# لوائح رسائل A2P SMS في فيتنام

> تُصدَر أسماء العلامات التجارية (معرّفات المُرسِلين) للرسائل الإعلانية إلى فيتنام عبر النظام الوطني لأسماء العلامات التجارية الذي تديره هيئة أمن المعلومات (AIS) بموجب المرسوم 91/2020/ND-CP، ويحظر المشغّلون الأسماء غير الصادرة عنه. خصّص من 7 إلى 14 يوم عمل للعملية كاملة. يتم تطبيق قانون الأمن السيبراني لعام 2018 والمرسوم رقم 13/2023 (حماية البيانات الشخصية). تنقل BroadNet هذه الحركة عبر اتصالات مباشرة مع المشغّلين.

- الرابط الأساسي: https://www.broadnet.me/ar/regulations/vietnam
- اللغة: ar
- آخر مراجعة: 2026-10-02
- الناشر: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## حقائق أساسية

- **AIS** — هيئة أمن المعلومات تدير النظام الوطني لأسماء العلامات التجارية
- **7-14 يومًا** — الوقت النموذجي للموافقة على معرّف المُرسِل
- **99.99%** — SLA لتوفّر المنصة

## من الجهة المنظمة لرسائل A2P SMS في فيتنام؟

يخضع استخدام أسماء العلامات التجارية كمعرّفات مُرسِلين في الرسائل الإعلانية في فيتنام للمرسوم 91/2020/ND-CP بشأن مكافحة الرسائل والبريد الإلكتروني والمكالمات المزعجة. وتدير هيئة أمن المعلومات (AIS) النظام الوطني لإدارة أسماء العلامات التجارية، ويجب على Viettel وVinaphone وMobifone الربط به وحظر أسماء العلامات التجارية غير الصادرة عنه. تُقدّم BroadNet خدماتها إلى فيتنام عبر اتصالات مباشرة مع المشغّلين - Viettel وVinaphone وMobifone - بدلاً من استخدام مسارات مُعاد بيعها أو مسارات غير رسمية، وبالتالي فإنّ معرّف المُرسِل وإيصال التسليم وسجل التدقيق كلها تأتي من المسار المُرخّص.

- الجهة المختصة بأسماء العلامات التجارية: هيئة أمن المعلومات (AIS)، بموجب المرسوم 91/2020/ND-CP.
- خطوط المشغّلين المباشرين: فيتيل، فينافون، وموبيفون.
- تسجيل معرّف المُرسِل: تُصدَر أسماء العلامات التجارية على المستوى الوطني وفق مبدأ الأسبقية، وتسري لمدة 3 سنوات.
- المدة الزمنية النموذجية: 7-14 يوم عمل.

## تسجيل معرّف المُرسِل في فيتنام

يمكن أن يصل اسم العلامة التجارية إلى 11 حرفًا (أحرف لاتينية أو أرقام أو شرطة أو شرطة سفلية أو نقطة أو مسافة)، ولا يجوز أن يتكوّن من أرقام فقط، وهو فريد على المستوى الوطني وفق مبدأ الأسبقية. يُقدَّم الملف — شهادة تسجيل النشاط التجاري، والإقرار وفق النموذج 01، وأي مستندات للعلامة التجارية — إلكترونيًا إلى السجل الوطني، الذي يبتّ فيه خلال يوم عمل واحد من استلام ملف مكتمل، ويُصدر الشهادة بالبريد الإلكتروني بعد سداد الرسوم. وتسري الشهادات لمدة 3 سنوات. خصّص من 7 إلى 14 يوم عمل للعملية كاملة، وسجّل قبل أن تحتاج إلى المسار، وليس أثناء الإطلاق.

- مدة التسليم: من 7 إلى 14 يوم عمل.
- تنسّق BroadNet تقديم الطلب والإعداد لدى المشغّلين أثناء الإعداد.
- نظام UCS-2 الفيتنامي: يدعم علامات التشكيل الفيتنامية.
- مدة الإنتاج: الإطلاق خلال 8–19 يوم عمل من طلب الوصول التجريبي حتى الإنتاج (وفق مدة تسجيل معرّف المُرسِل).

