# لوائح رسائل A2P SMS في هولندا

> تخضع رسائل A2P SMS في هولندا لرقابة هيئتي المستهلك والسوق وحماية البيانات الشخصية (ACM + AP). يُسمح باستخدام معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية دون تسجيل رسمي، ولكنها قابلة للتمييز. يتم احترام كلمة STOP الهولندية. لا توجد فترة زمنية مطلوبة للتسجيل المسبق. يلتزم النظام بلوائح حماية البيانات العامة (GDPR) ولوائح الاتصالات. تنقل BroadNet هذه الحركة عبر اتصالات مباشرة مع المشغّلين.

- الرابط الأساسي: https://www.broadnet.me/ar/regulations/netherlands
- اللغة: ar
- آخر مراجعة: 2026-10-19
- الناشر: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## حقائق أساسية

- **ACM + AP** — يقوم Autoriteit Consument & Markt وAutoriteit Persoonsgegevens بتنظيم مراسلة A2P
- **صيغة حرة** — الوقت النموذجي للموافقة على معرّف المُرسِل
- **99.99%** — SLA لتوفّر المنصة

## من الجهة المنظمة لرسائل A2P SMS في هولندا؟

تخضع خدمة الرسائل من التطبيقات إلى الأشخاص في هولندا لإشراف هيئة المستهلكين والأسواق وهيئة حماية البيانات الشخصية (ACM + AP)، اللتين تُصدران تراخيص لمشغّلي الاتصالات الذين يُنهون حركة رسائل A2P، وتحددان شروط تشغيل هذه المسارات. تُرسل BroadNet الرسائل إلى هولندا عبر اتصالات مباشرة مع مشغّلي الاتصالات - KPN، وفودافون هولندا، وأوديدو (T-Mobile NL) - بدلاً من استخدام مسارات مُعاد بيعها أو مسارات غير رسمية، وبالتالي فإن معرّف المُرسِل، وإيصال التسليم، وسجل التدقيق، كلها تأتي من المسار المُرخّص.

- منظم الاتصالات: Autoriteit Consument & Markt وAutoriteit Persoonsgegevens (ACM + AP).
- مسارات المشغّل المباشر: KPN، فودافون هولندا وأوديدو (تي موبايل هولندا).
- تسجيل معرّف المُرسِل: يُسمح باستخدام معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية دون تسجيل رسمي، ولكنها قابلة للتمييز عن العلامة التجارية. يتم احترام كلمة STOP الهولندية.
- المدة الزمنية النموذجية: غير محددة.

## تسجيل معرّف المُرسِل في هولندا

يُسمح باستخدام معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية دون تسجيل رسمي، ولكنها قابلة للتمييز عن العلامة التجارية. يتم احترام كلمة STOP الهولندية. التسجيل ليس إجراءً شكليًا، فمعرّف المُرسِل غير المُسجّل أو غير المُطابق هو السبب الأكثر شيوعًا لتصفية حركة الرسائل الصحيحة، وعادةً ما يكون الخطأ غير مُعلن عنه بدلًا من رفضه بشكل قاطع. خطط للحصول على الموافقة على نموذج Free-form وسجّل قبل أن تحتاج إلى المسار، وليس أثناء الإطلاق.

- المهلة الزمنية: غير محددة.
- تقوم BroadNet بحفظ معرّفات المُرسِلين نيابة عنك من خلال مشغّلي ACM + AP المرخصين.
- يتم دعم معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية على المسار المسجل.
- مدة الإطلاق: نحو 5 أيام عمل من الوصول التجريبي حتى الإنتاج.

## قواعد الموافقة والمحتوى

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) + الاتصالات السلكية واللاسلكية. تطبيق AP. تُعامل الرسائل الخاصة بالمعاملات - مثل رموز المرور لمرة واحدة، وتنبيهات التسليم والحساب - بشكل مختلف عن الرسائل التسويقية، ولكن يتم تحديد هذا التمييز بناءً على محتوى الرسالة وليس بناءً على تصنيف الحملة.

- اللائحة العامة لحماية البيانات + AP: اللائحة العامة لحماية البيانات بالإضافة إلى تطبيق القانون الهولندي التلقائي للأشخاص.
- معرّف المُرسِل مجاني: يُسمح باستخدام الأحرف والأرقام دون تسجيل رسمي.
- STOP " الهولندية: يتم احترام كلمة STOP على مستوى الشبكة بأكملها.

## ما يعنيه هذا بالنسبة لعملية التكامل الخاصة بك

عمليًا، هناك ثلاثة عوامل تحدد نجاح حركة البيانات إلى هولندا: معرّف مُرسِل مُسجّل على مسار مُرخّص من قِبل ACM و AP، وسجل موافقة وإلغاء اشتراك يُمكنك إثباته، ومحتوى رسالة يُطابق الفئة التي سُجّلت ضمنها. يتحقق مُحرك الامتثال الخاص بشركة BroadNet من كل طلب وفقًا لقواعد هولندا قبل وصوله إلى المشغّل، لذا يتم رفض أي إرسال غير مُتوافق وإعادته إليك بدلًا من تصفيته بصمت في المراحل اللاحقة - وهذا هو الفرق بين خطأ يُمكن إصلاحه وحركة بيانات تختفي دون أن تُلاحظ.

