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- Zuletzt aktualisiert: 2026-10-21
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[Status](https://www.broadnet.me/de/status) 24/7 NOC · GMT+4 EN · AR · FR-Unterstützung

[Durchsuchen Sie die Wissensdatenbank Antworten in einfacher Sprache auf häufig gestellte Fragen zu Versand, Routing, Regulierung und Abrechnung. Open Answers](https://www.broadnet.me/de/answers) [Lesen Sie die API-Dokumentation. Schnellstartanleitungen, Endpunktreferenz, das offizielle TypeScript SDK, SMPP, Webhooks und eine OpenAPI-3.1-Spezifikation. Dokumente öffnen](https://www.broadnet.me/de/developers) [Servicestatus prüfen Komponentenstatus, Störungsmeldungen und die Verfügbarkeitsgarantie von 99,99 %. Status anzeigen](https://www.broadnet.me/de/status) [E-Mail-Support Direkter Draht zu unseren Support-Ingenieuren. Antwort innerhalb eines Werktages bei Standardtarifen; schneller bei Enterprise-Tarifen. support@broadnet.me](mailto:support@broadnet.me)

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## Wählen Sie ein Thema.

### Erste Schritte

- [Sende deine erste SMS in 3 Zeilen](https://www.broadnet.me/de/developers/quickstart)
- [Aktivieren Sie Ihr Konto](https://www.broadnet.me/de/answers/activate-account)
- [Wählen Sie den richtigen Kanal](https://www.broadnet.me/de/products)
- [Test-Zugangsdaten abrufen](https://www.broadnet.me/de/developers/quickstart)

### Authentifizierungs- und API-Schlüssel

- [API-Schlüssel generieren](https://www.broadnet.me/de/developers/authentication)
- [Schlüssel drehen oder widerrufen](https://www.broadnet.me/de/answers/rotate-api-keys)
- [IP-Zulassungsliste](https://www.broadnet.me/de/developers/authentication)
- [Authentifizierung per Bearer-Token](https://www.broadnet.me/de/developers/authentication)

### Nachrichten senden

- [SMS — REST + SMPP](https://www.broadnet.me/de/developers/api-reference)
- [WhatsApp-Vorlagen](https://www.broadnet.me/de/products/whatsapp-business-api)
- [RCS-Reichenkarten](https://www.broadnet.me/de/products/rcs-messaging)
- [Planen Sie eine Kampagne](https://www.broadnet.me/de/products/bulk-sms)
- [Auswahl der Absender-ID](https://www.broadnet.me/de/answers/what-is-sender-id)

### Webhooks & DLRs

- [Lieferbelege erhalten](https://www.broadnet.me/de/developers/webhooks)
- [Eingehende SMS-Webhooks](https://www.broadnet.me/de/products/two-way-sms)
- [Webhooks für den Zustellstatus](https://www.broadnet.me/de/developers/webhooks)
- [Wiederholungsrichtlinie & DLQ](https://www.broadnet.me/de/developers/webhooks)

### Abrechnung & Rechnungen

- [Wie die Preisgestaltung funktioniert](https://www.broadnet.me/de/pricing)
- [Laden Sie Ihr Guthaben auf](https://www.broadnet.me/de/answers/top-up)
- [Rechnungen herunterladen](https://www.broadnet.me/de/answers/download-invoices)
- [Mengenrabatte](https://www.broadnet.me/de/pricing)
- [Währung und Zahlungsmethoden](https://www.broadnet.me/de/answers/payment-methods)

### Einhaltung von Vorschriften

- [DSGVO & Datenresidenz](https://www.broadnet.me/de/compliance)
- [TDRA (VAE) Absender-IDs](https://www.broadnet.me/de/regulations/uae)
- [CST (Saudi-Arabien)](https://www.broadnet.me/de/regulations/saudi-arabia)
- [10DLC in den Vereinigten Staaten](https://www.broadnet.me/de/regulations/united-states)
- [ISO 27001-Zertifikat](https://www.broadnet.me/de/trust)

