf jedem Kanal

Schnellversand · Massenversand · Personalisiert · Automatische Zeitplanung.

WhatsApp

200+

Ländertabelle

Preisgestaltung pro Vorlagennachricht in jedem Markt, in dem WhatsApp tätig ist.

Posteingang

1

Omni-Posteingang · Agentenansicht

Alle Kanäle, alle Antworten – alles auf einem Bildschirm.

Eine API, jeder Kanal

## Von REST-Übermittlung bis zum Endgerät, mit Antworten in einem Posteingang.

Auth, Validierung, Workflow-Routing, Kanaladapter, Antwort – dieselbe fünfstufige Pipeline, unabhängig davon, ob es sich um eine WhatsApp-Vorlage, eine SMS, eine Instagram-DM oder eine geplante E-Mail handelt.

1. 01 · App Ihre Anwendung REST-Anfrage, Bearer- oder OAuth 2.0-Token, Duplikatsbereinigung anhand der Nachrichten-ID beim Senden. Test-Zugangsdaten zum Entwickeln vor dem Produktivbetrieb. p50 < 30 ms
2. 02 · Edge CPaaS-Edge Authentifizierung + Schema-Validierung, kanalspezifische Vorlagengenehmigungsprüfung, Wallet-Guthaben + Durchsetzung von Transaktionen pro Sekunde (TPS) pro Konto. p50 < 60 ms
3. 03 · Router Kanalrouter Schnellversand · Massenversand · Personalisiert · Automatische Zeitplanung. Die kanalbezogene Weiterleitung wählt den richtigen Anbieter und das passende Vorlagenformat. p50 < 20 ms
4. 04 · Kanal Channel- API WhatsApp · SMS (HTTP / SMPP) · Telegram · E-Mail (SMTP) · Instagram · Messenger — jeweils über die native Anbieter- API. Kanal-SLA
5. 05 · Antworten Omni Inbox · Webhook Statusereignisse werden an Ihren Webhook gesendet; eingehende Antworten landen im Omni-Posteingang zur Bearbeitung durch Agenten über alle Kanäle hinweg. Echtzeit
6. ← webhooks · Omni Inbox · per-channel events

01 · App

Ihre Anwendung

REST-Anfrage, Bearer- oder OAuth 2.0-Token, Duplikatsbereinigung anhand der Nachrichten-ID beim Senden. Test-Zugangsdaten zum Entwickeln vor dem Produktivbetrieb.

p50 < 30 ms

02 · Edge

CPaaS-Edge

Authentifizierung + Schema-Validierung, kanalspezifische Vorlagengenehmigungsprüfung, Wallet-Guthaben + Durchsetzung von Transaktionen pro Sekunde (TPS) pro Konto.

p50 < 60 ms

03 · Router

Kanalrouter

Schnellversand · Massenversand · Personalisiert · Automatische Zeitplanung. Die kanalbezogene Weiterleitung wählt den richtigen Anbieter und das passende Vorlagenformat.

p50 < 20 ms

04 · Kanal

Channel- API

WhatsApp · SMS (HTTP / SMPP) · Telegram · E-Mail (SMTP) · Instagram · Messenger — jeweils über die native Anbieter- API.

Kanal-SLA

05 · Antworten

Omni Inbox · Webhook

Statusereignisse werden an Ihren Webhook gesendet; eingehende Antworten landen im Omni-Posteingang zur Bearbeitung durch Agenten über alle Kanäle hinweg.

Echtzeit

Warum BroadNet CPaaS

## Entwickelt für die Kanäle, die Ihre Kunden tatsächlich nutzen.

Vier Gründe, warum Unternehmen und Reseller alle Kanäle auf BroadNet konsolidieren, statt sechs unterschiedliche Integrationen zu betreiben.

01 · NETZWERK

### Eine API – über alle sechs Kanäle hinweg.

Wir unterhalten eigene SMPP- und SS7-Binds mit den Zielnetzbetreibern in 86 Ländern; jede weitere Route ist eine gekennzeichnete Partnerroute. Keine Grauzonenrouten, keine unerwarteten Umleitungen, keine intransparenten Preisaufschläge.

