# Wie kann ich SMS-Abmeldungen verwalten?

> Widersprüche sofort und endgültig berücksichtigen: Standard-Keywords wie „STOP“ (und lokale Entsprechungen) erkennen, die Nummer einer Sperrliste hinzufügen, jegliches Marketing an diese Nummer sofort einstellen und den Widerspruch einmalig bestätigen. Die korrekte Bearbeitung von Widersprüchen ist in den meisten Märkten sowohl gesetzlich vorgeschrieben als auch wichtig für die Zustellbarkeit – wiederholte Nachrichten an abgemeldete Empfänger schädigen den Ruf des Absenders.

- Kanonische URL: https://www.broadnet.me/de/answers/how-to-handle-sms-opt-outs
- Sprache: de
- Zuletzt geprüft: 2026-07-22
- Herausgeber: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## Die Schlüsselwörter erkennen

Unterstützen Sie die Befehle STOP, UNSUBSCRIBE und deren lokalisierte Entsprechungen für Ihre Zwei-Wege-Nummer und verarbeiten Sie diese automatisch über Ihren eingehenden Webhook. Siehe /answers/what-is-two-way-messaging und /answers/what-is-a-messaging-webhook.

## Dauerhaft unterdrücken

Fügen Sie abgemeldete Nummern einer Sperrliste hinzu, die vor jedem Versand überprüft wird. So erhält die Nummer keine weiteren Marketingnachrichten, es sei denn, der Nutzer meldet sich explizit erneut an. Siehe /answers/what-is-dnc.

## Einmal bestätigen, dann stoppen.

Senden Sie lediglich eine Bestätigung der Abmeldung und stellen Sie anschließend alle weiteren Nachrichten ein. Die Fortsetzung des Kontakts nach der Abmeldung stellt einen Verstoß gegen die Richtlinien und einen Vertrauensbruch dar. Bewahren Sie einen revisionssicheren Nachweis über die Anfrage und deren Datum auf.

## Separate Transaktionsnachrichten

Wichtige Transaktionsnachrichten (wie Sicherheitswarnungen) sind grundsätzlich von Marketing-Abmeldungen zu unterscheiden. Halten Sie diese Kategorien klar getrennt und nutzen Sie niemals einen Transaktionskanal, um Marketing-SMS einzuschleusen. Siehe /answers/sms-compliance-checklist.

## Verwandte Seiten

- [Alle Antworten](https://www.broadnet.me/de/answers)
- [Glossar](https://www.broadnet.me/de/answers)
- [Was ist eine SMS-Sperrliste?](https://www.broadnet.me/de/answers/what-is-sms-suppression-list)
- [Was ist eine DNC-Liste (Do Not Call – Liste für Werbeanrufe)?](https://www.broadnet.me/de/answers/what-is-dnc)
- [Was ist Zwei-Wege-Messaging?](https://www.broadnet.me/de/answers/what-is-two-way-messaging)
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- [Was sind die Best Practices im SMS-Marketing?](https://www.broadnet.me/de/answers/sms-marketing-best-practices)
- [Two-way SMS](https://www.broadnet.me/de/products/two-way-sms)