Die am häufigsten gestellten Fragen

## Häufig gestellte Fragen.

1. [01 Wie versende ich meine erste SMS? Fordern Sie Testzugriff unter /signup an – wir antworten innerhalb eines Werktages. Sobald Sie Ihr Zugriffstoken erhalten haben, senden Sie einen JSON Body mit senderId, destinationNumber, message und messageType an https://api.broadnet.me/sms/sendSms. Fügen Sie das Token im Authorization: Bearer-Header hinzu. Eine vollständige Kurzanleitung finden Sie in der Entwicklerdokumentation.](https://www.broadnet.me/de/developers/quickstart)
2. [02 Wie erhalte ich die Genehmigung einer Absenderkennung? Reichen Sie im Dashboard eine Sender-ID-Registrierung mit Nachweis der Markeninhaberschaft ein. Die Genehmigung dauert je nach Aufsichtsbehörde (TDRA, CST, NTRA usw.) 5–15 Werktage. BroadNet übernimmt die Einreichung für Sie.](https://www.broadnet.me/de/answers/how-to-register-sender-id)
3. [03 Worin besteht der Unterschied zwischen A2P-SMS und 2-Wege-SMS? A2P (Application-to-Person) ist ausschließlich für ausgehende Kommunikation – Warnungen, Einmalpasswörter (OTP) und Benachrichtigungen – vorgesehen. Zwei-Wege-SMS ermöglicht zusätzlich eingehende Antworten über eine virtuelle Nummer, wobei Webhooks jede Nachricht an Ihren Endpunkt übermitteln.](https://www.broadnet.me/de/products/two-way-sms)
4. [04 Wie werden Zustellberichte zugestellt? DLRs sind JSON-Nutzdaten, die per POST an den von Ihnen registrierten Webhook gesendet werden – pro Konto oder pro Nachricht. Wiederholungsversuche erfolgen mit exponentiellem Backoff für bis zu 24 Stunden.](https://www.broadnet.me/de/developers/webhooks)
5. [05 Was gibt HLR Lookup zurück? MSISDN, Land, MCC/MNC, aktueller Betreiber (für die Rufnummernmitnahme zuständig), Portierungsstatus, Roaming-Status und Aktiv-/Inaktiv-Status – ca. 350 ms für eine Live-Abfrage, unter 50 ms aus dem Cache.](https://www.broadnet.me/de/products/hlr-lookup)
6. [06 Wie setzt sich die Preisgestaltung von BroadNet zusammen? Pro Nachricht und Land, mit Mengenrabatten ab 100.000 Nachrichten pro Monat. WhatsApp und RCS nutzen die Preisgestaltung von Meta und den Mobilfunkanbietern. Keine Einrichtungsgebühren.](https://www.broadnet.me/de/pricing)
7. [07 Ist BroadNet DSGVO-konform? Ja. Der EU-Datenverkehr wird ausschließlich über EU-Routen und -Speicher geleitet; die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Standard; die Tools für das Recht auf Löschung sind über eine API zugänglich. Wir orientieren uns außerdem an den Datenschutzrichtlinien der VAE und Saudi-Arabiens.](https://www.broadnet.me/de/compliance)
8. [08 Wo kann ich einen Vorfall oder eine Störung melden? Den Servicestatus finden Sie unter broadnet.me/status. Bei ungelösten Problemen senden Sie bitte eine E-Mail an support@broadnet.me oder erstellen Sie ein Ticket über das Dashboard – unser NOC in Dubai und Beirut ist rund um die Uhr erreichbar.](https://www.broadnet.me/de/status)

Immer noch festgefahren?

## Sie finden nicht, was Sie suchen?

Sie erreichen uns auf drei Wegen. Wählen Sie den passenden aus.

[E-Mail-Support Bei Fragen zu Konto, Abrechnung, Integration oder Routing. Antwort innerhalb eines Werktages bei Standardtarifen. support@broadnet.me](mailto:support@broadnet.me) [Sprechen Sie mit dem Vertrieb. Neukunde? Fragen zu Volumen, regulatorischer Abdeckung oder einer kundenspezifischen Implementierung? Sprechen Sie mit einem Mitarbeiter. Kontaktieren Sie den Vertrieb](https://www.broadnet.me/de/contact) [Vereinbaren Sie einen Beratungstermin. Besprechen Sie Ihren Anwendungsfall mit einem Lösungsingenieur. Kostenlos für Interessenten. Termin buchen](https://www.broadnet.me/de/demo)

[Servicestatus Komponentenstatus, Störungsmeldungen und die Verfügbarkeits-SLA finden Sie unter broadnet.me/status Status anzeigen](https://www.broadnet.me/de/status)

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