# مصمم كلمات مفتاحية ثنائية الاتجاه SMS وردود تلقائية.

- الرابط الأساسي: https://www.broadnet.me/ar/tools/keyword-autoresponder-designer
- اللغة: ar
- آخر تحديث: 2026-10-21
- الناشر: BroadNet (https://www.broadnet.me)
- نسخة Markdown من الصفحة، مولّدة من الصفحة المعروضة.

أداة مجانية للمطورين · تعمل في متصفحك

صمم قواعد الكلمات المفتاحية الواردة لرقم ثنائي الاتجاه SMS - STOP، HELP، START وكلماتك المفتاحية المخصصة - ثم اكتب رسالة في المحاكي وشاهد أي رد تلقائي يتم تفعيله بالضبط. كل شيء يعمل في متصفحك؛ لا يتم إرسال أي شيء.

أداة تصميم ومعاينة - لا ترسل رسائل حقيقية.

لا توفر هذه الأداة رقمًا حقيقيًا ولا ترسل/تستقبل أرقامًا حقيقية من نوع SMS. إنما تساعدك على تصميم منطق الكلمات المفتاحية والتدرب عليه. إرشادات STOP وHELP هنا هي أفضل الممارسات، وليست استشارة قانونية. لتشغيل هذه الأداة على رقم حقيقي ثنائي الاتجاه، تواصل مع BroadNet.

## قواعد الكلمات المفتاحية

تربط كل قاعدة كلمة مفتاحية واحدة أو أكثر من الكلمات الواردة برد تلقائي. تُقيّم القواعد من الأعلى إلى الأسفل، حيث تُعتمد أول مطابقة، لذا يُنصح بوضع القواعد الأكثر تحديدًا في الأعلى. مطابقة الكلمات المفتاحية غير حساسة لحالة الأحرف.

- 1 إلزامي عادةً الرسالة الواردة بأكملها تساوي الكلمة المفتاحية. 78 الأحرف Unicode 2 مقطع — أكثر من مقطع واحد
- 2 إلزامي عادةً الرسالة الواردة بأكملها تساوي الكلمة المفتاحية. 103 الأحرف Unicode 2 مقطع — أكثر من مقطع واحد
- 3 الرسالة الواردة بأكملها تساوي الكلمة المفتاحية. 76 الأحرف Unicode 2 مقطع — أكثر من مقطع واحد
- 4 تبدأ الرسالة الواردة بالكلمة الرئيسية. 54 الأحرف Unicode 1 مقطع

يتم إرسالها عندما لا تتطابق رسالة واردة مع أي قاعدة. اتركها فارغة لعدم إرسال أي شيء (صامت).

## محاكي المحادثة

اكتب رسالة واردة كما لو أن أحد المشتركين أرسل رسالة نصية إلى رقمك. تقوم الأداة بمطابقتها مع قواعدك (مع مراعاة نوع المطابقة وترتيبها) وتعرض الرد التلقائي.

B

رقم SMS ثنائي الاتجاه

12345

أرسل رسالة واردة للاطلاع على الرد التلقائي.

## الفحوصات والتحذيرات

- الرد على "stop" أطول من مقطع SMS واحد. لذا، يُرجى إبقاء الردود التلقائية على مقطع واحد قدر الإمكان.
- الرد على "help" أطول من مقطع SMS واحد. لذا، يُرجى إبقاء الردود التلقائية على مقطع واحد قدر الإمكان.
- الرد على "start" أطول من مقطع SMS واحد. لذا، يُرجى إبقاء الردود التلقائية على مقطع واحد قدر الإمكان.

## تصدير مجموعة القواعد

انسخ التصميم بالكامل باسم JSON لمشاركته مع فريقك أو سلمه إلى BroadNet عند توفير رقم حقيقي.