1 API-Oberfläche

02 · ERBE

### Jede Antwort in einem Posteingang.

Wir sind seit 2003 tätig, mit Hauptsitz in Dubai. Täglich übermitteln wir über 300 Mio. Nachrichten zwischen Anwendungen und Personen für Banken, Regierungen, Fluggesellschaften und die Plattformen, die das moderne Internet antreiben.

Vereinheitlicht Agentenansicht

03 · REICHWEITE

### Prepaid-Wallet + White-Label-Passthrough.

Lokale Präsenz im Nahen Osten und in Nordafrika sowie panafrikanische, südasiatische und südostasiatische Betreiberbeziehungen sorgen dafür, dass sich globale Markteinführungen wie ein einziger Markt anfühlen.

1 Wallet

04 · EINHALTUNG

### Testzugang + Webhooks von Tag eins an.

ISO 27001 / 9001 / 22301, SOC 2 Typ II, GSMA Mitglied, HIPAA-konform, DSGVO-konform. Die Registrierung der Sender-IDs wird in jedem regulierten Markt von einem regionalen Compliance-Team durchgeführt.

Test-Zugangsdaten Innerhalb eines Werktages

Sechs Kanäle

## Die sechs Kanäle, die Ihre Kunden tatsächlich nutzen.

### WhatsApp

Vorlagen- und Session-Nachrichten, Medienunterstützung, QR-Links – Kategorien Marketing, Utility, Authentication, Service.

Vorlagen Sessions Medien QR

### SMS

HTTP und SMPP. Bulk-Kampagnen, DLR-Quittungen, HLR-Lookup, Unicode- + GSM-Kodierung, globale Reichweite.

HTTP SMPP DLR HLR-Lookup

### Telegram

Text, Sprache, GIF, Video, Kontaktkarten. Vollständiges Inbound- und Outbound-Tracking mit Echtzeit-Kostenerfassung.

Rich Media Inbound Kostenerfassung

### E-Mail

SMTP- und IMAP-Providerkonfiguration, HTML-Vorlagen, Anhangunterstützung, Bounce- und Open-Tracking.

SMTP IMAP Vorlagen Tracking

### Instagram

Direktnachrichten und Kommentarantworten, OAuth-2.0-Seiten-Onboarding, vollständige Meta-Integration für Business-Seiten.

DM Kommentare OAuth 2.0

### Messenger

Facebook-Seiten-Integration über OAuth 2.0, Bulk-Kampagnen, personalisiertes und automatisch geplantes Messaging.

Seiten OAuth 2.0 Bulk

Workflows × Kanäle

## Vier Workflows. Auf jedem der sechs Kanäle.

Dieselben Quick-Send-, Bulk-, Personalized- und Auto-Schedule-Muster funktionieren einheitlich über WhatsApp, SMS, Telegram, E-Mail, Instagram und Messenger hinweg. Den Workflow einmal lernen, überall einsetzen.

### Quick Send

Sofortige 1:1-Nachricht. OTP, Transaktionsbenachrichtigung, Agentenantwort.

WhatsApp

SMS

Telegram

E-Mail

Instagram

Messenger

### Bulk Campaign

Versand an Tausende Kontakte aus einem Segment, mit vollständigem Zustellreporting.

WhatsApp

SMS

Telegram

E-Mail

Instagram

Messenger

### Personalized

Variablenersetzung pro Kontakt – Name, Bestellung, Konto – im großen Maßstab.

WhatsApp

SMS

Telegram

E-Mail

Instagram

Messenger

### Auto-Schedule

Nachrichten für ein zukünftiges Datum / eine zukünftige Uhrzeit einplanen. Unterstützt einmalige und wiederkehrende Sendungen.

WhatsApp

SMS

Telegram

E-Mail

Instagram

Messenger

Omni Inbox

## Ein Posteingang. Jeder Kanal.

Kundenservice-Agenten jonglieren nicht mehr mit sechs Tools. WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, E-Mail und eingehende SMS landen alle im selben Thread-Posteingang mit kanalbewusstem Composer. Zuweisung, Tagging und Reporting funktionieren über jeden Kanal hinweg gleich.