## قواعد الموافقة والمحتوى والتوقيت

تم تطبيق قانون الأمن السيبراني لعام 2018 والمرسوم 13/2023 (حماية البيانات الشخصية). تُطبق قواعد توطين البيانات على بعض الفئات. يُفرض التوقيت بدلاً من أن يكون استشارياً: تُحظر الرسائل الترويجية من نوع A2P ليلاً، ويُعتبر إرسال رسالة ترويجية خارج الفترة المسموح بها مخالفة للقانون بغض النظر عن كيفية إنشاء قائمة المُستلمين. تُعامل الرسائل الخاصة بالمعاملات - مثل رموز المرور لمرة واحدة، وتنبيهات التسليم والحساب - بشكل مختلف عن الرسائل التسويقية، ولكن يُحدد هذا التمييز بناءً على محتوى الرسالة وليس على تصنيف الحملة.

- معرّف المُرسِل الحكومي: تُصدَر أسماء العلامات التجارية عبر النظام الوطني لأسماء العلامات التجارية (المرسوم 91/2020/ND-CP)، وتسري لمدة 3 سنوات.
- المرسوم رقم 13/2023: تطبيق مرسوم حماية البيانات الشخصية.
- نظام UCS-2 الفيتنامي: يدعم علامات التشكيل الفيتنامية.
- ساعات منع الإرسال من 22 إلى 07: يتم تقييد العروض الترويجية A2P طوال الليل.

## ما يعنيه هذا بالنسبة لعملية التكامل الخاصة بك

عمليًا، هناك ثلاثة عوامل تحدد نجاح حركة البيانات إلى فيتنام: اسم علامة تجارية مسجّل على مسار مشغّل مُرخّص، وسجل موافقة وإلغاء اشتراك يُمكنك إثباته، ومحتوى رسالة يُطابق الفئة التي سُجّلت ضمنها. يتحقق مُحرك الامتثال الخاص بشركة BroadNet من كل طلب وفقًا لقواعد فيتنام قبل وصوله إلى المشغّل، لذا يتم رفض أي إرسال غير مُتوافق وإعادته إليك بدلًا من تصفيته بصمت في المراحل اللاحقة - وهذا هو الفرق بين خطأ يُمكن إصلاحه وحركة بيانات تختفي دون أن تُلاحظ.

- كل رسالة تُرجع إيصال تسليم (DLR)؛ ولا تنشر BroadNet نسب التسليم لكل دولة.
- الأسعار الإرشادية: 0.025 - 0.05 USD لكل رسالة.
- قاعدة بيانات الهواتف المحمولة القابلة للاستهداف: 127 مليون مشترك.
- المرسوم رقم 13/2023: تطبيق مرسوم حماية البيانات الشخصية.

## قواعد فيتنام: الرسائل النصية الترويجية مقابل SMS الخاصة بالمعاملات

|  | الترويج / التسويق | المعاملات / الخدمات (OTP، التنبيهات) |
|---|---|---|
| مطلوب معرّف المُرسِل المسجل | نعم | نعم |
| الموافقة المسبقة مطلوبة | نعم | لا |
| يلزم تقديم تعليمات إلغاء الاشتراك | نعم | لا |
| يخضع لساعات منع الإرسال | نعم | لا |
| إيصالات التسليم متوفرة | نعم | نعم |

## الأسئلة الشائعة

### من الجهة المنظمة لرسائل SMS في فيتنام؟

تُصدَر أسماء العلامات التجارية (معرّفات المُرسِلين) عبر النظام الوطني لأسماء العلامات التجارية الذي تديره هيئة أمن المعلومات (AIS) بموجب المرسوم 91/2020/ND-CP؛ ويجب على المشغّلين حظر أسماء العلامات التجارية غير الصادرة عنه. وتُقدّم BroadNet خدماتها إلى فيتنام عبر اتصالات مباشرة مع شركات Viettel وVinaphone وMobifone.

### هل أحتاج إلى تسجيل معرّف المُرسِل لفيتنام؟

نعم. يجب أن تُصدَر أسماء العلامات التجارية (معرّفات المُرسِلين) للرسائل الإعلانية عبر النظام الوطني لأسماء العلامات التجارية بموجب المرسوم 91/2020/ND-CP، ويحظر المشغّلون الأسماء غير الصادرة عنه. خصّص من 7 إلى 14 يوم عمل للعملية كاملة. يُعدّ عدم تسجيل معرّف المُرسِل السبب الأكثر شيوعًا لتصفية الرسائل دون علم المرسل، لذا يُنصح بالتسجيل قبل بدء الحملة وليس خلالها.

