# حالة منصة BroadNet

- الرابط الأساسي: https://www.broadnet.me/ar/status
- اللغة: ar
- آخر تحديث: 2026-10-21
- الناشر: BroadNet (https://www.broadnet.me)
- نسخة Markdown من الصفحة، مولّدة من الصفحة المعروضة.

حالة الخدمة والموثوقية

لا توجد حوادث منشورة. فحوصات الوصول أدناه مقاسة فعلياً: تختبر مجسّات اصطناعية من خادم الويب الخاص بنا الموقع ووثائق المطوّرين ونقاط نهاية API العامة كل 5 دقائق. وهي ليست حالة التسليم الداخلية لمنصة المراسلة — موجز مباشر لحالة المنصة قادم قريباً. الرقم التعاقدي هو SLA لوقت التشغيل بنسبة 99.99%.

الحوادث · لا يوجد · الفحوصات الاصطناعية · 7 من 7 تعمل · آخر فحص · 21‏/10‏/2026، 1:30 م UTC · SLA · 99.99% · بمستوى المشغّلين منذ · 2003

[عرض SLA والتزامات الدعم](https://www.broadnet.me/ar/support-sla) [الإبلاغ عن مشكلة](https://www.broadnet.me/ar/contact)

## إمكانية الوصول إلى الموقع وواجهات API العامة

مقاسة بفحوصات اصطناعية من خادم الويب الخاص بنا — وليست حالة التسليم الداخلية لمنصة المراسلة.

كل فحص هو طلب HTTPS من الخارج بمهلة 5 ثوانٍ، يُنفَّذ كل 5 دقائق. لا تُستخدم أي بيانات اعتماد ولا تُرسل أي رسائل: فحص API يتحقق فقط من صلاحية شهادة TLS ومن الرفض المتوقع 401 لطلب غير موثّق. وقت التشغيل هو نسبة الفحوصات الناجحة من العيّنات المخزّنة في كل نافذة زمنية — لا شيء مقدَّر ولا شيء مُعبّأ بأثر رجعي.

جمع البيانات جارٍ منذ 02‏/10‏/2026، 12:55 ص UTC. النوافذ الأطول من ذلك تغطي فقط العيّنات التي جُمعت حتى الآن.

نجحت جميع الفحوصات فشل بعض الفحوصات فشلت جميع الفحوصات لا توجد عيّنات

مقاس [موجز JSON](https://www.broadnet.me/api/status) [summary.json](https://www.broadnet.me/status/api/v2/summary.json) [status.md](https://www.broadnet.me/status.md)

الموقع الإلكتروني

تستجيب الصفحة الرئيسية بـ HTTP 200 عبر HTTPS.

آخر 24 ساعة، كل ساعة

وقت التشغيل المقاس: 24 ساعة 87.45‎%‎ 7 أيام 98.16‎%‎ 30 يوماً 99.34‎%‎

يعمل

الاستجابة 39 ms آخر فحص 21‏/10‏/2026، 1:30 م UTC

وثائق المطوّرين

يستجيب مركز الوثائق /developers بـ HTTP 200.

آخر 24 ساعة، كل ساعة

وقت التشغيل المقاس: 24 ساعة 87.45‎%‎ 7 أيام 98.16‎%‎ 30 يوماً 99.34‎%‎

يعمل

الاستجابة 89 ms آخر فحص 21‏/10‏/2026، 1:30 م UTC

بوابة API (api.broadnet.me)

شهادة TLS صالحة والرد المتوقع 401 على طلب إرسال غير موثّق — دون بيانات اعتماد، ولا يُرسل أي شيء.

آخر 24 ساعة، كل ساعة

وقت التشغيل المقاس: 24 ساعة 99.65‎%‎ 7 أيام 99.9‎%‎ 30 يوماً 99.96‎%‎

يعمل

الاستجابة 429 ms آخر فحص 21‏/10‏/2026، 1:30 م UTC

خادم MCP المعرفي (/mcp)

يستجيب لطلبي MCP initialize و tools/list عبر JSON-RPC.

آخر 24 ساعة، كل ساعة

وقت التشغيل المقاس: 24 ساعة 87.1‎%‎ 7 أيام 98.11‎%‎ 30 يوماً 99.32‎%‎

يعمل

الاستجابة 87 ms آخر فحص 21‏/10‏/2026، 1:30 م UTC

نقطة نهاية MCP للمنتج (mcp.broadnet.me)

يمكن الوصول إليها عبر TLS وتطلب رمز Bearer عند طلب initialize غير موثّق.

