# لوائح رسائل A2P SMS في كينيا

> تخضع رسائل A2P SMS إلى كينيا لتنظيم هيئة الاتصالات الكينية (CA). يتطلب تسجيل معرّف المُرسِل لدى CA والمشغّل، وتشترط Safaricom اعتماد قوالب المحتوى لكل حالة استخدام. تُدعم الإنجليزية والسواحيلية، وتستغرق الموافقة عادةً 5-7 أيام عمل. ويُطبَّق قانون حماية البيانات الكيني لعام 2019 بالكامل (ODPC). تنقل BroadNet هذه الحركة عبر اتصالات مباشرة مع المشغّلين.

- الرابط الأساسي: https://www.broadnet.me/ar/regulations/kenya
- اللغة: ar
- آخر مراجعة: 2026-09-29
- الناشر: BroadNet (https://www.broadnet.me)

## حقائق أساسية

- **CA** — هيئة الاتصالات الكينية هي الجهة المنظمة لرسائل A2P
- **5-7 أيام** — الوقت النموذجي للموافقة على معرّف المُرسِل
- **99.99%** — SLA لتوفّر المنصة

## من الجهة المنظمة لرسائل A2P SMS في كينيا؟

تشرف هيئة الاتصالات الكينية على خدمة الرسائل من التطبيقات إلى الأشخاص في كينيا، حيث تمنح التراخيص لشركات الاتصالات التي تُنهي حركة A2P الأفراد، وتحدد شروط تشغيل هذه المسارات. تُرسل BroadNet الرسائل إلى كينيا عبر اتصالات مباشرة مع شركات الاتصالات - Safaricom وAirtel Kenya وTelkom Kenya - بدلاً من استخدام مسارات مُعاد بيعها أو مسارات غير رسمية، وبالتالي فإن معرّف المُرسِل وإيصال التسليم وسجل التدقيق كلها تأتي من المسار المرخص.

- الجهة المنظمة للاتصالات: هيئة الاتصالات في كينيا (CA).
- مسارات المشغّلين المباشرين: Safaricom و Airtel Kenya و Telkom Kenya.
- تسجيل معرّف المُرسِل: تسجيل معرّف المُرسِل من قبل CA والمشغّل. تتطلب شركة Safaricom الموافقة على قوالب المحتوى لكل حالة استخدام. يدعم النظام اللغتين الإنجليزية والسواحيلية.
- المدة الزمنية المعتادة: 5-7 أيام عمل.

## تسجيل معرّف المُرسِل في كينيا

تسجيل معرّف المُرسِل (CA + المشغّل). تتطلب Safaricom الموافقة على قوالب المحتوى لكل حالة استخدام. يدعم النظام اللغتين الإنجليزية والسواحيلية. التسجيل ليس إجراءً شكليًا، فعدم تسجيل معرّف المُرسِل أو عدم تطابقها هو السبب الأكثر شيوعًا لتصفية حركة الرسائل الصحيحة، وعادةً ما يكون الخطأ غير مُعلن عنه بدلًا من رفضه بشكل قاطع. يُرجى التخطيط لـ 5-7 أيام عمل للموافقة والتسجيل قبل الحاجة إلى المسار، وليس أثناء الإطلاق.

- مدة التسليم: 5-7 أيام عمل.
- تقوم BroadNet بحفظ معرّفات المُرسِلين نيابة عنك من خلال المشغّلين المرخصين من قبل CA.
- الإنجليزية + السواحيلية: كلاهما مدعوم على قدم المساواة.
- مدة الإنتاج: الإطلاق خلال 5–15 يوم عمل من طلب الوصول التجريبي حتى الإنتاج.

## قواعد الموافقة والمحتوى والتوقيت

قانون حماية البيانات الكيني لعام 2019 مُفعّل بالكامل (ODPC). الاشتراك الإلزامي للرسائل الترويجية إلزامي. تسمح إرشادات حماية المستهلك الصادرة عن هيئة الاتصالات الكينية بإرسال الرسائل الترويجية فقط بين الساعة 7:00 صباحًا و7:00 مساءً. يُفرض التوقيت إلزاميًا وليس مجرد توصية: أي رسالة ترويجية تصل خارج الفترة المسموح بها تُعدّ مخالفة بغض النظر عن كيفية إنشاء قائمة الرسائل. تُعامل الرسائل المتعلقة بالمعاملات - مثل رموز المرور لمرة واحدة، وتنبيهات التسليم والحساب - بشكل مختلف عن الرسائل التسويقية، ولكن يُحدد هذا التمييز بناءً على محتوى الرسالة وليس على تصنيف الحملة.