### كم من الوقت يستغرق بدء الإرسال إلى فيتنام؟

الإطلاق خلال 8–19 يوم عمل من طلب الوصول التجريبي حتى الإنتاج (وفق مدة تسجيل معرّف المُرسِل). عادةً ما تستغرق عملية تسجيل معرّف المُرسِل من 7 إلى 14 يوم عمل؛ أما التكامل التقني نفسه فيتم عبر واجهة REST أو SMPP نفسها التي تستخدمها في أي سوق آخر.

### هل توجد ساعات هادئة لإرسال الرسائل الترويجية SMS في فيتنام؟

نعم. تم تقييد الرسائل الترويجية A2P خلال الليل. تُعامل الرسائل المتعلقة بالمعاملات، مثل رموز المرور لمرة واحدة، بشكل منفصل عن الرسائل التسويقية، ولكن يتم تقييم الفئة بناءً على محتوى الرسالة، وليس على كيفية تسمية الحملة.

### ما هي تكلفة رسائل A2P SMS في فيتنام؟

يبلغ سعر القائمة الاسترشادي 0.025 - 0.05 USD للرسالة الواحدة، مع وجود فئات حجم أقل من ذلك. يعتمد السعر على المشغّل ونوع الرسالة وحجم البيانات المتفق عليها - راجع صفحة تغطية فيتنام للاطلاع على تفاصيل الأسعار لكل مشغّل.

### ما هو معدل التوصيل المتوقع في فيتنام؟

لا تنشر BroadNet نسب التسليم لكل دولة. كل رسالة على هذه المسارات المباشرة للمشغّل تُعيد إيصال تسليم (DLR)، مما يُمكّنك من قياس التسليم على حركة البيانات الخاصة بك، وتتمتع المنصة باتفاقية مستوى خدمة (SLA) بنسبة تشغيل 99.99%. أما المسارات الرمادية فتُسلّم الرسائل إلى أن تتوقف فجأة، ولا تُصدر أي إيصال عند إخفاقها.

## ذو صلة

- [تغطية فيتنام](https://www.broadnet.me/ar/coverage/vietnam)
- [جميع اللوائح](https://www.broadnet.me/ar/regulations)

## البيانات التقنية: فيتنام

أكواد الشبكة، وأطوال الرسائل، وقواعد معرّف المُرسِل في جدول واحد. أطوال المقاطع هي القيم القياسية لـ GSM (3GPP TS 23.038).

| البيانات التقنية | |
|---|---|
| كود الدولة للهاتف المحمول (MCC) | 452 |
| رمز الاتصال الدولي | +84 |
| المشغّلون (MCC-MNC) | Viettel · 452-04; Vinaphone · 452-02; Mobifone · 452-01 |
| طول SMS، GSM-7 (الأبجدية اللاتينية) | 160 حرفاً في SMS واحد؛ 153 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| طول SMS، UCS-2 (العربية، والسيريلية، وغيرها من أنظمة الكتابة) | 70 حرفاً في SMS واحد؛ 67 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| الجهة التنظيمية | AIS (هيئة أمن المعلومات) |
| قواعد معرّف المُرسِل | تُصدَر أسماء العلامات التجارية (معرّفات المُرسِلين) للرسائل الإعلانية عبر النظام الوطني لأسماء العلامات التجارية الذي تديره هيئة أمن المعلومات بموجب المرسوم 91/2020/ND-CP؛ ويحظر المشغّلون الأسماء غير الصادرة عنه. يدعم نظام UCS-2 علامات التشكيل الفيتنامية. |
| المدة الزمنية لتسجيل معرّف المُرسِل | 7-14 يوم عمل |

## كيفية تسجيل معرّف المُرسِل في فيتنام

ما يجب تحضيره، ومن يعتمده، والمدة التي يستغرقها. أرسل لنا المستندات أدناه وستنسّق BroadNet التسجيل مع المشغّلين أو الجهة التنظيمية أو السجل، حسب متطلبات السوق.