آخر 24 ساعة، كل ساعة

وقت التشغيل المقاس: 24 ساعة 99.65‎%‎ 7 أيام 99.9‎%‎ 30 يوماً 99.96‎%‎

يعمل

الاستجابة 391 ms آخر فحص 21‏/10‏/2026، 1:30 م UTC

بطاقة وكيل A2A

يعيد /.well-known/agent-card.json بطاقة وكيل صالحة.

آخر 24 ساعة، كل ساعة

وقت التشغيل المقاس: 24 ساعة 87.45‎%‎ 7 أيام 98.16‎%‎ 30 يوماً 99.34‎%‎

يعمل

الاستجابة 80 ms آخر فحص 21‏/10‏/2026، 1:30 م UTC

llms.txt

يستجيب /llms.txt بـ HTTP 200 مع فهرس الموقع لمساعدي الذكاء الاصطناعي.

آخر 24 ساعة، كل ساعة

وقت التشغيل المقاس: 24 ساعة 87.45‎%‎ 7 أيام 98.16‎%‎ 30 يوماً 99.34‎%‎

يعمل

الاستجابة 55 ms آخر فحص 21‏/10‏/2026، 1:30 م UTC

## حالة منصة المراسلة

قريباً

موجز حالة المنصة: قريباً. يعمل فريق المنصة لدينا على بناء موجز مباشر من أنظمة المراقبة الخاصة بمنصة المراسلة. وإلى أن يُنشر، لا تعرض هذه الصفحة أي حالات للمكوّنات أو أرقام لوقت التشغيل لهذه الخدمات. تُنشر الحوادث التي تؤثر فيها في سجل الحوادث أدناه، ويُبلَّغ العملاء المتأثرون مباشرة.

سيغطي الموجز

قنوات المراسلة

- SMS API — رسائل SMS من التطبيقات إلى الأشخاص عبر مسارات مباشرة مع المشغّلين.
- SMPP Gateway — اتصالات SMPP 3.4 للمرسِلين المؤسسيين ذوي الأحجام الكبيرة.
- WhatsApp Business — رسائل WhatsApp القالبية والجلسات والتفاعلية.
- RCS Business Messaging — رسائل RCS الغنية من مُرسِل موثّق مع ردود مقترحة.
- Voice & OTP — مكالمات Voice و IVR وتسليم رموز التحقق لمرة واحدة (OTP).

المنصة وواجهات API

- HLR Lookup — الاستعلام عن الأرقام عبر HLR في الوقت الفعلي والتحقق من قابلية النقل.
- Customer Dashboard — أدوات التحكم في الحساب والتحليلات والفوترة والتوجيه.
- Webhooks & DLR Callbacks — إيصالات التسليم الصادرة (DLR) والاستدعاءات الواردة عبر Webhooks.

## سجل الأعطال

الأعطال وحلولها خلال آخر 90 يوماً.

لم يُبلَّغ عن أي أعطال خلال آخر 90 يوماً

عند تأثّر خدمة تستخدمها بأحد الأعطال، يظهر ذلك هنا مع جدول زمني للتحديثات حتى الحل — ويتم إبلاغ العملاء المتأثرين مباشرة.

## الاشتراك في تحديثات الحالة

احصل على إشعارات بشأن الأعطال والصيانة المجدولة عبر البريد الإلكتروني، أو تابع خلاصة RSS. كما يبقى عملاء المؤسسات على اطلاع مباشر من خلال مدير الحساب الخاص بهم.

التزام الموثوقية

## كيف نحقّق الـ SLA

تلتزم BroadNet بـ SLA لنسبة تشغيل تبلغ 99.99% — وهو هدف تعاقدي وليس رقماً مقاساً بشكل مباشر. تبيّن البنية أدناه كيف نهندس المنصة لتحقيق ذلك.

[قراءة الـ SLA](https://www.broadnet.me/ar/support-sla)

هدف SLA لنسبة التشغيل

99.99%

التزام التوفر التعاقدي لمنصة المراسلة.

توجيه مباشر عبر المشغّلين

أكثر من 1,000 اتصال مباشر مع المشغّلين تصل إلى أكثر من 200 دولة — وسطاء أقل بين رسالتك وشبكة الوجهة.

توجيه إقليمي احتياطي

تُخدَم حركة الرسائل عبر عدة نقاط تواجد إقليمية مع تجاوز تلقائي للأعطال، بحيث يُعاد توجيه المسار عند حدوث خلل بدلاً من فشله.