- **Einzelne Thread-Ansicht** pro Konversation, pro Kunde, über alle von ihm genutzten Kanäle hinweg.
- **Agentenzuweisung + Tagging** einheitlich über alle Kanäle hinweg – derselbe Workflow, ob die Antwort über WhatsApp oder Instagram kommt.
- **Kanalbewusster Composer** wendet automatisch die richtige Vorlage, Kodierung und die passenden Medienregeln pro Kanal an.

Authentifizierung drei Modi

Bearer · System-Token

Vorgänge auf Admin-Ebene: Kunden onboarden, Provider konfigurieren, Konten verwalten. Wird nie vom laufenden Sende-Code verwendet.

Bearer · Benutzer-Token

Tägliches Messaging. Pro Konto, auf das Wallet des Nutzers begrenzt, mit TPS-Limits, die pro Kunde konfiguriert werden.

OAuth 2.0

Seiten-Verbindung mit einem Klick für Instagram und Messenger. Langlebige Seiten-Tokens werden automatisch abgerufen und gespeichert.

Testzugang

Test-Zugangsdaten nutzen dieselbe API wie die Produktion. Testnachrichten gehen nur an Ihre eigenen verifizierten Nummern, inklusive Zustell-Webhooks; Kontingent, Kosten und Ablaufdatum werden über Ihre Zugangsdaten bestätigt.

WhatsApp-Preismodell

## 200+ Länder. Drei Vorlagenkategorien.

WhatsApp berechnet pro zugestellter Vorlagennachricht, wobei die Tarife je nach Land und Kategorie variieren. BroadNet stellt die vollständige Tarifmatrix autorisierten Administratoren zur Verfügung, sodass Preisprüfungen pro Markt mit nur einem Bildschirmaufwand möglich sind. Länderspezifische Tarife werden auf Anfrage privat mitgeteilt.

- **Marketing** – Kampagnen, Promotionen, Produktankündigungen.
- **Utility** – transaktionale Nachrichten: Bestellupdates, Kontobenachrichtigungen.
- **Authentication** – OTPs und Verifizierungscodes.
- **Service** – Antworten auf vom Kunden initiierte Konversationen.

Tarifmatrix · 200+ Länder × 4 Kategorien Beispiel

Land

Marketing-Tarif

Utility-Tarif

Authentication-Tarif

Service-Tarif

Country A

●●●

Country B

●●●

Country C

●●●

Country D

●●●

Country E

●●●

+ weitere Länder

Länderspezifische Tarife auf Anfrage im Rahmen der Vertragsanbahnung verfügbar. Die Passthrough-Marge ist für White-Label-Reseller pro Unterkonto konfigurierbar.

White-Label · Passthrough-Billing

### Verkaufen Sie mit Ihrer eigenen Marge, abgerechnet in Ihrem Namen.

Eine Passthrough-Marge wird auf die Basistarife aufgeschlagen und jedem Unterkonto automatisch berechnet – vollständig konfigurierbar pro Kunde. BroadNet verwaltet das Wallet, die Tarifkarten und die Provider-Integrationen; sichtbar bleibt allein Ihre Marke.

Prepaid-Wallets für Unterkonten

Passthrough-Marge pro Kunde

Rollen: Reseller / Executive / Benutzer

Webhook-Callbacks pro Unterkonto

Kundengeschichten

## Was eine einzige Multi-Channel-Pipeline verändert.

Regionaler E-Commerce-Marktplatz Handel · MENA AE

Herausforderung: Kundenservice-Agenten jonglierten mit separaten Tools für WhatsApp, Instagram, Messenger und E-Mail – die durchschnittliche Antwortzeit war uneinheitlich, und die Kundenhistorie war nicht kanalübergreifend verfügbar. Ansatz: Die Omni Inbox konsolidierte jeden Kanal in eine Thread-Ansicht pro Kunde; Bulk- und Personalized-Workflows ersetzten kanalspezifische Batch-Tools.

Head of Customer Experience (Referenz unter NDA)

1

Agentenbildschirm

Cross-channel

Kundenhistorie

Fluggesellschaft mit MENA-weitem Streckennetz Luftfahrt · GCC SA

Herausforderung: Betriebliche Benachrichtigungen – Boarding, Verspätung, Gate-Wechsel – mussten personalisiert pro Passagier über SMS, WhatsApp und E-Mail mit konsistentem Timing zugestellt werden. Ansatz: Personalized- + Auto-Schedule-Workflows wurden an das Betriebssystem angebunden; dieselben Vorlagenmuster wurden einheitlich über alle drei Kanäle angewendet.