- كل رسالة تُرجع إيصال تسليم (DLR)؛ ولا تنشر BroadNet نسب التسليم لكل دولة.
- الأسعار الإرشادية: 0.06 - 0.08 EUR لكل رسالة.
- قاعدة بيانات الهواتف المحمولة القابلة للاستهداف: 21 مليون مشترك.
- اللائحة العامة لحماية البيانات + AP: اللائحة العامة لحماية البيانات بالإضافة إلى تطبيق القانون الهولندي التلقائي للأشخاص.

## قواعد هولندا: الرسائل النصية الترويجية مقابل SMS الخاصة بالمعاملات

|  | الترويج / التسويق | المعاملات / الخدمات (OTP، التنبيهات) |
|---|---|---|
| مطلوب معرّف المُرسِل المسجل | نعم | نعم |
| الموافقة المسبقة مطلوبة | نعم | لا |
| يلزم تقديم تعليمات إلغاء الاشتراك | نعم | لا |
| إيصالات التسليم متوفرة | نعم | نعم |

## الأسئلة الشائعة

### من الجهة المنظمة لرسائل SMS في هولندا؟

هيئة تنظيم المستهلك والسوق وهيئة تنظيم البيانات الشخصية (ACM + AP). وهي تُرخّص للمشغّلين الذين يُنهون حركة A2P، وتُحدد الشروط التي تعمل بموجبها هذه المسارات. تُقدّم BroadNet خدماتها إلى هولندا عبر اتصالات مباشرة مع KPN وVodafone Netherlands وOdido (T-Mobile NL).

### هل أحتاج إلى تسجيل معرّف مُرسِل لهولندا؟

نعم. يُسمح باستخدام معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية دون تسجيل رسمي، ولكنها قابلة للتمييز عن العلامة التجارية. يتم تطبيق كلمة STOP الهولندية. يُرجى السماح باستخدام معرّفات حرة للموافقة. يُعدّ معرّف المُرسِل غير المُسجّل السبب الأكثر شيوعًا لتصفية الزيارات دون علم المُرسل، لذا يُنصح بالتسجيل قبل بدء الحملة وليس أثناءها.

### كم من الوقت يستغرق بدء الإرسال إلى هولندا؟

عادةً ما يستغرق الأمر 5 أيام عمل من الحصول على الوصول التجريبي حتى الإنتاج، وهي أقصر مدة ضمن مسار الإعداد الذي يتراوح بين 5 و15 يوم عمل، لأن معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية لا تتطلب تسجيلًا رسميًا هنا. أما التكامل التقني فهو نفس واجهة REST أو SMPP التي تستخدمها في أي سوق آخر.

### ما هي تكلفة رسائل A2P SMS في هولندا؟

يتراوح سعر القائمة الاسترشادي بين 0.06 و0.08 EUR للرسالة الواحدة، مع وجود فئات حجم أقل من ذلك. يعتمد السعر على المشغّل ونوع الرسالة وحجم البيانات المتفق عليه - راجع صفحة تغطية هولندا للاطلاع على تفاصيل الأسعار لكل مشغّل.

### ما هو معدل التوصيل المتوقع في هولندا؟

لا تنشر BroadNet نسب التسليم لكل دولة. كل رسالة على هذه المسارات المباشرة للمشغّل تُعيد إيصال تسليم (DLR)، مما يُمكّنك من قياس التسليم على حركة البيانات الخاصة بك، وتتمتع المنصة باتفاقية مستوى خدمة (SLA) بنسبة تشغيل 99.99%. أما المسارات الرمادية فتُسلّم الرسائل إلى أن تتوقف فجأة، ولا تُصدر أي إيصال عند إخفاقها.

## ذو صلة

- [تغطية هولندا](https://www.broadnet.me/ar/coverage/netherlands)
- [جميع اللوائح](https://www.broadnet.me/ar/regulations)

## البيانات التقنية: هولندا

أكواد الشبكة، وأطوال الرسائل، وقواعد معرّف المُرسِل في جدول واحد. أطوال المقاطع هي القيم القياسية لـ GSM (3GPP TS 23.038).

| البيانات التقنية | |
|---|---|
| كود الدولة للهاتف المحمول (MCC) | 204 |
| رمز الاتصال الدولي | +31 |
| المشغّلون (MCC-MNC) | KPN · 204-08; Vodafone Netherlands · 204-04; Odido (T-Mobile NL) · 204-16 |
| طول SMS، GSM-7 (الأبجدية اللاتينية) | 160 حرفاً في SMS واحد؛ 153 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| طول SMS، UCS-2 (العربية، والسيريلية، وغيرها من أنظمة الكتابة) | 70 حرفاً في SMS واحد؛ 67 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| الجهة التنظيمية | ACM + AP (سلطة المستهلك والسوق وسلطة حماية البيانات) |
| قواعد معرّف المُرسِل | يُسمح باستخدام معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية دون تسجيل رسمي، ولكنها قابلة للتمييز عن العلامة التجارية. يتم احترام كلمة STOP الهولندية. |
| المدة الزمنية لتسجيل معرّف المُرسِل | حر الشكل |

## المصادر

- [ACM — Autoriteit Consument & Markt](https://www.acm.nl/)
- [AP — Autoriteit Persoonsgegevens](https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/)