- معرّف مُرسِل CA + القوالب: تتطلب Safaricom قوالب محتوى لكل حالة استخدام؛ يتم التعامل مع تسجيل CA بواسطة BroadNet.
- قانون حماية البيانات الكيني لعام 2019: قانون حماية البيانات الذي تنفذه هيئة مفوض حماية البيانات. الموافقة، والإبلاغ عن الاختراقات، والقيود العابرة للحدود.
- فترة العرض الترويجي من الساعة 7:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً (وفقًا لإرشادات حماية المستهلك في كاليفورنيا).
- الإنجليزية + السواحيلية: كلاهما مدعوم على قدم المساواة.

## ما يعنيه هذا بالنسبة لعملية التكامل الخاصة بك

عمليًا، هناك ثلاثة عوامل تحدد نجاح حركة البيانات إلى كينيا: معرّف مُرسِل مُسجّل على مسار مُرخّص من قِبل هيئة إصدار الشهادات، وسجل موافقة وإلغاء اشتراك يُمكنك إثباته، ومحتوى رسالة يُطابق الفئة التي سُجّلت ضمنها. يتحقق مُحرك الامتثال الخاص بشركة BroadNet من كل طلب وفقًا لقواعد كينيا قبل وصوله إلى المشغّل، لذا يتم رفض أي إرسال غير مُتوافق وإعادته إليك بدلًا من تصفيته بصمت في المراحل اللاحقة - وهذا هو الفرق بين خطأ يُمكن إصلاحه وحركة بيانات تختفي دون أن تُلاحظ.

- كل رسالة تُرجع إيصال تسليم (DLR)؛ ولا تنشر BroadNet نسب التسليم لكل دولة.
- الأسعار الإرشادية: 0.022 - 0.04 USD لكل رسالة.
- قاعدة بيانات الهواتف المحمولة القابلة للاستهداف: 65 مليون مشترك.
- قانون حماية البيانات الكيني لعام 2019: قانون حماية البيانات الذي تنفذه هيئة مفوض حماية البيانات. الموافقة، والإبلاغ عن الاختراقات، والقيود العابرة للحدود.

## قواعد كينيا: الرسائل النصية الترويجية مقابل SMS الخاصة بالمعاملات

|  | الترويج / التسويق | المعاملات / الخدمات (OTP، التنبيهات) |
|---|---|---|
| مطلوب معرّف المُرسِل المسجل | نعم | نعم |
| الموافقة المسبقة مطلوبة | نعم | لا |
| يلزم تقديم تعليمات إلغاء الاشتراك | نعم | لا |
| يقتصر على فترة إرسال مسموح بها | نعم | لا |
| إيصالات التسليم متوفرة | نعم | نعم |

## الأسئلة الشائعة

### من الجهة المنظمة لرسائل SMS في كينيا؟

هيئة الاتصالات الكينية (CA). وهي الجهة التي تُرخّص للمشغّلين الذين يُنهون حركة البيانات من A2P وتضع الشروط التي تعمل بموجبها هذه المسارات. تُقدّم BroadNet خدماتها إلى كينيا عبر اتصالات مباشرة مع Safaricom وAirtel Kenya وTelkom Kenya.

### هل أحتاج إلى تسجيل معرّف المُرسِل في كينيا؟

نعم. تسجيل معرّف المُرسِل (CA + المشغّل). تتطلب Safaricom الموافقة على قوالب المحتوى لكل حالة استخدام. يدعم النظام اللغتين الإنجليزية والسواحيلية. يُرجى الانتظار من 5 إلى 7 أيام عمل للموافقة. يُعدّ عدم تسجيل معرّف المُرسِل السبب الأكثر شيوعًا لتصفية الزيارات تلقائيًا، لذا يُنصح بالتسجيل قبل بدء الحملة وليس خلالها.