الإجابة المختصرة

## ما هو الرد التلقائي ثنائي الاتجاه SMS؟

الرد التلقائي بالكلمات المفتاحية هو قاعدة واردة على رقم SMS ثنائي الاتجاه: عندما يرسل المشترك رسالة نصية تحتوي على كلمة مفتاحية محددة، ترسل المنصة رسالة مكتوبة مسبقًا تلقائيًا. الكلمات المفتاحية العامة للامتثال هي STOP (إلغاء الاشتراك)، وHELP (الحصول على المساعدة)، وSTART (إعادة الاشتراك)، ولكن يمكنك تحديد أي كلمة مفتاحية مخصصة - مثل BALANCE أو HOURS أو كلمة ترويجية - لتوجيه الرسائل أو الرد عليها دون تدخل بشري.

### كيف تعمل المطابقة والأسبقية

تحتوي كل قاعدة على كلمة مفتاحية واحدة أو أكثر ونوع مطابقة: مطابقة تامة (الرسالة بأكملها تساوي الكلمة المفتاحية)، أو تبدأ بـ (تبدأ الرسالة بها)، أو تحتوي على (تظهر الكلمة المفتاحية في أي مكان). يتم توحيد النص الوارد - حذف الأحرف الكبيرة وتحويلها إلى أحرف صغيرة - ثم يتم اختباره وفقًا لقواعدك من الأعلى إلى الأسفل. القاعدة الأولى التي تطابق هي التي تُعتمد ويتم إرسال ردها التلقائي؛ ولا يتم تقييم أي شيء أسفلها. إذا لم تتطابق أي قاعدة، يتم استخدام الرد الاحتياطي القابل للتكوين. الترتيب مهم: ضع قواعد إلغاء الاشتراك والمساعدة المطابقة تمامًا فوق قواعد "تحتوي على" العامة، بحيث تظل رسالة مثل "STOP العرض الترويجي" تؤدي إلى إلغاء اشتراك المستخدم.

### لماذا يُعدّ كل من STOP و HELP إلزاميًا؟

بالنسبة لبرامج الرسائل الموجهة من التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) والبرامج ثنائية الاتجاه، تشترط شركات الاتصالات ومجمعات الرسائل عمومًا أن يقوم الرمز STOP (ومرادفاته UNSUBSCRIBE، CANCEL، END، QUIT) بإلغاء اشتراك المشترك بشكل موثوق وإرسال تأكيد، وأن يقوم الرمز HELP (أو INFO) بإرسال معلومات البرنامج وبيانات الاتصال. تلتزم العديد من الشبكات بهذه الكلمات المفتاحية على مستوى شركة الاتصالات بغض النظر عن منطق تطبيقك، لذا يجب أن تؤكد ردودك التلقائية الإجراء بدلًا من أن تنفيه. تشير هذه الأداة إلى قاعدة STOP أو HELP مفقودة، ولكن المتطلبات النهائية تعتمد على بلدك ونوع رقمك ومجمع الرسائل - تأكد من ذلك مع BroadNet قبل الإطلاق.

## الأسئلة الشائعة

**هل تقوم هذه الأداة بإرسال أو استقبال رموز SMS حقيقية؟**

لا، إنها أداة تصميم ومعاينة تعمل بالكامل داخل متصفحك. لا تُفعّل رقمًا ولا تُرسل أو تستقبل أي رسالة حقيقية. يُحاكي المُحاكي فقط كيفية استجابة قواعدك. لتفعيل الردود التلقائية للكلمات المفتاحية على رقم حقيقي ثنائي الاتجاه، تواصل مع BroadNet.

**ما هي الكلمات المفتاحية الإلزامية؟**

بالنسبة لبرامج A2P المتوافقة والبرامج ثنائية الاتجاه، يُشترط عادةً استخدام STOP (لإلغاء الاشتراك) وHELP (للمساعدة)، كما يُتوقع عادةً استخدام مرادفاتها: UNSUBSCRIBE، CANCEL، END، QUIT لإلغاء الاشتراك؛ وINFO للمساعدة. يتيح START (أو SUBSCRIBE، UNSTOP) للمستخدم الذي ألغى اشتراكه إعادة الاشتراك. تختلف المتطلبات الدقيقة باختلاف البلد ونوع الرقم والجهة المُجمِّعة.