بمستوى المشغّلين منذ 2003

عقدان من تشغيل المراسلة الإنتاجية للمؤسسات ومشغّلي الهاتف المحمول — مهندَسة للتشغيل المستمر بأحجام كبيرة.

بنية تحتية معتمَدة

تُدار وفق ISO 27001 وISO 27018 وISO 9001 وISO 22301، وخاضعة لتدقيق مستقل وفق SOC 2 Type II، ومتوافقة مع GDPR.

معتمَدة ومدقَّقة ISO 27001 ISO 27018 ISO 9001 ISO 22301 SOC 2 Type II [الثقة والامتثال](https://www.broadnet.me/ar/trust)

## التواصل بشأن الأعطال

نحرص على أن يكون التواصل بشأن الأعطال مباشراً وإنسانياً. إليك كيف تصلك أخبارنا، وكيف تصل إلينا.

كيف نُخطرك

إذا أثّر أحد الأعطال على خدمة تستخدمها، يقوم مدير حسابك وفريق الدعم لدينا بإخطار العملاء المتأثرين مباشرة عبر البريد الإلكتروني، مع تحديثات حتى الحل.

[التواصل مع الدعم](https://www.broadnet.me/ar/contact)

مدير حسابك

لكل حساب مؤسسي مدير حساب محدّد بالاسم كنقطة اتصال مباشرة للتصعيدات والاستفسارات وتحديثات الأعطال — وليس قائمة انتظار مجهولة.

[تحدّث إلى فريقك](https://www.broadnet.me/ar/contact)

الإبلاغ عن مشكلة أو الاستعلام عنها

هل تلاحظ شيئاً يبدو كمشكلة؟ تواصل مع فريق الدعم لدينا في أي وقت. سنؤكد ما إذا كانت مشكلة معروفة ونبقيك على اطلاع.

[احصل على المساعدة](https://www.broadnet.me/ar/help)

## الصيانة المجدولة

يُعلَن عن الصيانة المخطّط لها مسبقاً للعملاء المتأثرين. نجدول الأعمال في فترات انخفاض الحركة ونصمّم التغييرات لتكون غير معطِّلة حيثما أمكن — باستخدام التوجيه الاحتياطي بحيث يُعاد توجيه الحركة بدلاً من توقفها. وإذا كانت إحدى الفترات قد تؤثر على حركتك، فسيُعلمك مدير حسابك مسبقاً بالأثر المتوقع.

لا توجد صيانة مجدولة حالياً

- إشعار مسبق للعملاء المتأثرين
- فترات انخفاض الحركة
- التوجيه الاحتياطي يُبقي الحركة مستمرة
- توضيح الأثر المتوقع مسبقاً

أسئلة يطرحها المشترون

## أسئلة حول حالة الخدمة.

تتمتع نقاط نهاية واجهة API للإنتاج SLA مستوى خدمة بنسبة 99.99%، مع وجود تعويضات خدمة للاختراقات ومستويات مميزة أعلى متاحة بموجب عقد مخصص.

يتم إخطار العملاء المتضررين من أي حادثة بشكل مباشر، كما يتلقى عملاء المؤسسات إشعارًا من مدير حساباتهم. تُدرج الحوادث في هذه الصفحة فور نشرها، مع ملخص للأسباب الجذرية بعد حلها، ويتم تحديثها أيضًا عبر موجز RSS.

يوجد ملف التغذية القابل للقراءة آلياً في /status/rss.xml — اشترك لتلقي تغييرات حالة المكونات وتحديثات الحوادث تلقائياً.

نعم، ولكن فقط لما يمكن لخادم الويب الخاص بنا فحصه من الخارج. قسم إمكانية الوصول إلى الموقع وواجهات API العامة مقاس بفحوصات اصطناعية كل 5 دقائق، وتُحسب نسب وقت التشغيل فيه من العيّنات المخزّنة فقط — لا شيء مقدَّر ولا شيء مُعبّأ بأثر رجعي. وهو ليس حالة التسليم الداخلية لمنصة المراسلة: يعمل فريق المنصة لدينا على بناء موجز مباشر لحالة المنصة. الالتزام التعاقدي هو SLA لوقت التشغيل بنسبة 99.99% على نقاط نهاية API في بيئة الإنتاج.

السؤال ليس هنا؟ [استشر فريقنا الهندسي](https://www.broadnet.me/ar/contact)

## هل تقيّم BroadNet لتشغيل إنتاجي؟

يغطي مركز الثقة لدينا الأمان والامتثال ومعالجة البيانات والشهادات التي تقوم عليها المنصة.

[زيارة مركز الثقة](https://www.broadnet.me/ar/trust)