Leitung Digitale Kommunikation (Referenz unter NDA)

3

Kanäle harmonisiert

Per-flight

Personalisierung

1

Workflow pro Benachrichtigung

Fintech-Plattform mit hohem Volumen Finanzwesen · Afrika NG

Herausforderung: Ein wachsendes Reseller-Programm benötigte gebrandete Unterkonten mit eigener Marge, eigenem Wallet und eigenem Reporting – ohne den Admins der Unterkonten Zugriff auf die Tarifkarten des Hauptkontos zu geben. Ansatz: White-Label-Passthrough-Billing wurde pro Reseller aktiviert, mit Rollentrennung, Unterkonto-Wallets und pro Kunde begrenzten Webhook-Callbacks.

Head of Partnerships (Referenz unter NDA)

Per-reseller

Marge + Wallet

Config-driven

Onboarding

Sealed

Kontrolle des Hauptkontos

Auditbereit, von Regulierungsbehörden in ganz MENA anerkannt, einsetzbar als Managed Cloud oder White-Label.

ISO 27001 ISO 9001 ISO 22301 GDPR Bereit TDRA UAE CST KSA

Kombinierbar mit

## Der Rest des Messaging-Stacks.

[WhatsApp Business API Die dedizierte WhatsApp Business API-Seite – Vorlagenfreigaben, Preisgestaltung pro Nachricht, offizieller Meta BSP-Status. Mehr erfahren](https://www.broadnet.me/de/products/whatsapp-business-api) [Omnichannel Orchestrierung von Kanal-Fallbacks. CPaaS liefert alle sechs Kanäle; Omnichannel entscheidet, wann welcher zum Einsatz kommt. Mehr erfahren](https://www.broadnet.me/de/products/omnichannel) [SMS API Die SMS-fokussierte Einzelkanal-API für Teams, die nur direkten Enterprise-SMS-Versand benötigen. Mehr erfahren](https://www.broadnet.me/de/products/sms-api)

Fragen, die Käufer stellen

## Acht CPaaS-Fragen, beantwortet vor der Integration.

Eine Communications Platform as a Service stellt jeden Kunden-Messaging-Kanal – WhatsApp, SMS, Telegram, E-Mail, Instagram, Messenger – über eine einzige API, ein einziges Dashboard und ein einziges Billing-Wallet bereit. Statt sechs separate Anbieter-APIs zu integrieren, sechs unterschiedliche Authentifizierungsmodelle zu lernen und sechs Rechnungen abzugleichen, betreiben Sie nur eine Integration. Diese betriebliche Einfachheit senkt direkt die Entwicklungskosten und verkürzt die Time-to-Market.

Drei Modi. Bearer-System-Tokens für Admin-Vorgänge (Onboarding, Providerkonfiguration). Bearer-Benutzer-Tokens für das tägliche Messaging, begrenzt pro Konto und Wallet. OAuth 2.0 für Instagram und Messenger – Meta-Seiten-Verbindung mit einem Klick, langlebige Seiten-Tokens werden automatisch abgerufen und gespeichert. Test-Zugangsdaten erhalten Sie mit dem Testzugang; sie nutzen dieselbe API wie die Produktion. Fordern Sie diese an und wir antworten innerhalb eines Werktages.

Jeder Kanal unterstützt Quick Send (sofortige 1:1-Nachricht), Bulk Campaign (Segment-Broadcast mit Zustellbericht), Personalized (Variablenersetzung pro Kontakt im großen Maßstab) und Auto-Schedule (Einplanung für ein zukünftiges Datum oder wiederkehrend). Dieselbe Workflow-Signatur funktioniert über WhatsApp, SMS, Telegram, E-Mail, Instagram und Messenger hinweg. Den Workflow einmal lernen, überall einsetzen.

Jede eingehende Antwort – WhatsApp-Nachricht, Instagram-DM, Messenger-Antwort, Telegram-Nachricht, E-Mail, eingehende SMS – landet in einem einheitlichen, nach Kunde gruppierten Thread-Posteingang. Agentenzuweisung, Tagging, interne Notizen und Reporting sind kanalunabhängig. Der Composer ist kanalbewusst: Er wendet beim Antworten eines Agenten automatisch die richtige Vorlage, Kodierung und die passenden Medienregeln pro Kanal an.