- الجهة التي تمنح الموافقة: النظام الوطني لأسماء العلامات التجارية الذي تديره هيئة أمن المعلومات بموجب المرسوم 91/2020/ND-CP، والذي يشمل أسماء العلامات التجارية المستخدمة في الرسائل الإعلانية. ويجب على Viettel وVinaphone وMobifone الربط به وحظر أسماء العلامات التجارية غير الصادرة عنه.
- المدة الزمنية المعتادة: 7–14 يوم عمل بمجرد تقديم الأوراق المطلوبة
- التجديد: كل 3 سنوات. قدّم طلب التجديد قبل 15 يومًا على الأقل من انتهاء صلاحية الشهادة.

### قائمة المستندات المطلوبة

- [ ] نسخة مصدّقة من شهادة تسجيل النشاط التجاري (أو قرار تأسيس المؤسسة)
- [ ] إقرار تسجيل اسم العلامة التجارية (النموذج رقم 01 في ملحق المرسوم 91/2020/ND-CP)
- [ ] مستندات العلامة التجارية أو غيرها من مستندات الملكية الفكرية الخاصة بالاسم، إن وُجدت
- [ ] نماذج لقوالب الرسائل

### الخطوات

1. اختر اسم العلامة التجارية: حتى 11 حرفًا، باستخدام أحرف لاتينية أو أرقام أو شرطات أو شرطات سفلية أو نقاط أو مسافات. ولا يجوز أن يتكوّن من أرقام فقط، ولا يميّز بين الأحرف الكبيرة والصغيرة. تُصدَر الأسماء وفق مبدأ الأسبقية وهي فريدة على المستوى الوطني.
2. تجنّب الأسماء التي قد تكون مضلِّلة بسبب الجناس في اللغة الفيتنامية أو تعدّد المعاني أو غياب علامات التشكيل.
3. أرسل المستندات إلى BroadNet. يُقدَّم الملف إلكترونيًا إلى السجل الوطني لأسماء العلامات التجارية، ثم يُعَدّ الاسم لدى Viettel وVinaphone وMobifone؛ وتنسّق BroadNet الخطوتين أثناء الإعداد.
4. يراجع السجل الملف المكتمل خلال يوم عمل واحد، ويُصدر الشهادة بالبريد الإلكتروني بعد سداد الرسوم. خصّص 7–14 يوم عمل للعملية كاملة قبل بدء حركة الرسائل.
5. لا يجوز إرسال الرسائل الإعلانية SMS إلا بين الساعة 07:00 و22:00، ويمكن إلغاء اسم العلامة التجارية المستخدم في الرسائل المزعجة.

### الأسباب الشائعة للرفض

- ملف غير مكتمل أو يحتاج إلى توضيح (يُعاد إليك لاستكماله وإعادة تقديمه)
- اسم صادر مسبقًا لمؤسسة أخرى
- اسم مكوّن من أرقام فقط، أو يزيد على 11 حرفًا، أو يستخدم أحرفًا غير مسموح بها
- اسم قد يُساء فهمه بسبب الجناس في اللغة الفيتنامية أو تعدّد المعاني أو غياب علامات التشكيل

### المصادر الرسمية

- [AIS — Authority of Information Security](https://ais.gov.vn/)
- [Decree 91/2020 — Decree 91/2020/ND-CP on combating spam messages, emails and calls (advertising 07:00–22:00)](https://congbaocdn.chinhphu.vn/CongBaoCP/VanBan/2020/8/31908/32282-1-2020837-83891-2020-nd-cp.pdf)

يتم تحديد المتطلبات من قبل الجهة التنظيمية والمشغّلين وهي عرضة للتغيير. يرجى مراجعة المصادر الرسمية، أو استشارة فريقنا، قبل تقديم الطلب.

## المصادر

- [AIS — Authority of Information Security](https://ais.gov.vn/)
- [Decree 91/2020 — Decree 91/2020/ND-CP on combating spam messages, emails and calls (advertising 07:00–22:00)](https://congbaocdn.chinhphu.vn/CongBaoCP/VanBan/2020/8/31908/32282-1-2020837-83891-2020-nd-cp.pdf)