### كم من الوقت يستغرق بدء الإرسال إلى كينيا؟

الإطلاق خلال 5–15 يوم عمل من طلب الوصول التجريبي حتى الإنتاج. عادةً ما تستغرق عملية تسجيل معرّف المُرسِل من 5 إلى 7 أيام عمل؛ أما التكامل التقني نفسه فيتم عبر واجهة REST أو SMPP نفسها التي تستخدمها في أي سوق آخر.

### هل هناك فترة زمنية مسموح بها لإرسال SMS الترويجية في كينيا؟

نعم. تسمح إرشادات حماية المستهلك الصادرة عن هيئة الاتصالات في كينيا بالرسائل الترويجية فقط بين الساعة 7:00 صباحًا و7:00 مساءً. أما الرسائل المتعلقة بالمعاملات، مثل رموز المرور لمرة واحدة، فتُعامل بشكل منفصل عن الرسائل التسويقية، ولكن يتم تحديد الفئة بناءً على محتوى الرسالة، وليس على كيفية تسمية الحملة.

### ما هي تكلفة رسائل A2P SMS في كينيا؟

يتراوح سعر القائمة الاسترشادي بين 0.022 و0.04 USD للرسالة الواحدة، مع وجود فئات حجم أقل من ذلك. يعتمد السعر على المشغّل ونوع الرسالة وحجم البيانات المتفق عليها - راجع صفحة تغطية كينيا للاطلاع على تفاصيل الأسعار لكل مشغّل.

### ما هو معدل التوصيل المتوقع في كينيا؟

لا تنشر BroadNet نسب التسليم لكل دولة. كل رسالة على هذه المسارات المباشرة للمشغّل تُعيد إيصال تسليم (DLR)، مما يُمكّنك من قياس التسليم على حركة البيانات الخاصة بك، وتتمتع المنصة باتفاقية مستوى خدمة (SLA) بنسبة تشغيل 99.99%. أما المسارات الرمادية فتُسلّم الرسائل إلى أن تتوقف فجأة، ولا تُصدر أي إيصال عند إخفاقها.

## ذو صلة

- [التغطية في كينيا](https://www.broadnet.me/ar/coverage/kenya)
- [جميع اللوائح](https://www.broadnet.me/ar/regulations)

## البيانات التقنية: كينيا

أكواد الشبكة، وأطوال الرسائل، وقواعد معرّف المُرسِل في جدول واحد. أطوال المقاطع هي القيم القياسية لـ GSM (3GPP TS 23.038).

| البيانات التقنية | |
|---|---|
| كود الدولة للهاتف المحمول (MCC) | 639 |
| رمز الاتصال الدولي | +254 |
| المشغّلون (MCC-MNC) | Safaricom · 639-02; Airtel Kenya · 639-03; Telkom Kenya · 639-07 |
| طول SMS، GSM-7 (الأبجدية اللاتينية) | 160 حرفاً في SMS واحد؛ 153 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| طول SMS، UCS-2 (العربية، والسيريلية، وغيرها من أنظمة الكتابة) | 70 حرفاً في SMS واحد؛ 67 حرفاً لكل مقطع عند دمج الرسائل |
| الجهة التنظيمية | CA (هيئة الاتصالات في كينيا) |
| قواعد معرّف المُرسِل | تسجيل معرّف المُرسِل CA والمشغّل. تتطلب شركة Safaricom الموافقة على قوالب المحتوى لكل حالة استخدام. يدعم النظام اللغتين الإنجليزية والسواحيلية. |
| المدة الزمنية لتسجيل معرّف المُرسِل | 5-7 أيام عمل |

## المصادر

- [CA — Communications Authority of Kenya](https://www.ca.go.ke/)
- [CA consumer guidelines — CA Consumer Protection Guidelines and Customer Care Standards, 2022 (promotional 07:00–19:00)](https://www.ca.go.ke/sites/default/files/2023-06/Consumer-Protection-Guidelines-and-Customer-Care-Standards.pdf)