WhatsApp berechnet pro zugestellter Vorlagennachricht in drei Kategorien (Marketing, Utility, Authentifizierung), wobei Serviceantworten separat bepreist werden und die Tarife in jedem Land, in dem WhatsApp tätig ist, variieren. Die vollständige Tarifmatrix für über 200 Länder wird Administratoren zugänglich gemacht. Länderspezifische Tarife werden auf Anfrage privat mitgeteilt, um die kommerzielle Abstimmung auf Ihren Traffic-Mix abzustimmen.

Ja. Eine Passthrough-Marge wird pro Unterkonto auf die Basistarife aufgeschlagen und im Namen des Resellers abgerechnet. Wallets, Rollentrennung (Reseller, Admin, Benutzer) und Webhook-Callbacks sind pro Unterkonto begrenzt. Sobald das übergeordnete Konto eingerichtet ist, ist das Reseller-Onboarding eine Konfigurationsaufgabe – kein Entwicklungsprojekt.

Der Testzugang nutzt dieselbe API und denselben Endpunkt wie die Produktion, sodass sich an Ihrer Integration beim Go-Live nichts ändert. Der Unterschied liegt darin, wen Sie erreichen können: Testnachrichten gehen nur an Ihre eigenen verifizierten Nummern, inklusive Zustell-Webhooks. Fordern Sie den Testzugang an, und wir antworten innerhalb eines Werktags. Die Integration dauert in der Regel 2–5 Werktage, die Genehmigung parallel 3–10 Werktage, sodass die meisten Accounts innerhalb von 5–15 Werktagen live sind. Der Produktionsverkehr startet nach der Genehmigung zu Ihren kommerziellen Konditionen.

Statusereignisse – eingereicht, gesendet, zugestellt, gelesen, fehlgeschlagen – und eingehende Nachrichten werden in Echtzeit an Ihre konfigurierte Webhook-URL übertragen. Die Zustellung erfolgt mindestens einmal. Bestätigen Sie daher mit HTTP 200 und entfernen Sie Duplikate anhand der Nachrichten-ID. Webhook-URLs müssen vor der Aktivierung eine einmalige Verifizierungsanfrage beantworten; wir senden keine Nachrichten an nicht verifizierte Endpunkte.

Die Frage ist nicht dabei? [Fragen Sie unser Ingenieurteam](https://www.broadnet.me/de/contact)

Carrier-Grade-Plattform

## Infrastruktur, entwickelt seit 2003.

Dieselbe Plattform, die täglich über 300 Millionen Nachrichten verarbeitet, steht Ihnen als Baustein für Ihre Technologieplattform zur Verfügung.

300M+

Nachr.·Tag

99.99%

SLA

23+

Jahre

[Sprechen Sie mit dem Vertrieb.](https://www.broadnet.me/de/contact)

Sechs Kanäle · eine Wallet · Testzugang innerhalb eines Werktages

## Erreichen Sie Kunden dort, wo sie tatsächlich Nachrichten senden.

Bringen Sie die Customer Journeys mit, die Sie umsetzen möchten. Wir scopen den Kanal-Mix, die Workflows, das Omni-Inbox-Routing und das Wallet-Modell – und senden Ihnen Test-Zugangsdaten zum Entwickeln.

[Meine Customer Journey gestalten](https://www.broadnet.me/de/contact?topic=customer-journey&product=cpaas) [Testzugang anfordern](https://www.broadnet.me/de/contact?topic=test-access&product=cpaas)

Verwandte Leitfäden & Antworten

Vertiefen Sie die Konzepte hinter diesem Produkt.

[Was ist CPaaS Lesen](https://www.broadnet.me/de/answers/what-is-cpaas) [Was ist CPaaS und wie funktioniert es Lesen](https://www.broadnet.me/de/answers/cpaas-explained) [Was ist eine SMS-API Lesen](https://www.broadnet.me/de/answers/what-is-sms-api) [Was ist Omnichannel-Messaging Lesen](https://www.broadnet.me/de/answers/what-is-omnichannel-messaging)