# Was ist MOS (Mean Opinion Score)?

> MOS (Mean Opinion Score) ist der Standardmaßstab für die Sprachqualität von Telefonaten und wird auf einer Skala von 1 (schlecht) bis 5 (ausgezeichnet) bewertet. Werte ab 4,0 entsprechen der Qualität von Ferngesprächen; Werte unter 3,5 deuten auf eine deutliche Verschlechterung hin. Ursprünglich ein Hörtest, wird MOS heute üblicherweise automatisch (gemäß ITU-T-Modellen) anhand von gemessener Latenz, Jitter und Paketverlust berechnet. Netzbetreiber nutzen diesen Wert, um Routen zu vergleichen und schlechte Gesprächsverbindungen zu diagnostizieren. Siehe /answers/voip-quality, /answers/what-is-jitter und /products/voice.

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