**ما الفرق بين الكلمات "متطابق" و"يبدأ بـ" و"يحتوي على"؟**

يتم تفعيل خاصية "مطابقة تامة" فقط عندما تتطابق الرسالة الواردة بالكامل مع الكلمة المفتاحية (بعد حذف الأحرف الكبيرة والصغيرة) - وهي الأنسب لـ STOP و HELP. أما خاصية "تبدأ بـ" فتُفعّل عندما تبدأ الرسالة بالكلمة المفتاحية، وهي مفيدة لأوامر مثل "BALANCE 12345". بينما تُفعّل خاصية "تحتوي على" عندما تظهر الكلمة المفتاحية في أي مكان، وهي الأقل صرامة ويجب أن تكون في أسفل ترتيب القواعد لتجنب رصد رسائل غير مقصودة.

**لماذا يُعدّ ترتيب القواعد مهماً؟**

تُقيّم القواعد من الأعلى إلى الأسفل، والفائز هو أول من يطابقها. قد يؤدي وضع قاعدة "يحتوي على" عامة فوق قاعدة STOP إلى إخفاء رسالة إلغاء الاشتراك. لذا، ضع القواعد الدقيقة ذات الأولوية العالية، مثل STOP وHELP، في الأعلى، وقواعد "يحتوي على" الأقل صرامة في الأسفل.

**هل يمكن استخدام المتغيرات في الردود التلقائية؟**

نعم. يمكنك كتابة رموز مثل {{brand}} أو {{code}} في الرد. تُبقي هذه الأداة هذه الرموز في مكانها في المعاينة لأنها لا تحتوي على بيانات مباشرة؛ أما في رقم اتصال ثنائي الاتجاه حقيقي BroadNet، فتُملأ هذه المتغيرات من حمولة رسالتك أو ملف تعريف المشترك.

**لماذا يجب أن تبقى الردود ضمن قسم واحد؟**

تحتوي سلسلة SMS على 160 حرفًا في GSM-7 أو 70 حرفًا في Unicode قبل تقسيمها إلى عدة أجزاء مدفوعة. يتم إرسال الردود التلقائية على كل رسالة واردة مطابقة، لذا فإن الرد متعدد الأجزاء يزيد التكلفة بشكل كبير. تعرض هذه الأداة ترميز وعدد الأجزاء لكل رد، وتحذر عند تجاوز عدد الأجزاء حدًا معينًا.

[Two-Way SMS Inbound webhooks, keyword routing and conversational numbers.](https://www.broadnet.me/ar/products/two-way-sms) [واجهة برمجة الرسائل القصيرة REST وSMPP 3.4، مصادقة برمز Bearer، وwebhooks لإيصالات التسليم.](https://www.broadnet.me/ar/products/sms-api) [حاسبة المقاطع الترميز وعدد المقاطع والتكلفة للرسالة كاملة.](https://www.broadnet.me/ar/tools/sms-segment-calculator) [كل الأدوات كل أداة مجانية من أدوات BroadNet للمطورين.](https://www.broadnet.me/ar/tools)

## هل أنت مستعد لتجربة هذا على رقم حقيقي؟

يُتيح لك نظام BroadNet ثنائي الاتجاه SMS إمكانية الوصول إلى روابط الويب الواردة، وتوجيه الكلمات المفتاحية، والرموز الطويلة والقصيرة الافتراضية، وأرقام 10DLC. أحضر مجموعة قواعدك وسنساعدك في إطلاق تجربة محادثة متوافقة مع المعايير.

[تواصل مع المبيعات](https://www.broadnet.me/ar/contact) [Two-Way SMS](https://www.broadnet.me/ar/products/two-way-sms)